淺談鄉縣電商街發展現狀

淺談鄉縣電商街發展現狀

一、基本情況

×電商街位於×縣×路，興建於×年2月，全長×米，共有門店×間，總面積約×平方米，是×縣委、縣政府傾力打造的電子商務服務中心和電子商務創業樂園。成功打造電商一條街，是×縣政府順應“網際網路+”時代潮流的重大舉措，是實現×區域經濟轉型發展，促進×萬眾創業、大眾創新的新途徑，也是×農業再造優勢、再現亮點的新機遇。同時，它也為×縣實施鄉村振興戰略提供了強大動力。

二、×縣電商街發展現狀

×電商街整體佈局簡約精美，完美的融入了“網際網路+”、電商文化、×女書、特夏農業、創新創業等元素。其內功能主體佈局齊全，涵蓋了電商創業中心(電商實體店鋪)、電商服務中心(電商招商暨服務管理辦公室、電商產品質量監管和投訴處理辦公室)、電商培訓中心、物流資訊歸集排程中心(“1小時”物流資訊服務中心)、電商協會和物流協會活動中心、電商體驗和電商產品展示中心、“×產品”品牌經營管理及包裝設計中心、×特色館運營和×電子商務交易網站管理中心、第三方支付交易擔保中心等十大功能主體;基礎設施完善，有千兆光纖網路接入，全區域免費無密碼WiFi，更有免費經營場所提供、免費網路提供、免費管理服務提供以及縣裡出臺的其他優惠政策享受。

目前，×電商街已經入駐電商公司(組織)40餘家，正在成長為創造故事、成就夢想的地方：國內知名電商公司×科技有限公司、中國×網、×電商有限公司、×科技有限公司已經落戶定居，×等一批本地電子商務企業及傳統企業也在本區域如火如荼的開展經營;在這裡，數十名高校畢業生正在淘取他們人生的第一桶金;在這裡，電商創業者把桔子和雞蛋結合，“桔下蛋”品牌在網上熱銷;在這裡三兄妹電商創業各有絕招;在這裡，外來媳婦涉足電商書寫甜蜜的故事;在這裡，還有成功人士×離卻×回到家鄉，把農場的情景和意境搬到網上，產品可溯源，質量有保證;承載著一代一代×族婦女夢想的女書文化藝術品、×族服飾也依託網際網路提升其經濟價值。

三、×縣電商街存在的問題

(一)農產品在運輸過程中不易保鮮

我們知道農業產品最大的賣點就是新鮮二字。農業電子商務所要面臨的第一個問題就是如何最大程度地保證農產品的新鮮度。現在的電子商務平臺大多都是採用直銷策略，把農產品直接從原產地配送給消費者。這樣雖然減少了供應鏈層級，但是由於物流速度的限制，使得農產品在運輸過程中的新鮮度大大降低，甚至會出現產品過期、腐爛等問題，除了造成顧客不滿意外，還會引發退貨、投訴等一系列的售後服務問題，嚴重影響商家商譽。

(二)電商平臺農產品的質量問題

農產品的質量也是消費者在購買農產品時考慮的重要因素之一。由於無法在電子商務平臺上看見實物的農產品，消費者只能通過網站上的圖片來了解他們想要購買的產品。並且一些唯利是圖的網店經營者經常會將積壓下來的農產品賣給消費者，甚至將一些消費者退貨回來的農產品繼續賣給其他消費者。所以消費者們無法完全信任電子商務平臺。

(三)電商平臺農產品的同質化問題

所謂農產品同質化，是指消費者所感覺的農產品在效能、特點等方面的相似程度。電商平臺農產品同質化從兩個方面反映出來：一是物質的同質化，比如外形、色澤、口感等物理特性。儘管農產品會由於區域、品種等因素表現出一定的差異性，但是相同區域的同類產品之間在物理特性上具有很強相似性，這種相似性構成了農產品同質化的基礎。二是認知的同質化，因為缺乏農產品品牌商標，消費者無法從商家的品牌塑造、包裝、宣傳、服務、描述等方面獲得對產品的認知。當消費者無法從這些資訊中體會到差別時，認知的同質化就產生了。

(四)農村電子商務人才的缺失

隨著經濟的發展，越來越多的農村人寧願背井離鄉外出打工也不願意待在農村守著自己家的一畝三分地，從農村考出去的大學生也不想在畢業之後回到農村。從而造成農村人才的缺失，農業電子商務方面的人才更是嚴重不足

四、×縣電商街的政策建議

(一)增強政府的推動力量

相對於城市來說，農村的電子商務經濟以及其他經濟均比較落後，農民對電子商務的瞭解也不夠深入，所以想要用電子商務來發展農村經濟，離不開政府的大力推動。那麼，政府需要建設農村電子商務發展的良好環境，無論是市場環境、法制環境還是整體環境，均需要不斷地創新和完善。國家各級的政府部門需要積極研究並制定農村電子商務發展的總體路線和戰略，併為農村經濟的發展提供相應的政策扶持，制定健全的認證方式、支付方式、物流運輸方式等法律規範。此外，還應該加強農村資訊網路的全面覆蓋建設，這是發展農村電子商務的重要基礎，政府部門應當聯合金融機構和農村電商建立良好的聯動機制，不斷完善農村電商的融資渠道，為農村電商的發展提供資金保障。

(二)建設和完善農村基礎設施

網路、物流運輸、完善的支付平臺以及高質量的產品是影響電子商務發展速度的重要因素，而其中的物流運輸也是農村電子商務發展的關鍵，農村的物流配送運輸效率較低，配送成本也較高，使得農村電商的發展受到嚴重影響。物流運輸這個農村電商發展瓶頸也是農產品網上銷售受到影響的主要因素，這是因為鮮活的農產品的保質期較短，如果不能被快速送到消費者手中，便會導致農產品變質，從而影響消費者的消費積極性。因此，積極加強農村公路等基礎設施的建設與維護，提升農村物流運輸速度和配送效率，成為促進農村電商發展的重要任務之一。

(三)提高農村電商人才培訓力度

農村電子商務的快速發展還需要儲備大量的實戰型人才，他們應當具有網上設計與裝修、網上開店、網店運營及推廣、客服服務辦法等知識和能力。所以，“網際網路+農業”模式下的農村電商發展還需要提高電子商務人才培訓力度，選聘具有較好資質的電商人才和導師到農村開展電商人才培訓，並建立電子商務人才資訊庫和電商人才協會。

(四)培養電商人的產品品牌意識

品牌不僅僅是一個企業或是產品的名稱，而是產品屬性、質量、信譽、形象的集合。強化對品牌建設的認知和重視，轉變傳統農產品經營理念，是開展農產品電子商務銷售的重要條件。從政府層面來說，要對農產品品牌建設機制和政策進行完善，建立促進品牌建設的社會環境。同時，加強農產品區域品牌建設，促進農產品企業品牌意識的提升。通過樹立品牌意識、發展特色農業品牌、加大對外宣傳力度等途徑，能夠有效提升×縣農產品附加值，利用品牌策略應對當前電子商務平臺普遍存在的同質化問題。