大學生暑期前臺客服實習報告
在炎炎夏日,本來我們可以在家裡享受空調的清風,享受整個假期帶來的清閒感覺,但是我沒有,因為作為一名即將成為大二的學生,在社會上如果還沒有一點工作經驗的話,以後真正走上工作崗位時,就會相當不習慣,以至於被這個社會淘汰。所以,當考試結束的鈴聲響起的那一霎那,我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
首先,是找尋去應聘的路,在網上我搜索了很多的招聘網站,本來我最理想的工作是找與專業相關的工作,但是一般都不願意接受暑期工,在投了幾份簡歷無望後,我放棄了,不是我沒有堅持的心,因為我現在的階段,我找這類的工作時相當困難的,所以,可能在以後再選擇這類工作吧。
於是,我走上街頭,挨家挨戶地去看各種商店的應聘資訊,如果有就馬上進去詢問:“請問要兼職嗎?”“對不起,我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經驗!”“你可以適應夜班嗎?”一句句無情的話,讓我的整個下午沒有一點動力,於是逛過了整條街,我或過頭來發現沒有一點值得等待的工作,這讓我鬱悶無比 ,但是,老天還是眷顧我的,那天,陪同學去應聘,本來只是一個副角,但是抱著試試的心情,我也填了份應聘表格,也沒怎麼上心,因為這個工作也是有很多競爭者的,到那時很意外的是,過了幾天,他們竟然給我回復了,讓我去培訓,這讓我實在很意外,也讓我感覺到機會和機遇對於一個人來說有多麼重要!
在15,16號那2天,我前往了進行了培訓。主要是禮儀培訓,培訓完後,我和被安排了前臺客服的工作, 第二天,我就開始了客服的工作,當我走進客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示範著給我們接了這個電話,聲音悠揚,思路明確,給了我很大的指示,於是我覺得我要學習的地方有很多,因為我的表達能力是很差的,如果我在打電話的時候突然語塞,那怎麼辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個瑜伽館電話都說不清楚,這個教學質量肯定不行了,於是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項後,我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎麼回答,那該怎麼辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:您好,合一瑜伽!“,還好,第一通電話沒有太為難我,我現在已經忘記了是什麼問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關了。
一天的工作結束了,但總的來說也並不是怎麼累,只是有時候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。
這次暑假的實習經歷。讓我同時有了前臺客服的經驗,雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重複會讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經驗和教訓。總的來說,我同時感受到了在這個夏天對於在大太陽下苦尋工作的艱辛,和在工作中得到的寶貴財富!
-
稅務局2010年實習報告
我於200*年*月在*市地方稅務局東湖新技術開發區分局進行實習工作。在這半個月裡,通過受理企業納稅申報、納稅登記和登出和對企業的納稅申報情況進行稽查等操作性極強的工作,結合所學會計專業理論,使我更系統地掌握了所學專業知識,加強了對會計工作崗位的認知和認同...
-
客房服務員實習報告
早上來到6樓,客房的姐妹們正準備開會,我們就進去了,主管為我們安排了師傅。會後,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對我很友好,有條不紊地進行著自己的工作,同時和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。在工作中,工作是有些累有些...
-
2011年工學綜合實習報告
工學綜合實習報告一、實習說明(1)實習時間:20XX年12月1日至20XX年6月31日(2)實習地點:天津冶金集團中興盛達鋼業有限公司(3)實習性質:畢業實習二、實習單位簡介天津冶金集團中興盛達鋼業有限公司(以下簡稱公司)是由天津冶金集團有限公司和天津市冶金集團(控股)有限公...
-
定崗實習班主任工作報告
20XX年8月23日至2013年1月我到欒城中學進行了為期半年的定崗實習。而見習班主任工作則是其中的內容之一。這幾個星期裡我擔任了高一8班的班主任,雖然很忙碌,但因為可以經常和學生一起談心,所以也覺得很充實。這段時間的班主任工作使我得到了很好的鍛鍊,既讓我真正...