局工作總結心得體會模板7篇

你還在為寫不出心得體會而煩惱的話，先靜下心來思考一下事情發展的經過，寫心得體會的時候大家務必要規範寫作格式，我們一定要保持內心冷靜，本站小編今天就為您帶來了局工作總結心得體會模板7篇，相信一定會對你有所幫助。

局工作總結心得體會篇1

黨的十八大以來，我國脫貧攻堅取得決定性成就，正在奮力奪取全面勝利。“脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮鬥的起點。”習近平總書記鏗鏘有力的話語，引起了廣大幹部群眾的強烈共鳴。

今年脫貧攻堅要全面收官，原本就有不少硬仗要打，現在還要努力克服疫情的影響，必須再加把勁，狠抓攻堅工作落實，越到最後越要響鼓重錘，越到最後越要緊繃這根弦，錨定艱鉅任務，精準施策，精準發力，正確處理好“三個關係”，以必勝信念激起決勝決戰之勢，不獲全勝、決不收兵。

堅決打贏脫貧“攻堅戰”，就要處理好疫情防控和脫貧攻堅的關係。脫貧攻堅是必須完成的硬任務，突如其來的新冠肺炎疫情，帶來了新的困難和挑戰。脫貧攻堅戰不是輕輕鬆鬆一衝鋒就能打贏的，剩餘脫貧攻堅任務艱鉅，新冠肺炎疫情帶來新的挑戰，鞏固脫貧成果難度很大，要實現從決定性成就到全面勝利，就決不能鬆勁懈怠。疫情衝擊之下，脫貧攻堅要尋找新的發力點，利用扶貧協作大資料平臺實現幫扶物件、幫扶幹部、幫扶措施、幫扶資金的智慧管理，實現線上農業知識培訓扶貧又扶智，疫情防控形勢持續向好的情況下，統籌推進生產生活秩序的加快恢復，切實把各項工作抓實、抓細、抓落地，堅決完成脫貧攻堅任務。相信我們終將戰勝疫情，我們也一定能打贏脫貧攻堅戰，把全國人民一個不少、一戶不落帶入全面小康。

一些貧困戶有幹勁，卻缺乏必要的知識和能力，就需要我們除了強調社保兜底以外，特別強調要增強貧困地區和貧困人口的內生動力，持續抓好脫貧戶的扶智和扶志引導工作。一方面，加強思想觀念的改造提升，使自力更生、勤勞致富的觀念深入人心，激發主觀能動性。另一方面，要加大培訓的力度，增長他們勞動致富的本領和能力，實現產業脫貧和就業脫貧。同時，要精準穩妥推進企業復工復產，紮實做好春耕備耕，滿足脫貧群眾穩定就業增收，變壓力為動力、化危為機。

堅決打贏脫貧“攻堅戰”，就要處理好消除貧困與鄉村振興的關係。“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”是鄉村振興戰略的總要求，是實現農村經濟、政治、文化、社會、生態文明和黨的建設的關鍵環節，是全面奪取脫貧攻堅戰略勝利，決勝全面建成小康社會的迫切要求，他們相互影響、相互促進。因此，要建立脫貧長效機制，加大資源整合力度，促進鄉村振興戰略與脫貧攻堅工作深度融合，多在在深入實施鄉村振興戰略、建設美麗鄉村上下功夫，在大力推進產業扶貧、壯大區域經濟和集體經濟上下功夫，在培育新型農民、增強內生動力上下功夫。以系統化的思維、紮實務實的舉措，以釘釘子精神推動“美麗鄉村經濟”的突破性發展，咬定青山不放鬆，一張藍圖繪到底，促使鄉村振興取得重要進展，從而鞏固脫貧攻堅。

局工作總結心得體會篇2

時間的腳步從不停歇，我們以喜悅的心情送走了鼠年，迎來了鼠年。在這收穫的季節，我不禁細細品味著過去的一點一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。以下是我在一年實踐中的幾點總結：

一、政治思想方面：

本人熱愛祖國、熱愛中國共產黨。作為新世紀的幼兒教師能時刻關注國際形式的變化，以三個代表的思想引領自我，愛崗敬業，遵守幼兒園的各種規章制度。能認真的參加政治學習，做好筆記，本學期主要學習了：xx屆四中全會的精神內容。平時能嚴格的要求自己，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以愛生敬業、誠實守信、服務家長、奉獻社會的口號嚴格要求自己。

樹立高度的責任心對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節，以積極的情感態度和幼兒應對。積極參加黨組織的活動，在活動中能積極發表自己的意見和建議，時時以一個黨員的標準要求自己，顧全大局，在迎接5月份的市一級園複查工作中，我因患中耳乳突炎需住院手術治療，但為了幼兒園的迎檢工作能順利完成，我一直拖到了六月下旬才住進了醫院。

二、業務工作方面

1、加強班級的管理工作，創設與幼兒互動的環境

上半年，我帶的是大班，結合大班幼兒的特點我們構建一個安全、愉快、寬鬆的外部環境，讓幼兒在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡錶現並能得到教師與同伴的積極應對。在環境的創設上不再只是老師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒出主意、參與設計、參與材料收集、佈置、參與環境的管理，體現幼兒的思維、幼兒的發現、幼兒的操作、幼兒的記錄。物質環境上，讓幼兒有豐富的操作材料進行動手探索，在實踐的過程中對已有的經驗進行整合並獲得新經驗。並創設了幼兒感興趣的活動區。

2、教育教學方面

根據開放教育理念，及幼兒全面平衡發展的理論基礎，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的經驗、能力、興趣、需要為出發點，在課程統整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下，用主題統整的形式，將各領域的學習關聯起來，園內園外活動並重，使幼兒在生活中學習，在與環境中人、事、物產生互動作用中獲取各種經驗而成長。在一日活動中我能根據主題目標、幼兒的發展需求選擇適合的活動，在開學初制訂周計劃並每週及時調整教學內容，嚴格按照周計劃開展活動，完成教育教學任務。

在活動中讓孩子自主地學習，並對孩子的自主學習進行了研究和實踐，努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素，總結教師在實踐中，促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略，從而切切實實地促進孩子的自主學習能力的發展。小組教學和個別教育相結合，讓教師和幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。和社群對話，利用社群的環境開展活動。

3、積極做好迎新工作，把因材施教貫穿於幼兒一日生活的每個環節，寓教於樂。

下半年，我接手的是託班新生，年齡均在兩歲半左右。為了讓新生更快地適應幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前的第一期家長園地中例舉了孩子入園會出現的種種現象，並具體請家長做哪些配合。幼兒入園後，我們從中瞭解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支援。實現了家園共育，產生了頗佳的教育效應和社會效應。

作為託班的教師,開學時我們要比別人付出更多的汗水,為了讓孩子能更好的適應幼兒園的生活,我們一個多月不分早中班, 剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個難關。

幫助幼兒養成了良好的午睡習慣。我還結合班級幼兒的年齡特點制定班務計劃、教學計劃等，從尊重幼兒的角度把各項教育教學活動搞活。積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境，注意動靜交替，創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試，並鼓勵幼兒學習各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。

俗話說良好的開端是成功的一半，為了減少孩子對親人的依戀，穩定他們的情緒，我們增強了一日活動的豐富性和趣味性，讓孩子以愉悅的情緒投入到幼兒園的學習生活中來。託班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。孩子一點一滴的進步，我都會與家長共同分享;孩子少許的退步，我也會與家長一同教育。有些家長工作繁忙，我們會電話交流孩子在院的變化。對於有意見的家長，我及時採取措施，體量家長心情，從家長的角度出發，共同解決問題。我們細緻的工作，贏得了家長的信任和讚許。

在教育活動中，我能靈活運用多種教學手段，儘可能地打破傳統教學模式，採用多啟發、多提問開放式教學調動幼兒的學習興趣。在內容的選擇、方法的運用以及教具的使用上都做了充分的考慮。我還特別注意結合託班幼兒的年齡特點，選擇生動、形象的材料供幼兒操作，並激發幼兒各種感官的共同參與。在遊戲活動中，我根據幼兒的興趣開設了娃娃家、 喂娃娃吃飯等一系列遊戲區角，讓幼兒體驗不同的角色位置，從而激發他們高高興興上幼兒園的願望，促進幼兒與同伴的交往及口語表達能力等方面的全面發展。對幼兒的一日活動，我做到及時發現問題、解決問題，從而使教育工作有的放矢。在元旦親子聯歡活動時，家長們看到自己孩子的點點進步，感到由衷的高興，對我班的工作也給予了很高的評價。

三、積極、認真開展課題研究，多方面的提高專業技能。

下半年我園面臨十五課題的結題驗收工作。我作為課題組的一員承擔著子課題的研究。我積極投入到課題的結題驗收工作中。將自己的工作做紮實，為了撰寫、修改子課題報告，查詢資料，我常常晚上加班加點到很晚，為幼兒園的課題工作盡了自己最大的努力。

一年的工作中我積極參與教育教學改革，不斷總結教學經驗提高專業技能，撰寫的觀察筆記獲區三等獎、論文《試論幼兒園角色遊戲中教師的指導》獲區二等獎。今年我還被評為區保教先進個人和區先進知識型教職工，同時在華師進修《學前教育>本科的學習也圓滿結束。

總之在這一年裡我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足，即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰。

局工作總結心得體會篇3

時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上奮鬥了五年，從走出學校校門，踏上工作崗位，我在各位老師的幫助和支援下，在園領導的信任和鼓勵下，讓我成長、進步、收穫了不少。五年裡我與教師們團結協作，共同努力，送走又迎來了一批批可愛的孩子。

一、師德修養方面

德高為師，身正是範。師德是一個教師的靈魂，作為一名幼兒教師要以德治身，培養良好的師德。愛崗敬業，以滿腔熱情投入幼兒教育，要從“德”中體會到獻身幼兒教育事業的無比快樂和自豪。我從事幼教工作已有五年，回顧自己的經歷，對師德認識有一個由淺到深，由片面到全面的過程。經過各種學習，可以說在師德認識上有了提高，更重要的是，在理論上使我對愛崗敬業有了具體內容和明確目標，我對自己所擔負的幼兒教育工作，又有了新的認識。勇於解剖自己，分析自己，正視自己，認真查詢自己的缺點和不足，從而不斷提高自身的素質和修養。

工作中從不遲到和早退，堅持100%出勤，準時參加園長組織的各項會議，認真領會會議精神，虛心向有經驗的教師請教和學習。培養跨時代所需要的高素質人才，其基礎就是從良好的幼兒教育開始，幼兒教師的一言一行及教育質量，將直接影響到今後國小、中學及大學的學習質量和綜合素質能力的提高。

二、教育教學方面

我20xx年畢業於xx市幼兒師範學校，三年的師範生活煉就了我紮實的基本功，進入工作崗位後，成為一名真正的幼教老師，理論和實踐的有機結合，不斷在教學中積累總結教育教學經驗，與同事們交流、探索研究新方法；生活中，我和孩子們打成一片，成為孩子們的好朋友。在教學中，對自己的工作表現也有滿意與不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

作為教學經驗尚淺的我，經常向其他老師請教，並觀摩她們的教學活動來學以致用，取長補短。為做好教學工作，我認真制定教案，做好每次教師彙報課的工作，並根據孩子們的特點設計教學活動。在教法上，不斷反思與總結，努力實踐。我每一次的彙報課，園長和各位老師的點評和鼓勵，成為我對以後上課的渴望與成功。只有在不斷的批評與好評中使我不斷進步。

做教師的難，做幼兒教師更難，但是我覺得在辛苦中，能感受到別人感受不到的樂趣——那就是童年的樂趣。這一切都很值得，因為我的付出，得到的將是一個美麗的童年！

局工作總結心得體會篇4

韶光如逝！轉眼間我來到遠洋康諾工作將近一個月了。時候鞭策我即將告別7月，神馳鼓勵我在8月首創奇蹟的新高。為了更好地結束工作，總結經驗，取長補短，現將7月工作環境總結以下：

1、工作報告請教

自20xx年7月參加遠洋康諾工作以來，我當真結束工作，自動將本身把握的經驗用於工作，同時竭力進修，自動思慮，工作本領漸漸進步。陪伴著遠洋康諾奇蹟的茂盛成長，我也在實際工作中，不時嚴厲要求本身，做到謹慎翼翼。

別的，火車跑的快還靠車頭帶，因為遠洋康諾的文化底細極其豐富，作為我本人剛參加遠洋康諾的工作，不管從工作本領，還是從思維上都存在很多的不敷。在這些方面我都獲得了公司帶領的精確指導和救助，使我工作本領進步，方向明瞭，立場規矩，對本身的成長打下了精良的根本。

2、思維報告請教

20xx年是我真真正正感覺到工作責任龐大的一年，對付工作大略說奇蹟，每個人都有差別的認識和感覺，我也一樣。

套用米盧的一句話“立場決議一切”。有了精確的立場，才華應用精確的方法，找到精確的方向，進而獲得精確的結果。詳細而言，我對工作的立場便是選擇本身喜好的，然後為本身的所愛盡本身最大的竭力。我一貫覺得工作不該是一個任務大略負擔，應當是一種樂趣，是一種享福，而只有你對它產生樂趣，完全的愛上它，你才華富裕的領會到此中的高興。我已經經過議定我的工作竭力摸索和發覺到工作的樂趣，也只有如許才華毫無儲存的為它盡我最大的氣力。可以說，明白享福工作，你才明白如何告成，期間來不得半點勉強。

20xx年8月，我將以極新的精神狀況投入到工作傍邊，竭力進修，進步工作本領。自動響應公司加強辦理的辦法，服從公司的規章軌制。

3、緊張活動及成績

1、20xx年7月xx日~11日，紅螺湖鳥島—懷柔 （盪舟，看鳥） 住萬家和，聘請顧客劉寶書，劉淑貞，未購買

2、20xx年7月14日~15日，碧波園—房山，（劃竹排） 住金馬臺，聘請顧客李桂茹，劉忠祥，未購買，收費xx0

3、20xx年7月22日，日月星斗花草市場—大興，（看花草），萬盛吉，聘請顧客任玉茹 劉寶書，任玉茹的外孫女，購買紫竹雙清兩盒 800

4、20xx年7月25日~26日，霧靈西峰—密雲，（登山）住金水屯，聘請顧客李金榜，趙德君 購買紫竹雙清六盒 4200

5、20xx年7月30日~31日，門頭溝，（採摘桃子）住趙家臺，聘請顧客戴可義，李金榜，趙德君 購買水蘇沖劑3盒 xx00

7月總計參會5場，聘請人數12人，2老，xx新，2收費，銷售6000，回款6000

總結7月的工作，來到遠洋康諾固然說工作很辛苦可是卻很考驗人的意志和耐煩，每天兵戈差別的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一路也學到了很多我們年青人不知道的知識和社會經驗，固然在帶領和同事的救助下我的工作本領和事蹟都有所進步和進步，但在一些方面還存在著不敷，比如辦本家兒顧和提早滲入滲出工作還做的不敷到位，另有待於在今後的工作中加以改革。在8月份，我也將更加竭力地經過議定多方進修，提拔本身的本領，進步本身的事蹟，竭力使思維憬悟和工作效果周全進入一個新程度，為遠洋康諾的成長做出更大更多的貢獻。

局工作總結心得體會篇5

尊敬的老師：

我叫___，是學校___系的一名學生，今年，我實習工作的地點是____律師事務所，在___律師事務所中，我進行了為期__個月的實習工作。這次畢業實習讓我感覺到很充實、很專業、很愉快。總的來說，這次實習給我帶來的收穫是十分巨大的，同時也對我以後的發展有了非常重要的影響。

在此我首先要非常感謝學校為我提供了這麼好的實習單位，讓我在實際工作中得到了鍛鍊，同時也提高了自信，這次在珠海中晟律師事務的實習，本人覺得是十分的充實，同時學習到的東西也是十分的實在和實用的。這次實習過程中，大量的接觸各種各樣的法律文書，也學習著寫了一些常用的法律文書，如起訴狀、上訴狀、答辯狀、代理意見、律師函、所函、公司員工制度、合同書等等。雖然大學選修課裡面也開了司法文書的課程，但是在現實的運用中，是大大的不足的。由於教學的過程中有不同的側重性，因此在學習的課程中容易被導師的教學重點所誤導，在學習寫法律文書的過程更多的注重關於公安、檢察院、法院等機關的法律文書，而某程度上疏忽了對普通法律事務的法律文書的書寫。但是，這次實習的過程中，實習輔導的律師經過認真的、負責的、耐心的指導，讓我從新學習這些法律文書的書寫，如法律文書的格式、表達、側重點等方面。

書寫相關的法律文書外，我還跟隨律師一同去人民法院聽庭審，聽完庭審後再寫代理意見。不僅鍛鍊了我歸納總結的能力，還讓我切實的感受什麼叫庭審。學習訴訟法的時候雖然都已經學習過整個庭審的過程，但是書本上的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨律師去聽庭審讓我更清楚瞭解律師在庭審中、整個案件的流程中處於一個什麼的角色、地位，處理什麼樣的事務，解決什麼樣的問題。總的來說，是讓我認識到律師在訴訟過程中起的一個什麼樣的作用。作為學習法律的人來說，瞭解自己的專業，瞭解自己的職業，是十分重要的。而這次的實習讓我從新認識一類人——律師。在社會中、生活中、學校中、家庭中對律師這個職業有著不理性、不全面的瞭解，甚至而已說是偏見的理解。這樣錯誤的瞭解不僅僅是我自己，同時社會、生活中的許許多多的人也同樣存在這樣的偏見。如果這次不去中晟律師事務所實習的話，估計這個錯誤的認識很可能一直伴隨著我。

除此以外，我的工作還包括大量的案卷的整理和裝訂。每個單位都有關於案件的整理裝訂的問題，不過這次的整理裝訂工作顯得特別的認真。因為一直在書寫著各樣的法律文書，在書寫的過程中總是遇到各種各樣的問題，而在整理裝訂的案卷材料中，正是一個非常好的學習的過程，其中的材料就是我們書寫的範本，學習的模板。而大量枯燥的整理裝訂過程中，還很好的培養了我的耐性和細心。律所裡面人員的耐心教導和幫助，讓我這次的實習過的相當的充實和愉快，並且讓我很好的瞭解律師行業的文化，律師職業的其他具體情況。

本次的實習的不足和改進的地方我覺得有很多。首先，讓我覺得不足和遺憾的地方就是本次的畢業實習過程中，由於我出水痘生病在家修養十天，致使感覺這次的畢業實習有所不完整。其次，書寫法律文書過程中讓我瞭解到自己在表達方面的缺陷、薄弱，寫其他法律文書的過程會考慮的不全面、不周到。最後還有在整理裝訂案卷的過程中仍缺乏耐性和細緻。這幾個方面我覺得仍是自己將來努力的方向和重點。最後，在這裡再次感謝學校給我提供了一個這麼好的實習單位，感謝我的實習指導老師薛老師，感謝中晟律師事務所的律師，特別是劉建豐律師、劉宇揚律師、黎曉軍律師、湯惠萍律師、羅霞等，謝謝他們的耐心教導和實習過程中無微不至的照顧。這次的畢業實習帶給我的影響是巨大的。面對畢業後的就業問題，這也是作為法學人一個新的理想的開始。

彙報人：___

時間：__年__月__日

大學畢業生實

局工作總結心得體會篇6

這一次來到了我們班xx同學的家裡做家訪，主要是想多跟xx的父母進行溝通，也瞭解他在家裡是什麼樣子的。想要教育好學生光我們老師努力是不行的，家長也是要一起努力的，不然在幼兒園學到的東西一回家就忘記了的話那不就白教了。同時也是想通過這個機會了解一下他的家庭情況，詢問家長對我們老師和幼兒園的工作有什麼意見。

我們在教學中常常會教孩子一些生活的常識和技能，但當他們回到家之後因為家人的嬌慣，可能就會導致我們老師的工作白忙活。比如在幼兒園的時候能夠做到自己吃飯，但回家之後家人要餵飯的話，孩子就相當於沒學了，有一些技能是需要多多的鍛鍊的。若是不跟家長面對面的去解釋我們的一些行為，對家長提出一些意見的話，對我們的工作會造成很大的負擔。只通過電話跟家長聯絡的話可能會讓家長有一些不好的感受，所以最恰當的方式就是做家訪了。

xx的家長非常的配合我們的工作，我們提出的意見也都說會採納。其實很多的時候家長並不是不能接受老師的建議的`，只是需要用一種恰當的方式來表達，讓家長不會感到心裡不舒服。多跟家長進行溝通也能夠讓我們老師的工作做得更好，合理的去採納家長的一些意見，改進幼兒園的一些教學制度，努力的做到讓家長滿意，也能夠讓孩子更好的在幼兒園裡成長。家長們其實也沒指望孩子能夠在幼兒園裡學到多少知識，只要能夠獨立一點，多會一些生活的技能就可以了。這一次跟家長了解了很多，也明白了家長對我們老師的期望，越發的覺得自己身上的擔子很重了，也要更加的努力。

這一次的家訪自己也是有了很多的收穫，覺得自己對學生了解的還是不夠的多。在幼兒園和在家裡孩子可能會展現出不同的樣子，多多的去了解學生才能夠更好的進行教學的工作。現在是要因材施教，努力的讓每一個孩子在幼兒園裡都能夠得到發展，都能夠多學一點東西。這一也體會到了家訪的重要性，以後有時間還是要多多的進行家訪，更貼近孩子，才能夠更好的做好教育的工作。雖然現在孩子們還是處在幼兒園階段，但在我看來這一階段也是同樣的重要的。不是有一句俗話叫做“三歲看老”，這也說明了幼兒園時期的教育對孩子的影響是很大的。

局工作總結心得體會篇7

古人曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

現如今就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裡，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。 大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。這個暑假，我為了提高自身素質，自己在銀行系統進行了一次社會實踐機會。

1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證並填寫個人賬戶開戶申請表，可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存摺本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存摺。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2. 辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢餘額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到櫃檯辦理，專業版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請檔案數字證書，也可以申請移動數字證書（優key），客戶只需在櫃檯開通網上個人銀行專業版並對使用中的銀行卡進行關聯即可。

3. 現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。跨行應填寫。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。對公則應填寫現金單。

4 存取現金。沒有帶銀行卡或存摺前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄視窗辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存摺到櫃檯辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的櫃員機上提款。

5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬戶的客戶要辦理結匯業務，可在自助查詢終端機上進行，並且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。

6. 銀結通的通存通兌業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存摺或銀行卡都可以在招行的櫃檯辦理通存通兌業務，自由存款、取款和轉帳。

二、認識各個櫃面的服務範圍：

1. 低櫃服務範圍：辦理對公業務、國際業務、個人開戶等非現金業務。

2. 高櫃服務範圍：辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先視窗、金葵花客戶優先視窗、銀結通服務視窗。

3. 貴賓室服務範圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的使用者提供貴賓服務，為他們提供專業、優良的理財服務。

4. 外派駐點服務範圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業務，由商業銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監管並對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監控客戶交易結算資金安全。

實踐總結

學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由於銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的諮詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什麼，問題在哪裡，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，並及時引導客戶辦理各項業務。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天並不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間瞭解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種資訊，必要時反饋一些重要資訊給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。

至於產品的銷售，與零售部的業績關係十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產品。

這次在招商銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對於我將來的職業生涯開創出美好的新章。