通用培訓心得精選5篇

認真對待每次寫心得體會的機會是每一個職場人都應該做到的，經常寫心得體會可以幫助我們記錄下在生活中得到的感悟，以下是本站小編精心為您推薦的通用培訓心得精選5篇，供大家參考。

通用培訓心得篇1

在這日新月異的新時代，在核心素養的召喚下，作為老師的我只有不斷學習，更新自己的教育理念，才能跟上時代的步伐，在核心素養的路上走得更遠。20xx年11月5日至11月14日，我有幸參加了高新區（新市區）教育局組織的北師大骨幹教師培訓。

在培訓中，我聆聽了資訊科技示範課和資訊科技核心素養的講座，深刻體會到以往的教育太多關注課程本身以及學生在學校所獲得的知識，而忽視了課程教學之外的最有價值的東西，也就是學生自主學習和發展的能力，以及社會參與的能力和意識，這些正是核心素養的要求。這些雖不是課程本身的內容，但它確實在學校教學過程中植根於學生的生命並形成一種素質能力，對人一生的發展起著至關重要的作用。

在培訓中，北京特級教師王建宗所闡述的《現代教育的衡量標準》所倡導的“五大教育理念”中的核心理念“教師要養成用教育的科學的知識與技術從事教育工作的第一習慣”，真的是醍醐灌頂，震撼心靈，讓我深刻認識到“骨幹教師”不單是一種稱號榮譽稱號，更是一種責任和擔當！

劉美鳳教授在《教學設計的基本原則》中一語道破教育的真諦：教育不是批判，而是對學生產生終生影響。每個學生都是不同的，要承認併發揮每個學生的潛力。

騰珺教授的《21世紀核心素養與國際化人才培養》的講座深刻體會到以往的教育太多關注課程本身以及學生在學校所獲得的知識，而忽視了課程教學之外的最有價值的東西，也就是學生自主學習和發展的能力，以及社會參與的能力和意識，而這些正是核心素養的要求。這些雖不是課程本身的內容，但它確實在學校教學過程中植根於學生的生命並形成一種素質能力，對人一生的發展起著至關重要的作用。

在以後的教學中，我要盡力的認真對待每一個孩子，看似簡單的口訣後蘊藏著深刻的道理。無論是那句“教學有法，教無定法，貴在得法，以學定法，我有我法”，還是把“複雜變簡單，把深奧變淺顯，枯燥變有趣”都是我今後教學的指明燈。

就資訊科技學科來說，關鍵能力就是對學生資訊科技創新能力的培養和提高學生的資訊素養。

首先，我們應重視現代資訊科技背景下教學模式和學習方式的變革，充分利用資訊科技，促進資訊科技與課程教學的深度融合，根據資訊化環境中學習的特點，科學地組織和開展線上線下混合式教學，豐富課程資源，拓展學習渠道。

其次，根據學生的年齡特點和興趣愛好，積極開展各種課外活動有助於學生增長知識，開闊眼界，發展智力和個性，展現才能。

此外，我們資訊科技老師還有幸參觀了北京師範大學附屬實驗中學的卡魅實驗室。本校的卡魅實驗室是有北京師範大學附屬中學和清華大學航天航空學院卡魅實驗室聯合組成。

同時清華大學航天航空學院的老師還為我們帶來了航空航天領域的科普知識。接下來我們還參觀了貴校的金工實驗室，木工實驗室，電子實驗室，茶藝館，實驗室。

總之，本次培訓為我今後的資訊科技教學提供了指導，指明瞭方向。在資訊科技核心素養理論的指導下，我將繼續努力鑽研教材與教學方法，與時俱進，把資訊科技與課堂教學融合，將資訊科技核心素養的理念真正地落實在我們的課堂教學中，提高教學質量。

此次相聚北京城，大家也是一起學習也是一種緣分，拜名師、聽講座、求真知、解疑惑、受益良多，彼此之間傳授經驗，增加了情誼，收穫頗多。

北師大的這次培訓讓我的思想有所改變，在與專家的學習和交流中，感受到什麼是教育，教育應該教什麼。“學為人師，行為世範”，我對教師了理解更近了一層，在以後的教學中，我會一點點的滲透到我的教育理念中，保持自己的教學風格，取長補短，我也相信我的教學會不斷進取，再接再厲，為新疆烏魯木齊高新區（新市區）的教育添磚加瓦，儘自己的綿薄之力。既然選擇了教育行業，就樣充分體現自己的人生價值，培養出更多的國家棟梁。

通用培訓心得篇2

10月24日，我們歷史學科一行六人到xxxx酒店參加學科培訓，剛到酒店門口時，一棵翠綠的盆景樹吸引了大家的目光，“這是什麼樹，都深秋了，還這樣綠！”同行的一位老師說。我們大家看了一眼，都很驚訝，然後大家都忙著去登記住宿。

一會兒，一切都安頓好後，已經下午三點多了，我們相約到外面吃飯，再返回酒店時，這一棵樹再次引起了我們的注意，“這究竟是什麼樹，我們好好看一看。”我說。當我走近這棵樹，用手摸了一下樹葉，才恍然大悟，原來這樹是假的，葉子都是塑料做的，當然不怕寒冷，即使冬天也是綠的。我們不禁感嘆人類的創造力。“遠看山有色，近聽水無聲，春去花還在，人來鳥不驚”，其中一個老師，順口吟誦起這首詩來。

“剛才我是看到樹幹像真樹，才判斷這是一棵真樹，沒想到居然是假的。”聽了這句話，我不由地想：這是用什麼材料做的樹幹，怎麼這麼像真樹？於是，我就用手摸了摸。唉！好像是真的。這種情形激發了我的探究欲，我用手切了切樹皮，果然是真樹，我就重新觀察了整棵樹，這次我發現，這是一棵真假結合的樹，它的樹幹和樹枝是真的，而葉子是假的。可能是秋天葉子落了，樹沒有了生機，於是酒店的人就把假樹葉捆在真樹枝上，讓小樹依然生機盎然。

一棵小樹，我們認識它經歷了三個階段，先是認為它是一棵真樹，依據是：樹太像真的了，樹幹是貨真價實的樹幹；第二個階段，我們認為樹是假的，依據是：樹葉是假的；第三個階段，我們才認清楚地認識了這棵樹，它是一棵真樹幹，真樹枝，假樹葉的樹。我們的解釋是：“酒店為了讓小樹在秋冬季節依然保持生機，在小樹上綁上了翠綠的塑料枝葉。”

依據的不同，導致了結論的不同。

我們這次培訓的主題是：“如何在課堂教學中落實史料實證素養”。歷史是記載和解釋人類社會發展的具體過程及其規律的學科。歷史解釋的依據便是史料，有一分史料說一分話。沒有依據的結論是主觀臆測。培養學生的實證意識是歷史教學的重要任務之一。依據客觀真實的史料，經過縝密的分析，得出結論是培養實證意識的重要途徑。例如：探究辛亥革命在思想解放方面的歷史意義時，我們可以用以下的史料。

依據材料一，我們看到辛亥革命後民主共和思想得到極其廣泛的傳播，但是不是真的達到“深入人心”的程度呢？下面一則史料會給我們另一種答案。

從這一則材料，可以看到民主共和的革命思想並未達到“深入人心”的地步，因此辛亥革命在解放思想方面的深度和廣度是有限的。我們可以得出的結論是：辛亥革命後，民主共和的觀念得到廣泛傳播。

但是依據這樣的材料，得出這個結論，是有問題的。材料一中所列舉的是廣泛統計的結果，有一定的可信度，而材料二中是一個農民的認識，這是孤證，如果這個老農是個兩耳不聞窗外事的人，或是一個從大牢裡釋放出來的人，抑或是其它情況，我們能以偏概全嗎？

有一分證據說一分話，孤證不立，多重互證，多方面，多角度搜尋史料，全面客觀地解釋歷史，我們才能得到較為真實的結果，才能讓我們對歷史有一個全面的認識，這樣歷史的智慧才能被我們真正地汲取。

所依據的史料不同，歷史解釋的結果就會不同，依據真實的史料，才能得出接近真實的結論。而對真實結論的追求，是一個不懈努力的過程，隨著史料的不斷增多，歷史結論也在不斷地發生變化。

以前我們對甲午戰爭失敗的原因已經有了結論，但是隨著"經遠艦"的發現，可能對甲午戰敗的原因進行新的解釋，究竟是技術問題，制度問題，文化問題，還是民族精神和國家意識問題，只有找到真正的原因，才能在以後的發展中吸取教訓，避免重蹈覆轍。

核心素養落地的主渠道是課堂，一節課只有45分鐘，我們給學生呈現多少史料，怎麼呈現，是實踐中要逐步探索的問題。在課堂上種下學科素養的種子，讓它在學生的意識中生根發芽，慢慢成長。

學科素養的培養是一個長期的過程，五大素養不是機械地組合在一起的，而是一個整體的五個方面。只要有計劃地，逐步培養，就能讓學生的素養在學習歷史的過程中漸漸形成。當學生對司空見慣的小樹，也能用不一樣的方法和意識去解釋時；當學生對從未見過的大樹也能從容地用自己的能力去分析和認識時，那麼讀史明智的目的也就達到了，核心素養也就形成了。

通用培訓心得篇3

我參加了學校組織的四級祕培訓班，通過認真聆聽國家二級祕書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及祕書工作有了一個全新的認識，並通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。

一、提高了公文文書製作的能力

在平時工作中，對公文文書的製作不夠重視，製作出的文書也不夠規範，特別是在格式上很多地方不符合文書製作的規範要求，導致機關公文失去了嚴肅性和有效性。經過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來說至關重要，而且在行文、收文、發文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作並非簡單的套用格式，填充內容，它“死板”而不乏“靈活”。“死板”是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規定，另外，應用文一般都要求簡潔明瞭，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這並不是說，應用文寫作就沒有我們可以發揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這裡面還是有一定的空間去馳騁，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發揮的，這就是“靈活”。

二、對祕書工作有了全新的認識，並對自己日後的工作起到指導作用

祕書工作在基層機關並沒有專門的機構設臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負責與祕書工作相近的工作。祕書工作繁雜忙細，但事事關係到機關工作的大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統的學習而導致出現失誤。通過這次學習，我深刻的認識到祕書工作任務的艱鉅性，並認識到了自己的不足。在工作中，不僅是祕書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以祕書工作標準嚴格要求自己，兢兢業業，盡職盡守，高標準、高質量的做好本職工作。

三、對工作的規範、有序起到指導作用

平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想卻並沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什麼忙什麼。通過對祕書工作的學習瞭解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地瞭解，吃透工作的任務和要求，並有基本的思路和打算，這樣做起來才能遊刃有餘，不至於雜亂無章。

雖然這次培訓只有10天的時間，但通過培訓我的收穫是巨大的，看到了自己的缺點和不足，並增長了知識，為以後的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以後的工作中，我將用所學應用於工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學校文祕專業建設做出自己應有的貢獻。

通用培訓心得篇4

沒想到自己還有認真學習的一天，三天內寫完一支筆，自從上高中後，從來沒有這麼認真聽、認真記筆記、沒犯困。也沒想到自己還有奔放上臺表演的一天，在近三百人面前穿個報紙走臺賣萌，作為一個即使熱的要命也要穿長褲的人。更沒想到有一天自己會對以前自己所不屑的、唾棄的，開始認同和推崇起來，這一切都是在這瘋狂的三天兩夜發生的。

說實話，這樣的培訓我參加過，但是又沒參加過。說參加過是在上個公司，公司組織過三次拓展訓練，整個公司70多號人，找個山青水秀的地方，住宿飲食都安排好，分成幾個團隊，然後兩天一夜，對，就是玩，因為主要方式就是做遊戲，通過遊戲讓我們明白團隊配合的重要性，比如電網逃生、水中撈月等，但是回去後兩三天也基本就忘記了。說沒參加過，那是因為以前的拓展和這次的團隊複製特訓營比起來，團隊複製特訓營的收穫真是太多太多了。

鍾承恩老師的《團隊複製特訓營》我是第一次參加，像這樣別開生面的學習我也是第一次參加，以前在這樣的環境下學習，對我來說打瞌睡是必然的，但是三天兩夜我只在第三天上午有幾次想瞌睡，由於第二天晚上訓練和修改劇本的原因，那天晚上我就沒合過眼，但是我還是打起精神來了，沒被抓現行，然後下午又生龍活虎到晚上。

有時候自己就是抓不住重點，本來是寫學習心得，結果寫了三段不是心得的感受，刪掉又太可惜，乾脆就算前言吧!

一、我為何來到團隊複製特訓營?

這次來深圳，來團隊複製特訓營，最直接原因是公司安排的，在來之前我們只知道有這麼個培訓，具體是什麼大部人都不知道。在2021年6月10日的時候，我們鼎金所有家人都參加過一次聚成的公開課，然後有16個人是需要再到深圳學習的，其實當時心裡想，什麼課這麼貴，而且還要到深圳去學習。

對於這次團隊複製特訓營的機會，我發現自己是慶幸的，來團隊複製訓練營我是有點不明真相的，如果老闆當時給我們自由選擇的機會，我可能並不會來參加。工作五年多，我除了報過一個健身課之外，其他任何的培訓都沒報過，而且健身課上完之後，由於我在上課中和上課後給自己找了太多借口，沒有堅持下去，所以我現在體形並沒有太多變化，如果用三個字形容，就是“沒落地”。

我是公司的市場部的seo主管，開始的時候我們團隊只有四個人，一個seo主管，還有一個sem、一個美工、一個交易指導，剛開始的時候，我們四個人也基本可以完成公司交予的任務，但是隨著公司業務的增加，需求也越來越多，能分配下去的任務我已經分配下去了，如果分配不了的，由於當時我是部門負責人，所以很多事我都是自己做，結果越做越累，越累效率越低下，頭腦混亂不清，做事也越來越碎片化，有時候想起這個做這個，想起那個做那個，做事沒有任何長期計劃，都是走一步算一步。

在九月份的時候，由於我的自大，我給老闆很爽快的說，只要給人給錢，我就可以把專案做起來，但是實際上，前期對產品認識的不足，渠道投放的不精準，後期轉化工作的空白，我不僅沒把專案做起來，還浪費了公司大量的資源，給公司帶來了巨大的損失，我愧對公司對我的期望，也愧對同事對我的信任。

所以，來團隊複製特訓營之前我是茫然的，來之後是慶幸的。

二、在三天兩夜我經歷了什麼?學到了什麼?懂了什麼?

剛來的時候，我以為跟我以前參加的拓展會是一樣的，吃喝玩樂，結果我錯了。開場沒多久，鍾承恩老師就頒佈了班規，給我們講了三天的時間安排，給我們講了做好加分，做不好給其他組加分，最的最不好的兩個組會被解散，做的最好的組可以得到豐厚的獎勵。團隊複製特訓營不管住宿，不管飯，而且開課前還要收100pk金，上課時間長，休息少，而且空餘時間還要做課後作業，不準遲到，這在以前是自虐。

第一天競選董事長的時候，我擔心如果自己帶不好團隊被解散了怎麼辦?加上自己對於演講這樣的臨場發揮能力較差，所以過度的缺乏自信的我，就沒參加董事長競選，而是選了一個和自己目前工作崗位很接近的職位——創意總監。第一天的時候，由於中午不管飯還需要去找服裝、做海報，所以我們的時間是很緊急的，作為創意總監，我很清楚的就找到自己要做什麼，所以我就主動拉著幾個女師兄去做大白紙作業了，也就是畫海報去了，其他的買飯的買飯，買工具的買工具，挑衣服的挑衣服。所以剛開始的時候，我覺得我們組還是沒什麼問題的。

由於前期有分工，大家跟著分工走，第一天其實並沒有太多事情，不過我很清楚，上午我們就加了3分，上課的時候鍾承恩老師講的我都認真記錄著，畢竟好記憶不如爛筆頭，就這樣三天下來我跟很多人一樣寫完了一支筆。由於分數過少，我們大家都很著急，下午休息的時候，我們就總結原因，各種想如何能加分。由於我們組裡沒有參過軍的師兄，所以我們就選出了一個聲音洪亮的師兄當教官，開始為第三天的士氣做準備，第一天我其實並不是很熱心，很多人在爭論的時候我聽著，很多人出去忙的時候，我在發呆著，因為我過份記得自己的的崗位是創意總監，其他的事情我不應該去操心。

第一天課程結束的時候，我又和幾個女師兄去做大白紙作業，其他人則在討論劇本的事，其實作為創意總監，編劇本我也應該是參與進去的，但是我看有這麼多人去參與了，反正不差我這個。弄完的時候已經很晚了，但是大家還是壓榨自己的休息世間訓練，我不知道其他師兄弟動力是什麼，但我很清楚，我不想成為被解散的組中一員，如果我在被解散的組裡，我不知道事後怎麼去面對這事，因為我不想再次讓公司失望，不想讓同事看不起，不想成為別人的累贅。

第一天晚上，大家凌晨兩點多的時候，就結束回去休息去了，回去後紀律部長通知說早上7:30集合，遲到的樂捐，不過活來有師兄看到其他組六點半集合，就問大家改不改時間，說早上7點集合，但是我想早上吃個早餐，就一直在群裡說早點休息，也沒同意，最後就沒變更。

早上我吃完早餐，去到4樓的時候，我看大部分師兄都是在訓練的，很多也沒吃早餐，所以我心裡有點虛。第二天有次報分數的時候，我們拿了一次墊底，所以這個時候大家心理都是有點慌的，因為晚上就要公佈結果了。

很多事情的問題，往往開始的時候並不明顯，當累積到一定程度，爆發就會很猛烈，第二天下午上完課的時候，由於要準備明天的才藝，背景音樂、圖片，服裝道具，要去買飯，所以很多人都自作主張出去了，所以這個時候我們組有一半的人不在，包括教官也找不到人，剩下的人要麼在討論，要麼在坐著，包括我也是乾坐著，助教老師就說不想管我們了。

離上課時間只有二十分鐘的時候，助教老師看找不到教官，而周圍的組都在訓練，而我們還在各種理論，一怒之下就罰我們站軍姿，說直到教官回來的時候才結束，助教老師出去後，有人就提議喊隊呼，所以當助教老師進來看我們我們還不聽指揮，就把我們訓了一頓，然後繼續罰站軍姿。離開始還有幾分鐘的時候，外出的師兄陸續返回，但還有沒回來的，我那時心裡是真擔心由於遲到，鍾承恩老師甩手走人。不過還好，在音樂響起的時候，我們所有外出的師兄都回來了，所以這次最嚴重的危機事件就暫時過去了。

這次事件後，我們真正意思到，統一思想，統一目標，統一行動的含義，如果思想不同意，目標就不可能統一，就不知道該做什麼，就會處在喋喋不休的理論與爭吵中，而統一思想和目標後，馬上行動，抓緊落地，只有這樣才能拿結果說話。

晚上的時候，鍾承恩老師講了個故事，模擬了個環境，船出現風暴，誰應該被救，誰應該不被救，其實這個模擬很多都人清楚想表達什麼，所以出現了有的組集體抱團的事，然後被教育了。在這個模擬中，我是到最後沒被救起來的，雖然其中有人指向我，但是我並沒有起來，一個是我不知道是不是我，二我覺得我的付出很少，因為我只完成我職責上的事，並沒有付出更多，很多事並不主動，也沒為團隊考慮更多。所以指向我這個方向的時候，我猶豫了，我也不準備起來了。

我在前兩天的時候，真的很不主動，很多時候想的是，我又不是董事長，我又不是總經理，我又不是誰誰，我為什麼要做那些，我做了那些又有什麼用。如果你平時不幫別人，別人怎麼會幫你?人不是瞎子，誰做的多，誰付出的多，其實大家心裡都清楚。所以付出的多的，會越早被救，而少的則可能被拋棄。

其實我也想過這個模擬的漏洞，比如第一個被叫起來的，也許付出的多，但是並不一定是最多的，因為這個人是被董事長指定的，但是後面救人是多人共同決定的，所以這個時候是公平一些，但是救起來的也可能是平時比較活躍的，說時候，雖然多帶著胸牌，但是我並不能記住他們的名字，所以我又出得出，如果平時你能讓他們印象深刻，你也許就是早一些被救上來的。

這個模擬是其實也很真實，因為生活就是這樣，沒有絕對的公平，很多事情如果你不自己主動爭取，就會被埋沒，比如董事長競選，如果你不主動，你就沒有機會，比如你想讓別人幫你，平時就應該主動幫助別人，不求回報，真心實意，只有這樣，當你遇到困難的時候，別人才會伸出手來幫你。這晚，對我是特別的，是印象深刻的。

晚上下課後，我也決定改變自己，不僅要做好自己的工作，更需要主動，主動去幫忙，主動去付出，所以我晚上的時候，除了做大白紙作業，還主動參與到服裝的設計和製作，在課堂上，我們整個組的人都很清楚的記得，鍾承恩老師在指點才藝作品的時候，提到一個節目，從古代到現代，服裝雖然精美，但是旁白無力，如果是以前，我們肯定會討論要不要換劇本，但是經過第二天晚上事情後，大家都決定不換劇本，繼續練。

為了明天下午的士氣才藝表演能拿到更高的分，助教老師找來很多其他助教幫忙看問題，甚至找來了總指揮作指導。總指揮指出我們的作品幾個問題，一個是時間問題，二是沒有昇華，作為創意總監，我主動承擔修改劇本的責任，本來我想更改主題的，並且已經寫出了一半，但是後來和旁邊的師兄商量，如果改主題，可能會沒有時間，所以最後決定是在原來劇本的基礎上，對臺詞進行修改，當改完後，時間已經五點多，由於定的是6：10分集合，所以這一天我是沒有睡覺的，第三天上午的時候就是有點犯困，當然犯困的不止我一個，很多師兄也都發困，有的開始塗抹風油精，然後一直堅持到學習完葵花寶典，我自己都感覺不可思議。

以前我老是想我付出了，別人不知道，我付出了，我什麼都得不到，我付出了，也許還被人說成sa，所以很多時候自己表現的很冷漠，也許有付出，也是考慮到回報問題，靜靜的想想，其實這個時候自己的心態就歪曲了，心不正，則身不正，身不正，則氣不正，氣不正，則諸事不順。

第三天下午的時候，我們是在休息後上場的的，所以我這個時候更緊張，但是到結果宣佈後，我們獲得總亞軍的時候，我們和總冠軍差0.35分，但是獎金卻差了幾倍，果然是差一點就是差很多。這一次我體驗到了成功的感覺，體會到付出總有回報，如果你沒有得到，那就是你付出的不夠。

由於我沒有去競選董事長，所以我沒體會到關於團隊管理的一些感悟，這也是我這次培訓的最大遺憾，使你痛苦的必使你強大，很多事情不能因為不會而害怕而逃避，不會的事情重複做，重複的事情用心做。

通過團隊複製特訓營，我學習到很多以前沒接觸過的知識，特別是關於團隊管理等各個方面的知識，人之所以強大，是因為一直在學習，不斷成長，我以前在管理團隊的時候，很多時候都在蠻幹，所以很累，也出不了結果，學會借力，學會巧幹，巧幹而不是蠻幹，用結果去說話。

時間太短，我如果要消化還需要很長的時間。團隊複製是起點，落地裂才是開始。能有這麼好的學習機會，這需要好好感謝公司，而最好的感謝就是我們把這次所學所得，複製給其他同事，同事讓他落地裂變。用愛傳遞愛，用生命影響生命，用正能量帶動正能量。

三、啟示錄

1、命運決定於你的決定!

2、人生不一定贏在起跑線但一定贏在轉折點!

3、絕不幹與目標無關的事!有目標、沉住氣、踏實幹!

4、習慣不習慣的習慣就是改變!

5、不是問題太多，而是高度不夠;不是世道艱難，而是你的能力不夠!

四、結語

我容易情緒化、我容易放棄、我容易自卑、我容易膽怯

我有時候會抱怨，我有時候有毀天滅地的想法，我有時候恨命運的不公

但是想這些又能怎樣?

改變?我也不知道是好還是壞，人的區別是人格，而人格就是由這些組成，如果這些改變，是不是意味著把自己殺死了?

寫下這段話，不是告訴其他人，而是告訴自己，我應該是一個怎樣的人?我應該如何去做?

人，有時候需要審視內心，反思過往，也許...下一個轉折你就是幸運的!

通用培訓心得篇5

一、通過職業素質的培訓：使我樹立了正確的從業觀念，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

二、通過服務技能的培訓：我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程式；服務中工作細則；宴會出菜程式；托盤的技巧及端託行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換菸灰缸的重點；點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

三、通過這次培訓如何做好服務員我總結了以下幾點心德與同事們共同學習：

1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。

3、積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發展的原泉。

4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

6、要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

8、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。

9、團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

10、每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。