基層管理人員的述職報告3篇 確保基層運轉：基層管理人員的工作績效與述職報告

基層管理人員是企業中非常重要的一環。每年都需要遞交述職報告，以展示自己的工作成果及未來的工作計劃。本文將會介紹述職報告的重要性，以及如何撰寫一份成功的述職報告。

第1篇

時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支援下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作彙報如下：

我單位的工作性質比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我及時登記領取，平均每星期要去供應站兩三次。領回後建立臺帳，及時收發，做到賬實相符，沒有出現差錯。一年來大約領料200多項，並及時發放到每個施工部門，及時滿足了施工需求。

資產是我們賴以工作的工具和條件，資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理，建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候，為了弄清資產的準確價值，需要加班加點，精心計算；為了查詢一項資產的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分佈在全國各地，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利於生產經營工作的順利進行。

我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節假日，只要工作急需資金，我都及時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外，做好在外施工隊伍的後勤生活，特別是過年過節分東西，在外施工不能回來，家裡只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的後顧之憂。

另外，做好有償解除勞動關係人員的一系列工作，履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關係人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時為了通知一件事情，要反覆的打電話到處找人，有的還耍態度不配合。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細緻的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿意為止。在工作中，不管是份內還是份外，只要領導或同事們提出來，不計較幹多幹少，盡心盡力幹好工作。生活中團結同志，樂於助人，勤於溝通，大家共同做好工作。

第2篇

時光飛逝，20xx年在xx物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首xx年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。

作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協助前臺辦理交房手續35戶、二次裝修手續48戶、驗房60戶；跟進小區二次裝修垃圾清運，並一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359戶，並持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待並跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案。

4、資訊釋出工作：貼上小區各類通知單，電話通知業主關於臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，儘量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入瞭解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28餘起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

20xx年x月xx日參加公司組織的iso9000質量體系管理培訓；20xx年x月xx日參加f1消防演習等專案培訓。

在這一年裡，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間。

因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以後工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住戶的需求和建議，瞭解他們生活中所遇到的困難。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，瞭解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。

第3篇

時間過的真快，轉眼間半年的時間過去了。作為一名基層管理者，首先感謝所有的領導對我工作的肯定與指導，其次感謝我的員工的幫助和支援，因為有了你們才能讓我有大的提升，以下是我這半年來的工作情況。

②每天檢查各棟現場存在的問題（如：加料不勻、水線無水等）及時及時發現，及時解決，將問題在第一時間消滅在萌芽狀態。

③現場考評，每月不定期的協助穀場長全面檢查，將檢查出來的問題給予通報，告訴相關責任人和整改的措施和期限。

②無時無刻的觀察和提出大群中的病殘雞來進化大群。

③每天在加完料時，協助棟長挑出吃料慢和精神體況不好的雞隻，單獨飼養並個體治療滴口（救命液），效果明顯。

④協助穀場長解剖記錄，找到管理中存在的問題和對症下藥，避免經濟上的損失。

⑤病殘雞的上報（每週星期二）上報生產部及時淘汰沒有價值的雞讓大群多一份安全。

⑥藥品的發放，發放時按照劑量和用量並告訴棟長那些藥要用溫水化那些用涼水化和操作的方法。

①現場指導和培訓，認真執行公司制定的免疫計劃，自始自終在免疫現場監督，確保每隻雞的健康卻不漏免。

②先看疫苗的生產日期，是否在有效期，再看劑量的比例和標準，若發現有問題及時上報處理。

③打針滴眼和抓雞人員的操作規範，動作到位，如有操作不規範的親自跟蹤指導，指導正確為止。

④免疫的部位，要正確無差錯，打左胸的決不能對右胸，來提高免疫的質量。

①先看消毒藥的有效期比例，使用時注意事項，確保消毒達到最佳。

②消毒藥的發放，按舍內外環境及工作間使用不同的消毒藥來發放，避免混用。

③舍內消毒，規定下午人工受精完之後每週至少4次帶雞消毒，（每天更換一種，交替使用），但是在疫病高發期間必須每天帶雞消毒，並進行封場。

④外環境消毒，每天先掃後潑灑消毒，每天兩次（早晨：高效氯淨、中午：火鹼）。

⑤工作間消毒，規定每週一次燻蒸，在疫病高發期間也必須每天一次。

⑦在疫病高發期我們必須無條件的遵守公司下發的檔案，並做好每一樣消毒措施，來把好我們的第一關消毒。

②發現自己維修不了的上報維修部並協助維修，使裝置儘快投入生產中。

③每天看和聽每個電機是否用轉正常，風機是否正常皮帶有沒有p馳。

②每天早晨除錯控制器的設定引數和風機開啟的臺數來確保雞舍裡的最小通風量，晚上在一次除錯風機的引數，有必要時強制性關閉一到兩臺的風機使雞舍溫差不宜過大。

③高溫來臨之時我們做了，水簾、風機、通風口的除錯和維修，保證水簾池中有水，小通風口在關閉之時能合嚴，風機能運轉正常，溼簾紙完好無損溼部均勻。，

④停電時注意事項，首先開門和取擋風板，上報維修部，關閉2-6號風機留一臺風機，要求雞舍灑水來降低溫度。

①認真執行公司下發的加料計劃，更具產蛋率上漲的幅度來預算加多少g料。

②料量與產蛋率是否相同，如有產蛋率快料量慢的情況及時調整料量，同時也不能過快的加料。

③保證料量同時每天監督加料的均勻和稱料是否準確無誤，使產蛋率能平穩上到高峰。

①採精：（採精前的工作準備，採精的手法，精子的鑑別，抓雞的動作），要求，採精必須兩輕兩快兩固定。

②輸精，要求吸取精子的多少和注意事項，做到先多後少。

③翻肛，抓雞的動作要做到輕和快並偏向與45度，不要把雞抓的過於出籠門來同時翻肛要翻成同心園。

③有時管理不到位發現問題沒有及時處理，日久天長使這些問題演變成為今後的經濟和財產上的損失。

④不愛說話，導致沒有和領導及同事及時溝通，難避造成一些工作上的誤會。

①加大現場考評力度和次數來提高管理水平，在現場中必須明確責任人。

②對於問題無論大小都要在第一時間內完成並消滅在萌芽狀態。

④樹立自信，突破自己和改變自己的缺點，克服自己心裡上的恐懼感，有事及時溝通與交流。

⑤明確自己的崗位職責，加強自己的意識來提高自己的管理。

⑥有壓力才有動力，要學會做任何事情都要有一顆平常心和良好的心態來解決和處理問題。

⑦逆水行舟不進則退，所以要加強自己的學習意識，多看多聽多問只有通過這些才能提高自己的理論知識，只有學到老，才能活到老。

總之：在本批雞因管理不到位，使雞群共發病兩次，使公司經濟受到很大的損失，在日後的工作中做好每一件事情，杜絕二次犯錯，因為我是大成人，成長在大成這個大家庭中，我相信大成明天會更美好。