總經辦工作總結集錦8篇 精華總結：優化總經辦工作，邁向卓越！

本文總結了總經辦工作經驗和成果，為讀者提供了有價值的參考。通過對總經辦工作的深入剖析和例項分析，旨在幫助讀者加深對總經辦職能和工作方式的理解，併為他們在總經辦崗位上取得更好的工作效果提供有益的指導和建議。

第1篇

20xx年5月2日，我有幸加入了xx房地產開發有限公司，成為了總經辦的試用文祕兼計劃管理幹事。轉眼一個月已過去，時間雖短，但我的收穫和感觸良多。

剛進公司時，作為一名房地產的門外漢，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉，我基本瞭解了公司結構，明確了自己主要負責的工作，並在逐步掌握工作方法中。

1、公司檔案的上傳下達工作，並對重要檔案做好登記和簽收工作；

2、各項會議通知，會議室準備，會議紀要的`整理與分發工作，爭取在會後第一天整理好會議紀要，彙報引導人後送上級領導審改簽發，並在簽發後半個工作日內分發至相關人員；

不足：檔案分發拖拉，不夠及時；會議紀要寫作能力有待加強，對相關工作了解程度不夠，還需加強學習；不夠細心；對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。

2、熟悉掌握各項會議紀要，督辦事項並根據領導要求出具督辦情況彙報；

3、通過各項專案專題會議、工程質量大抽查、交房等現場瞭解學習，及時向上級彙報相關情況，上傳下達，並就相關問題進行經驗彙總、資料存檔；

4、月度銷售統計表、房屋整改情況表等資料的計算整理；

不足：專業知識不夠紮實，對關鍵節點、工作流程不夠熟悉，對於事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強；不夠細心。

工作中引導人及時的指出我的不足，予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠，對於安排事項可以做到按時完成，但理論知識學習方面主觀能動

在工作中發現問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己，樹立態度認真，作風過細的工作精神，養成辦事要穩的工作習慣，講究學習方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標。

第2篇

（二）質檢工作，每月到各店檢查人事部門工作並撰寫總結報告。

（三）招聘工作。及時瞭解招聘資訊，到各大人才市場、招聘專場進

（四）按季度招開集團公司及各店中、高階管理人員的考評會。

（六）及時對集團全體人員及各店管理人員的人事檔案進行整理。

（四）仲秋節、春節員工福利及職能部門答謝福利統計及發放。

（二）每月固定安排集團員工流班替典當行週六值班人員用餐表。

（一）管理公司、典當行、投資公司工商年檢、程式碼證年檢、特業許可證年檢。

（二）及時提醒與督促各店工會證照年檢的辦理。工作計劃：

1、增加招聘費用，是否可以在各類人才市場，報紙、網路定期刊登招聘廣告。

2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。

第3篇

園區通過全面的升級改擴建，經營有了一個全新的面貌，公司總辦也是根據經營形勢加強了管理力量，現將我們上半年工作分要點工作、日常工作、存在的問題以及下半年計劃這四方面進行總結如下：

首先是要點工作，上半年行政要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管

理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了三項工作。

1、制度建設：在基礎上，總辦對各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規範內部管理體系。61552

統一文書格式：制度建設的第一步是統一文書格式，因為在彙總梳理中，發現表單的檔案各部門使用的版本和內容上各有差異，所以首先規範的是格式標準及管理工具，現在所有檔案都是標準logo，所有的合同、檔案、信籤等都統一模板樣式。

完善管理制度：第二步是對各部門檔案進行公司類別及部門類別進行分類，並對107份制度流程及82份表單與各部門進行交流，分別梳理完善。

有效流程內容：由於開放後經營中又產生了很多新問題，第三步是在初步完善管理制度的同時，在領導的指導下，進行一些專案的修訂，甚至重新制定，使之切實有效的為實際經營工作的順利開展提供保障和依據。

2、質量整改工作：由於整體改擴建時間非常緊，很多建設收口工作還在整改，經營與施工仍有同時進行，為保證遊客安全及遊玩的滿意度，經營公司持續的檢查整改是非常必要的一項重點工作。總辦作為牽頭部門，開園後將工作重心放在了檢查整改上。

細化整改專案首先，彙總園區內發現的待整改問題，以值班經理報告和管理人員集中巡園內容為基礎，今年首次以園區調查問卷及微博等網路評價等內容重點關注遊客遊玩後體驗感受，整理問題意見，在例會上進行通報，管理人員現場就各項問題討論出整改方案。量化整改時間接下來，制定出整改方案的同時，總辦以周為單位細化實施方案，每週下發《工作任務推進單》等針對性的有效操作流程，使各項問題明確落實在責任部門，量化各個待整改問題的時間進度，並派專人跟進，堅持進行督辦。有效整改進度雖然園區待整改的問題千頭萬緒，使之持續有效實行難度還是較大，但在公司領導的'指導下，我們以危及到安全隱患問題的重點解決，關係到遊客體驗感受的優先考慮為準繩，保證著有效整改進度。上半年口碑反饋逐步提升。

下半年問題突然增多，我們正在彙集問題典型專案，在八月份降低投訴率。

3、行政隊伍建設：為有效將各項行政工作很好的落實在各執行部門，總辦將部門文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊伍。

文員例會總辦每週組織召開部門文員例會，將各部門文員一週的行政工作內容進行反饋及跟進。由於各部門文員都較為年輕，崗位變動比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實際問題，統一行政操作方式，保障工作的準確落實。資訊管理同時，為加強資訊管理，牽頭設定部門資訊通訊員，通訊員隊伍的建立，保障了公司對部門資訊等進行及時掌握。交流平臺由於各部門文員是部門傳達資訊的視窗，文員間相互溝通平臺的建立是公司工作落實在部門的有效方法，公司文員現已養成在群內及時釋出訊息並相互溝通的習慣，公司各項資訊傳達因此更加迅速有效。

我們的行政工作還是在不斷進步，oa無紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最後我們成為集團第一個有效運作實行的公司；還有宋城報公司以前只會有寥寥幾篇新聞到現在每個版面都有各部門高質量文章內容等這些都得益於行政隊伍的建設。目前，公司部門文員發現問題，解決問題的能力都有所提高，這樣就切實的提高了公司整體的行政工作效率。

1、公文管理：截止6月底，總經辦上半年累計處理批辦各類檔案、合同達236份，涉及經營管理及工程建設、物資採購、劇院演出等各個方面，是開園來，報告、合同等檔案處理最密集的階段，甚至這半年數量已達到了去年檔案處理的總和。因為檔案涉及公司部門較多，我們經常要與財務進行不斷的整理核對，並對各部門檔案的保管、執行情況進行定期管理與督查，上半年還是做到了沒有因為檔案問題影響到任何一次工作程序。證件辦理工作根據公司經營需要，總辦進行了多項證件的辦理工作。

上半年，克服困難如期完成了年審工作，並辦理了營業執照增資；土地房屋過戶轉移以及為演出辦理的經營範圍增設，衛生許可、演出許可等證件。

2、文書材料上報情況：上半年，總辦完成各類公司層面的申請、通知、報告等行政公文50逾篇，完成休博會活動申報，湘湖旅遊集聚區建設、文明景區等材料及臺賬等準備；配合公司相關部門進行廢舊物資招標、商鋪專案投標等的合同擬定，行政手續辦理。開園前後為各部門制定新園區介紹、擬定新遊樂專案名稱、操作說明等文字內容、並會同策劃部組織開園儀式等園區相關主題活動，同時為維護公司公眾形象，在微博、論壇、入口網站等載體上堅持做好公司層面的正面宣傳工作。

3、外聯、接待工作為開園打好基礎，年初即與公司領導一起開展各個職能部門拜訪，彙報園區改建情況，取得了一定效果。為協助我們順利開園，工商、衛生、環保等職能部門更是在開園前期就提前到園區進行現場專業指導，將問題解決在建設期，確保運營時達到了各項要求。開園後以及水公園準備期間我們不斷與旅遊、公交、物價等協調聯絡，協調解決了公交站點、暑期電力保障等實際問題。接待工作同時也是總經辦的一項重要職責，上半年圓滿完成各類大型接待活動協調及各項接待任務。特別是開園來迎接了省、市、區20逾次各類檢查，全部順利通過。車輛管理今年公務用車增設車輛和人員。通過近半年的運營發現調整是非常必要及時的。今年除了增多了各種接待、公務用車量外，特別是對客應急事件的用車更為頻繁。但只要能安排出，任何時間司機都沒有推諉過，都是一直負責到底把客人送到家。車輛管理工作方面，上半年結合了集團oa無紙化辦公，現已形成網上流暢的出車程式。在嚴格控制車輛使用費用的同時，對車輛維修完善了操作流程，制定維修保養申報單，司機需詳細填寫車輛情況的同時，結合集團車隊意見，進行合理維護保養。

1、公司會籤流程問題。今年園區作為集團重點的專案，得到了各公司、部門的大力協助，但也是由於牽扯的公司部門太多，發起人太繁雜，特事特辦情況過多，核對會籤工作花費了大量的精力。網上操作雖然加快了流轉速度，但像工程、採購等辦公都在集團，網上流程走完，合同具體辦理很多都是施工單位直接參與，為確認前期的情況，我們仍要很多來回的資訊溝通，為保證合同安全覺得還需要對公司間的合同處理重點梳理。

2、接待方面。上半年貴賓接待較為頻繁，但園區內由於施工維和等原因，至今沒有一條非常適合的vip參觀路線，參觀全園要走回頭路或繞很遠一圈，也因為遊客量經常較大，園區公共區域沒有合適vip就餐或休息座談的場所，重要賓客我們的接待服務依然要依靠酒店，我們在鍛鍊vip接待的隊伍的同時，也需要關注vip一些服務配套。

1、從實際經營操作出發，繼續完善公司制度建設，配合領導進行企業制度彙編。並結合新園區實際情況，彙編服務案例手冊，重點對投訴等突發事件的案例進行典型性總結、學習。

2、下半年，配合公司做好大型節慶活動的組織參與和接待服務等工作。

3、企業文化活動的開展。上半年公司經營較為忙碌，暑期過後，為團結公司員工凝聚力，將配合人力資源部開展各類集體活動。

第4篇

上半年公司業績飛速增長，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：

（一）、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升；技術部積極打造企業產品，維護網站建設；行政、財務工作謹慎細緻，力求鞏固後方、服務前線。

（二）、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬於過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇蹟。

（三）、技術部的貢獻：技術部半年來著重於產品研發，如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研發中的移動網際網路和傳統網際網路的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支援。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創造出了更大的效益。

（四）、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，並彙報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。

總結上半年度的工作有所收穫，但也有不足及缺陷，公司處於建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：

（一）、早會不夠完善。每週二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅彙報一週工作，在會上一聽而過，會後宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡導；壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒

（二）、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。

（三）、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態很不穩定，抱著“那邊風景更好”的態度工作，註定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題，希望各部門在會後能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。

如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的`思維模式、工作作風，使公司制度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越幹越輕鬆，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。

（一）、完善獨立伺服器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資xx0萬，充分保證公司在市場上的發展紊而不亂，佔據一定位置；伺服器的不斷維護及完善，使公司後臺更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。

（二）、新聞釋出會。7月份的新聞釋出會是公司重頭戲。這次釋出會充分體現出政府搭臺，企業唱戲；政企聯手，打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的巨集觀調控必將為移動營銷的快速發展奠定更高的平臺，為中小企業創造更大價值！

（三）、關於使命。公司處於發展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員工共同成長。總公司決定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績（培養新員工），為自己也為公司發展推波助瀾。

（四）、關於客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰？誰是服務物件？

我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今後由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。

（五）、瞭解掌握各部門管理幹部工作心態和工作有無所為，並把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。

（六）、高調提倡合理化建議工作的開展，採取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。

公司在短短的時間內能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：

4月市場三部xx，58150萬；5月市場二部xx，73440萬；6月市場三部xx，54000萬。

①上半年銷售冠軍：（市場二部主管），銷售總額xx39xx萬；

（四）、季度業績團隊獎：市場二部，銷售總額197450萬。

目前儘管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上；以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，並以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場，為開創分公司更加美好的明天而努力奮鬥！

第5篇

20xx年總經辦在公司的正確領導和各部門的大力協作下，著重圍繞辦公管理、行政管理、後勤管理等三項工作重點，現將20xx年上半年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下：

為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。半年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：基本做到了所有來文按照檔案分類造冊歸檔、會議紀要、部門檔案等全部歸檔，嚴格規範管理；所有收、發文件，均按照領導批示及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護等；成功組織了公司運動會及慶七一黨活動建等；在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用；為公司各部門後勤服務更是盡心盡職。

總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。上半年，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的採購、發放；車輛的排程管理；辦公耗材管控及辦公裝置維護；公司環境安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情，配合其它各部門，特別是新進員工做到了公司基本情況介紹，食宿安排、各部門分管職能介紹等服務工作。

總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識

勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研總經辦業務知識。半年來，首先從基礎入手，從基礎辦公軟體教學，本部從加強自身學習入手，認真學習了公司規章制度、管理手冊，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了團隊協作辦公意識，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工的各項行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括髮改委、經貿委、科技廳、環保廳、管委會、經濟局等部門的協調、會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。上半年我辦在財務部、產研部、生產部的協助配合下申報專案共計【】項。

完成了本年度年檢工作，包括工商、稅務、河達南山鈦礦權延續、組織機構程式碼等相關部門的年檢、年審工作及地名註冊備案；圓滿完成了公司一屆三次（三會）的籌備、召開等工作。

上半年按照公司管理制度配合公司建設及裝置安裝的進度以及營造良好的辦公環境等的需求，共計採購辦公用品、勞保、保潔用品五個批次，花費36861元。

上半年公司小車組全面配合公司既定目標，按照公司有關規定認真履行了值班制度及交通法規，安全行駛39205公里，使用油資4249公升。

上半年公司各類接待及會議共計用招待煙16條，用酒22箱，招待費用預計在6萬元左右。

企業文化是公司運營的最大保障需要。企業文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。企業文化首要解決的問題是人的問題即員工與公司同德、同心、同力的問題。人的問題是公司的基本問題，解決這些基本問題靠的就是企業文化。企業文化中的精神文化、物質文化、制度文化和行為文化的和諧統一是企業文化建設的重點和難點，它作用於員工的思想與行為，作用於員工工作的創造性、積極性和主動性。沒有和諧統一的企業文化，公司就難以為員工的思想和行為上保險，就難以為公司的產品質量和社會信用上保險，就難以為公司的生存與發展上保險。

可見，沒有企業文化的保障，人的思想與行為就無從培養與規範；沒有企業文化的保障，員工的創造性就無從挖掘、積極性就無從體現、主動性就無從發揮；沒有企業文化的保障，就不能形成“人人為企，企為人人”的文化共鳴；沒有企業文化的'保障，公司就難免遊離於社會主流文化之外，而成為社會文化中的孤島和孤兒。故，已編制企業文化建設書和員工手冊，有待公司高管確立後立即執行。

2、大力營造廉政文化氛圍，促進企業黨風廉政建設健康發展。

廉政文化既可以培養領導幹部廉潔從政的官德人品，又可以形成廉榮腐恥的社會氛圍。加強廉政文化建設為主要內容的反腐倡廉工作是構建教育、監督、制度三者並重的懲治和預防腐敗體系的具體體現，對於在全公司營造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導向意義。作為推進創先爭優和黨風廉政建設的一個重要舉措，公司高管及部門負責人要不斷把廉政文化建設融入企業，讓廉政文化走進公司每一個角落。

建議公司要以經營管理層為核心，確立“戰略明確、主業突出、佈局合理、跨越發展”的整體發展規劃，以板塊為載體，通過資源整合和收購兼併等形式，打造數個具備行業領先優勢的產業板塊，這樣才能形成公司未來發展的產業構架和戰略佈局。並通過五至十年的發展，在資源控制、生產規模、資產規模和盈利能力等方面，成為全國知名或跨國的鈦金屬企業集團，為國家資源發展戰略、國防與經濟安全做出重大貢獻。

1、領導的支援、同事的幫助、各部門之間的密切配合創造良好的工作環境，加上每個人的不斷學習和能力提高、以及兢兢業業的奉獻精神，是工作取得成績的必要條件。

2、公司作為資源開發型企業，需要把礦權運作、資源開發和產業鏈結合起來，把融資、投資、建設和資本退出結合起來、需要把資源經營、股權經營和資本市場結合起來；

3、公司的各項工作需要把程式規範和決策效率結合起來、資源條件和建設環境結合起來、理性的投資理念和有效應對市場變化結合起來、礦業投資專業化和資源品種多元化結合起來；

4、在資源環境和經濟環境確定的條件下，公司要有機的將法務工作納入通盤規劃當中，要從創業初期就建立健全各項法務工作。

1、部門綜合協調能力方面還有待提高，與各部門的溝通還需加強，同時在工作的整體布臵和指揮上，缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象；

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。

3、在後勤管理方面，特別是宿舍樓的衛生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協調。

4、由於總經辦人員配臵不足，行政的工作未能全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及；企業內、外的宣傳工作力度不夠深入，涉及對外事務的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。

第6篇

磕磕絆絆間，我走上祕書工作崗位已經四個多月。從最初的懵然無知到現在的略漸熟悉，經歷了角色轉換的考驗、文字功夫的錘鍊、協調工作與人際關係的磨礪。回想這幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經辦的工作瑣碎龐雜，節奏很快，可以說這是一個光榮的戰鬥集體，就像您說的總經辦人員都必須是精兵強將。作為總經辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優秀，而我卻表現得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。

就像您多次強調的：要把學習放在首位，貫穿工作始終至關重要。唯有加強學習，博聞強記，做好知識的儲備和積澱，避免“書到用時方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以後努力的方向：圍繞本職崗位學習、圍繞基本功（文字語言表達、工具書）學習、圍繞公司企業文化、制度流程學習、圍繞總經理董事長講話、郵件及公司戰略學習。

您說過只要有良好的態度加上認真，就能做到80分。這一點我也深有體會，一個好的態度、好的價值觀，哪怕能力差一點，也可以慢慢培養起來。我自己認為我對待工作的態度是值得肯定的，只是可能有時過於追求速度，忽視了質量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點，我必須向總經辦其他人員學習，克服消極、急躁和厭戰情緒，樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質量觀念。從**回覆您的郵件中，我真的學到很多。**她細心觀察、分析、研究領導的工作思路和方法、圍繞領導的意圖開展工作、實現與領導思維同向、運轉同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向**學習，向總經辦其他人員學習。

古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，祕書工作更是如此。在總經辦這個團隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業意識，用心想事、用心謀事、用心幹事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。

作為你的祕書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密，這個時候就要以高標準來要求自己：講原則、守規矩、守紀律，要公正地看待問題，客觀地進行評價，認清自己的角色地位，時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護公司的.整體形象。正如您曾經和我們說過：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉個彎”再傳達給別人。這些我要謹記於心，做到膽大心細嘴要嚴。

（1）近階段，文員調配工作歸到總經辦統一管理。但事實上，我以為這部分事情理當隸屬於人力資源部。誠然，總經辦有義務幫助人力資源部進行此項工作，但人力資源部絕對沒有權利將該工作壓到總經辦頭上。可以說，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統一評估各文員工作量的情況下，貿然開展文員調配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作並沒有飽和，人力資源部的能力並沒有充分被挖掘出來，文員統籌調配以及後續文員評估工作，人力資源部有義務參與進來。

（2）很多時候，我司辦公人員打進電話到總經辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者**在不在？或者乾脆是沉默，等我這邊主動問是什麼事情？是不是找**？可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經結合內訓師團隊的工作，製作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產假再進行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。

（3）我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點，我覺得有必要讓人力資源部根據各部門工作量實行人員定製定編方案，規範各部門招聘需求。在生產中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑑使用：

①將部門總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數量，而後對部門實行定製定編，絕不輕易增加人員，；

②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續一週寫自己的每日工作，幾點—幾點分別做了什麼，這樣一週過後，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便於人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個人以為責任心和態度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由4個小時變成6個小時，就叫個不停。正如您所說，能力可以培養，態度和價值觀更加重要。 相信經過不斷的磨合和積累經驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效執行，為公司領導及各部門提供高質量的服務。

我必須嚴格要求自己：不斷學習借鑑寶貴的經驗，努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心幹工作，不斷攀登新臺階。

第7篇

光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。.. 。..

今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就一年的工作情況總結如下：

一、 以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬體（車間部份）/軟體 （行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，並主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的.工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《qc品質記錄》 /《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，並對全廠裝置進行盤點，做成《生產裝置清單》，以便隨時檢視。與此同時，還依生產需求製作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年裡，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工瞭解了查廠的觀念，並將所有關查廠的資料彙編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！

三、 本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作

由於以往手工作業方式造成車間資料的不準確性，從09年2月底開始，我接手跟進車間的資料管理，對各車間的資料進行稽核，由於員工人數多，資料量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核資料準確性，在這段時間裡用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！

第8篇

圍繞企業的生產經營，認真履行股東大會、總經理班子會各項決議，為企業生產經營營造和諧穩定的服務平臺。

1、圍繞企業的生產經營，確保企業依法經營，使企業生產經營處於良性迴圈狀態。

2、認真履行股東大會、總經理班子會議精神，決議，並依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。

3、認真做好省、市創新資金，扶持政策的落實，協助技術中心、財務部對創新資金的申報，落實創新資金xx萬元。

4、協助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發出了律師函。

5、確保了公司班車及車輛的安全正點執行，改變了過去單線發車的陳規，改環線和南線發車，深受廣大員工的歡迎。

6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，並不定期對送餐單位的油、米、菜質量進行抽查，全年未發生食物中毒事件。

7、進一步強化了公司辦公用品的採購及車輛、通訊費用的管理，依據移動通話費用的各項優惠政策，適時調整了公司享受移動話費人員通訊費用標準，對超標的同志按規定給予扣除。

8、積極主動地與環境檢測站取得聯絡，認真做好每年一度的環境汙水、噪音及油汙檢測工作並通過檢測。

9、全年學習型組織活動10次，通過學習型組織活動的開展，企業的精神面貌及員工的素質有了進一步提高。

10、認真做好公司基礎專案的實施，如水電公共設施及環境衛生落實到部門和各項問題的處置，做到準確及時，確保了公司的'利益。

11、認真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施，使我公司在區換代選舉中，做到了公開、公平、公正。

12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作，先後投入了近30名員工，對公司半成品倉庫的房面進行了維護，對五樓頂水管進行了防凍處理，為公司節約資金約3萬元。

13、認真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護工作，為企業強化管理提供了有力的保障依據。

14、認真妥善地處理好11.3萬元應收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。

15、對獲市總工會低碳環保創新一等獎專案獎勵2萬元，對參與創新的員工給予了適當的獎勵。

16、認真開展學習型組織、優秀傑出青年人才、銷售精英、先進生產工作者、質量標兵、質量帶頭人等評選活動，協調各部門本著公平、公正的原則進行評選，使評選工作順利開展。

17、認真開展企業文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運動會，春節文藝演出等，使企業的文化生活豐富多彩。

18、認真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進行了嚴格的稽核把關，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質量。

19、認真做好黨的組織建設，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進一步的瞭解，確保了組織發展質量。

1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數員工中的反映，使後勤服務工作不能及時到位，總認為工資基數低、養老保險交的少、工作彈性較大。

2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用，且少數人在幹，員工的積極性不高。

3．工作記錄儀還沒有發揮很好的作用，南區任務還沒有完成。

4．在執行公司制度方面還存在失之於寬、失之於軟的現象。