給客服的表揚信9篇 當服務超越期望——致客服的最高讚揚

客服是企業的重要支撐，良好的客服服務能夠提高客戶滿意度，增強企業形象和信譽度。本次文章以“給客服的表揚信”為主題，希望提醒企業重視客服工作，同時也鼓勵客戶在獲得滿意服務時及時表揚。

第1篇

我是張家界新中旅國際旅行社總社官方網負責人，我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝，是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。 20xx年我公司湖南竟網新開百度賬戶，由於對百度後臺操作不熟悉，特在4月11日週五抵達貴公司考察學習，通過王倩經理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦，初識劉燦只是在電話中，首先是她的講話的語氣很緩和，語速很慢，表達也非常專業，讓客戶聽起來比較舒心，通過其詳細的溝通學習，我基本瞭解百度後臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度，作為一名公司老客服有這樣專業的知識素養與個人謙和的人品是非常難得的。

在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不認真、不專業，自來了貴公司之後我之前的觀念發生了改變，他們的學習精神震撼了我，客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著，又時候換來的是客戶的抱怨和謾罵，我希望百度公司能向每位客戶發邀請函，邀請所有客戶到貴公司參觀學習，建立長期的交流活動機會，讓更多的人更深層的瞭解百度的服務。

通過近二個月的後臺維護與操作，鄙人與百度客服之間建立了深厚的友誼，非常感謝劉燦對工作的認證，她在工作上毫不馬虎，通過多方分析百度關鍵詞與流量，給客戶實際著想搭建了適合自己網站推廣的完美后臺。

第2篇

大家好！我是福州xxx的使用者。我這次寫信是為了感謝你們福州辦事處的工作人員及時有效的售後服務。

20xx年10月31日，下午五點，老母親打電話給我，慌慌張張地告訴我，我家的小便池一直在跑。我的老母親已經80多歲了，對緊急情況無能為力。碰巧，我在國外出差，緊急情況下不能回家。我很快告訴在電視臺工作的女兒撥打xxx福州分公司。當時女兒著急，態度不好，但是xxx福州同志還是先解決了問題，其他的就不用操心了。下班後派人到我家維修(感測器問題)。我家住在城市邊緣(新區)，離xxx辦公室大約20公里，但是他們不到一小時就到了。

因為我媽不懂普通話，很難和過來的維修人員溝通。但是經過你的售後服務人員仔細分析，問題解決了。事後我媽電話跟我彙報“問題解決了！”在電話裡聽到媽媽的笑聲，我很感激，眼裡不停的閃著淚光。我年邁的母親很久沒有這樣笑過了。謝謝xxx讓我媽媽這麼開心！後來聽我媽說，她是個小夥子，叫張，20多歲，很有精神。

真的很佩服能在下班後第一時間來我家做售後服務，而且做的這麼好！是大品牌。經過這件事，我很佩服xxx。選擇xxx真是明智之舉。沒錯！通過這封信，我想表達我家人對xxx員工的感謝！謝謝你

第3篇

本人是xxx在福州的一位使用者，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售後服務。

20xx年10月31日，下午五點，家裡老母親打電話給我，慌亂的告訴我家裡的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥xxx福州分部的電話，當時女兒心急如焚，態度很惡劣，但xxx福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離xxx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。

因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售後服務人員的認真分析後，問題得以解決，事後，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話裡母親的笑聲，我心裡感謝不已，眼睛裡一直閃著淚花，年邁的母親很久沒有這麼笑過，感謝xxx讓母親如此欣慰!後來聽母親講，是個姓張的小夥子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經過這件事，我對xxx敬佩有加，選擇xxx是真正的明智之舉，選對了!

謹以此函，略表我全家對xxx工作人員的感謝之情!謝謝!

第4篇

服務，是湖南聯智橋隧技術有限公司一直推崇的，公司的預應力智慧張拉和預應力智慧壓漿裝置能在國內的預應力智慧技術市場中穩居第一，除了過硬的產品品質之外，也離不開公司良好的售後服務。

良好的服務不僅能得到客戶的認可與支援，還能為達成下一次銷售提供基礎和推力，從而為公司創造更多的客戶群、贏得良好的口碑、為企業創造價值。

駐紮在京臺高速廊坊段售後服務人員用他們的實際行動證明了貼心服務能贏得認可與支援。

曾幾何時，京臺高速廊坊段因種種原因銷售情況非常不理想，但在以劉金富為首的售後服務團隊的貼心服務之下，京臺高速廊坊段又煥發出了生機。

劉金富、矯成利、李智、田理等人以公司服務理念為指導，嚴格要求自己，寧願自己辛苦，也不讓施工單位在橋上多等一分鐘，在橋上有任何問題都會在一個小時內解決，白天陪同施工人員在橋上進行張拉壓漿，晚上開車一個多小時到各個標段進行裝置的檢查、維護與保養，這一切都完畢後，最後在現場離開時總是那句話：有事請打我們電話，我們電話24小時開機。

在這一個多月的售後服務中，我們京臺高速廊坊段的售後服務人員得到了業主和施工單位的一致認可與支援。

貼心為客戶服務，主動為客戶服務，想客戶之所想，急客戶之所急，相信這樣的服務精神能為市場的開拓與發展提供動力與保障。

市場成就與地位的取得離不開各個部門的支援與配合，離不開每個優秀員工的努力。

今天謹以京臺高速廊坊段售後服務人員為代表，對每一位為公司市場努力與奮鬥的員工表示衷心的感謝。

第5篇

我是貴網站的一名普通顧客。通過貴網站將近一年的代購服務，對於貴網站的代購服務非常滿意。特向你們表示感謝。在這裡特別感謝客服在過去幾個訂單中，曾因為商家原因無法順利完成代購，其間你們客服表現出來的耐心和敬業精神非常讓我感動和敬佩。一直想寫封感謝信感謝謝謝。客服就像網站的軟體，更是貴網站的精神體現。有這樣的客服，相信貴網站會越辦越好。

海關的43號令今天開始正式實施了，對大多數海外代購來說是一個很大的打擊。但對貴網站，我覺這正是一個契機。優勝劣汰，適者生存。一大批會銷聲匿跡，而強者會更強。說很多海外代購會銷聲匿跡，那是因為他們單純的以賺取代購費為目的。而貴網站，我個人覺得不單做代購服務，更重在做網站，做品牌，做物流，或更多更多。況且關稅的收取，只是影響了一部分商品的代購業務。但服務這個行業，彈性是很大的。綜合以上，再加上你們一向腳踏實地的精神，相信你們面前將是一片金光大道。

第6篇

首先，向貴部門能夠培養出樂於助人、服務態度端正的工作人員表示感謝！

xx年9月7日，一名老人在小區內迷失了方向，一時找不著住所。在萬分緊急的情況下，物業辦穆顏榮、李文學、徐永慶、馬二建、李維平、朱海發六位同志能夠急業主之所急，想業主之所想，不厭其煩的揹著老人在小區各樓宇之間穿梭查詢，經過近3個小時的努力，終於把老人安穩的送回了家。

作為一名親歷此事的業主，在此謹代表小區廣大業主，向物業辦主動為小區業主服務的行為表示真誠的感謝。希望在以後的日子裡，貴部門能夠立足本職工作，一切以業主利益為重，加強溝通和交流，為黨的獻禮，為積極建立和諧美好太陽島小區而不懈努力！

第7篇

我是一個從盧灣區魯班路搬到寶山的客戶。20xx年xx月xx日，你的物流車和五個師傅為我家搬家打包。

所有的師傅都準時到了我家，熱情、細緻、優質的搬家服務。一切包裝整齊完整，包裝材料質量有編號。讓我們全家人都深深感激。我想這就是強生品牌良好的聲譽，也從一個側面反映了經理同志管理良好的企業。

第8篇

我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王傑電話是6396xxx的一位胖乎乎的小夥子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去。”我聽了很感動，說實話接過這麼多快遞件，第一次遇見這麼積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個眼睛的小胖哥（王傑）真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他！

第9篇

我們是小區的業主，特以此信表達我們對貴公司領導以及保潔組特別是範銀玲同志認真負責的工作態度的最誠摯的感謝之意。自保潔組的範銀玲同志接手亞龍花園中心廣場的保潔工作以來，貴公司保潔員範銀玲同志始終兢兢業業，勤勤懇懇，踏踏實實，保證高質量高標準地完成所在廣場的衛生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護廣場區域衛生外，該同志還堅持對一些衛生死角進行經常性打掃和維護，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社群中心廣場的保潔工作質量，為亞龍業主創造了良好的生活環境與鍛鍊氛圍，從而受到了廣大業主的高度肯定與一致好評。

在此，特對物業公司領導以及保潔組全體同志的崇高敬業精神和熱情優質服務提出表揚。我們大家都要向範銀玲學習，學習踏踏實實做事的工作作風，讓我們所有的業主、物業工作人員相互理解、合作、尊重，共同創造高品質的生活環境，共同在這裡享受和諧美好的幸福生活。