食堂員工的年終總結7篇 味蕾樂隊：食堂員工年終狂歡！

這篇文章將以食堂員工的年終總結為主題，展示他們在一年中的辛勤付出和努力。作為食堂的中堅力量，他們在繁忙的工作中始終以專業的態度和服務精神為食客提供美味的餐食。通過他們的總結，我們可以瞭解他們所面臨的困難和克服的難題，以及對工作的熱愛和成就感。

第1篇

上海基地食堂共有操作人員16人，主要擔負著內外接待、員工就餐等工作任務。長期以來在集團的大力關懷下，在公司的領導下，我們緊緊圍繞在公司整體工作大局周圍，精心搞好了各項餐飲服務工作。年初以來，公司在為做好員工生活保障上下功夫，經常組織相關人員深入車間、辦公司傾聽員工就餐意見，員工普遍反映就餐費用過高（每月個人就餐費550左右）、大鍋菜口味不佳、冷菜冷飯時有發生，針對這些狀況，公司立即組織財務、行政、食堂等相關人員剖析、查詢原因所在，並對採購、衛生安全、烹飪加工、服務進行逐一分析，發現一是原材料都是來自正規、安全可靠、有資質的供應商，個性是在配料上，都是正規包裝，價格以至於無下降空間；二是個別廚房人員職責心不高、烹飪技術但是硬、服務意識不強；三是由於是生產型企業，就餐時間線拉的較長，大鍋燒製的菜在長時間狀況下口味不佳、米飯保溫不好；四是廚師菜系單調，口味難以保障來自五湖四海的員工需求。

職工食堂是公司生活服務保障工作的重要組成部分，工作質量的好壞，直接關係到廣大員工的切身利益及隊伍穩定狀況。因此，我們堅持做好以下幾個方面的工作：

1、圍繞大局，提高認識。今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮鬥目標，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大幹部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為幹部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱讚。

2、加強管理，規範運作。職工食堂的工作經常與幹部職工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負局領導和廣大幹部職工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，並不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，採取了多種服務方式，儘量為幹部職工帶給便利條件。

3、團結協作，優質服務。招待所和職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與沙運司的整體工作和幹部職工的切身利益息息相關。個性是我們所承擔的許多大中型對外接待任務，直接涉及到沙運司的對外形象。因此，我們在有關部門的配合下，堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。個性是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有大中型接待任務，我們內部的員工都能夠服從領導的安排，不分行業，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次，但每一次接待任務都能夠圓滿地完成，受到沙運司領導的信賴和大家的好評。我們還把沙運司內部單身幹部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。目前，沙運司各項生產經營任務緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產經營第一線工作的單身幹部員工，休假或者因公出差回到xx就餐和住宿，作為後勤生活服務單位，能夠設身處地的為他們著想，使他們xx能夠吃的滿意，住得舒心，則是我

們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平，招待所及時為大家換髮被褥、床單，並在具體的服務工作上做到了態度和藹可親，環境乾淨整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。就餐方面，我們沒有停留在使幹部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照沙運司領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。此刻，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，並每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為幹部職工帶給滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每週的食譜和菜譜，予以公佈，便於理解大家的監督。由於職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色，就連一些住戶同志也願意攜家帶口的在職工食堂就餐了。為了方便幹部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為幹部職工家屬供應饅頭、花捲和一些滷製品，深受廣大幹部職工的讚揚。當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距局領導的要求和廣大幹部職工的期望還有必須距離。個性是在沙運司目前快速發展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待於今後不斷得到改善。

一是要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是沙運司黨委、沙-運司貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，關心幹部職工生活和為幹部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心幹部職工的生活服務問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，並將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂、招待所，以方便幹部職工就餐和住宿，為沙運司的可持續發展作出自我應有的貢獻。二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一箇中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、到達四個滿意率。

圍繞一箇中心，就是緊緊圍繞沙運司的各項工作目標，把做好生活服務工作與沙運司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為幹部職工服務，為幹部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務工作成為沙運司領導與幹部職工相互信賴的橋樑和紐帶。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。

到達四個滿意率，就是透過我們的努力，使職工食堂、招待所兩個方面的服務滿意率有較大提高，實現生活服務的社會效益和經濟收入到達“雙贏”的實際效果。三是用心負責，認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。因此，我們必須要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，並做到職責到人，抓緊抓實，抓出成效。

第2篇

我是廚師長，緊張而忙碌的一年已經結束了。回顧這一年的工作有許多收穫和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行以下總結：

作為企業贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利才可能實現一年裡四次加薪，才能履行企業對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業生存的法則。作為一個服務性部門，為顧客提供安全、清潔、可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收，節支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。

在努力創收的同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作、休息的情況下，盡的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是我們自己的。

我是今年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。

現廚部除一人外，其餘人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。

自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程式》逐一逐條並儘可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，並尋求時機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這些狀況。

2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練裡所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以後的工作和生活中管好自己。

3、加強教育培訓，強化員工素質，儘可能的實現新員工一對一培訓。

5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行。

實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最後衷心希望能跟大家奮鬥，謝謝！

第3篇

為了提高管理技能，提升管理水平，從以往的工作中吸取教訓，避免以後工作失誤，對半年來的工作進行如下總結：

在領導的大力支援下，對小餐廳人員進行改制變動，由以前的6人減少為現在的4人，在承包工資不變的情況下，提高個人工資，提高其服務積極性。在人員管理方面採取分割槽責任制，個人對自己的責任區負責，做到“個人任務先完成，團結協作共出力”。較之於以前小餐廳的服務質量有了較大的提高，小餐廳環境有了顯著地改善。小餐廳工作人員對於小餐廳的工作認同感、責任心有了很大的提升。

在小餐廳食材採購方面，改變以前“送菜制”，採取“自主選購，批發為主”，改變以前採購成本高的缺點。同時增加菜品種類，提高菜品質量，機關小餐廳就餐人員由以往不足40%到現在為90%以上，就餐人員對於小餐廳的滿意程度由以往的30%到現在的80%。小餐廳基本上每月都處於盈餘狀態，節約了管理處總體開支。

在小餐廳接待方面，首先，注重接待小餐廳的衛生，營造一個良好的就餐環境;其次，增加菜品的種類花樣;最後，注重對小餐廳工作人員的接待培訓，提升其小餐廳接待禮節，小餐廳接待也得到了領導的認可。

實行驗菜制，每天對於採購的食材，驗菜負責人進行價格、

重量、品質檢驗，並及時錄入小餐廳採購公示，做到“三天一公示”。在管理處水果採購與小餐廳採購方面，做到“一月一上報，一月一公示”，賬目明細，單據俱全。

管理機關使用菸酒情況，實行“申請——批准——發放”制度，根據申請得到的批准情況，發現菸酒，對於發現有疑意的，及時向領導請示，做到不亂髮、不錯發。及時做好菸酒入庫登記，並妥善儲存。月月底對管理處菸酒使用情況進行盤點，妥善儲存菸酒申請單，進行進出庫核對，並錄入管理處菸酒使用情況公示。倉庫管理方面嚴格做到出入庫及時登記，注意庫房的清潔打掃，妥善儲存倉庫存物，月底進行盤點，製作出倉庫庫存明細表。在管理的同時，做到嚴於律己，不監守自盜。

在領導的支援和關懷下，合作開始運營，各項相關制度開始建立。在不斷探索中，合作社建立起三種運營模式：1、超市銷售模式2、定購代購模式3、辦公用品申請領用模式。

1、超市運營模式：主要出售小食品和日常生活用品，方便員工，同時在銷售時秉承“低利潤，重服務”，給員工帶來實實在在的實惠。銷售商品價格普遍比外界商店銷售價格低10%以上。

2、定購代購模式：通過將機關科室收費所用品採購納入合作社，合作社進行低價大批量採購，再以低價格出售給機關科室收費所。這樣既可以減少機關科室收費所開支，也是將管理處整體成本節約了。

3、辦公用品申請領用模式：合作社根據管理處辦公生活用品使用情況，統一批發採購，各機關科室根據自身需要在填寫申請單得到領導批准後，可直接來合作社領取。這樣可以做到採購價格低，節約成本，適當保有庫存量，保障機關辦公用品使用。

在得到處領導批准後，辦公室領導大力關懷支援下，管理處養殖場開始運營。養殖場採取“自出資金，自主消費”模式，在取得良好的效應後進一步擴大規模，並將土雞、雞蛋作為員工的福利發放，並作為食堂採購基地。目前已經養殖公雞6只，母雞44只，雁鵝2只。每天有專人進行三次加水加食，及時拾取雞蛋，並時刻注意禽畜的健康狀況;並準備相關治療藥品，做好養殖場的管理和運營。

第4篇

時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經一年半了.回顧過去的每一天，我作為食堂的.一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重 。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，,所以為了揚長避短，今後的工作能做到更好 ，我對一年的工作情況總結如下。首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支援,其中包括在工作中給我指出問題並提出了寶貴的意見,如:菜鹹了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.

其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品汙染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環境衛生採取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包乾負責；個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理髮；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥櫃、貨架時刻保持清潔，無黴斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。

在這一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到製作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗乾淨，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，鹹淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

第5篇

（一）紮實推進以企業技能人才評價為主體的多元化評價體系建設

1、深入開展企業技能人才評價工作。編制印發了企業高技能人才評價工作手冊，彙編了企業高技能人才評價的政策檔案、經驗集錦、經典案例及精要點評，指導各市和企業開展企業技能人才評價工作。制定了省及各市工作計劃，按月彙總資料，檢查工作進展。深入企業和基層走訪調研，瞭解企業技能人才評價開展情況及對高技能人才培養評價的意見建議，並在此基礎上草擬了高技能人才政府購買培訓成果的檔案。全年企業鑑定人數達到27.23萬人，比20xx年增長120%，佔總鑑定人數的比例達到22.69%。

2、繼續發揮高技能人才統一鑑定規模示範效應。完善了技師、高階技師統考日製度，調整和規範考點管理，全年技師和高階技師統考1100人。為促進各市高技能人才評價工作，省中心探索調整中烹等八個職業高階以上鑑定組織實施方式，由原全部由省中心組織實施改為有條件的下放給各市組織，省市共同監督管理，保證這八個職業的鑑定工作有序開展。

3、積極拓展全國全省統考範圍。通過報紙、網路、報考簡章等媒介，加大宣傳力度，建立統考日製度，大力拓展人力資源管理等二十三個職業全國全省統一鑑定的覆蓋面，全年全國全省統一鑑定超過9萬人，創歷史新高。規範考務管理，明確各市和報名點考務操作流程，建立並嚴格執行試卷管理、保密、考點考場管理制度，保證試卷安全，考務管理過程規範。積極拓展新職業試驗性鑑定，開發技術資源，開展了汽車營銷、景觀設計、陳列展覽設計、動漫設計、緊急救助員等新職業的試驗性鑑定。

4、配合實施“特別職業培訓計劃”加強特殊人群的職業技能認證工作。開展院校學生鑑定55萬人次，農民工和下崗失業人員鑑定16萬人次。加強農村勞動力專項職業能力認證技術資源開發，專門組織召開了開發座談會，並收集、整理、修改了相關專項職業能力試卷，開發了10個專項職業能力試題庫隨國家題庫配發至各地使用，規範各地專項職業能力認證工作。

5、計算機資訊高新技術考試取得新成績。全年完成計算機資訊高新技術考試7萬人。出臺了相關檔案和實施辦法，開展技術力量培訓，在全省技工院校中推廣計算機資訊高新技術統考，提高技校畢業生計算機操作能力，縮短與工作崗位的能力差距。升級考試平臺，並對網路管理人員進行了升級培訓，保證考試的正常有序開展。

1、深入細緻開展了一次全省範圍內的質量管理檢查活動。為規範職業技能鑑定過程，加大職業技能鑑定規範化管理制度建設和執行力度，全面提高職業技能鑑定質量，省中心積極探索借鑑運用質量管理體系建設的辦法，部署開展一次歷時半年的全面質量管理檢查，檢查採用“一聽二看三查”的方式，點面結合，全面檢查各級鑑定機構綜合質量管理情況，並隨機抽取三個鑑定批次跟蹤檢查考務管理過程的規範化程度。各市根據省中心的部署和本地鑑定工作實際，開展了認真的自查、初查，對發現的問題進行了認真整改，省中心於組織了全省的檢查驗收，分成四個小組對十三個市中心及所屬各一家鑑定所xx縣級鑑定機構進行了檢查，對照評分標準逐項對每個鑑定機構進行了量化評分和綜合評價，進行了評優並表彰通報。針對檢查中發現的問題，省中心專門組織了一次質量管理人員培訓班，進一步明確了各項業務流程操作要求和相關政策要求，加強質量意識教育，提高質量管理水平。此次質量管理檢查的效果受到了全省各級鑑定機構的認可和好評，不但豐富和改進了傳統質量檢查的內容和效果，而且在全面推行質量管理體系建設方面作了卓有成效的探索，我省的這一創新做法在全國職業技能鑑定機構質量建設技術交流會上作了經驗介紹。

2、加強質量督導、質量通報和違規事件查處。以現場督導為重點，今年以來省中心共開展督導180場次。質量管理檢查結束後印發了一期質量通報，對檢查結果情況進行了全面總結，提出下一步工作計劃和措施。對違規事件的查處，由事後向事前轉變，注重預防，將可能的違規行為消滅在萌芽狀態。

4、加強證書管理。在空白證書一直空缺的情況下，為保證全省鑑定工作的有序進行，省中心參照廣東省的做法，實行鑑定成績憑證制度，對經過鑑定合格的考生髮放鑑定合格憑證，在有效期內換取職業資格證書，緩解因空白證書短缺造成的矛盾，服務考生就業。同時，加強證書監管，防止非正常渠道購證，定期核對空白證書資料、發證資料、上網查詢資料，保證三個資料的一致。做好出國人員換證工作的移交交接工作，保證換證工作的順利銜接和有序過渡。

5、規範鑑定統計工作。根據廳統計資料監測工作要求，進一步完善了鑑定統計工作流程和要求，細化統計內容，建立月報制度和月度資料會審分析制度，加強資料的稽核，保證資料的準確及時。

1、繼續加大技術資源開發和管理力度。開發編寫並出版了模具製造工三、四級鑑定指南，開發編寫了汽車營銷師三、四級鑑定指南。開發了公共營養師二級題庫、室內裝飾設計二、三級卷庫、10個專項職業能力規範及卷庫。進行了數控車工、銑工、加工中心題庫轉卷庫工作，提高試題質量。配發了20xx版國家題庫和省級題卷庫，包括39個職業3-5級和67個職業的技師、高階技師級、10個專項職業能力的題卷庫，並對題庫使用提出了新要求。

2、啟動行政權力網上執行工作和線上考務平臺建設工作。根據廳要求，梳理出了五項行政權力，編制了內外流程和網上執行所需資料項，並組織人員按照職責分工開展試執行。為提大學聯考務管理的科學化和智慧化水平，啟動了全省線上考務管理平臺建設工作，在省內各市開展了廣泛調研，徵求意見建議，對陝西、湖南線上考務平臺建設情況進行了考察，相關技術服務提供商進行了現場演示，簽訂相關協議，啟動考務平臺建設工作。

3、進一步提高機構和人員隊伍履職能力。一是開展了鑑定機構情況調查，瞭解掌握全省鑑定機構性質、財務收支、人員隊伍等基本情況，並進行了分析，提出了加強機構建設的意見建議。二是加強了省屬鑑定所站、計算機資訊高新技術考試站的管理，繼續實行年檢和目標考核管理，首次對鑑定所站和考試站目標完成情況進行了考核，並進行了表彰獎勵和通報，根據考核情況適時調整目標考核要求，使考核與年檢有機結合，進行全方位管理。在日常督導中加強對省屬鑑定所站的檢查和調研，尤其加強了對新建所站的調研和工作指導。結合系統升級，對全省計算機資訊高新技術考試站領導和管理人員進行了一次系統的培訓。進一步細化和明確全國全省統考考點管理制度和業務操作流程，使考務工作更具體、更規範。三是加強人員培訓。舉辦了兩期考評人員培訓班和高新技術考試網路管理人員、全國全省統一鑑定考務管理人員培訓班，提大學聯考務管理能力。在質量管理檢查中抽調各市人員參加檢查，促進各市考務管理和質量管理工作的交流，檢查完後舉辦了質量管理人員培訓班，對檢查中發現的問題進一步明確政策和管理要求，提高鑑定系統管理人員政策水平和操作技能。

第6篇

時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間又過了一年了。回顧過去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到職責的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今後能把工作幹得更好，現就一年來的工作狀況總結如下：

一、工作態度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮鬥目標，堅持以人為本，關心職工生活。

為廣大幹部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為幹部職工滿意的場所。根據本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去，今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱讚。

二、服務質量職工食堂的工作經常與幹部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。

在這種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務，今年以來，我們沒有辜負領導和廣大幹部職工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，並不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，採取了多種服務方式，儘量為幹部職工帶給便利條件。

三、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使幹部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照上級領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。

此刻，職工食堂以一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，並每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為幹部職工帶給滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每週的食譜和菜譜，予以公佈，便於理解大家的監督。

四、衛生狀況我們本著用心負責的態度，認真搞好食物安全和衛生工作。

生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。因此，我們必須要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，並做到職責到人，抓緊抓實，抓出成效。

五、人員協調協調是貫穿於工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協調的資料。

首先，要協調好上下級的關係，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協調好內外關係，外求支援合作，內求團結向上。對外協調，主要講究相互配合、求同存異，避免衝突，營造良好的執法配合環境，對內協調，主要是要協調好領導與幹部，幹部與幹部，油田公司與二級單位、所屬企業的關係，要在尊重業務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協作，發揮整體效能，到達協調的目的。第三，協調務必要講究方法。要實事求是，從實際出發。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結的願望出發協調問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出於誠心和公心。不要從私人感情或區域性利益出發，對待和處理協調工作。

六、下一步工作計劃第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。

加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，關心幹部職工生活和為幹部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心幹部職工的生活服務問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，並將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便幹部職工就餐，為公司的可持續發展作出自我應有的貢獻。第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一箇中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、到達四個滿意率。圍繞一箇中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發展的目的，突出“兩為”方針，就是要努力為幹部職工服務，為幹部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務工作成為公司領導與幹部職工相互信賴的橋樑和紐帶。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。

第7篇

我局始終把政府資訊主動公開工作作為推進依法行政的重要手段，不斷擴大公開範圍，細化公開內容。局辦公室及時轉發《xx市xx區人民政府辦公室轉發國務院辦公廳關於20xx年政府資訊公開工作要點的通知》，按要求依法、全面、準確、及時地做好公開工作。按照《xx市人民政府辦公室關於貫徹進一步加強政府資訊公開回應社會關切提升政府公信力的意見的通知》要求，做好政府新聞發言人制度建設，主動做好我局中心工作和重大事件的對外發布工作。加強入口網站等資訊公開平臺建設，充分發揮新聞網站等媒體的作用，使我局的資訊公開工作呈現出逐步規範、健康發展的良好態勢。截至20xx年9月底（20xx年第4季度資料正在統計中），我局主動公開政府資訊122條。

一是推進行政審批資訊公開。按要求公佈行政審批目錄和權力執行流程，接受社會監督。做好省、市下發的行政審批專案的對接工作，全面完成行政審批服務事項第九輪審批改革，及時公開取消、下發、清理以及實施機關變更的行政審批專案資訊。繼續推進行政許可辦理資訊公開，加強依據、條件、程式、數量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的資訊公開工作。二是推進行政處罰資訊公開。按要求完成行政處罰案件的資訊公開力度，擴大公開範圍，細化公開內容。

根據上級財政部門和我區要求，我局已在網站上公開本單位20xx年財政決算、20xx年財政預算和“三公”經費預算決算。

按要求做好依法申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答覆以及儲存備查等各個環節的流程，提升依法申請公開服務能力，暢通受理渠道，完善工作機制，提高工作效率，方便公眾申請。改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導公眾正確行使申請權和救濟權。

把完善和落實制度作為促進政府資訊公開工作規範化、常態化的重要保障，建立了政府資訊主動公開機制、依申請公開機制、保密審查制度、工作考核制度、責任追究制度、監督檢查制度、年度報告制度等多項工作制度，規範公開程式，明確公開標準。

20xx年，全省各級鑑定機構圍繞穩定就業的大局，緊密結合特別職業培訓計劃的實施，以高技能人才評價為龍頭，以企業技能人才評價為重點，繼續創新多元化技能人才評價方式，全面加強質量管理，夯實技術資源基礎，加強人員隊伍能力建設，職業技能鑑定數量和質量得到了雙提升。全省鑑定人數預計達到120萬人次，取證人次 95萬人次，分別比20xx年增長13.2%和2.6%，完成年初目標的132.5%和135.7%，高階工以上鑑定20萬人次，佔總鑑定人次的比例為 16.67%；全國全省統考和計算機資訊高新技術考試全年有16萬人參加考試，完成全年目標的123%；技師和高階技師鑑定2.5萬人，完成全年目標任務的138.8%。