銷售工作檢討書8篇 反思 | 我在銷售工作中的不足與改善計劃

本文主題為“銷售工作檢討書”，旨在幫助銷售人員及管理者總結工作中存在的問題，反思自身的不足並提出改進措施，從而提高銷售業績和服務質量，為企業發展做出貢獻。

第1篇

您拍下我們多個寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意!!我當初打算在網上賣公司出口的模擬植物 ，我事先就準備了半年左右的時間 ，因為準備的時間過長，導致很多寶貝現在門市部已經賣出(一起這些寶貝是有的)，所以您挑選的大多寶貝現在我們無法給您發貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發生的事情，現在我們已經認識到自己存在的問題，也正在修正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機會;

您拍下的99元貨品，為什麼我們無法再優惠些?因為我剛“入行”，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低(一般只在成本上加多幾元)，運輸公司收費也不是很清楚，導致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝(成本13元)，我們定的普通包裹是：5元，結果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+迴音卡1元+手續費1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了!您定的三個寶貝，我一共才有9元的利潤空間，15元的普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費，所以我一直無法給您優惠的原因就在此，還希望您能諒解。

當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的`單)，我們非常的珍惜 ，我發誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠裡的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最後還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。

以上是我們對您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯，願我們合作 愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以後的命運非常重要，如這封檢討書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”，我們絕對還是會給您“好評”的，因為從頭到尾都是我們的錯。

第2篇

首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這裡自我反省一番，還提出了對以後工作的表現，希望領導接受我的檢討。

現在的我白金卡做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些白金卡做的較好的同事去學習過，可是跟著他們的時候總是沒學到什麼東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現在我就覺得，什麼事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做白金卡的能力：

(1)首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發現自己對白金卡的相關權益瞭解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了， 後悔莫及啊!

(2)提升自己的.口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高階白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口乾舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以後能夠慢慢地儘量多的能說服客戶。

(3)增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那裡有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作為一個銀行人的尊嚴。

暫時能想到的就這麼多了，以後在工作中發現問題的話我會慢慢改進的，經過這次之後，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以後都不會在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。

第3篇

其實非常感謝您在百忙之中抽出時間批評教育我，這對我來說是一件好事。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重!

我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有達到。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我“吃閒飯、吃底薪”的詆譭，我一定要有所行動：

首先，我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。

其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的`事情向部門同事道個歉。

再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。以上就是我的手機銷售業績沒完成的檢討書，歡迎批評指正!‘

第4篇

非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了!我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我?吃閒飯、吃底薪?的詆譭，我一定要有所行動:首先，我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發強大的.工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。以上就是我的手機銷售業績沒完成的檢討書，歡迎批評指正!

第5篇

其實非常感謝您在百忙之中抽出時間批評教育我，這對我來說是一件好事，此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重！

我在近一個月的.銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題，這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成，公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有達到。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧，經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我“吃閒飯、吃底薪”的詆譭，我一定要有所行動：

首先，我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。

其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。

再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。

第6篇

今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

近半年來由於自我意識的膨脹，我對於自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來銷售業績不佳，不會調節自己的壓力，導致心態調整失衡，並且放鬆對自我修養、素質的提高，最終導致接待??

位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現了不夠熱情，怠慢客戶的情況，後又因回訪該客戶使用不當的市井語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司

一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事後及時聯絡這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當的工作角色

由於自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。

事發後我思考了很多，對自己身上發生這樣事的深層次原因進行了反思。

1. 首先，一時的業績不佳對於一個成熟的銷售代表來說是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。

從領導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變為成長成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。

在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發熱，衝動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發生的事情，做到不卑不亢。

控制自己的情緒，以樂觀的心態對待工作，對待生活;以平和的心情對待客戶，對待同事。

無論發生什麼，無論什麼原因，做到有禮有節，妥善處理好問題。

2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。

自己在那一刻的表現已經將這一切忘於腦後，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重後果。

我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。

我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業裡，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。

我在學習專業知識的同時，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現出來，使陌生的人瞭解，讓熟悉的人信任。

3. 再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低階的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該。

每天到工作結束時，我都會非常的自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪裡?曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪

裡?曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪裡?那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的`骨子裡對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，

但出現這樣的問題完全是一種得意忘形的表現，是段時間放鬆自己的表現，是頭腦發熱衝動的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業，心態對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業。

4. 最後，這件事雖然發自於我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮鬥在第一線銷售的同事共勉，現在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放鬆對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恆品牌付播者的身份立場。

以積極的心態做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮鬥的目標，運用自己的專業知識，不辭辛勞的敬業精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。

同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業績證明悔過的決心!

第7篇

這次銷售工作沒能做好的問題讓我對此感到很慚愧，按理說身為銷售經理的我本不該在工作中出現這種狀況，然而面對慘淡的現實讓我意識到自己的確是沒能做好銷售工作，尤其是本月的績效對比以往出現了下滑的趨勢，這讓我感到愧疚的同時也意識到自己應該要進行深刻的檢討才行。

造成工作沒做好的原因在於我思想上的不重視，也許是成為銷售經理以後讓我變得懈怠許多的緣故，明明認真工作的話完全可以解決這類問題卻沒能將其做好，聯想到慘淡的業績以及領導失望的眼神著實讓我感到懊悔，重要的是我沒能及時發現自身的錯誤以至於結束當天的工作以後便匆匆下班，直到第二天來到公司以後才發現自己之前的銷售工作沒能做好，這種後知後覺的狀況對於銷售工作的完成來說是有害無益的，我也開始痛恨自己為何不一開始就將銷售工作做好呢？明明是不存在太大難度的挑戰卻因為自身的疏忽造成了這種結果。

個人的問題影響到團隊的管理也是讓我感到沮喪的，雖然是初犯卻給銷售團隊的管理帶來了很大不便，畢竟作為銷售經理的我都能夠在工作中犯錯又怎能讓底下的.員工服氣，想必他們也會對這種無能的管理者感到很失望吧，本應該起到帶頭作用的我在工作中樹立了極壞的典型，造成的不良影響也讓銷售團隊的員工們對自己感到很失望，這讓我對自身的錯誤感到很沮喪並希望能夠儘快得到改正，而我也應該要儘快行動起來並管理好銷售團隊才行，至少不能夠讓這種迷茫的情緒繼續蔓延在銷售團隊之中。

不得不說這次銷售工作沒做好的問題著實給我帶來了深刻的教訓，為了儘快扭轉局面應該在思想上認識到自己在銷售工作中的不足之處，除此之外還要端正態度並將精力投入到下一環節的工作之中，相對於已經造成的損失而言應該要集中精力克服後續工作中的難題，所以我會重視今後銷售工作中的挑戰並在領導的安排下管理好銷售團隊，也希望領導能夠諒解我這次工作沒做好的過失並給予相應的指導。

往後的工作中我會履行好銷售經理的職責並牢記這次教訓，至少我會努力改進自身工作中的不足並注重管理經驗的積累，無論身處怎樣的崗位都應當重視自身工作量的完成，僅僅是思想上的不重視便導致銷售工作沒能做好是不可取的。

第8篇

我知道我的這次工作失職給公司帶來了一筆損失，為了表達公司對我的照顧，我願意把這筆損失從我的工資裡面扣，我希望您能體諒一下剛入銷售行業的一個試用期銷售，我因為對工作流程還不是那麼的熟悉，犯下一次兩次錯誤也是情有可原的，我可以向您保證，同樣的錯誤我不會犯兩次，否則那就不是簡單的工作失職了，那就是腦子笨了，一個坑跌倒兩次不可能發生在我身上的'，我對自己非常的有信心，我可以成為一個非常優秀的銷售，也請您給我一次機會，再觀察一番我的工作表現，對我能多一點信任。

我來到xx房地產公司工作，才不到一個月，我意料之中的出現了問題，但是我沒想到的是，這次的失職，我現在回想起來都覺得難以啟齒，因為這個錯誤實在是太低階了，因為我現在還是在試用期，所以我現在目前負責的只有租房的板塊，賣樓盤或者是毛坯房的業務我還沒有資格參與，畢竟在房地產行業租房是最為簡單的工作了，但是我卻在這個上面，也犯了致命的錯誤，這次的經歷完全可以用“到嘴邊的鴨子就這麼飛了”來形容。

首先這是我接到的第一個客戶，是一對夫妻，需要找一個兩室一廳的大房子，為了讓他們能夠在我這成單，我費盡心思的在附近的小區找房源，最後確定了三處地方，都是符合這對夫妻對房子的基本要求的，我帶著他們去到第一處去看房的時候，我發現我鑰匙沒帶，那個場面一度非常的尷尬，他們還算好說話的，說在那等我，然後我又騎著車回到公司拿鑰匙，但是等我回到公司的時候，發現備用鑰匙已經被同事拿走了，鑰匙在他身上，然後我就需要去找他，等到終於拿到鑰匙的時候，發現已經過了兩個多小時了，這樣下來，一個上午看三個地方的房子的計劃肯定不能按照計劃的實施了。這天還下著雨，那對夫妻在外面等了我足足兩個小時，心中自然會存在不滿，我已經很誠懇的跟他們道過謙了，但是我不知道為什麼，他們在看完第一個房子之後，他們就說有事需要走了，還是這個房子他們會考慮考慮的，但是下午我想這個客戶交涉的時候，我發現我已經被拉黑了，這意味著什麼，意味著客戶跟我說拜拜了，已經不想再把找房子的時候委託給我了。

本來可以成的一單，就是被我給搞黃了，我的這個記性啊，要是我沒有忘記帶鑰匙該多好，給客戶帶來了那麼不好的體驗，他們把我拉黑，我能怪誰，還不是都是我自己，領導您放心，我今後絕對不會再犯這麼低階的工作失誤了。