文明誠信經營倡議書4篇 誠信經營，文明共贏

本文主要介紹了“文明誠信經營倡議書”的內容和目的。該倡議書呼籲經營者在商業活動中遵循文明、誠信的原則，促進商業行為的健康發展，維護市場秩序，提升企業形象。通過自律、合作與共贏，我們將共同營造一個良好的商業環境。

第1篇

“培訓是最好的福利”。培訓是使酒店適應不斷髮展變化的市場需求，提高管理人員綜合素質，提高企業競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量，隨著酒店的發展對管理人員的要求越來越高，多樣化的人才是企業所必須的。通過培訓可以使管理人員不斷成長，不斷超越自我發展。在一成不變的固定環境下，人的視野越來越狹窄，酒店可選拔一批人員出外學習，這樣可以產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發大家的工作熱情。

只有滿意的員工，才有滿意的顧客。酒店應成為“員工之家”，對員工進行感情投入，讓員工時刻感受到家的溫馨。所以酒店要時刻關心員工的工作和生活，隨時幫助員工解決各方面的困難，使員工明白他們對於所在的部門和整個酒店的成功起著至關重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂，就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽和尊嚴往往比給員工一些金錢物質獎勵的作用更大。所以，我們應充分地掌握員工心理，在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候，適時地給予他們一定的榮譽感和成就感。

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，其橋樑就是溝通。可以不定期舉辦員工座談會，關心員工，善於聽取員工的意見和建議，才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提供施展才華舞臺。要充分發揮總經理信箱的作用，而不僅僅是一個擺設，縮短員工與管理者間的距離，使員工敢於講真話，充分發揮員工的能動性，為酒店發展獲得強大的原動力。

怎樣真正做到“顧客至上”，能主動為客戶創造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺，加上適當的敬語，會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務，但實際收效卻不大，原因之一就是這是要求員工這樣做的。應該下功夫讓員工懂得，笑要自然，因為客人是“上帝”；笑要甜美，因為客人是“財神”；笑還要親切，因為客人是嘉賓的道理。只有這樣，“微笑+舒適=一流的服務”才有望得以立見成效的實踐，使每一位走進桃李園的`顧客都流連忘返，願當回頭客。

為了更好的體現酒店獨特的企業文化，豐富員工業餘文化生活，提高員工文化素質，我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進來，號召廣大員工積極投稿，廣泛地徵求員工的意見，對於採用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風貌、文化及先進事蹟，充分調動員工的積極性、主觀能動性和革新創造性，為酒店不斷增光添彩，更好地對外宣傳酒店形象。

酒店是社會中的一個單位，是社會文明的視窗，對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德，不遵守社會公德是不可能遵守職業道德的，因為酒店形象是由社會來確認的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務並由這種服務造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此，沒有社會公德，就談不上職業道德；沒有職業道德，怎麼能做好酒店的服務工作呢？全體員工要有以店為家的主人翁意識，在幹好本職工作的同時，在頭腦中時刻繃緊勤儉節約，反對浪費這根弦。所以要加強對員工這方面的培訓，讓員工從一點一滴做起。如，節約用水、用電，不在公共區域幹牆壁上亂寫亂畫，愛護酒店公共財產等。

儀表端正，衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺，並使客人增強信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己，是代表了整個酒店。員工只要身著工裝，無論上班前或下班後在酒店公共區域都該儀表端正，衣冠整潔，都必須按上班期間的著裝標準嚴格要求自己。某些員工不注重小節，下班後身著工裝在酒店不注重自我形象，這樣會給客人留下不好的印象。

員工參與的層面是多方面的，員工參與滿意度是一個多維結構。酒店的發展與成功離不開員工全方位的參與，酒店的決策、經營方略要想得到員工的支援離不開員工參與。愛我酒店，為酒店的發展貢獻出自己的聰明才智。眾人划槳開大船，桃李園這艘大船會在市場經濟的大潮中越走越遠。

第2篇

xx年4月，平洲玉器街成功建立國家4a級旅遊景區，實現了文化旅遊和商貿產業的互融發展。整潔美麗的街內環境，文明和諧的經營秩序，誠信守法的市場氛圍，不僅帶給我們舒適宜居的生活品質，還給我們帶來良好的就(創)業發展環境。在平洲玉器街迎來國家4a級景區複評考核之際，我們發出如下倡議：

自覺踐行社會主義核心價值觀，遵守法律法規，遵守從業道德，誠實勞動，誠信經營；從我做起，從現在做起，倡導文明，自覺抵制一切不文明行為，樹立良好的文明形象，做文明誠信的模範。

爭當行業文明禮儀的典範，堅持文明從業、文明服務、微笑服務、熱情服務，做到語言文明，禮貌待客；保持店面、攤位整潔衛生，商品擺放整齊有序，穿戴整潔美觀；以文明服務為榮，用文明誠信行為樹立行業形象，營造文明和諧的經營環境。

依法經營，明碼標價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行為，切實維護廣大消費者合法權益，以實際行動樹立良好的商業信譽，自覺維護市場經營秩序，營造良好的交易氛圍。

從我做起，做倡導和諧的模範，合法經營，文明經營，誠實守信，誠敬做產品，履行社會責任；文明我先行，爭做“講文明、重誠信、守秩序、揚正氣”的商戶。

此外，請自覺維護景區環境衛生，不隨地吐痰、傾倒汙水和亂丟廢棄物，建設文明街區；有序停放，確保道路交通暢通。為避免交通擁堵，確保道路交通安全有序，機動車輛應停放在指定停車場，或者道路上標示停車區域。電動自行車不能亂停亂放，應停放在指定區域。

各商戶、各位朋友，你們的每一份努力，都讓我們的文明更進一步；你們的每一份辛苦，都為我們增光添彩。讓我們攜手並進，共同努力，為鞏固平洲玉器街文明誠信經營成果貢獻力量！

第3篇

文明誠信是人類社會千百年傳承下來的道德傳統，也是社會主義道德建設的重要內容。黨的十八大把“文明、誠信”列入了社會主義核心價值觀，這不僅符合人民群眾對於誠信和諧社會的渴望，也是構建社會主義和諧社會的必然要求。當前，我市正在爭創全國文明城市，廣大經營者作為襄陽市的一員，要立即行動起來，以實際行動營造文明誠信經營的市場環境，積極提升社會形象，努力創造和諧文明的經營氛圍。在此，我們向廣大經營戶發出如下倡議：

一、文明經營。說文明話、辦文明事、做文明人，提升文明素質，爭創文明禮儀典範。倡導講文明、講道德、樹新風，自覺遵守文明公約，消滅不文明行為。在經營活動中做到語言文明，尊老愛幼，禮貌待客，為顧客提供最優質文明的服務。

二、誠信經營。誠信是中華民族的傳統美德。牢固樹立誠信為本、誠信立身、誠信興商的思想，堅守職業道德標準，誠實守信，以誠興商。作為經營者，要以誠信為本，不損人利己，不見利忘義，不坑蒙拐騙，以實際行動為市場營造良好的誠信氛圍。

三、守法經營。依法經營，不違法亂紀；照章納稅，不隱瞞逃漏；明碼標價，不哄抬物價；公平競爭，不欺行霸市；貨真價實，不摻雜使假，自覺抵制各種違法行為，切實維護廣大消費者合法權益，接受社會各界群眾的監督，努力為建立全國文明城市營造安全、放心的消費環境。

襄陽是我們共同的家園，文明城市是我們共同的榮譽。讓我們積極行動起來，從我做起，從現在做起，文明經商、誠信經營、優質服務，同心協力，用你我的熱情和真誠，努力營造一流的消費服務環境，為襄陽市經濟實現跨越式發展做出我們應有的貢獻！

第4篇

為進一步優化旅遊市場，強化行業自律，促進我市旅遊誠信服務，更好地維護旅遊消費者的合法權益，樹立我市旅遊企業重合同、守信譽的誠信形象，自覺接受社會各界的監督，不斷提高企業的經營管理水平和服務質量，市旅遊局特發出以下倡議：

一、依法經營，誠實守信。堅決執行國家的法律、法規，嚴格遵守行業規範，自覺維護我市旅遊業的良好形象和消費者的合法權益，做到各項服務明碼標價，合理收費，信守服務承諾，嚴格按照合同約定的標準、內容提供服務，不隨便增減旅遊專案和增加費用，不超範圍經營業務或變相轉讓業務經營許可證。

二、以人為本，優質服務。牢固樹立以人為本的服務理念，尊重客人的個性特點、生活習慣和宗教信仰。積極倡導優質服務，對客服務中堅持一視同仁，以禮相待，做到熱情待客，服務規範，正當經營，公平交易，在開展旅遊業務經營活動中，杜絕商業賄賂，反對不正當交易行為和採用不正當手段搞競爭，主動維護好旅遊市場的秩序。

三、深化教育，文明經營。強化對旅遊從業人員的教育、培訓和管理，規範從業人員行為，恪守職業道德，不斷提高員工職業素質。廣泛開展“文明引導”、“文明用餐”、“文明遊覽”等活動，積極提供並引導旅客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明以及社會公德的消費活動，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內容和服務專案，不出售假冒偽劣商品，不欺詐遊客，維護消費者的權益。

四、接受監督，強化自律。自覺接受社會各界的監督，堅決遵守行規行約，不欺詐遊客。建立賓客資訊的反饋體系和賓客投訴系統，有效地反饋賓客的意見和建議，及時高效地處理好每一件投訴案例。

五、加強管理，確保安全。切實加強安全管理，全面落實安全生產責任制，建立健全突發性事件的預警和救援機制，提高應對能力，確保遊客的人身、財產安全。