關於護理內科心得體會2篇 內科世界的奧祕：心得體會與護理經驗

本文將分享一些關於護理內科的心得體會。在護理內科工作中，我們經歷了許多挑戰和機遇，不僅需要具備紮實的專業知識和技能，還要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。通過本文，我們將分享一些在護理內科工作中的經驗和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發和思考。

第1篇

為深入貫徹20xx年衛生部關於"優質護理服務示範工程"的會議精神，我科特實施"推進優質護理"活動，以滿足患者在新形勢下對護理工作的新要求，全面提升我科護理服務質量，促進護理工作和諧發展，為實現優質護理服務提供了有力保障，現將實施優質護理服務的體會報迢如下。

1、開展活動的意義衛生部於20xx年起在全國各級醫療系統開展"優質護理服務示範工程"活動（簡稱"136示範工程"），活動目標至20xx年底，在全國範圍內建立100所"優質護理服務示起醫院"、"優質護理服務示範病房"300個以及"優質護理服務先進個人"600名，全面提高醫院臨床護理工作水平。此活動以"窮實基礎護理，提供滿意服務"為主題，以"患者滿意、社會滿意、政府滿意"為目標，此活動成為我國衛生系統e作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護理的安全性、為提高護理質量保駕護航。

2.1加強學習，領會精神為響應衛生部號召，我科也積極開展了"推進優質化護理"活動，活動開展得到了院領導的大力支援，為更好的傳達會議精神，落實會議內容，我科成立了推優工作組，以"窮實基礎護理，提供滿意服務"為主題，統攬全域性做出了相應的工作安排，請教我院有關專家把關制定符合我科實際工作情況的活動細則。而後召開會議，逐級落實會議精神，使全科護理人員深刻領會活動精神，明確活動內容。同時組織各崗位護理人員進行培訓，掌握工作重點，並互相監督，避免空喊口號，層層落實責任，同時用宣傳標語和宣傳欄向社會公開"推進優質護理"理念及服務內容，並請患者切身參與進來，為護理人員的臨床工作進行評定，特此將我院把內科設為"推進優質護理"的試點科室積極開展工作。

（1）制定完善的臨床護理工作制度、根據護理人員實際情況實施規範化培訓。對於新人職及低年資護士以基礎培訓為主，著重於臨床基礎護理知識和操作技能，明確崗位職責，規範臨床護理工作流程、護理規章制度，培養良好的職業操守及崗位禮儀。使年輕護士經培訓後具有良好的職業素養，在工作中能獨當一面，可以熟練完成臨床護理王作，對於護師貝ij應側重f陪養其在臨床工作中與患者向通技巧，規範各種護理文案的書寫，在全面掌握各項基礎操作技能的同時，強化專科護理理論、專科護理操作程式以及健康教育知識，對於科內主管護師的培訓除注重專科疾病的護理知識和技能外，更應增強護理質量標準、護理管理和護理教學能力的培養、更好的樹立本科主管護師的`科研思想。

（2）建立嚴格的績效考核制度，進行評定，考核由工作小組完成。畢業一年內的護士除參加各項培訓外，日常工作時由臨床帶教老師與護士長按培訓專案內容每天對其基礎護理的操作情況進行檢查，及時給予指導並記為平時考核成績，與最終考核成績一同記入總成績。對其他年資護理人員的考核，由護士長每週一次抽查護理人員的操作質量，對照考核標準評分。

此外還需通過護理部每年—次的操作技能考核反兩次理論考核，將平時成績與護理部統一考核成績共同記錄。主管護師還要接受由護理部組織選派的專家組的考核，專家組由技術過硬的護士長組成，按照衛生部門《護理常規》及《臨床護理指導》，每月抽查1—2次護理技術操作，並予以評分，結果記入考核總分。同時綜合患者評定結果，綜合評價護理人員工作情況、專業技能。對於擬晉升專業技術職稱的護理人員，考核結果為晉級的重要指標。在實際考核中不斷強化規範意識，規範操作流程，使我科護理人員整體業務水平成穩定上升趨勢。從而為患者提供滿意的、人性化的服務。儘可能為住院患者提供方便，在科室設定生活角，免費提供微波爐、一次性紙杯、手機充電器等，並設立報刊架，免費為患者提供當日報紙及我院院報、院刊，更好推廣優質護理服務。

2.3臨床效果開展"推進優質護理"活動以來，收到好評不斷從整體上提高了我科護理團隊的素質，從根本上保證了臨床護理質量，並使規範化操作的理念深入每個護理人員的思想，時時日日滲透在護理人員的臨床工作中，嚴格規範臨床操作，自上而下形成愛崗敬業的良好風氣。

3、體會通過實施一系列優質護理措施，使年輕護士明確本職工作的禮儀規範，熟悉了我科各項規章制度及各崗位的職責、規範了護理文書的書寫要求，同時熟練、掌握各項基礎護理操作內容，將護理理論知識與臨床實踐有機結合，為日後工作奠定了良好的基礎，對於護師則強化理論知識，有效提高了護理質量，並能針對患者病情輕重，制定護理計劃，提供高質量的專科護理服務。並且在工作中更側重心理服務，強調文明用語，注意與患者的向通技巧，將各項細則落實到實處。以護理人員的體貼和關懷，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對護理人員產生充分的信任感，主管護師則將工作重心放在護理教學和護理管理能力的培訓，成為了臨床工作的中堅力量，協助護士長積極開展護理科研工作，撰寫論文，並指導低年資護理人員的臨床和帶教工作，使我科護理工作達到良性迴圈狀態，整體向更高層次邁進，逐步達到衛生部要求的優質護理的標準。

總之"推進優質護理"活動在我科取得了良好的收效，既滿足了護理學科發展的需求，又能以精湛的技術服務於廣大患者，使護理人員處於護理事業的新高度，團結一心，在日後的工作中將其進一步完善，為護理事業的發展共同努力奮鬥。

第2篇

隨著優質服務學習的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。我們牢記“以病人為中心”的服務宗旨，切實加強基礎護理，提升專科護理服務水平，轉變觀念和服務理念，變被動服務為主動服務，深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。通過優質護理服務的開展更利於加強護士對待患者的責任心。同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務物件的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。

在優質護理服務上護理人員雖然會有很長一段路要走，而且將會充滿艱辛和汗水，但我相信，我們會走得越來越好！授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，瞭解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。優質護理服務活動的啟動，不僅標誌著我們護理工作進入新的里程，同時，護患相處也會從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。譬如，患者一入院，責任護士熱心地將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，幫助打水等服務，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼裡，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優質護理服務活動的開展將會使得這一切真正實現。我們常感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼。