網路管理述職報告5篇 網管述職報告：助力網路暢行，保障資訊保安

本文將針對網路管理工作展開述職報告。通過分析整個網路管理流程，包括網路裝置的監控與維護、網路安全的防護與處理、網路效能的優化與升級等方面，向讀者全面介紹我在網路管理方面所做的工作和取得的成果。

第1篇

我叫xxx，20xx年6月畢業於xxx計算機網路專業。在20xx年8月到20xx年10月，從事維護工程師，有豐富的計算機維護和網路維護經驗，來聯奕至今已快兩個月，我相信能夠勝任本職工作，現將本人在任職以來主要的工作報告如下：

自入職以來，我主要負責公司網路維護、計算機管理與維護、桌面維護等，所做工作內容都是為了能使公司同事能夠更好、更省時、更便捷的進行工作，提高工作效率，為公司發展創造更大的效益。

本人認真落實上級下達的各項工作和任務，服從組織安排。在工作上積極肯幹，能做到任勞任怨，精益求精，勤奮好學，不斷上網學習並豐富自身知識，細心並耐心的處理每一位同事需求，並贏得領導、同事們的信任。

我畢業兩年，還存在很多不足，禮儀方面、跟領導交流和同事溝通交流方面，及自己的網路技術方面，都需要自己不斷的學習，不斷的提高，根據公司的網路情況，希望能夠有機會更深入去了解學習，特別是伺服器交換機這方面。在工作過程中，努力“幫員工維護”向“教員工維護”的'工作方式的轉變，提高同事朋友們的計算機應用水平，力求讓公司同事人人會電腦，人人精通電腦，每天遇到的各種故障，怎麼判斷，怎麼處理，都記下來，可以方便以後有興趣的同事檢視學習。

以上是我工作方面的總結，以後工作中我會加倍努力做出更好成績，並不斷提高專業技能，彌補現有的不足，不斷地完善自我，努力使自己成為一名優秀的網路管理員。為此我提出轉正申請，希望能儘早成為聯奕正式一員，為公司創造更多價值，懇請領導給予批准！

第2篇

你好，我來到華藝已經有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關裝置的維護，到線上網路推廣、網站管理維護，到現在實施網路營銷計劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

作為一名網路人員，我不管在哪裡工作，都是把我的工作當成是我自己的工作和事業來看待，我渴望學到東西的提升自己的專業和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我願意學習知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網路人員所應該具備的。

實話說公司的網路方面不太完善，從我來到沒多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業的網路人員、網路人員變動頻繁，對網路方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

網站改版計劃已經與網站合作公司正在實施中，預計將於12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網站的改版寄予很大的期望和信心。

網站的改版是必然的，現在公司的網站純屬是一個擺設，對於訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什麼呢，沒有任何的價值資訊，包括整個的設計介面和架構都已經不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版後的網站首頁：

網站改版後將以文化和功能性為主推，與老網站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權威和大量的傢俱知識為主，知識將涵蓋到本行業的各個方面。新上線電子雜誌，主要以介紹公司文化，公司產品，中式裝修等相關知識。新上線企業宣傳視訊，企業宣傳視訊這是對企業最直觀的宣傳。本次改版後另一個亮點就是人性化，讓客戶能通過網站看出我們確實是：顧客滿意是我們的服務宗旨，所以專門開設客服中心板塊，可實現即時及延時溝通。另外網站的一個亮點也更方便了公司的員工，將在網站上建立產品庫，讓員工便於管理和檢視商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最後一個大亮點就是網站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網路商城，將使整個網站充滿了活力。

本人的`計劃是12月底正式上線，年底完成網站資訊完善，預計20xx年將吸納會員8000人，蒐集客戶資訊6000條。平均每天固定訪客達到3000人，此後每年翻一番。

預計年底之前各大電子商務平臺都將出現本公司產品，網店的管理和維護商品的釋出有我來負責，後期逐漸轉移至銷售員手中進行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。預計20xx年電子商務將全面開始盈利，這種以公司小件產品帶動整個公司的發展策略將逐步開始被驗證。

智慧手機的出現，使電腦世界逐漸向移動終端偏移，手機客戶端以及微信的出現也將幫助企業順應歷史的潮流，開展新一輪的客戶爭奪戰。具體的微信實施方案如下。

提前搶注“中國華藝家居”、“華藝家居”專屬微信賬號，設定賬號資訊及logo頭像。設定被新增自動回覆、訊息自動回覆、關鍵詞自動回覆，若有需要可選繫結公眾號手機助手。粉絲達到500之後申請認證，以提高公信力。

新增客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標組、未分組，後期根據需求可自定義新增客戶分組。素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文資訊作為群發的素材，素材來源於各大紅木行業或官方網站或者微博部落格等其它方式採編。

群發訊息，每天群發兩條圖文資訊，根據紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條資訊中附加一個產品銷售連結。可選客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

實時訊息，每天針對粉絲的提問、反饋資訊進行回覆處理。增加微信互動活動，以紅木知識有獎知識問答的形式，和粉絲互動起來答對所出的紅木知識問題可得到本公司的小禮品或可成為本公司的會員或享受本公司產品的特別優惠和折扣。吸引粉絲從線上到實體店來!

線上推廣方式：設計製作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網、行業網站，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社群論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號釋出在所能接觸到目標粉絲群體的網路平臺。線下推廣方式：中國華藝家居的二維碼可印製在名片、傳單、t恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信使用者主動參與並關注中國華藝家居公眾號。

微信營銷方案於下週一正式上線，預計20xx年將獲取到8000的關注度，獲得客戶資料20xx條。

以上是本人年底之前所要完成的工作，還有對明年各方面所要求達到的效果

第3篇

根據網路管理中心領導人員職責分工，我負責資料業務系統和資訊化系統維護管理工作，分管資料網維護室及ict資訊化室。以下就20xx年度分管主要工作報告如下：

完成都會網路二、三期建設工作，提升了都會網路整體業務承載能力及網路容災能力；完成cmnet省網出口擴容工作，出口頻寬增至2×10g，有效緩解了我省業務出口擁塞問題；實施了認證系統容災部署，實現poral認證與peap認證業務分離——杜絕了因radius系統問題而導致的wlan業務無法認證的故障發生；完成了網際網路快取系統與流控系統的建設上線，實現了熱門內容資源的本地化快取。流控系統精細分析我省使用者網際網路訪問內容構成，成為網際網路內容服務業務分析的有效手段。快取系統優化調整業務策略，p2p類業務下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web類訪問速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

定期清理彩信無效資料、關閉沉默使用者，加強與資料部及各分公司之間的協同聯動，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網手機報接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達11%、9%，手機報接收成功率在集團排名提升了10位。先後完成夢網閘道器、ao2簡訊中心擴容；優化了夢網下行業務分配機制。夢網下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個百分點。

分別於7、9月份完成了收、發端垃圾簡訊攔截系統工程上線，我省每萬用戶垃圾簡訊被舉報量在集團排名迅速提升。

針對網際網路業務高速發展面臨的安全問題，今年對各系統共進行了5次全量安全掃描和基線掃描，對掃描漏洞的整改完成率超過90%；基線配置合規性達到76%以上。

於本年5月組建ict資訊化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關管理辦法、維護職責和一系列規章制度，規範了idc機房出入管理、安全管控、系統有效性管理的諸項流程（整理完善了idc系統基礎資料）。接維idc系統後，對網路執行進行了詳細梳理，逐項解決了idc網路單鏈等相關係統隱患，優化了idc網路結構，有力保障了大學聯考查分網路通道，順利通過了話務高峰的考驗。ict室已完成集客資訊化、資料增值等30多個業務平臺在idc系統的搭建承載工作。截止目前ict運維中心已成功完成了10多批次各級政企部門的參觀接待工作，獲得了參觀單位及陪同部門的一致好評。初步將idc運維中心打造成繼網管監控大廳、省客服中心之外的公司第三個省級接待視窗。

1、加強對各級員工三個意識的樹立：一是以打造精品網路為首任；二是培養全員市場意識、服務意識，做好為業務部門的支撐工作與服務工作；三是關注公司戰略發展方向。

2、維護技能融合與經驗總結培養，本年資料、ict室開展了每週一次的內部技能交流學習和邀請合作伙伴專家現場培訓，加強了員工在跨專業系統的維護能力。截止目前兩室共上報案例77篇，其中60篇被收錄至集團案例庫，入庫率達77.92%。

資料室、ict室在本年整體技術水平有了較大的`提升，同時在技能融合上也有了進一步的深入，在10月份中心開展的技術大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至資料室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績，獲得了中心新員工進步獎。

結合實際維護工作，從技術與管理兩個維度，啟發員工思維、挖掘創新潛力。資料室自主創新了《網元側話單傳送監控系統》，經過適用效果良好，獲得集團科技創新二類成果；同時挖掘整理gprs維護成果，經過集團專家評審，“cg容災技術應用”等6項標杆與2個qs入選集團gprs核心網功能應用標杆和現網最具價值問題，並在全國進行推廣。

一是各業務系統性能管控手段、網路健壯性、容災能力仍顯不足。我們不但要

繼續從網路結構的優化上下功夫，還要對網路效能變化的及時發現、網路能力的快速排程和相應機制流程上進行優化。

二是面向業務的網路執行、業務分析能力尚顯不足。對業務質量、業務價值、業務資源的佔用、投訴處理等情況的分析手段需求急迫。需進一步為流量運營、網際網路業務分析提供更清晰、更有價值的分析手段。

三是維護人員綜合技能與公司戰略轉型對網路維護的實際需求之間矛盾仍很突出。培養“一專多能”乃至“多專多能”的複合型人才相當緊迫。

四、創新動能、意識有待進一步提高。仍以傳統的手段和模式開展網路工作，沒有貫穿創新思維。一線技術人員普遍存在不自信、不敢爭先的問題。

20xx我將秉承“網路質量是通訊企業生命線、網路工作必須為業務發展有力支撐”的核心理念，不斷提升執行能力、學習能力、創新能力等三項能力，從推進網路基礎維護管理、人材培養、挖潛創新等方面重點開展工作。具體設想如下：

一是協助中心總經理做好各項工作。做好網管中心班子的團結；同時做好自身的廉潔自律。對分管工作，做好三重一大的嚴格執行；在節假日及重大事件保障、系統割接升級、重大故障處理等時刻衝鋒在前，做好引導與表率。

二是夯實網路維護管理基礎。狠抓網際網路網路能力建設。重點建設網際網路支撐手段，建立以提升使用者感知為目標的指標體系，完善已有指標，開發有價值指標。做好業務預測，通過合理的工程建設和快取系統部署解決網路頻寬與資源瓶頸。

三是做好人才培養，著力提升隊伍的綜合能力。以中心工會為主體，實施為期一年的人才培養活動。以培養“一專多能”與“多專多能”的複合型人才為願景。根據崗位需求及個人特點，充分結合技術講座、技術比武、各類培訓、工程隨工、割接升級等實際操作，合理安排中心各層次維護人員的技能提升。

四是狠抓學習，狠抓創新，適應新形勢下企業管理工作的要求。一要抓好政治理論學習，二要抓好現代企業管理及工會管理知識的學習，三要抓好td—lte與移動網際網路的專業技術學習。從技術與管理兩個維度繼續深挖潛力，啟發員工思維、挖掘創新潛力，服務於省公司整體創新佈局。爭取獲得優於20xx年的成果。

以上工作設想和思路的不足之處，請各位領導、同仁多多批評指正。

20xx年，我將一如既往的積極輔助網路部、網管中心領導，管好分管的各項工作，細心呵護、精心鍛造我們的網路，原甘肅移動日益精良的網路為隴原兒女的優質資訊化生活助一臂之力！

第4篇

兩個半月的實習期已然結束，同時告別了自己的學生時代，開始以一個職業人的身份來面對自己的未來和工作，實習期給了我很好的緩衝，因而此刻在心理上並沒有很大的波動，自己也開始以公司員工的準則來要求自己的一言一行。

在實習的兩個半月裡，由網管室的老成員帶領我們熟悉了公司的各個平臺，介紹了網管員工作地必備技能以及工作重心，見證了公司cy52平臺的上架過程，同時通過自己的初步學習，對網管員的日常工作有了深刻的理解，並且根據公司平臺的需要對相關知識進行了有針對性的學習，深刻的認識到自己所需要投入的長期不懈的努力，完善自己的知識面和專業經驗的積累更有待加強。

網路管理員崗位主要完成：網路基礎設施管理、網路作業系統管理、網路應用系統管理、網路使用者管理、網路安全保密管理、資訊儲存備份管理和網路機房管理。核心任務之一是網路作業系統管理。在網路作業系統配置完成並投入正常執行後，確保網路作業系統工作正常，熟練的利用系統提供的各種管理工具軟體，實時監督系統的`運轉情況，及時發現故障徵兆並進行處理。隨時掌握網路系統配置情況及配置引數變更情況，對配置引數進行備份。網路管理員還應該做到隨著系統環境變化、業務發展需要和使用者需求，動態調整系統配置引數，優化系統性能。

綜合我公司現有的實際發展需求，網路管理員的崗位職責：1.負責對資訊管理系統的有關裝置進行日常維護，及時排除系統執行過程中的故障和隱患，確保系統的安全和正常執行。2.負責定期進行計算機病毒的檢查工作，建立健全的計算機病毒防治措施。3.保障公司資料庫的健康執行，及時檢查相關的備份資料，流量監控。4.保障公司新的平臺系統的安裝、除錯以及實用軟體的安裝。

網路是一個複雜的系統，故障與原因關係複雜，既可能是一因多果，也可能是一果多因。一旦出了問題，網路管理員就要儘快地恢復正常，而網路故障的發生往往具有突發性等特點，同時還要關注網路技術的最新發展動向等，因為對從業人員的判斷能力。平時的工作大都是例行公事，長時間的重複會給工作帶來枯燥的感覺，而網路故障出現的時候加班加點也是必須的內容。而網管員負責公司的網路長期發展規劃，必須時刻關注網路相關技術的發展動態，關心相關企業級網路的更新狀況，保障公司的網路具有較高的安全係數，為公司網路的長期穩定提供保障。同時因為網路屬於基礎服務設施，網路的穩定與安全決定了公司系統的整體的穩定與安全，因為對從業人員的職業道德具有較高的要求，保障公司資訊資料的保密性與安全性尤為重要。

第5篇

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的述職報告如下：

自從*月*日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的裝置設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來，並建立相應的檔案，再對以前的裝置做些維護。領導讓買什麼讓做什麼，我盡力做好就ok。沒有什麼責任性問題。但隨著公司規模的逐步拓展，公司給了我更大的權力，根據各分公司需求需不需要新增裝置，買什麼樣的裝置等等由我決定上報。相應的對我來說就需要更大的責任。還有，比起以前來各分公司裝置的更新換代與新店的開業、工廠的成立、新品部的擴充套件等等，從所需的裝置預算、採購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應的責任，有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。對於這種做法，經常會出現一些始料不極的後果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動。領導得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了；還有一次很肯定說開機密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒開啟，真是哭笑不得。如果按正常的程式這種事是可以避免的，又可以節省成本。基層部分員工沒有計算機基礎，沒有責任心，依賴性太強，其實在使用過程中不免會出現這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現了急躁心理，讓他說故障現象一問三不知，就一句話你過來一趟吧！此時，去也不是不去也不是呀，頭疼！

網管這工作沒有準的，網路有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閒，經理會有疑問：這小子怎麼這麼清閒？但是有的時候網路或是機器出現什麼故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹！現在把大家工作都耽誤了”。鬱悶死了快！

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。其中erp軟體伺服器的'採購及系統的安裝與資料的複製，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。

1、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部網路的正常執行，及其所涉及到的網路裝置如adsl、路由器、交換機的預購、採購、除錯安裝及維護維修等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；

2、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、印表機、影印機、傳真機等一切辦公裝置的預購、採購、除錯安裝、培訓使用、維護維修及所涉及到的耗材採購。並要保證其所有采購裝置耗材價格的價效比。並儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負責公司erp軟體及管家婆載體伺服器的採購、協助安裝、除錯、維護等，包括erp軟體的管理操作如操作使用者的許可權設定、培訓使用、資料維護等，負責公司所需的其它軟體的選購如qq、群發的軟體等的除錯、培訓使用及維護等等；

4、負責公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統計管理等等；

5、負責公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關係的所有大小事務。

除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍裝置電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套裝置使用管理制度及維護計劃；為了最大的節約成本，並針對各公司使用情況預算耗材費用，這一預算是驚人的，很多裝置一年的費用耗材竟達8000元以上。對此儘快做出了整改計劃並實施，採購了耗材成本低的裝置來替代。為公司節約了不小的費用開支。還有新店的開業、工廠的成立、新品部的擴建等所需網路及辦公裝置的採購、設計、組建、除錯、培訓、維修維護等等，大到爬牆佈線小到鑽桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的erp許可權指派及辦公軟體的培訓等等。

總之，感慨萬千呀！但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話：老老實實工作、踏踏實實做人！

另外還要說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究（不含成本費的故障）；

2、因為簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今後的工作中盡力克服。

在總結工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想： 一是繼續完善木城澗的網路環境，為公司的再度拓展提供一個好的網路平臺； 二是實現遠端控制各分公司網路裝置及計算機，省時省力省成本；三是大大加強業務學習，提高網路技術。

以上是我的個人述職報告，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！