績效考核辦法實施明細4篇 績效考核：優化實施策略

本文旨在介紹和詳細解讀績效考核辦法的實施明細。績效考核是提高組織效能和員工素質的重要手段，通過本文可以瞭解如何制定和執行績效考核辦法，包括考核指標、評分標準、考核週期等內容。對於管理者和員工來說，實施明細將提供寶貴的參考和指導，助力組織和個人實現優秀績效。

第1篇

為加強湟源縣縣級試點公立醫院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫院活力，維護縣級試點公立醫院公益性，根據《中共青海省委青海省人民政府關於進一步深化醫藥衛生體制改革的實施意見》(青發〔20__〕9號)、《青海省公立醫院改革試點工作方案》(青政辦〔20__〕111號)和《青海省14所縣級公立醫院改革試點工作方案》(青政辦〔20__〕75號)精神，制定本試行辦法。

在縣政府領導下，由衛生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫院實行考核。

縣級試點公立醫院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。

(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。

(二)醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。

(三)群眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。醫患溝通與群眾滿意度。

具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫院滿意度調查樣表》(附件1、2)。

(一)成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衛生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫院進行績效考核。

(二)建立考核專家庫。由縣級考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。

(三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據《青海省14所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫院進行考核。

(四)考核方法與週期。通過查閱檔案資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。

縣級考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集會考核。

(五)公示與複核。考核結果要在試點縣級醫院進行公示，公示時間不少於5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市)級衛生行政部門組織複核。

州(地、市)級衛生行政部門於每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛生廳進行不定期抽查複核。

(六)結果上報與反饋。縣級考核小組要於每年11月底前將考核結果進行彙總(詳見附表5)，逐級報至市、省級衛生行政部門，並及時反饋試點縣級醫院。

(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。

定性指標按照考核專案的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。

各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

(二)考核評價。考核實行百分制，試點縣級醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。

(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，並通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據實際制定。

縣級衛生行政部門細化2所縣級試點公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提大學聯考核質量。2所縣級試點公立醫院在縣級衛生行政部門的指導下，依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員收入差距，並向關鍵崗位、業務骨幹和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫務人員積極性。

各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，並依法追究責任。

第2篇

為進一步加強醫院的制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務質量，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的醫院管理宗旨。內強素質，外樹形象，進一步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規範化，制度化、程式化。結合我院實際情況，經院委會研究決定，在區衛生局制定績效考核基礎上制定此方案。

1、牢記全心全意為人民服務宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛中國共產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫療衛生事業。

2、崇尚科學，開拓進取，團結合作，勇於奉獻，自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。

3、遵守診療技術操作規範，合理檢查，合理用藥，科學施治。

4、恪守職業道德，一視同仁，全心全意為患者服務。

5、文明行醫，不以職業牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業賄賂行為。

6、注重醫患溝通，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。

7、遵紀守法，遵守執業範圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫療文書，依法出具有關醫學證明，依法開展診療活動。

8、勤奮學習，鑽研業務，不斷提高專業技術水平和服務水平。

9、履行職責，隨時接受應對突發事件醫療救治的指令和義務。

10、履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳和普及衛生保健知識。

1、在醫療場所或診療活動中應著裝工作裝，佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。

2、儀表端莊，衣帽整潔。男醫務人員不留鬍鬚、長髮，不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫務人員不濃妝豔抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。

3、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。

5、工作期間不進行非醫療性活動，不大聲喧譁、聚眾聊天，不在醫療場所及公共場所吸菸。禁止酒後從事醫療活動。

6、診查患者時態度和藹、神態自然，親切耐心，舉止優雅。

7、診療行為體現人文關懷，注意保護患者隱私，檢查前、後規範洗手，冬天要先暖手後檢查。

8、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。

9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書，不得塗改、偽造、隱匿、銷燬醫療文書及有關資料。

10、進行試驗性臨床醫療，需經醫院批准並徵得患者或家屬同意，並簽署知情同意書。

11、在醫療活動中發生醫療爭議時，醫務人員須立即向科室責任人報告，同時依法按程式處理，並向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。

12、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置於專用利器盒內，敷料、棉球、棉籤等棄置於內襯黃色塑料袋的密閉容器內;易患感染性疾病患者使用後的敷料、棉球等棄置於雙層黃色塑料袋內並加以警示標識。

二、考勤、休班制度。醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8：30分，12點下班，下午2： 30分上班，4：30點下班。點名不到者為遲到，每發現一次扣當事人5分。每月6天休班，經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。

三、值班期間禁止搞娛樂活動，如：打撲克牌、玩麻將，如發現一次扣當事人10分。上班時間不得幹私活，如發現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內外人員參與者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內打架鬥毆，鬧事的，扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮政府，區衛生局處理，後果自負。

四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發現其他科收款為私收款，發現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮紀委，衛生局紀委處理，嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規定收款，收款後開發票，專案必須填全填清，杜絕開假髮票，誰違反規定，所引起的一切後果自己承擔。各科室每天對帳，一日一清。

1、醫務人員應樹立講文明、講衛生的風尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內外清潔。

2、積極維護公共財物及辦公室衛生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內及走廊不隨意放置雜物。

3、院內衛生實行分割槽管理制度，衛生區由院辦公室統一劃分到各科，並責任到人，各衛生區域應保持潔淨。

4、每週一或週六，院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查，當月如發現三次清掃不徹底，扣除該科室責任人的當月績效工資的50%，扣除該科室人員當月績效工資的10%。

六、藥庫、中西藥房是醫院的經濟重地。非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放，保持清潔，同類藥品先進的先賣，近期失效的及時登記，報藥庫負責人，同時報告院長辦。藥庫微機化管理，不定期抽查藥品，發現藥品短缺，扣該科室所有人員當月績效工資。

七、嚴格財務管理，實行院長財務一枝筆。所有開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現金。否則，扣除財務科人員的當月績效工資。

八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產假六個月，其他按有關檔案執行。病假、意外傷害由對方賠償的，休班期間一律沒有工資。經調查核實，確為病假，工資照發，無獎金、無點名費，病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經發現核實，除停發工資，並交區衛生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

九、每月28號前各科負責人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負責人10分。

十、科室出現醫療事故，科室承擔30%，其餘職工承擔30%，醫院承擔40%，如因個人原因造成工作不認真一切後果自己承擔，醫院不負責任。

第3篇

為努力實現快一拍公司的發展目標，進一步調動公司員工的工作積極性，切實提高員工規範服務的自覺性，促進各項業務的穩步增長，壯大資金實力，經 月 日公司會各部門負責人討論決定 ，在公司各部門實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

實行本績效工資考核以體現工作業績為主，分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。

工作業績獎勵指：自己的責任領域內是否成功地達到了目標;有些因提高了銷售額而受到嘉獎，有些則是因為降低了成本或縮減了不必要的資本性支出而受到嘉獎

職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀律、工作責任心、團結協作、工作效率及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核，處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。

公司內部成立考核領導小組。績效考核辦法實施細則組長：

考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。

五、考核小組按員工所在部門設立處罰積分檔案，扣分標準如下：

2、辦公區域紙簍內雜物不及時清理，地面不潔，扣1分;

3、上班時間內看與工作無關書籍、雜誌，上網玩遊戲、看電影扣1分;工作時間打牌、下棋、幹私活，扣5分;

8、下班時不關閉計算機、印表機電源的或不按規定進行安全撤設防，扣1分; 9、早7：00——晚10：00時間段，要保持手機開機，違反扣10分;

10、辦公用品由行政統一採購，使用辦公用品一律到行政登記領用，違反扣20分;

12、未經同意不參加公司內各種培訓及會議的員工扣5分;

13、因管理不善導致辦公裝置、用品丟失、損壞扣2分;

第4篇

(1)常駐單位：指市政府決定納入政務大廳集中受理、辦理行政審批服務事項，具有行政審批職能以及需要提供其他政務服務職能，在政務大廳設常駐視窗的部門和單位;

(2)聯絡單位：指根據有關規定，分階段定期進入政務大廳集中受理、辦理行政審批服務事項的部門和單位及承辦由政務大廳綜合視窗受理後轉辦相關行政審批服務事項的部門和單位。

進駐單位名單(含納入全市目標績效管理考核的市政府相關工作部門和中央、省直管部門)由政務中心提供給市政府目標辦。

1.政務中心。政務中心正式掛牌後，作為市政府目標管理責任單位，從20__年起制定本單位績效目標，簽訂目標責任書，參加全市目標績效管理考核;

2.各進駐政務大廳視窗單位。納入全市目標績效管理考核的市政府相關工作部門和相關單位，20__年相關工作作為新增目標，從20__年起相關工作納入年度綜合績效目標進行考核。

(二)《貴陽市政務服務大廳行政審批服務事項審查規定(試行)》;

(五)《貴陽市政務服務大廳視窗工作人員考評辦法(試行)》;

(六)《貴陽市政務服務大廳視窗工作人員選派輪換制度(試行)》;

(八)《貴陽市行政機關行政首長問責辦法(試行)》(貴陽市人民政府令〔20__〕3號)。

由市政府辦公廳牽頭，市政府目標辦、市監察局、市政府法制辦、市政務服務中心參加組成考核組。

(1)市政府決定納入政務大廳、分廳集中受理、辦理的行政審批服務事項的落實情況(50分);

(2)政務大廳、分廳各工作視窗及聯絡員職責的履行情況及工作效能情況(30分);

(3)政務大廳、分廳各工作視窗單位及其工作人員違反有關規定及投訴的處理情況(20分)。

市政府目標辦會同政務中心擬訂年度專項工作目標和具體考評細則，經考核組稽核後報市政府審定。

(1)對在負責組織、協調、指導、監督過程中出現重大失誤，導致政務中心不能正常運轉的;

(2)因進駐政務大廳視窗單位、分廳視窗單位工作失職、瀆職、違反廉政規定，造成重大惡劣影響，除考核相關進駐單位外，同時考核政務中心;

(3)政務中心服務場所發生重特大治安事件、安全事故的。

(2)進駐政務大廳視窗單位不按要求派員進駐，或敷衍了事選派不符合條件人員，導致不能正常開展工作的;

(3)應當納入行政審批電子監察系統的行政審批事項，相關部門不提供資料的。

1.優秀(95分以上)，評比比例20%，按得分高低產生，給予一等獎;

2.良好(90分以上)，評比比例50%，按得分高低產生，給予二等獎;

4.不合格(79分以下)，取消專項獎勵，並根據《貴陽市行政機關行政首長問責辦法(試行)》(貴陽市人民政府令〔20__〕3號)規定，有相應情形的按相應方式追究責任。

(五)工作人員(含政務中心工作人員、部門派駐政務大廳視窗工作人員和聯絡員)按公務員年度考核分為：

(六)獎勵標準按考核組擬訂的年度考核獎勵方案執行。

2.納入全市綜合績效目標考核的各進駐政務大廳視窗單位，年終綜合績效目標考核根據專項考核結果計分。其中：專項考核合格以上單位按比例折算計分;不合格單位年終該項綜合績效目標不得分;

3.專項考核評為優秀單位的，年終綜合目標績效考核評先中，同等條件優先考慮;

4.部分中央、省直部門按《貴陽市目標績效管理辦法》規定，作為協作單位根據專項考核情況兌現協作獎勵。

根據《貴陽市目標績效管理辦法》和《貴陽市目標績效評比獎懲實施細則》規定兌現獎勵。

根據《貴陽市目標績效管理辦法》和《貴陽市目標績效評比獎懲實施細則》規定，考核不合格，按以下追究責任：

1.取消部門年終目標績效綜合獎和領導班子目標績效責任貢獻獎;

(四)進駐單位派駐政務大廳視窗工作人員雙向考核辦法

1.派駐政務大廳視窗工作人員年度考核和平時考核以政務中心意見為主，其崗位考核按政務中心有關規定執行，考核結果存入其編制所在單位檔案。

2.凡因考核評議不合格被退回、年終考核評為基本稱職或不稱職的，取消個人所有目標獎勵。

3.其他情形從《貴陽市目標績效評比獎懲實施細則》規定。