社工的實習報告7篇 “社工實習：深入實踐與人心的交織”

本文主題為《社工的實習報告》，將從一個社工實習生的視角出發，分享他在實習期間的經歷和收穫。通過這篇報道，讀者將能夠了解社工工作的具體內容以及實習生所需具備的技能和心態。同時也能夠深入瞭解社工行業的挑戰和機遇。

第1篇

1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；

2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法；

3、建立對服務機構及社工、服務物件、督導老師、其他同學夥伴及自己的服務與學習責任感；深入到服務物件當中，運用專業知識幫助他們解決和改善存在的問題；

4、在具體的工作中中鍛鍊自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧；

xx年xx月xx日,河南省首家“社工進社群”試點工程在鄭州市金水區南陽新村街道辦事處豐樂社群啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業社工服務機構。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業學院、河南財經學院、安陽師範學院、河南財稅高等專科學校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構是一家黨委引導、政府指導支援、專業社工主導運作、義工協助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業社工方法為廣大有需求者提供優質高效服務，促進個人成長，構建和諧社會。xx年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯自組織界別，成為全國首批加入青聯自組織的會員團體。20xx年，註冊為河南省志願者聯合會團體會員。

目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨幹人員18人，註冊義工5600餘人。設有綜合辦、專案部、外聯部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經初步形成了“黨―團―站”聯動、“職業社工領銜、社工實習生助陣、義工協助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯動、“青聯委員+專業社工+義工”聯動模式，提出了社會工作發展的`“五化”方向：專業化、職業化、網路化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構專業顧問；我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”

1、作為專案組的成員，主要負責承擔具體專案的整體策劃、部署、實施。

（1）x月xx日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”

（3）x月xx日的“愛心傳遞――白血病妹妹救助白血病哥哥”

（5）x月xx日―xx日的“第二屆感動綠城――優秀義工評選”

1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰線拉得太長；又要避免同一個時間段內安排活動較多，過於匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。

實習目的幾天的認識實習既緊張又新鮮，因為參觀的單位就是我們以後將要工作的地方。通過實習，我們親身感受了以後的工作狀態，以及工作後將要從事的工作的物件以及所用的知識，這不僅激發了我學習課程的熱情，也會促進我們不斷提升自己運...

十個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢？ 從七月份開始我就到北海...

xx月xx日，我走進了我家鄉所在地的唯一一家木材加工廠，開始了我為期一個月的打工生活。目的有兩個，其一是充實一下自己的頭腦，鍛鍊一下自己的體質。其二是充實一下自己的錢包，為家庭減輕一下負擔。

一、實習目的 1、建立“專業自我”，包括專業社工應有的價值觀、素質、工作態度和行為；2、學習專業社會工作不同介入方法應有的步驟與方法；3、建立對服務機構及社工、服務物件、督導老師、其他同學夥伴及自己的服務與學習責任感；深入到...

年級專業班級：學 號：姓 名：提 交 日 期：一、 實訓基本情況（一）實訓時間：20xx年xx月xx日――xx月xx日（二）實訓單位：光華機床有限責任公司（三）實訓目的：1、通過對企業會計模擬實訓，這樣可以系統地掌握企業會計核算的全過程，從而...

20xx年xx月xx日進入公司報到，至今天xx日，我已經在公司實習了半個月的時間。在這半個月裡，我按照各級領導的安排和要求、在全廠前輩同事們的悉心指導和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的瞭解和認識，結合自身的情況有一些心得和感受...

?國小品德課程課堂教學中學生學習方式的研究》結題報告

京口實小 崔恆娟一、課題的研究背景《品德與生活》、《品德與社會》這兩門德育課程是建立在兒童生活基礎上的綜合課程。它根據學生社會生活範圍不斷擴大的實際，從學生品德形成、社會認識的需要出發，以人與他人、人與社會、人與自然為主線...

一、實習地點：卷染車間二、實習時間：20xx-x-x――20xx-x-x三、實習總結：學以致用的及以外的四、實習心得：實習前、中、後體會三、實習總結暑期實習總結在雅申，作為卷染車間的一名縫頭工，在工作的期間我瞭解了一些我所在車間的情況。

第2篇

啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志願者協會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立於1996年，發展至今擁有大批志願者骨幹和大批志願者會有，開展社會服務四十多項，服務範圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重症兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志願者服務時間超18萬小時。

啟智社會工作中心位於廣州市天河區育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志願者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

此次實習的目的在於通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。

正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務物件、服務範圍、周邊社群的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，並向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的摺紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束後的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會並取得良好反饋。

在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷後，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的資訊，為社群服務的順利開展做出了鋪墊。

家訪活動是獲得當地居民資訊最簡單直接的手段，我在中心實習的時間裡，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步瞭解中心與社群的關係外，也能鍛鍊自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社群中每一位居民都必須有耐心，真誠。

在臨近農曆新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，並對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間裡，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支援、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。

通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，並且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的.。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。

(一) 首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以後必須要有

很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，並確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

(二) 其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的

大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。

(三) 最後，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時

提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。

第3篇

前言：會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

實習目的：會計核算及財務管理的相關內容作為物件，進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯絡於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

實習內容：初步接觸會計工作和工商註冊工作。熟悉會計工作作流程。

制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的'依據。

所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少資料，好在長輩教我先用鉛筆寫資料，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。

從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎麼一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單，有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。

除了做好會計的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。

第4篇

該機構分為兩部分，一個是鄭州市管城回族區xx福利幼兒園，即該機構的主體部分，另一個是管城區奇色家園託養中心。

該幼兒園主要是做學前融合教育，即讓普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。園內有櫻桃班2個，橘子班2個，蘋果班1個，即小班、中班、大班，還有一個資源班、早療班，其中資源班全是特殊孩子。每個班級配有三名老師，一名幼教老師，一名特教老師，還有一名生活老師。

1、中心的成立：xx智障青年職訓中心於xx年3月在中國之友基金會的資助和臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務。

xx年7月，xx智障青年職訓中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務站”的幫助，把“社群化”的觀念引入到服務中。

xx年8月，在省、市殘聯和區委、區政府的關懷支援下，成立了管城回族區奇色家園託養中心，為身心障礙者提供專業的、人本的“社群化家庭式”服務。

2、遠景：讓社會大眾瞭解、接納這群純真無爭的身心障礙者，給他們提供機會，平等參與社群建設，促進社會的平等融合。

3、使命：尊重身心障礙者，推廣社群化服務模式，提高他們的生活品質和社會地位，促進社會和諧。

1）培養身心障礙者的獨立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓和就業的快樂。

2）引導大眾正確地認識智障問題，為身心障礙者爭取“平等機會、平等參與”的社會環境。

3）為社會工作專業大學生提供專業化的實習基地，以推動社工行業在中國的發展。

4）通過“社群化家庭式”服務模式的示範效應，為其他機構提供成功經驗，推動非盈利機構的發展。

日間活動站近500平方，通過評估學員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閒生活、社群生活、實用學科、健康維護等八大領域的情況，為其設計個別化服務計劃。利用社群資源（如：圖書館、博物館、市場、公園、居民小區等）為智障青年提供小組活動和個別輔導，讓他們在自然的環境中學習日常生活所需要的技能，幫助他們發掘潛能，增強自理自立能力，提高生活品質。

讓服務物件接受職業培訓，主要是為中輕度智障青年提供職業技能訓練。

從社會技能和清潔技能入手，通過評估學員的興趣愛好、勞動技能和社會適應能力等相關方面的情況。課程中融入手工製作、烹飪、藝術調理等內容，為他們參與社會工作做準備，重點培養其工作意識，工作人格和工作技能。

為更好的照顧智障人士，奇色家園在社群內租賃了一套293平方的複式樓，給他們提供了一個安全舒適的家居生活環境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學員組成一個家庭，擁有與普通自然家庭相同的裝置、設施和生活，增強學員與人相處及獨立生活能力，享受家庭生活樂趣，使學員能夠更好更快的融入社會。

但這些家庭並不封閉，經常安排學員走出去參加社群活動，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、迴歸大自然、購物等，從日常的生活訓練、清潔服務發展到手工美勞、藝術調理形式多樣的社群活動。

1. 與有經驗的一線社工交流，向其學習並尋求知指導；

2. 通過為期一個月的實習接觸學習社會工作領域新的知識內容並驗證自己是否適合從事社會工作

3. 通過實習查漏補缺，知道自己該學什麼，怎麼學習更有效，更容易應用，使自己返校後可以有方向有目標的學習，提高學習效率；

4. 通過實習積累經驗，為今後的學習和找工作打下基礎；

我實習以周為階段，共分四階段，每階段的具體實習內容如下：

這是我實習的第一週，張金寶讓我首先再幼兒園和職訓中心都試一下，然後再決定要去哪實習。鑑於我身高比較矮，他建議我去幼兒園，幼兒園做的是融合教育，各班按照1：8的比例接收特殊兒童和普通兒童；職訓中心是為事青年智障人士服務的，這裡的學員都是十八週歲以上的成年人，主要是培養他們的獨立生活能力和社會適應能力。第一天我是在幼兒園觀摩學習的，我所所在的大班共有三個特殊孩子，而且這三個孩子的程度都比較輕，我個人感覺與普通的學前教育差別很小，所以我感覺這裡的環境並不適合我的實習；第二天我跟著張金保去了中心，這裡的學員都是成年的特殊群體，昨天晚上我就已經和這些學員有過接觸了，我們都住在寄養家庭裡。在這裡實習一天後我感覺還可以，相比幼兒園，這裡的環境更適合我的實習，於是我決定要留在中心這邊實習。而金保哥說這裡的學員都是成年人，而我的身高有點矮，在這邊不是很合適，他建議我去幼兒園的資源班，資源班的學員都是八至十二歲的特殊孩子，不過本週他們的老師都去廣州參加培訓了，孩子也都放假了所以讓我下週去資源班，再我的要求下，他同意這周讓我現在中心這邊實習。

中心主要有三位老師：張金保、李利、王可，其中張金保老師時畢業於內蒙古工業大學的06級社會工作專業學生，我感覺他在這方面悟性很高，實務做得很不錯。在這一週裡我的工作主要是協助老師們的日常教學工作。

中心配有一個寄養家庭，家庭位於離中心不是很遠的紫光花園小區。家庭是學員們住宿的地方，從家庭服務模式的特色上來看，家庭服務的詮釋就是“是讓學員回到家庭這個真實的情景中去學習成長，提高個人認知，通過與家庭成員和社群鄰里的相處鍛鍊與他人社會和諧相處的能力”，從社會工作的角度來看，家庭服務模式從屬於社會工作工作手法中的團體社會工作範疇，旨在以團體的力量推動個人成長。我也住在家庭內，平時承擔部分照料學員的工作，早上時叫學員們起床、洗漱，幫她們穿衣服、梳頭髮。吃完飯後和他們一起去中心上班，早上學員主要是做一下清潔工作。他們根據每個學員的不同能力和不同的特點分配不同的任務。做完工作後帶他們到音樂是去休息一會兒，在音樂調理室利工作人員播放一些調理學員心理的輕音樂，引導學員們唱歌，同時音樂調理也為學員們提供了一種發洩情緒的方式，同時音樂室裡還有各種體育器材，學員麼飯後可以適當的做些運動。過了大概一個小時左右，我們又到了工作室了，學員們在這裡可以喝點水、休息一會兒，還可以做一些訓練工作。這裡的中午飯是由老師做的，吃飯後就午休，三點鐘起床。優勢我們會帶學員到周圍的小區或是公園裡玩，讓他們多一些與周圍人群接觸的機會，增進他們適應社會生活，同時也可以加強社群的居民對他們的瞭解，能夠接納他們。

這一週我是在資源班實習的，資源班有兩名老師，即時明老師和苗老師。班裡有七名學員，他們都是八至十二歲的特殊孩子，本週是我第一次接觸他們，所以這周的主要任務是協助老師的日常教學，此外我要用一週的時間來觀察他們的行為習慣，瞭解他們的生活習性，同時向老師學習一些處理這些孩子不良行為的方法。

在資源班我們平時八點上班，中午十一點半吃飯，下午兩點半起床，六點半下班。在日常的教學中孩子們的課本都是根據他們自身的情況專門設計的，每個孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”，書中有孩子自己各個年齡段的照片，還有他們家人的照片。再練習夾夾子的課堂上，老師會根據孩子不同的情況分發不同的夾子，讓他們夾不同的東西，以此來鍛鍊他們的手部肌肉以及手的協調能力；還有玩小球的課程，及所有成員圍成一圈，所有學員圍成一圈，將紙球在桌子上推來推去，此課程是鍛鍊孩子手的抓握能力；還有一個挺有意思的課程是撕紙片，老師給孩子拿一些報紙和硬一點的紙讓孩子們去隨意的撕，這是屬於精細動作，是鍛鍊孩子手的協調能力和加強手部肌肉力量，此外，這節課還有一個很重要的功能就是通過撕紙遊戲為孩子們提供一種發洩情緒的方式，通過我的觀察發現這些孩子特別喜歡上這節課，喜歡撕紙。鍛鍊手的協調能力的課程還有穿鈕釦。

在資源班，每個孩子都有一套自己的照片，裡面有他們自己的相片，也有他們家人的。上課時，老師會讓他們從這些照片中找出自己的，找出自己的爸爸、媽媽，並叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認知能力，他們並不認識照片中的自己，課程中還穿插著教他們口語發音。

在這為期一週的實習中，我對這些孩子有了一定程度的瞭解，與他們建立了很好的關係，能夠理解他們的一些非言語資訊。

此外我對資源班的課程設定及其目的有了一定的瞭解，作為特殊孩子的老師，他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經常用的一個指令就是要求孩子在固定的時間內完成一件事，這是一個經常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水，而在他又有能力能夠把水喝完的情況下，老師就可以命令他在五個數內把水喝完，並開始數數，如果孩子再規定的時間內不能把水喝完就不能吃點心，若是完成任務了就可以給與一定的獎賞，這就是指令。時老師強調說，這個指令的發出一定要根據孩子的實際情況，要確保孩子確實有能力完成這項任務，如果你已經輸到第四個數他還沒有完成任務，你可以適當的拖延一下時間，多數幾個四或是增加數字之間的間隔。若孩子沒有完成任務，則先前規定的懲罰措施一定要執行，相反，要是孩子真的完成任務了，你也一定要履行自己的諾言。這個指令要長時間的訓練才能形成習慣，形成習慣後，一聽到指令後就會意識到要去完成任務。

因為本週三是六一兒童節，所以我本週的任務是協助老師排練節目，我們班的孩子都是特殊孩子，藥性其他班級那樣去排練節目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個簡單的“粘巴巴”，是由老師、家長、孩子一起來做的。此外，上場時我們班是騎滑板車上去的，我們班的孩子大部分都不會起滑板車，這兩天我們就一直在院子裡練習。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快，只要他們每個人都努力去做了，即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的，我們注重過程，只要他們努力了，只要前進一小步就很棒。

此外我利用午休時間閱讀了他們的評估系統，這套評估系統是他們從臺灣引進的，他們用isp評估系統對每個孩子進行評估，通過評估來確定孩子在那一領域哪一方面比較弱勢，之後根據評估結果制定一套個別化服務計劃，即個案。這裡麵包含：服務需求評估摘要表、短期目標記錄評量表、個別化拂去計劃、長期/短期目標與評量記錄表、生活品質評估表。其中生活品質評估包含九大領域：將抗生活、居家生活、社群生活、休閒生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學習生活、物質生活，每個領域都很詳細。除了學員的個別化服務計劃，班級還有一個整體的長期/短期服務目標。這次實習讓我對特殊領域內個案的開展程式有了一個整體的把握，同時也讓我明白了一個服務計劃的制定一定要經過嚴格科學的服務需求評估後才能提供滿足服務物件需求的服務，才能讓服務物件有質的改變。而反思一下我以前的實習或所設計的活動都是根據自己想象中服務物件的需要來制定計劃，導致的結果是再付出那麼多的人力、物力、財力、時間、和精力後，卻仍不能真正滿足服務物件的需要。

這是我實習的最後一週，週一是端午節我們放假了，我週五就要坐火車返回學校了，因為買的是站票，所以週四就沒去上班了，我一方面時覺得週四去幼兒園上班週五坐火車會累，另一方面是因為我想週四去中心那邊看一下馬燦的個案。就這樣我這週週二、週三在幼兒園，週四、週五在中心上班了。

週二時，幼兒園來了一批志願者，據說他們是鄭州某一專科學校的學生，他們來了很多人，被分配到幼兒園的各個班級。我們班也來了好幾個志願者，他們這次來主要是教孩子們畫畫，一個志願者負責一至兩個孩子。我負責協助這些志願者，因為他們對這些孩子的習性不瞭解，怕出現什麼意外，特別時有個別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。

週三上午我們帶孩子到學校附近的小區玩，時老師告訴我說，帶孩子們來小區一方面是為了讓他們學會利用小區內的資源，讓他們知道出了家庭和學校之外還有很多資源可以供他們利用；另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機會，鍛鍊他們的社交能力。

週四是我在中心協助老師輔導這些大學員的日常教學。

週五到中心上班時，我驚訝的發現資源班的老師帶孩子來中心這邊了，我真的很高興，沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員，和他們一起度過我實習的.最後一天，聽老師資源班每個月來一次中心這邊。他們所有的學員都在音樂調理室，我發現這些大學員和國小員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時，在我們這些老師面前，這些大學員的表現就是一個孩子，他們實施需要老師的呵護和照顧，他們是一個永遠長不大的孩子。而國小員的到來讓他們產生了成人感和責任感，在國小員的面前他們的表現是一個十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導、批評國小員，像成人一樣抱著國小員，去哄他們，帶他們去洗手、去上廁所。資源班的孩子總會把音樂調理室弄得亂七八糟的，那些體育器材滿地都是，而這些中心的大學員們雖然有點煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義，他們的融合一方面可以給大學員提供一些主動成長的機會，讓他們知道自己已經是成年人了，不再是小孩子，他們需要去承擔責任；另一方面，這種融合也減輕了老師們的負擔。

當然，在這種融合中不免會存在一些負面影響，比如說時間長了大學員會感覺吵，感覺煩。如果可以採取一些措施規避這些問題的話，我想大學員與國小員的融合一定會取得很要好的收效。

週五還是浩浩的生日，他爸爸買了一個大大的蛋糕，我們大家一起給他過生日，我們所有的老師和學員一起吃蛋糕，我感覺真的非常開心，我感覺上帝對我真的很好，這次實習他竟然給了我一個這麼完美的結局。

這次實習是我經過了反覆的思想鬥爭後才決定去的，因為去鄭州路途很遙遠、路費很昂貴、還要耽誤一些學習時間，而且，在鄭州我沒有同學，沒有親人，有的只是一個比較聊得來的社工同仁。抱著對社工的信任，對實習的期望，我一個人孤零零的去了鄭州，但實踐證明我的決定是對的，這次鄭州之行對我來說是值得的，通過這次實習，我學到了很多課堂上所學不到的東西，對本專業也有了更為深刻的認識。

1、通過這次實習，我的實習目標我之前給自己制定的目標基本實現。

首先，我想通過這次是實習驗證自己將來是否適合從事這一領域，通過這次實習更加堅定了我的社工之路，我認為自己很適合從事社工，我喜歡這種工作的人文環境，周圍的同事友好、善良，工作中與服務物件的相處很愉快，我感覺我可以接納他們，尊重他們，像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領域的，我比較樂觀、開朗能比較好的與服務物件溝通。

其次，我想體驗一次完整正式的社會工作專業實習，在這次實習中，我接觸到了個案，對個案和團體再特殊領域中的應用有了一定的瞭解和把握，對社會工作的理論知識和技巧有了更深的理解。

2、紮實的學好理論知識，並能與自己和周圍他人相聯絡，做到理論與實踐相結合。

在學習專業知識特別是學習一些助人的方法和技巧時要與自身聯絡起來，將那些技巧運用在自己身上，這樣專業知識才能學紮實，並且可以活學活用。在交流時，張老師告訴我，如果仔細想想，社工的很多專業技巧都可以用來解決自己的問題，例如理性情緒療法、abc理論。

這樣才能把所學的知識掌握紮實，真正做到活學活用。

之前我理解中的個案就是工作者運用社工的專業方法和技巧與案主進行一對一的對話，這次實習讓我對個案在特殊領域中的應用有了全新的瞭解，對個案的整個流程有了整體的把握。這裡的個案從某種意義上來說是對案主的一個個別化服務的具體方案。特殊領域中的團體也與普通群體中的團體有所不同，它比較注重成員對團體活動的參與，與其他成員的互動，較少有分享。

社會工作特別強調溝通能力，良好的溝通能力是獲取資訊的關鍵。在對智障人士提供社會工作專業服務初期，想通過介入紙張學員，與學員進行交流直接獲取資訊是比較困難的，因為他們不善於交流，導致實習生要用很長時間來進行學員個人基本資料的掌握和評估，最好的方法時求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請教，再結合自己的觀察，對學員現狀能力進行評估，從而再有限的時間內掌握學員的基本情況，根據需求展開工作。同時，在沒有智慧藏服務工作經驗的基礎上，實習生看問題很容易發上主觀片面現象，如果能夠得到實習老師的建議會有利於實習計劃的制定和實習工作的進行。

在我為期一個月的實習中，本來是要給自己制定一個實習計劃，但由於種種原因，未能制定實習計劃，給自己留下了一些遺憾。實習中我主要是協助老師的正常教學和觀摩學習，有很大的被動性，自己能夠主動去做的比較少。不過這次實習讓我認識到制定一份完整具體的實習計劃的重要性。由於實習計劃的存在，我們才能根據計劃的步驟一步一步由淺入深的實施自己的工作，並在工作結束後對自己的實習進行評估和總結。

在我的實習過程中，幼兒園來過兩批志願者，一批時鄭州某一專科學校兒童康復專業的大一學生，他們來著呆了有兩個小時，主要是教孩子們畫畫，一個人負責一至兩個孩子；另一批是來自社會上的志願者團隊，他們來主要是到各個班級給孩子們發一點糖，跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務的意義，可是我不得不懷疑他們的服務到底是滿足了誰的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志願者只是偶爾來一次，每次只是呆一會兒並且每次來時並不只為某一特定的孩子提供服務，對這些孩子一點都不瞭解，又如何去開展服務？如何來滿足孩子們的需求？如果不能滿足孩子們的需求他們的服務又有什麼意義？特別是對那個社團來說，他們給我最大個感覺就是亂，他們來了之後好幾個人將孩子團團圍住，就像鬨動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這麼多的哥哥姐姐來並且給他們帶糖吃會很高興，有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。

這兩次志願者隊伍的到來引發了我對“志願服務”這個概念的深刻反思，當然我承認大學三年裡我做過很多所謂的志願服務活動，但我還是不得不反思這些所謂的志願服務活動到底是在為誰服務？到底是誰幫誰？是志願者幫助弱勢群體減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志願者實現了人生價值？

在大學校園裡，這些志願團體更是常見，當然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志願者很偉大，願意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的，當我們自己去做志願者時感覺自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務是他們所需要的嗎？這一連串的問題一直困擾著我，當然我不能否認絕大多數的志願者還是很有愛心的，但我們不得不承認很多人之所以願意去做志願者是想借此豐富自己的生活，讓自己單調乏味的生活多些意義，多些存在的價值，讓我們感覺自己的生活很精彩，這種想法也沒有錯，關鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說，在我們決定去幫助別人時，要明確我們可以給服務物件帶去什麼，他們需要我們做什麼，我們的服務能否滿足他們的需要。

我們不得不承認，志願服務成了現代人證明和實現自己人生價值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺很悲哀，為曾經的自己悲哀，也為那些所謂的“志願者”悲哀。

當然我承認我上面的那些評論有些悲觀，有些以偏蓋全，有很多志願服務還是很有成效的，他們長期的堅持堅持做志願服務活動，與那些弱勢群體結對幫扶，建立了親密、友好的聯絡，我們相信他們的服務是有效的，是能滿足服務物件需要的，是能讓他們真正受益的，因為他們的服務是長期、穩定的，他們瞭解服務物件需要什麼，知道該如何去幫助服務物件，並且通過志願服務他們能夠讓服務物件獲得真正的成長。

如果我們真的想去做志願者，發自肺腑的想去幫助弱勢群體，我認為我們需要明確以下三個問題：

我們可以不用像機構那樣用科學嚴謹的評估程式去評估服務物件的需要，但我們需要通過各種途徑去收集與服務物件有關的資料，瞭解服務物件的需要和生活習性，以此來明確服務物件需要什麼，這樣我們就可以有針對性的開展服務，讓我們的服務更有成效。

根據服務物件的需要，結合自己的專業知識和能力，以及自己所擁有的資源，我們不妨制定一個完整具體的服務計劃，來明確我們能為他們做什麼，根據計劃來為他們提供服務，我們才能更有效的去幫助他們。

我們可以將自己的服務計劃或是想法與服務物件及其家人或服務機構進行協商，共同修訂服務計劃，計劃的制定要徵求服務物件的需要，這樣我們的服務才能真正是服務物件所需要的。

此外，作為大學生，我認為如果我們是真心的想去做志願者，我們服務的物件最好是固定的，不要經常更換服務物件，否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害，給他們帶來更大的痛苦。

第5篇

實習目的：通過這次實習對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了瞭解，豐富社會實踐經驗。

xx旅行社成立於2000年5月，是由一批優秀的管理人員和高素質的導遊隊伍組成，以現代制度運營的旅遊企業，在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支援下，連續兩年(2003、2004年)旅遊業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。

二、作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。

這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯絡實際，我認為實踐環節重要的是理論聯絡實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

4.、旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營，生態旅遊地收入障礙可以是下幾種

(1)經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。

(2)經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限，對於旅遊的.強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

(3)旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區，而發展中國家和地區由於自身的侷限，旅遊收入的漏損現象尤其普通。

(4)生態旅遊環境汙染，旅遊地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展，生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社群居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。

關於旅行社發展的幾點思考：全國旅遊及旅行行業最具領導地位的組織——世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅遊業對gdp的貢獻為8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測，2020年全國旅遊業總收入33000億元人民幣，相當於國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄，多為經營團隊旅遊，觀光旅遊來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。

加強旅遊智慧財產權的改革。我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都儘量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不願去開發新的旅遊路線，旅遊產品，因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅遊產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

第6篇

7月9—8月21，我的40多天的社工實習結束了。收穫多多自然是不用說的，但是並不是什麼都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會不可言傳。

其實，當初我說到暑假去陽光社工站實習的時候，的確讓不少人覺得有點驚奇，大一，一個專業學習沒深入多少的學生，居然像大三學生一樣做著實習。這種驚奇也在所難免，其實，與其說這40天的實習是實習，還不如說是一種對社工這種職業的真實體驗，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實習，不過是體驗式的實習。

實習的大致經歷的一些事情，我已經在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家幾乎看不懂我做到了些什麼，也許到了些什麼？總結地來說，我得到了以下一些成長和感悟：

1、也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成，但是用一個合適數量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收穫，和有更大成就感；

這個感受是源自我對社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發的，或許他們的合作沒有那麼完美和諧，但是卻引發我這種對團隊合作的嚮往，因為一個人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動，但是當一個人和多個人一起合作的時候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動，交叉就會產生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創造，但是在互動過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那麼單調和乏味；因為團隊的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之後會感到很有成就感；

2、什麼是專業社工，最根本在於用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個真正的社工；

香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動中得到了一些新的認識，以上就是我自己認識之後的體會；一個真正社工，關鍵在於擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對這次小組活動充分尊重，不管你做得是否有預期那麼好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你並認可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動，那麼我們的結局也會是被人蔑視；這多少有那個道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑；

這是我聽到同工嘉超的感想之後我的簡略認識，其實老師也曾經說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區別於非社工和社群老大媽的`角色，我們不是老好人，我們對待複雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候，我們並不能因為我們是社工，就是要以一種老實，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風去應對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側重，有技巧，有原則地應對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強硬就需要強硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應世間，才能對世間有所作為，這裡很強調智慧；

4、什麼才是專業的社工要做的事情？就是你能看到的他們現在所做的這些；

剛剛來到社工站體驗時候，以及過去看多一些其他機構社工所做的事情，總是覺得他們做得不那麼有專業味道，也總是希望自己能得到正宗的專業鍛鍊機會，做的都是專業的工作；其實，我過去的想法是相當不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業實習和工作才是我想要的，但是這種純專業的實習和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪裡實習，你也會做很多感覺沒有多少專業味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業味道。為了找到這種純專業的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執地這麼想，那麼我也許永遠無法邁出實踐的一步。

但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現在也在不斷改善中；因此，現在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實的反映，什麼是專業社工的工作，就是這群專業社工所做的工作，在現在，我們能這樣去看待我們的理論與現實差距，會進一步推動我們邁出積極地參與實習，實踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。

也正如同工胖哥曾經告訴那些來社工站實習的社工學生，他說：“如果我們給你的實習內容就和書本講得一模一樣，那麼你們幹嘛還來實習，實習就是來發現現實與幻想的差距，實習是真正知道符合國情的社工現狀，這才是實習最大意義。”

以上是我的一些心得體會，而在最後，40多天的實習，我覺得社工站存在一些我認為的不足：

第一，社工站太小了，缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地，不方便及時或者合理創造一種合適情景讓案主和小組活動進行；

第二，社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利於提高工作效率，縮短工作時間；

第三，社工站創立僅僅半年，還屬於一個戰略推廣期，我個人覺得，單憑靠一些小組，團康和個案，很難有效擴大社工站被社群居民認知度，這方面還有待社工站去探索思考；

第四，社工站應該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標誌的紀念品，用於給小組活動的參與人員，實習生，志願者留下紀念，而旗幟和紀念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌；

第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會，讓陽光社工站社工與其他相關領域的社群工作，社群社工，對社群社工感興趣的人來聚在一起，通過簡單小組活動或者茶話會來促進彼此互相學習，分享心得，探討社群社會工作一些理論和實務。

第7篇

實習的內容和經過：可能很多人一聽到平安鐘的時候想到的是在牆上按的，像門鈴的那種東西，其實不然，平安鍾就是一臺改裝版的老年手機。對於老年人來說，相比起門鈴，手機更難上手。但平安鍾除了有著像門鈴一按就能直撥的功能外，它還容易攜帶，就算在外發生事故都能通知呼叫中心。所以，我們上門時先教會老年人使用平安鍾最重要的部分。

除此之外，安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社群，這無形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內，加上蓋章的活兒，我能跑完大大小小十幾二十個社群，還真佩服自己。這其中更不能少了社群居委大媽的幫忙。

印象最深刻的是，堤東街長塘社群的仙姨一看到我們是來為她安裝平安鐘的時候，笑得像一朵鮮花那樣燦爛。"太好了，我日盼夜盼，終於能用上手機了!"你完全不能想象，仙姨是住在一個什麼樣的地方：兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間，既狹窄又昏暗。仙姨是該社群"三無"孤寡老人，再加上腿腳不靈，她幾乎不與外界接觸，所以，當仙姨一拿到手機的時候，我迫不及待的教她，"仙姨，你按這個鍵就能連通我們呼叫中心，可以找我聊天呀!"

當中，也有不少老人家反映平安鍾功能的不足，如"凌晨還會定點報時"、"語音都是普通話，聽不懂"、"手機後面的兩個按鈕難以推上去"等等，這也體現出這款老人手機需要不斷改進，才能迎合有著不同需求的老人家。

這次實習最大的收穫就是：學會站在他人的角度思考問題。在與堤東街會龍社群的活叔安裝平安鍾時，一來就先拒絕我，"我在忙著搞比你那個平安鍾重要好多倍的事，別煩我!"二來就一味問我是不是民政局要加工資，民政局還有沒有什麼"著數"(便宜)給我，三來又不斷責備我，"你有沒有搞錯啊，那個緊急聯絡人早就死了，為什麼還是他的名字啊，你的工作做得真不到位，很差勁!"這是我真的受盡各種憋屈了，那個聯絡方式是社群提供的`，我咋知道那麼多。如果不是上次實習積累下來的耐性，我想我早就"爆發"了。後來在於娥師姐的交談中，我才瞭解到，我一直都是站在我自己的角度思考問題。為什麼他一見到我會一味提出那麼多問題?為什麼會一味責備我?我幫他安裝平安鍾，對他那麼好為什麼擺出一副愛理不理的表情?其實我都是一無所知。並不是服務物件有需求我們就給予需求，更重要的是瞭解到他為什麼會有這個需求。

除了安裝平安鍾之外，平常不用跑社群時就在居家養老服務中心幫忙。除了日常帶老人家參觀居家養老服務中心、教老年人用電腦、協助開展"會員日"活動、搞團年飯之外，我很慶幸還能參加兩場講座，這更能讓我對社工的認識更進一步。

短短的八天實習就這樣結束了。在這八天內，真的要感謝阿秀，阿霞這兩位社工助理的指導，還有各家政人員的協助，更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實習機會，讓我在這八天內學到不少書本上學不到的東西。也都明白到，專業性還是其次，重要的是，你是否有那顆心投身社工行業。