房地產畢業實習報告範文3篇

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。下面是本站小編為大家整理的房地產畢業實習報告範文3篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀。

房地產畢業實習報告一

　　邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裡。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我，我們可以回報社會，我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問：我們準備好了嗎?是的，我們在校園裡生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界。也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我們選擇一個過渡的橋樑把我們平穩的送上社會的大舞臺，這就是專業實習。

　　首先，我們先談談房產在理論上的認識。房地產是房產和地產的合稱，有成不動產。房地產是一種不能移動的，或移動後會引起性質、形狀改變的財產。房地產是一種稀缺的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經濟中，房地產還是一種商品，成為人們投資置業的良好物件。由房地產的投資開發、諮詢、估價、經紀、物業管理等組成的房地產業，是國民經濟中的一個重要產業。房地產是一種的特殊的商品，房地產是一種特殊的產業。現代房地產業在我國的興起，是最近一二十年的事，但其來勢凶猛，一波三折，富有生命力，為世人矚目。特別是1992年和1993年我國一度曾出現“房地產熱”，1993年以後開始實施“巨集觀調控”，1998年提出把住宅建設培育為新的經濟增長點，等等。房地產業，在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要。

　　畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，瞭解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深入基層，瞭解人力資源管理現狀，並加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今後走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。

　　剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之後，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。

　　第一章：工作內容

　　1.1實習說明

　　（1）實習目的：在學校的兩年裡雖然我們是整天與書本打交道，學到了很多知識，但是那些東西畢竟都是理論知識，在社會上是否能真正的用的上誰也不知道的，所以實習的目的是要將我們的理論知識實踐化，真正的運用到社會上去。除此之外，多多參加實習，可以為我們積累很多的工作經驗，為以後找工作也起到了一定的推動作用。因為離開父母自己一個人獨自在社會上打拼肯定都不是一帆風順的，會常常遇到難以解決的困難，而這個困難不能依靠任何人，只能自己想辦法去解決的，所以參加實習能夠培養我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨立解決問題的能力。最重要的就是學習做事的方法和做人的道理

　　（2）實習時間：2013年1月1日至2013年3月29日

　　（3）實習地點：河北卓聯房地產經紀有限公司

　　（4）實習性質：畢業實習

　　1.2實習單位簡介

　　卓聯房地產經紀有限公司成立於_年、註冊資金300萬元，房管局備案房地產經紀公司二級資質。

　　主營業務：房地產資訊諮詢、房屋買賣、房屋租賃、代辦過戶、代辦貸款、商品房代理、金融、企業策劃、房地產中介服務。

　　經營理念：在競爭中謀求生存，在困難中尋找機會，在絕望中創造希望，把不可能變成

　　可能。

　　河北卓聯房地產經紀有限公司屬於房地產銷售行業，在行業初期生成階段向全面發展階段過渡時期順勢成立，在擁有高強生命力創業團-隊的同時，以確保“客戶利益最大化，員工利益最大化”為主要經營理念，創新並實踐出以多渠道服務為主導的房地產銷售與獲利運營管理模式。經過長期的積累和實踐經驗為日後的發展奠定了堅實的基礎。

　　公司成立的核心內容以高標準、高質量服務為主要經營切入點，全方位研究高質量服務的展現方式，向供求雙方提供真正專業、高效、全方位的顧問式服務為最高價值點。我們深信一切利潤及發展空間均來自於滿足需求者的最佳需要之後，我們不依靠於原始服務和銷售模式，進而創新開發出多渠道、人性化的專業服務程式。公司注重短期目標與長遠戰略的結合，中長期目標將逐步拓寬服務銷售層面，涉足一手房代理，存量房銷售，商業、公寓及金融服務、不動產投資代理，資產聯合及相關法律等多元化經營。

　　1.3工作環境

　　我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房連鎖店做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的資訊，並幫助客戶計算房屋的總價、房產過戶手續以及各種房地產市場政策，幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解，有時配合連鎖店人員處理日常工作。

　　第二章工作流程

　　1.1瞭解過程

　　1月1日式我實習正式開始的第一天。剛到卓聯公司一切對於我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認識，瞭解和汲取我所欠缺的東西。從走進房產公司起就是參加培訓、學習房產知識和話術，期間還考了3天的試，考試內容包括房子賣點、話術、稅費計算以及百問百答。這主要是對我們以後的工作有很大幫助的。每份工作都是從開始的不懂然後通過自己的慢慢學習來不斷的熟識併到最後的完全掌握。

　　通過公司系統的培訓，我現在列出二手房交易整個過程的大致幾個階段：

　　（1）、買賣雙方建立資訊溝通渠道，買方瞭解房屋整體現狀及產權狀況，要求賣方提供合法的證件，包括房屋所有權證書、身份證件及其它證件。

　　（2）、如賣方提供的房屋合法，可以上市交易，買方可以交納購房定金（交納購房定金不是商品房買賣的必經程式），買賣雙方簽訂房屋買賣合同（或稱房屋買賣契約）。買賣雙方通過協商，對房屋坐落位置、產權狀況及成交價格、房屋交付時間、房屋交付、產權辦理等達成一致意見後，雙方簽訂至少一式三份的房屋買賣合同。

　　（3）、買賣雙方共同向房地產交易管理部門提出申請，接受審查。買賣雙方向房地產管理部門提出申請手續後，管理部門要查驗有關證件，審查產權，對符合上市條件的房屋准予辦理過戶手續，對無產權或部分產權又未得到其他產權共有人書面同意的情況拒絕申請，禁止上市交易。

　　（4）、立契。房地產交易管理部門根據交易房屋的產權狀況和購買物件，按交易部門事先設定的審批許可權逐級申報稽核批准後，交易雙方才能辦理立契手續。現在北京市已取消了交易過程中的房地產賣契，即大家所俗稱的“白契”。

　　（5）繳納稅費。稅費的構成比較複雜，要根據交易房屋的性質而定。比如房改房、危改回遷房、經濟適用房與其它商品房的稅費構成是不一樣的。

　　（6）、辦理產權轉移過戶手續。交易雙方在房地產交易管理部門辦理完產權變更登記後，交易材料移送到發證部門，買方憑領取房屋所有權證通知單到發證部門申領新的產權證。

　　（7）、對貸款的買受人來說在與賣方簽訂完房屋買賣合同後由買賣雙方共同到貸款銀行辦理貸款手續，銀行稽核買方的資信，對雙方欲交易的房屋進行評估，以確定買方的貸款額度，然後批准買方的貸款，待雙方完成產權登記變更，買方領取房屋所有權證後，銀行將貸款一次性發放。

　　（8）、買方領取房屋所有權證、付清所有房款，賣方交付房屋並結清所有物業費後雙方的二手房屋買賣合同全部履行完畢。

　　1.2實際操作

　　在做置業顧問三個月中的前三天我主要還是熟悉所要銷售小區周圍的生活設施和小區內部的環境、小區房子的戶型什麼的。到第四天我就真正的進入了置業顧問的角色了，我們是早上8：30分上班的。

　　8：30-9：30是開店長會議的，主要是店長做一些有利於置業顧問作業的講解和對置業顧問一天行程的安排。

　　9：30-12：00就是我們置業顧問自己給自己安排了，在這方面是很能體現經紀人的自覺性的。我呢，一般是從9：40-11:30打客戶資料，給客戶介紹房子的賣點以至於吸引客戶出來看房，在這段時間中我偶爾會看一下搜房網、58同城等一些類似二手房網站上是否有房東拿房子出來賣的，如果有的話就以最快的速度打電話過去詢問房子的具體座棟、單元、房號和樓層、價格以及裝修和看房時間，然後把房子的具體情況登記到我們公司的erp上，該房便成為我的房源如果誰把我的房子賣掉的話我會有判成的。11：32-12:00我會去我的口碑網上輸新的房源和重新整理以前輸過的房源，以便有買房者瀏覽經紀人網頁的時候我的房源優先被點選到從而打我的電話讓我得到新增客戶。

　　下午我們是1：30上班，下午的工作內容和上午的幾乎是一樣的，打電話約帶看、刷口碑輸房源，我們打電話的目的就是約到買房客戶出來看房，所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的，約到帶看客戶的同事我們不光要確定好客戶看房的時間，同時也要打電話給房東確定好房東的房子什麼時間方便看，如果在一個具體的時間段房東和客戶都有時間的話，那麼在那段時間我們經紀人就是帶客戶出去看房子，客戶看過房子後如果有意向的話我們會把客戶拉進門店裡坐下來談下，在房子客戶喜歡，價格客戶也能接受的情況下我們會用自己的說服能力讓客戶下個意向金以便我們去和房東洽談，談好後，就可以順順利利的簽約了。當然並不是簽約就萬事大吉了，後面還有很多售後服務等著我們做的，比如我們需要幫客戶到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過戶最後交房等一系列事情。如果客戶看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子，知道他們買好房子為止。這就要求我們要把客戶給跟緊，不然一不小心就會被其他中介公司成交了。

　　通常我們是下午6：00下班，但有時候我們經紀人晚上還是要值班的，值班也就是在店裡面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委託，還有就是寫好每天的報表，也就是每日行程。以上就是我做職業顧問該做的具體內容，其實說起來也不是很忙關鍵是看自己怎麼安排的。

　　總體來講，這份工作還是蠻輕鬆蠻有挑戰性的，而且晉升空間是很大的，做得好在一個月之內就可以從見習職業顧問上升到正式或是王牌置業顧問，當然提成也就比見習職業顧問要高的多。

　　結語

　　在這次將近三個月的實習後，不管是在做事還是在做人方面都收穫了很多。現在很多行業都是要我們營銷和行政人員的，隨著時代的不斷進步，經濟的不斷髮展和知識的不斷更新要求我們要不斷的學習，學習，再學習！

　　21世紀的營銷教育是素質教育。在知識經濟時代，營銷教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。

　　21世紀的營銷教育是終身教育。在知識經濟時代，學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育，學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式，終身教育是營銷教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落後，營銷人員將不斷迴歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。

　　先做好人再去做事一直是我堅信的！

　　實習心得

　　3年的大學生活幫助我構建了豐富知識體系及知識框架，社會是我終生需要不斷學習並通過實踐不斷豐富自身生活技能的一所大學。畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過畢業實習可以使我們學生更直接接觸企業，進一步瞭解企業實際，全面深刻地認識企業實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律；瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，並通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，併為撰寫畢業（設計）論文做好準備。在這將進三個月的實習時間裡，我在我的實習單位瞭解和研究了企業主要的一些基本情況和問題，瞭解到當今房地產事業仍然是很吃香的一門行業，在石家莊幾乎每天都會有接近120套房子會在中介公司成交掉，即使是國家嚴重控制房產並且針對房產出臺很多政策但是對房產是似乎影響不是很大的，因為畢竟買房子的還是要買的。其實，當今房產對中國的經濟起到很大的推動作用，如果哪天一旦房產行業蕭條了，相信對中國的經濟是一個很大的打擊的。所以我堅信房地產行業還是中國最大的發展行業的。

　　本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛鍊；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業營銷，工作生活有所瞭解，我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　學習為人處事：走出學校，一切都變得複雜社會上的人可謂是形形色色，什麼人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這裡，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對複雜的社會做好準備。

　　致謝

　　感謝卓聯房地產經紀有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝我們店長、行政助理以及尊敬的甄經理，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師楊波老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

　　最後，請允許我再一次真誠的感謝我實習所在的卓聯房地產的各位老師，沒有他們的耐心指導，我也不能有如此之多的收穫。因此，真誠的對各位老師說一聲:謝謝，你們辛苦了！

房地產畢業實習報告二

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習概況

　　由於對房地產銷售十分感興趣，所以2013年3月我到了中鐵海曦營銷代理公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

　　二、實習內容

　　中鐵海曦營銷代理公司是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發專案的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的資訊，並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

　　三、實習總結與體會

　　人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有衝勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯絡，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”；這就是對自己的一種肯定。

　　作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎麼才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規範你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的資訊是藉助於舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的資訊。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

　　其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以後，樓盤銷售進入平穩時期，約半年後銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。 當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

　　另外，還要能夠“利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是 ：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。其二是 ：我們所提出的意見是基於客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。

　　其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。 因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的慾望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什麼呢?而在自己銷售給自己的過程中十有_你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經能夠成功地說服自己購買，那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等於你已經瞭解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什麼，越瞭解客戶在想什麼，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心裡到底在想什麼！ 因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心裡最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這裡開始的。

房地產畢業實習報告三

　　在即將過去的大學生活最後一個年頭裡，站在我面前的就是那個嚮往已久的工作，我的心已經飛到這裡。我很高興，也很興奮。因為我終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我。時間過得真的很快，不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園裡生活了數十載，而社會與校園是不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業的學生過渡到工作崗位並邁向社會的第一步。

　　三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到__公司一切對於我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認識，瞭解和汲取我所欠缺的東西。

　　一.__公司

　　__公司，多年從事市政基礎設施的建設並和政府多次聯手建造經濟適用房，有著豐富的施工經驗以及雄厚技術力量。_年公司開始轉型為從事房地產開發，物流，倉儲，高科技等多元化經營的大型投資控股企業集團。

　　一個新的公司將展現在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰與機遇並存的。對於公司而言這個時候涉及房地產行業是有挑戰的，面對二oo六年和_年上半年房地產行業的地價飛漲，遭遇麵粉比麵包貴的現象，由於大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到_年下半年國家採取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準備金率。從王石《拐點論》的丟擲，到潘石屹的《百日鉅變》以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產行業即將進入一個冬天，並預示著_年是房地產行業重新洗牌並改變格局的一年。所以對於公司將是最具有挑戰的一年。對於面臨同樣的挑戰的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力量。

　　二.實習的內容

　　1.投資發展部。

　　投資發展部，一個年輕的部門。都說對於一個涉足房地產行業的新人來說，首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的，一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區域的巨集觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。

　　部門同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去認識一個樓盤，一個城市，瞭解一個市場，到和售樓人員探聽一些關於樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時候如果被發現是踩盤的，則是不說被人家數落一頓也是基本沒有實質性的收穫，算是多鍛鍊心理承受能力吧，對我來說會是一個難得的鍛鍊的經歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關於樓盤的一些口頭上的資訊回去要進行整理和分類。其中的資訊包括，樓盤的地理位置，周圍的商業概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的資訊。其中有的資訊是口頭收集來的，需要我們去通過一些渠道去辨別真偽。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關注的是有關開發商所刊登的房地產的一些資訊。比如樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設計，以及一些關於行業最新政策法規的出臺。在投資發展部的時間裡使我對房地產行業有了初步的認識並且開闊了我的視野。

　　2.財務部。

　　集團老總考慮到我的專業和特長，把我調到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的，雖然何總出了一個簡單的題目，但是我還是做得不好。之後王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些最基本的東西，以及我在實習期間要努力的方向。之後的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會像國小時候老師教國小生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什麼都告訴我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應並做好一些東西。

　　因為財務部要涉及對外聯絡這個層面，我經過一段時間的適應之後，王總開始帶我出去接觸一些人，算是鍛鍊新人。在這個期間內，由於工作的需要我們陸陸續續的接觸了建行，深圳發展銀行，興業銀行，中國銀行，深圳市立信擔保公司，深圳市中小企業擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所，公司的專案需要資金，經人介紹我們在公司會議室開始了和許林律師事務所的商談，第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是非常精明和細緻的，這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的不可以有一點的疏忽，因為一個細節都可能導致合作的失敗。在我感覺會議室的空氣是凝重的，王總在這種環境下有條不紊的從各個方面闡述著我公司的一些基本狀況以及對未來的一些預期。對於我第一次的實戰談判心得來說，這種環境下的談判給了我一個直觀的感受，是在學校的時候書本知識所不能給予的。同時在回答對方一些問題的時候，如何組織好這些語言去完美的表達。每次的場合不同，接觸的人也是不同的，這就要求我們有一個迅速適應的過程，在這個過程中我們要儘量的去了解對方，如果對方是我們第一次見的人，如何瞭解對方，如何開始雙方的談話，如何讓他們對我們的專案感興趣，並把話題的方向朝著我們的目標去走，並最後達成我們的預期。這些都是需要一定的閱歷和高超的語言技巧，這是需要一個過程去學習的。

　　接下來通過一些銀行的人員談到融資的問題是我真正的進入實戰的融資體驗的開始。

　　首先，國內的銀行大致分兩類。一方面為國有商業銀行，如中行、農行、工行、建行；另一方面是股份制商業銀行，如招商銀行、華夏銀行，興業銀行等。一些銀行在政策和制度上面會有一些差異，這就對公司而言，多渠道的得知一些資訊，看哪家銀行的政策或者制度更會對我公司融資層面給予更大的幫助。其中的如何選擇問題是要考慮的。就一個對於公司增資計息的問題，之前找的中，農，工，建四家國有銀行由於中行在這方面有限制，所以是不能做的。涉及公司變更營業執照的有關事宜，這幾家銀行對於增資款項的儲蓄是沒有利息的，而對於興業銀行來說是能做這個業務的。雖然只是很短的時間，但是就考慮到增資的金額來說，也是一筆不小的金額。如果沒有考慮到這個層面的問題，那麼這筆錢也就是不存在的。所以對外聯絡還是要保持資訊渠道的多樣性和廣泛性。

　　其次，對於銀行的一些專業術語，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的，因為每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業層面的術語，很多一部分都是我在學校的時候學習過，但是沒有實際掌握並靈活運用。如果能熟練的掌握並靈活的運用，就能使我們在商談中更加遊刃有餘，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情，也就更能在融資的方面朝著更有利於公司的方向去走，最後找到一個平衡點從而達到一個雙方都滿意的預期。對於銀行信貸內部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很瞭解的，通過這一段時間的瞭解對了這些方面有了簡單的認識。企業融資的基本目的是為了公司自身的生存和發展，同時還有其它的活動動機。主要有擴張性動機指的是企業因擴大生產經營或者追加對外投資的需要而產生的動機。償還性動機是企業為了償還某項債務而形成的借款動機，即借新債還舊債。混合型動機即使混合了擴張和償債兩種動機。銀行按貸款的年限可以分為短期貸款，中期貸款和長期貸款。

　　現在對於企業申請向銀行貸款，銀行要看你的信用等級，看以往的貸款記錄。由於公司之前沒有貸款的記錄，所以在銀行那面信用等級是不存在的。所以要以抵押擔保的形式貸款。由於週轉材料和機器裝置許多銀行或者不要或者評估的價格比較低，因為銀行風險控制是比較嚴格的，會降低貸款的額度。如果對貸款額度需求比較大的時侯就要找擔保公司，擔保公司可以放大授信，提供全額反擔保來提高貸款的額度。申請貸款時銀行和擔保公司出具抵押物的詳細情況，包括使用年限，折舊費用和變現的情況。還有過去三年的財務報表，貸款資金的使用情況，企業的還款來源等。

　　四.對財務管理的一些認識

　　大學四年即將過去，通過這次的實習，我對自己的專業有了更為正確而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要更加努力的再學習。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為立潤儘自己的一份力量。我認為作為一名出色財務管理人員要上得廳堂，入的廚房。上得廳堂即與財務有關的對外業務，包括與銀行，稅務部門，國土部門和擔保公司等等。對外業務是一個財務人員綜合素質的體現。從對金融業務的瞭解到商務禮儀的完美體現以及高度的語言駕馭技巧和談判能力。入的廚房即對內向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.

　　在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　千里之行，始於足下。