運營管理的心得體會8篇 《運營管理：掌握心得的關鍵》

運營管理是企業可持續發展的基石和核心競爭力。在日常工作中，運營管理者需要不斷總結經驗，實現精細化管理和高效運營。本篇文章將分享一些運營管理者的心得體會，希望能夠幫助更多人提升運營管理能力。

第1篇

隨著知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給國有企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎，又懂得管理學基本原理和必要的管理技能，瞭解中國企業實情，具有決策能力，創新意識和開拓精神的複合型企業管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。目的是讓我們瞭解和掌握企業管理的一般原理，理論和方法，培養我們專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

現代企業管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業管理的具體實踐，促進企業管理水平的提高，在我國社會主義市場經濟下，努力提高管理，增強企業的競爭能力和發展能力，已成為當務之急。因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義。通過學習，我們應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今後工作奠定一定的理論基礎。

管理學家克拉克說過一句很深刻的話，資訊革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。一方面，隨著世界經濟一體化程序的加快，新知識，高科技發展異常迅猛，企業間競爭已由"大魚吃小魚"向"快魚吃慢魚"急速轉變。企業直接面對更大範圍，更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。如果企業組織內部的變化速度慢於外部的變化速度，那麼失敗就在眼前。另一方面，天下沒有白吃的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬體，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。從許多管理專案活動失敗的案例可以得知，沒有執行力，就沒有競爭力。依據當今世界各種先進管理理論，並結合已往的經驗，經過對公司發展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依託，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，推動企業健康，持續的發展。總的來講，可將此

一，著眼學習力，增強創新力，建立學習型企業

當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人，一個企業或一個組織學習的動力，毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿於企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學習力，針對工作的重點，難點增強創新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。

當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業的興起，對包袱的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭，價格競爭，服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習;要產品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化;不僅是適應性的學習，而且是創造性的.學習。

學習型企業的建立工作是一項長期的系統工程，要紮紮實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習，學有成效。為此，公司應組織建立學習型企業領導小組，提供組織保障，落實監督措施，規定目標跟蹤具體辦法;確立學習願景規劃，並層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。如我們首先確立學習型企業建立目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容，目標要求，學習進度，時間，學習型式等做出詳細的安排，並做出對學習效果驗證的具體要求，報企管部對各種學習措施的落實效果進行考核。

我們在設計載體，開展活動中，著重圍繞幹部員工學習能力的培養和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據企業中現有人員的素質狀況，

從實際出發，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上採用外送培養，內部培訓，聯合培訓，定期講座等辦法，在活動形式上採用集中培訓，調研，學習，經驗交流，崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法:在錯誤中學習，通過提出問題學習，通過比較學習。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，並結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會。利用比較學習，開展多次的內，外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。

二，著手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

樹根理論為學習企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業不乏經營戰略，人力資源管理，運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯絡和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰略，運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界裡，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在建立學習型企業的同時，以執行力的提高來打造企業的獨特競爭力，從而為企業的長久生存和成功抓好關鍵。

隨著知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執行力文化的形成，貫穿於公司的各項政策和領導行為中。

如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業內的各種行為進行規範和引導是維護執行力文化的重要手段。 3，依託學習，找準方法，提高執行力水平

執行力發揮的水平主要取決於執行的人，以及他們頭腦裡所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關係到執行力的發揮。

執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航

為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用範圍及運作方式，並指定目標監督部門和考核方式。檔案格式的標準化，涵蓋了戰略流程，組織流程，運營流程的內容，同時為監督與考核的實施創造了便利。在制定考核專案與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現的具體情況，合理調整考核專案與目標值要求，將公司要實現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質量指標與消耗指標等，隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善;在考核目標設定上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個人奮鬥，為執行力在各個流程中順暢地發揮威力起到推波助瀾的作用。

總之，學習能力的提高擴充套件了我們的思維能力;共同的學習目標培養了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康，持續的發展的目標。

第2篇

對於本週的企業經營實戰模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地瞭解到一個企業是如何運營的，同樣的初始資金，因為後來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產。 但更多的還是關於自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經濟，更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及後來從資料中我瞭解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會有成本的`發生。即使是資本性支出，最終它也會轉化為企業的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿於企業經濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。

因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。並且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監督管理工作了。

第3篇

本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。

企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關係，它決定著一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式並不斷完善決定著一個企業能否有未來。

我認為，就目前中國企業處於全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善於吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在customer(客戶)、qulitity(質量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。當今社會，不斷髮展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的`概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業的興起，生產的概念進一步擴充套件，逐步容納了非製造的服務業領域，不僅包括了有形產品的製造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的物件是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大物件，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。 企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨複雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界範圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷髮生變化。尤其是近

十幾年來，隨著資訊科技突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，範圍更加擴大，體系更加完整。

現代運營管理涵蓋的範圍越來越大。現代運營的範圍已從傳統的製造業企業擴大到非製造業。其研究內容也已不侷限於生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統執行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、採購供應、生產製造、產品配送直至售後服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行整合管理。

這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和製造的計劃與控制。因此，對於我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域並面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。

作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師儘可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解並解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。

學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞並喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，並在今後的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。

第4篇

懷著期待與好奇，終於迎來了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少場培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無僅有的，它作為我們人生的重要的橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫遠比預想還要豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了地區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的。基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這裡，我們將與中國銀行共同發展，把個人的職業規劃與中國銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務禮儀，接著瞭解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然後學習了銀行的增值金融客戶服務。在最後，我們瞭解到了銀行的一些業務：負債和借記卡業務，儲蓄存款的工作重點，外匯的一些知識，銀行的中間業務，個人網銀業務，信用卡的分類和一些實用情況，中國銀行現金出納業務的管理方法。

緊張而充滿挑戰的培訓結束後，我們學到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不瞭解中國銀行歷史，就如同一箇中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今後在什麼崗位，從事什麼工作，都必須瞭解中國銀行，我們每天要以金錢和數字為工作物件，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對其他國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職後要從事的工作。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了中國銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀中行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，五天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，中國銀行能夠在其間穩步前行並不斷髮展壯大，歸功於這一大集體對中行的.著力落實與施行，著重於客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。每個人都收穫頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發展。

20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好，既鍛鍊了個人素質與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之餘，同事與同事之間都發現了在平時工作中沒有注意到的優點：勇氣、自信、敢於承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇於戰勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。

2、記得梁啟超曾經說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。

3、一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

4、馬雲講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什麼時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收穫。

在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是隻要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發揮得淋漓盡致。

第5篇

日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調研與子分公司領導班子座談時，針對公司目前運營管理中存在的問題，交流了他的五點心得。《施工企業管理》雜誌社經授權原汁原味分享給你。

運營一個企業，在“道”不在“術”。“道”是事物執行的規律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規則。“道”是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道：“人間正道是滄桑”。不遵守“道”，違背“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。

目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們幹施工，就要做好專案履約，要安全優質如期地完成工程任務，業主付了款，工程還幹不好，那就沒有道理。企業制定了各種規章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規則，下棋有下棋的規則，用打牌的規則去下棋，棋就沒法下。企業運營也是同樣，大家要有遵守規章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規矩辦事，沒有規矩不成方圓。如果總是不按規則來，總想著破壞規章制度，那企業就很難執行好。

所以大家一定要認識到，企業運營在“道”不在“術”，要遵從規律，遵守規則，不要在一些具體瑣事上糾結，但現在你們往往在“術”的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。

目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，發展不充分，問題較多，但關鍵還在於“人”。分公司總部和專案部人員都不算太少，但為什麼還是有這麼多問題，關鍵在於你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現了這麼多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規則面前，人人平等，而不要總是去分什麼新中南、老中南，以及從哪裡來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這裡幹得如何，如果沒有業績，一切都是空談。

團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便於考核。當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外專案班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有幹活的積極性了。

人員不在數量多，而在於質量高，在於素質高。要想提高人員的素質能力，首先要以業績為導向，對每個人進行考核，幹得好的就要表揚，幹得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。

考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經濟師，那麼你就要把方圓圖弄明白，理解透，然後再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，並落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習專案履約管理。俗話說得好：“活到老，學到老”。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對“東家長，李家短”等閒事的注意力，也逐步提升了團隊人員的.素質能力。

從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，幹成一番事業，這樣才不負芳華，不虛度人生。

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。那關鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政於孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導幹部一定要以身作則，以身作則的“則”的就是規則、標杆，要把自己擺進去。

年輕的同志經驗可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太準確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用迴避，每個人都會有這樣的經歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支援他們的工作。支援他們的工作就是支援我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，專案班子也是一樣，要樹立專案經理的權威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法幹事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數，企業好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。

家和萬事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰就是戰友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。

每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要衝突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業績，那麼就拿班子正職是問，如果班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支援好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招製造內部矛盾。

經驗證明，凡是團結的地方就出業績、出政績、出幹部、出效益，而凡是不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是後到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對於中南的老同志，在中南工作這麼多年，也一定有很多值得學習的地方，後來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利於團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結，團結就是力量，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規則，而不是毫無原則的一團和氣。

這次主要給大家講這麼幾句話：企業運營在“道”不在“術”;企業的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質”不在“量”;企業好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。希望大家認真踐行“同心·共信”文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪裡來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結努力，把公司發展好，共同創造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。

第6篇

本次有幸參加了由貴州環保廳和相關部門主辦的“20xx年全省環境汙染治理汙廢水處理設施運營管理培訓”。雖然這次培訓只有短短的一個星期，但意義非常重大，經過本次培訓，本人對汙水處理廠運營管理工作有了更深入的瞭解，大大有助於以後的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長，在此請允許我道一聲：“老師，你們辛苦了”。

我是環保公司的一名汙廢水處理設計員，通過我的瞭解發現，現在的很多汙水處理廠都缺少專業的運營管理人員，所以在運營中總會出現這樣那樣的問題，使我們的出水很難道標排放，通過這次培訓肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學習，一是有機會與各位汙廢水領域中的精英有了更多的交流和互動；二是學到了許多以往理論上不知道，但在實踐中被創造出來的精華，為我們以後的工作指明方向。這也是我們參加培訓最重要的收穫。

對於汙水處理廠的現狀，我認為應該從以下幾方面抓起：

執行管理是搞好汙水處理廠關鍵的環節。在汙水處理廠的運營管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴格控制各種工藝引數，以環保局檢測和化驗室質量監測為依據，加強崗位巡視力度和頻率，對生產過程實施全過程控制。在水量發生波動等種種異常情況下，都必須做到了保質、保量地完成每個月的汙水處理，各項出水指標全部達到設計要求，符合環評標準。為保證裝置、設施的綜合性能，提高利用率，我們必須根據裝置、設施的執行狀況，向各方取經，建立各類裝置基礎臺帳，制定科學合理的維修保養計劃，保證正常的生產執行。同時依託iso14001體系標準，貫徹管用結合，加大裝置、設施現場管理力度，實行崗位責任制，加強執行崗位的值班巡視。開展對裝置、設施管理方面的技術培訓，做到人人懂技術，事事有專責。

安全是企業的靈魂，是保證生產的第一要素。我們必須按照上級有關要求，全面搞好安全生產的各項工作，使安全管理實現系統化、規範化、標準化。首先，為穩產達標，從硬體設施上入手，保證作業安全。其次，從員工的思想教育入手，增強職工的安全意識。具體措施是組織職工認真學習安全操作規程，使員工把遵守勞動紀律、操作規範等各項規章制度牢記於心，並在日常工作中加強對職工的宣傳和教育培訓力度，加大安全檢查力度，針對發現隱患及時整改解決，確保安全生產和人身安全。

一個集體有形形色色的人，難免會有懶散、奸猾之輩，絕不能幹不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實人吃虧。做事要安排到人，負責到底，為讓老實人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線分明，不可摩稜兩可，避免推諉扯皮。對於工作中積極主動，表現出眾的優秀員工要採取多種方式給與表揚獎勵，讓優秀員工起到帶頭表率作用，激勵先進，鞭策後進，凝聚戰鬥力。

良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個成功的企業都有詳細的發展規劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍圖已經指明瞭前進的道路。對於一個汙水處理廠來說，裝置、設施是企業生命的核心，對於大型裝置、設施的維護要提前計劃。“有計劃+沒落實=0”，絕不能臨時抱佛腳，等到裝置徹底壞了，設施完全癱瘓了才去維修、清理，那時候就一切都太晚了。

管理是目標的載體，目標是管理的價值實現。沒有目標的管理是盲目的，無所適從的；沒有管理的目標是空洞的。只有具體目標與管理方式的有機結合，才能達到管理的有效性、利益性。目標可分為階段目標、總目標，階段目標為總目標服務。目標只有分解到具體工作的方方面面，才能達到管理的目的和意義。汙水處理廠根本目標是治理水汙染，保護水環境。分解目標具體到管理工作的各個層面，就是公司對各科室提任務、定指標，進行自我發展和自我管理，共同努力實現效益最大化原則。目標管理根據不同專業和部門制定不同的量化標準，依費用指標形式加以考核。如：水處理單位成本計劃指標；生產裝置維修費用計劃指標等。指標的制定根本原則是保證汙水處理正常執行，強化水質達標率，強化水處理量和裝置使用率，強化安全生產率，裝置完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當年下達的各項裝置和維修更換工作目標明確，管理者與被管理者才能有動力，才能激發起每個職工的工作熱情。經濟責任和各項費用實行死基數，超額浪費處罰，節約獎勵，加強了職工的主人翁意識，有利推動全廠經濟效益的提高。

創新是指創造一種新的更有效的資源整合正規化，這種正規化既可以是新的有效整治資源以達到組織目標的全過程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細節式管理。一種新的管理方式方法的提出和實施，或能提高生產效率，或能節約自然資源，或能使人際關係協調，或能更好激勵員工等。這些都將有助於組織資源的`有效整合以達到預定目標。經過多年的實踐摸索，結合廠情，建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組，層層監督機制，使目標管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎，建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實施，目的是使幹部有壓力了，對自己要求嚴格了，使職工的自覺性加強了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。

現代經濟理論和實踐都已經證明技術創新，技術進步是企業成長與發展的重要力量。汙水處理業的發展過程，一直是依靠科學技術在向前推進，如何花最少的錢提高處理質量，始終是水處理部門行業研究的目的。從汙水處理的工藝來看，由傳統活性汙泥法到現在的幾十種各類處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的汙水性質，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結果。技術進步和技術創新的投入與產出是一個不確定的過程，它受諸多因素的影響，除了技術領域的因素外，管理效率及方式是一個重要的影響因素。因此，技術進步及創新的過程不僅僅是一個技術問題，同樣也是一個管理問題。管理可以降低技術進步過程中的不確定性，提高技術創新的效率。

經過本次環境汙染治理汙廢水處理設施運營管理培訓，本人對汙水處理廠管理工作有了更深入的瞭解，但也發現自己的很多不足，在以後的中作中我將不斷的是學習，讓自己不斷的進步。為環保事業而奮鬥。

第7篇

20xx年x月8-10日製造部部長組織三天的學習，通過學習，作為一名車間管理者，在車間內部出了上傳下達之外，還要與其他分廠之間進行平級溝通與協調（如工作重組，資源整合，進行協調人員借調等），以交換意見，促進彼此瞭解，加強合作，保證企業正常運轉。

車間要做定員管理，定員是企業的一項基礎管理工作，採取措施保證企業合理的配備人員，達到節約成本，提高效率的`目的，定員的管理範圍包括所有部門和崗位，即包括直接生產人員和從事生產技術工作人員，從事管理服務工作人員，還有車間總人數，各崗位人數，技能人員的人數以及他們之間的比例關係。 車間還要做到生產環境，制定生產計劃，做好生產準備，實施作業分配，準確接收並按期完成生產部下達的生產計劃。車間管理中生產計劃是企業生產經營活動的綱領性方案，是企業計劃達到產品品種，質量產量，產值等生產任務的計劃和對產品進度的總體安排，而車間作業計劃是生產計劃的擴充套件，延伸和具體措施。

車間通過編制作業計劃，明確作業任務，目標時間方法，合理，充分利用車間生產能力和各種條件，

實施均衡協調生產，保證按期生產出高質量的產品，為公司打造高效率的車間管理。

第8篇

海爾曾經的經驗是“日清日高”，強調有序結構與動態進化的結合，屬於泰羅的科學管理與熊彼特創新領導的結合，屬於工業化的管理哲學。現在，張瑞敏領導海爾在此基礎上推陳出新，用內部“有序的非平衡結構”，來應對外部複雜環境，即資訊化的管理哲學。在我看來，海爾經驗是世界上第一個經過實踐檢驗的成熟的複雜性管理典範，其核心特徵是“以靈活的組織對付複雜的環境”。海爾複雜性管理正規化的“複雜”體現在兩個方面。

首先，複雜適應（人單合一），強調適應變化。既體現了中國管理變革的傳統，即企業對市場的適應（如模擬市場、成本否決等），又體現了網際網路時代特徵。具體體現在其自組織、自協調、自激勵等一系列典型的複雜系統特徵中。

工業化最大的挑戰來自於，在分工角逐中佔有一席之地並把別人擠下去。達爾文的物競天擇，不過是斯密哲學的一種歷史引申，競爭是分工背景下人與人的行為邏輯。持性惡論的達爾文，認為人與人之間，用對立的方式進行競爭，和低等動物的角力沒什麼區別，所以是“物”競。而張瑞敏與達爾文的進化論有本質的不同：活力和進化之源，達爾文認為個體間競爭，而張瑞敏則傾向認為是內外協同；一個強調競爭進化，一個強調合作進化；一個要把人變成機器，一個要把

機器還原為人。這與工業化和資訊化所面對的歷史挑戰不同有內在的`關係。

其次，複雜創新（海爾稱之為雙贏，即“兩個創造”：創造使用者價值，創造企業或員工價值），強調主導變化。有別於對市場的被動適應——其結果往往導向價值鏈低端的中國製造，向市場高階“做優”的主動追求，可在“做強做優”中實現“雙贏”：一、在使用者高階附加值的創造中，其複雜性正規化特徵表現為對創造使用者價值的自我激勵和主動追求；二、在對產業高階的轉型升級中，複雜性表現為對創造企業價值的自我激勵和主動追求。自我驅動問題一直是我國許多管理經驗難以從微觀上解決結構調整和轉型升級的關鍵，但海爾順應企業與產業一體化趨勢，從企業內因中產生向產業上游升級的自我驅動力；通過人的創新素質的提高，通過內因作用，加強引進吸收消化了再創新的能力。

海爾就是自我顛覆的典範，張瑞敏從20xx年即開始面對網際網路挑戰進行內部變革。

為了適應網際網路去中心化、去中介化的特點，海爾構建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰為機遇，在網際網路時代率先走出了一條轉型之路。

那些深受網際網路衝擊的傳統企業們，都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用複雜組織系統動態響應複雜市場環境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是網際網路時代的要求。

如果傳統企業能夠找到應對網際網路時代的管理法門，將迸發出比那些純網際網路企業更加可怕的競爭力。

傳統企業與網際網路相結合產生出來的海爾經驗，是繼簡單組織應對簡單環境的管理1.0（美國經驗）、以簡單組織應對複雜環境的管理2.0（日本經驗）之後的管理變革，是複雜組織應對複雜環境的管理3.0（中國經驗）。從這個意義上來說，海爾經驗對於中國的廣大企業來說意味著寶貴的財富，也是中國企業在網際網路時代借勢全球崛起的機會所在。

基於網際網路的商業變革的速度之快，讓整個傳統行業沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代，要完全融入網際網路，傳統企業必須進行戰略轉型，但許多問題看不透，做不起來。