上門拜訪的禮儀3篇 "掌握上門拜訪的細節禮儀，展現出你的優雅風度！"

上門拜訪是商務社交中非常重要的一環節，同時也是傳遞禮儀及文化的重要方式之一。在這個全球化時代，瞭解跨文化的拜訪禮儀和文化差異，對於建立人際關係和商業夥伴關係至關重要。本文將為大家詳細介紹上門拜訪的禮儀注意事項，助力您在商務社交中成為一名優秀的交際大師。

第1篇

1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。

2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。

3．如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽菸習慣的'人，要注意觀察該場所是否有禁止吸菸的警示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，並另定時間，不要顯現出不耐煩。

4．與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。

6．要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。

第2篇

（1）拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應徵得主人同意並表示歉意。在時間選擇上，儘量避開用餐時間。

（2）進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門後方可入內。進門後，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。

（3）與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般瞭解，但不可盤問細節。如有要事商談，儘快進入正題；交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。

（4）臨時造訪或禮節性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。

（5）告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門後，主動請主人"留步"。

如欲帶其他人一同前去拜訪，應事先說明，徵得同意。進入主人住處後，應跟在主人身後走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅直入；如欲參觀，應在主人引導下進行；未經主人邀請或許可，不得進入臥室。

第3篇

1、與客戶交談時應以傾聽客戶對網通業務的需求為主，這樣可拉近彼此距離。儀態莊重大方，與客戶對話心平氣和，雙目要正視對方一舉一動，才能體現網通營銷經理的修養和素質。做到"請"字當頭，"好"字收尾。用委婉的語氣表達否定的意思：如"對不起"。

2、上門服務態度平和自然、精神飽滿、彬彬有禮、尊重客戶風俗。有問必答、語氣誠懇、解釋耐心、對客戶不教訓、不責備。當客戶經理與客戶發生誤解時，不要指責客戶，應剋制忍耐。

3、遇事不急躁，鎮靜自如地對待客戶、處理問題。對客戶提出的比較敏感問題，在不清楚客戶真實意圖時，不能輕易做出任何承諾。

4、介紹網通業務時，如遇客戶對網通業務提出疑問、產生爭議時，客房戶經理必須耐心聽取客戶意見和建議，不能與客戶發生衝突，對於客戶提出的問題當場無法解決的，應先行記錄，不得以任何藉口推諉、拒絕、搪塞客戶並請客戶留下聯絡方式。

5、如遇客戶未使用其他運營商業務時或對其他網通運營推出的業務並不瞭解，客戶經理宣傳上要注意別誤導客戶瞭解其開辦的網通業務，注意保持宣傳口徑一致。同時與客戶交談時要儘可能避開直接說其他執行商網通產品好與不好的字句。

6、瞭解客戶背景材料時要以聊天的形式去問，不要刻意去問，對客戶表示對其他運營商業務感興趣時，不要過於急躁地表示此業務的不足之處，應先說出我們業務優勢，再說其他運營業務的弊端，不要讓客戶產生牴觸心理。

7、與客房交談結束時，可帶一些客戶比較感受興趣的網通業務宣傳摺頁給客戶，同時送一些具有網通業務宣傳的'小禮品，以此表示對客戶合作的感謝。

8、離開客戶家時，應使用禮貌用語並對客戶的合作表示感謝，如：以後如您對我們網通業務有什麼需求與我聯絡，我也會隨時將網通推出的一些新業務及時告知您，謝謝您對我工作的支援，我的聯絡方式在我名片上，再見。這樣才能與客戶保持親合力，長期鎖定客戶。