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公關活動策劃7篇 精彩公關: 策劃高效傳媒活動

公關活動策劃是企業提升形象、宣傳品牌的重要手段。本文旨在探討公關活動策劃的戰略性和創意性,為廣大讀者提供行業內最新的案例分析和實用的指導意見。通過深入剖析公關活動的核心要素和成功案例,幫助讀者更好地規劃和執行有效的公關活動,提升企業競爭力。

公關活動策劃7篇 精彩公關: 策劃高效傳媒活動

第1篇

甲乙雙方在平等的基礎上,遵循自願、公平、等價有償的原則,根據相關法律法規的規定,經協商一致達成本合同條款如下,以期共同遵守。

甲方委託乙方為“羅萊形象代言人新聞釋出會”公關活動的專業公司,策劃(執行)專案內容:

5、活動現場佈置(舞臺搭建、活動背板、簽到背板等)

6、各項釋出會中活動的策劃與執行(主持人、舞蹈演員)

6、活動相關物品的配備(簽到用品、與會證件、活動道具)

首期預付款:專案確認開始啟動預付合同總金額的20%(,人民幣:)支付到乙方帳戶,作為活動啟動預付款; 第二次付款:專案合同簽訂之後3日內甲方將合同總金額的70%(人民幣:)支付到乙方賬戶,作為活動執行費用。

餘款:在20xx年11月1日活動執行完畢五日內將現場活動費用的餘款10%(人民幣)支付到乙方賬戶;媒體服務報告書提交五日內一次性支付到乙方賬戶。

l乙方確保此次活動的媒體到會率達80%,媒體稿件刊發率達到80%,新聞稿刊發達到平均300字/每篇,並確保在兩週內發稿(月刊雜誌除外)。

l 乙方須按甲方要求及最終認可確認意見實施製作。如因其它因素要更改或取消製作內容,乙方應提前1-3日書面通知甲方並獲得甲方書面認可,否則視為乙方違約;

l 如因不可抗力因素致使專案工作不能如期開展或完成,乙方不承擔由此引起的.任何責任;

l 任何一方違反本合同的任何義務、承諾、保證或由任何一方在本合同中所作的宣告與事實不符或有誤導成份,造成本合同不能履行或不能完全履行時,該方即構成違約,應承擔違約責任,負責賠償守約方因此造成的損失;

l 甲方逾期付款的,應按每天向乙方支付合同總金額 0.9%的滯納金;

l 如甲方中途中止協議,應按本合同各專案產生總金額支付 20%的違約金;對於已執行部分,則需支付全部資金,若造成乙方損失應負賠償責任。

l 若乙方未能按合同所規定的時間如期開展活動,造成甲方損失應負賠償責任。

l執行本合同發生爭議,由當事雙方友好協商解決。協商不成或一方不願協商的,均可向原告或被告所在地人民法院起訴。

l 本合同若有未盡事宜,合同各方可另行簽訂書面補充協議,補充協議經合同各方適格代表人簽字並加蓋公章後生效,與本合同具有同等效力,如與本合同有衝突之處,以補充協議為準。

公關活動策劃7篇 精彩公關: 策劃高效傳媒活動 第2張

第2篇

x集團股份有限公司創立於1981年,是目前中國最大的、全球性規模經營的消費類電子集團之一,旗下擁有三家上市公司。目前,該集團已形成多媒體、通訊、家電和部品大產業集團,以及房地產及投資業務群,物流及服務業務群。如今經營,大多數企業都會在之餘開始關注國家大事,老百姓的生活、安危。需要的時候都會積極發揮企業的影響力與號召力,貢獻自己的力量實現社會價值,為行業、產業鏈乃至整個社會做出貢獻。

集團此次公益活動的主要消費群體為教師及其他們的家庭成員,這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市,他們容易受到品牌的實用性及價格的影響來購買產品。

江西省有長虹、創維等暢銷的家電產品,是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業,20xx年在贛州錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動,與中國乒乓球隊簽約戰略合作,帶領球冠軍走進國小校園,推廣“快樂小乒乓”活動。創維彩電集團20xx年為幫助紅軍國小學生實現願望,“創維全國紅軍國小健康圓夢行”大型公益活動在江西南昌正式啟動

x集團通過這次扶貧助教的活動,藉助新聞媒介的廣泛傳播,以期喚起公眾的慈善之舉,擴大集團的知名度,能夠讓更多的社會公眾認可,同時也在消費者心中樹立良好的美譽度,為提高銷售額打下鞏固的'基礎。

(一)主題一:愛心贈送,學習無憂活動流程:11月20日在零陵區所有學校宣傳此次活動。向學校及評選出來的貧困教師贈送教學用品和禮物。

(二)主題二:感恩教師,美麗知識活動流程:11月22日在永州零陵九中舉行授課演講比賽,邀請永州零陵所有教師參加比賽,邀請當地的電視臺記者現場播放以及當地有關部門擔任評委。比賽分為初賽、複賽、決賽,可以是團體或個人參賽。獎項設定為:一等獎獲tcl 32寸彩電一臺(一名)二等獎獲tcl雙門小冰箱一臺(二名)三等獎獲手機tcl i780手機一臺(三名)

注:報名僅限50人,比賽材料自備。報名時間從11月22日開始至11月30日結束。

(三)主題三:愛心傳遞,溫暖你我在活動期間,免費為各中國小校及教師修理家用電器和學校的各種電器,期間可以幫來報名的前30名貧困教師免費上門修理。

校園網站:進行大力宣傳活動內容,bbs公佈活動的程序及相關問題回覆。

慶典大會定於20xx年11月11日舉行,並同時舉行校史展覽室揭幕儀式,參觀校史展。

活動公告於20xx年11月11日前在省內有關媒體上刊出;校友網站於20xx年10月開通;

10月成立第一屆校友會,6月—9月開展“校友尋訪”活動; 11月出版反映學校風貌的畫冊和反映前進中高專的專題片。

舉辦大型文藝晚會,晚會活動以學校感恩晚會的節目為主要內容,爭取以較少的經費辦出既有學校特色,又能展示學校風采的高水平的文化藝術活動。校慶期間還將舉辦學生藝術節,“教職工書畫、攝影作品大賽”、校慶徵文等活動。

按照升本要求建成校史展覽室,通過舉辦校史展,弘揚優秀傳統,展示辦學成果,豐富辦學理念,提高學校地位。

通過集團與燭光工程聯合開展“美好人生,燭光點亮”的扶貧助教活動,預期達到宣傳企業文化及提高企業的知名度和美譽度,在集團總銷售額的基礎上提高40%。

第3篇

可口可樂是全球銷量排名第一的碳酸飲料,也是全球最著名的飲料之一,擁有全球48%的極高市場佔有率,具有很高的品牌知名度,可口可樂的味道有些霸氣,符合年輕一代的口味。可樂品牌知名度高,無形中也是一種年輕時尚的象徵。可口可樂在高校已佔有很大的市場份額,但仍有一小部分人群未曾接觸過可口可樂,說明可樂在本地區仍有一定的發展空間。大學生群體喜歡刺激,崇尚時尚,追求個性與品位,有較強的品牌意識,可口可樂是一種碳酸飲料,正符合這類消費群體的消費理念。

此次活動物件是貴州民族學院在校學生,年齡集中在2歲-25歲之間。可口可樂的宣傳力度大,涉及範圍廣,各種傳播媒體都以涉及到,以電視廣告和網路廣告為主,大大提升了企業的品牌知名度和影響力。隨著科技的發展,廣播廣告近年來的影響力度逐年降低,因此有必要在學校中進行公共關係策劃,以進一步提升可口可樂在學生中的品牌形象。

此次活動的目的是使可口可樂在貴州民族學院樹立良好的形象,將企業的有關資訊及時、準確、有效的傳遞給貴州民族學院,為企業樹立良好形象創造良好的輿論氣氛。提高企業的知名度、美譽度。

在貴陽市場上的廣告宣傳,應該具有明確的廣告戰略,一個重要的'戰略目標就是建立、保持產品和企業的品牌。高校市場上的廣告訴求點應該具有針對性,而這主要依賴高校學生群體的消費習慣和購買行為。

同時也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在貴陽市場上除了具有學生閱讀率比較高的傳統媒體(如環球時報、時代週刊、大學週刊),還有特殊的媒介工具,如校園海報、宣傳單、網路交友平臺等。

(一)、活動目的:主要是建立信任、提高品牌的美譽度;

(四)、參加要求:本次活動主要是以獎學金的形式來激勵學生奮發向上,所以擬定年級學習成績前五名的學生可以得到可口可樂公司提供的5元的獎學金,以資鼓勵。

(一)、活動目的:宣傳企業文化和企業理念,可以增強融洽度、認同感和親和力。

(四)、邀請嘉賓:喻野平(貴州民族學院商學院教授)。

(二)、活動範圍:全校有登記的正規學生社團組織。

(五)、參與企業:貴陽市東方科技公司、貴州省開發公司、貴州迅捷流動公司、貴陽人類教育中心。

(六)、贊助金額:各公司將給予每個社團2的活動資金資助。

(一)、活動目的:通過實地的參觀實踐使學生得到感性的認識,開闊視野,增加學生與企業的親切感,縮國小生與企業要求的差距,進一步認知公關的重要性。

本次活動面向全校,還邀請友鄰及媒體參加,覆蓋面廣,活動以學生校園作為宣傳重點,系列活動連續出擊,一定能使各方受益。

對於校方:通過各種形式的活動在廣大學生中傳播了公關概念、理念,使學生更能體現經濟內涵,涉外內涵;豐富了校園文化,為校園注入新風。如能成立研究會、建立實習基地,將極大的推動我校公共關係的研究、加快我校學生社會化程序。對於贊助方:推廣了品牌;發揚了關心教育傳統,提升了美譽度、知名度,獲得了人心。活動總計21元經費深入影響了很多師生,成本低。將更能密切管理學部和管理課程較多的學部師生與可口可樂的關係,為在師生中、社會上廣泛推廣可口可樂品牌形成良好的輿論氛圍。對於學生:增長了見識、陶冶了情操,加深了對公共關係作用的理解,獲得了精神上的享受,部分學分鍛鍊了才幹,物質獎勵,可謂雙豐收。對提高就業競爭力亦會有積極意義。

第4篇

根據對晨露食品飲料有限公司的公關調查報告,得出結論。該企業是一個正在迅速發展中的中小型企業。雖然在該行業的企業管理、產品開發、產品質量、技術研究上有待更進一步發展,但較之同類型、同一規模的企業還是有一定的競爭力。企業當前所面對的一個問題是企業在公關宣傳中沒有達到預期的效果,包括企業的業務在各地方政府、相關企業、消費者心中的認知度、美譽度都不是很高。對於一個剛跨入全國市場的企業,在各地方的業務都還沒有穩定成熟,此時企業在公關上還需做大量的工作。為實現企業能在公眾心中樹立良好的企業形象、更高的美譽度和將企業的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標,特為晨露食品飲料有限公司做此公關宣傳的策劃書。

通過參加產品所在地的食品展銷會,結合“向紅十字會捐贈”愛心活動借用地方媒體宣傳,提高xxx公司及產品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立晨露“愛心+健康”的企業形象。

河北饒陽縣晨露食品飲料有限公司地處衡水地區饒陽縣,是生產含乳飲料系列、乳酸菌飲料、果汁飲料、果味飲料的大型企業。目前公司擁有總資產1200萬元,佔地面積2、8萬多平方米,員工300餘人,高科技人員20人,現設2個車間全部實現了機械化生產。公司始終堅持以質量求生存;以信譽求發展的經營理念,致力提高產品的科技含量,使企業得以迅猛發展。公司於20xx年依法註冊並順利通過食品安全。公司本著“誠信為本,與時俱進,科學管理,使用者至上”的經營理念,建立建全了一套全方位的質量保證體系,並通過國家級鑑定,獲得了qs市場準入證書,是目前邯鄲市飲料、水、行業中生產環境、裝置、產品質量等方面綜合指標達標的企業,因而多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。

公司目前生產以果汁為主,擁有專門的產品研發部門,企業產品種類豐富,並且在不斷增加新產品。企業引用優質水源,新廠遠離工業區,產品所採用原材料均來自上海的大型食品加工企業。新工廠面積上擴大二倍,生產環境更舒適,最新引進大型灌裝機等自動化先進裝置,產量直接提升到原來的一倍。生產車間同外界隔離,職工在生產過程中嚴格按照規定操作,並每天對生產車間清洗消毒,質監部門對產品的生產、加工、包裝各個階段在質量、衛生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產品。

通過企業負責人瞭解,在國內同類型、同規模企業中,晨露食品有限公司生產的飲用品佔全國市場份額的.18%。產品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份佔得份額較高。其中大部分地區的市場只是初步進入,還需進一步加強公關活動來鞏固和壯大。

晨露食品飲料有限公司生產的各種飲用品在企業所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業較多,但xxx憑藉自己產品種類豐富、較高的質量要求加上價格優勢,其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業的誠信經營,應能贏得更多客戶和消費者的青睞。

1、時間以各業務所在地展銷會舉辦具體日期而定,但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關資訊,儘可能的取得有利的展位(最好是在展銷會場入口附近)。

2、精心佈置會場,要求展臺上的內容除產品樣品外,其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心晨露幸福千萬家”這一主題。

3、採用公關技巧,取得會展組織方的許可另設專櫃向參展公眾免費提供本企業的飲用品。

4、在參展前向地方媒體釋出公告,企業會將本次會展籤的訂單中抽取15%的利潤用於捐贈紅十字會的愛心活動,並邀請媒體到會展現場跟蹤報道。5會後對本次活動做總結。

1、會展前向地方媒體告知此事,並同該媒體簽訂一定時期的廣告業務。將企業與紅十字會的愛心活動製作條幅標語置於展臺旁,會展期間邀請紅十字會有關人員和媒體記者到會展現場做監督和跟蹤報道。並做留影和錄影記錄紀念此次活動。

2、在展廳附近向參展公眾發放企業及其產品特色的宣傳單。

3、企業領導親臨會展現場,與客戶進行產品、服務、行業發展等交流。

4、由專門人員對企業、企業產品及愛心活動的講解。

發放精緻傳單20xx份600元;展銷會展位租賃費用6000元,租賃兩天;展位裝飾費用1000元;員工薪酬費用3000;生活費用開支600元;媒體廣告費用9600元,選擇地方主流電視臺的7:30播放段播放兩期。.預算經費總共26800元。

將展銷會與紅十字會的愛心活動結合起來應能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象,使顧客感覺該企業必定是講誠信的企業並願意同其建立合作關係。一定程度上增加企業訂單增加企業效益;另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業的的認知度,在消費者心中樹立良好的企業形象,讓消費者認知該企業是一個有愛心有社會責任的企業,最終增加消費者對企業的消費信心。

第5篇

公關活動策劃有常規的方法可供遵循,但也有不少技巧。七分策劃,三分實施。策劃即智慧,智慧是推動人類社會前進的最大生產力。縝密而又激盪心靈的策劃需要具體的實施活動予以實現。下面,筆者就在公關活動策劃實施過程中需要把握的幾個要點拙筆於眾,與各位策劃界同仁商榷。

公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什麼要進行這樣大的公關投入?為了企業的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。有一些保健品企業,看到同行做節日公關活動,他也要做,而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多,但說不清楚為什麼要做,要傳播什麼樣的賣點、概念,沒有設立目標。有的企業做公關活動,設定了不少目標,比如,提高知名度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。

公關活動是展示企業品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),並以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動,花了不少錢都不知是什麼活動,留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點,創造公關活動的“眼”並傳播,才能把有關資源整合起來,從而完成活動目標。這裡的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方,活動事隔多年,情節大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易於傳播性。當然,集中傳播一個賣點,並不是只傳播一條資訊,而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來,重點突出一個賣點,提高活動的有效性。

隨著公關新工具、新技術的不斷湧現,同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關媒體也在發生著革命,網路等新興媒體被應用於公關活動。殊不知,公關活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,只是公關活動實施前不發生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益並重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時,配備好的相應的會刊、通訊錄、宣傳資料等,實現傳播資源整合,能提升公關活動的價值與效果。

國內不少公關公司做公關活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調查這一重要工作環節已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當的日子就可以搞公關活動,我對此不敢苟同。“沒有調查就沒有發言權”。“知已知彼,百戰不殆”。只有摸清自己的優劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態,進行綜合分析與預測,才能揚長避短,調整自身公關策略,贏得公關活動的成功。公關實踐表明,公關活動的可行性、經費預算、公眾分佈、場地交通情況、相關政策法規等都應進行詳細調查,然後進行比較,形成分析報告,最後作出客觀決策。

公關活動策劃,最要注意的就是“周全”。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的.機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播,一旦出現失誤無法彌補,絕不能掉以輕心。

大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發生,公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預測到有可能發生的各種風險,並制定出相應的對策。只有排除了所有風險,制訂出的策劃方案才有實現的保障。發生緊急事件時,要隨機應變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因並確認事實的真相。已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發生,不同媒體建立對立關係,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關係,否則修復較難;另一方法是,化危機為機遇,藉助突發事件擴大傳播範圍,藉助輿論傳播誠意,爭取公眾的支援,反被動為主動。

我們在對公關活動進行評估時,往往是隻評估實施效果,評估不夠全面。如能在評估時,除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、公眾資料蒐集是否全面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關係是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關活動的整體效果才能體現出來。這種全方位評估有利於活動績效考核、責任到人,更能增加經驗,為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。

社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區,加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關的認識又有了新的誤區,把公關活動等同於促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場佔有率。公關活動的重心是公眾、媒體、政府,促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區別較大,營銷的手段不適用於解決公關問題。公關活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關手段也不一樣。所以,要走出“公關活動就是促銷”的誤區,用公關手段解決公關問題。

總之,我個人認為:公關活動策劃與實施需要大量經驗的積累,只要不斷總結經驗並應用於實踐中,一定能策劃並實施出更具影響力、更為成功的公關活動。

第6篇

儘可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月×日資訊系×活動策劃書”,置於頁面中央。

這部分內容應根據策劃書的特點在以下專案中選取內容重點闡述此活動時的各項狀況。

將該活動的核心構成或策劃的'獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。

根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。

此部分需明示要實現的目標及重點(目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。

作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明瞭,使人容易理解。在此部分中,用文字表述出活動的時間的先後順序及專案,繪製實施時間表有助於方案核查。執行的應變程式也應該在這部分加以考慮。

內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。

註明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人)。

第7篇

現代社會是一個經濟高速發展、資訊快速傳播的社會,沒有人能夠脫離現代化的經濟活動,電子銀行、網上支付、投資理財等各種各樣的經濟活動豐富了我們的生活,同時也給我們帶來了極大的便利。作為當代大學生,在即將步入社會之前,對各種各樣的金融業務有更充分的瞭解甚至親身實踐是十分必要的。無錫工行作為地區金融業的領軍人物,開展“金融業務進校園”的業務是符合時代潮流的明智之舉,具有很強的先見性。

(1)中國工商銀行具有巨大的使用者群,也是群眾新目中最熟悉的銀行,有很高的知名度和很好的口碑。

(2)工商銀行在無錫眾多高校中都設定了分行網點,便於業務的'開展與推廣。

(3)中國工商銀行的憑證和業務專業性強,即可以做正常的業務,又可以作為業務測試和實驗,為有這方面特殊需求的使用者提供了好的機會。

(4)高校學生對投資理財等金融業務具有很高的興趣,便於業務的開展。

(1)工商銀行有許多裝置過於老舊,效率不高,一些新業務也難以開展。

(2)存在如建設銀行、中興銀行等競爭對手,且在某些高校,這些競爭對手對市場的佔有率較高。

(3)針對學生群體的金融業務開發力度不夠,業務專案較少且缺乏新意。

(1)目前無錫各大高校內針對學生的金融業務開展較少,市場還未被佔有,前景很大。

(2)大學生群體人數較多,閒餘資金數目較大,該項業務開展後可以獲得較多的流動資金。

1、總目標:開發以無錫高校大學生為主要群體並且配合相應創新業務的金融市場。

(1)推動無錫高校的學生對工行看展的高校金融業務的理解。

(2)對工行的具體政策進行講解,取得高校領導的支援。

活動主題“金融業務進校園”的宣講會,邀請無錫各大高校的校領導和學生代表參加,對工行的具體政策及這項活動的意義進行宣傳。

通過本次宣講會,廣大無錫高校學生對無錫工行的“金融業務進校園”活動有了更深刻的瞭解,並且會積極參與到金融業務實踐中;同時,無錫各高校的領導也對工行的此項活動給予支援。