技術支援年終工作總結7篇 技術支援年終績效盤點

本文主題為技術支援年終工作總結，重點總結技術支援團隊在過去一年中所做的工作及取得的成績。通過本篇文章，讀者可以瞭解到技術支援團隊在解決技術難題、優化客戶支援、提升服務效率等方面所做的努力，並展望未來的發展方向。

第1篇

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已然接近尾聲了。感謝xx給了我一個這樣的機會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優秀的同事一起建立xx，能為xx出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時間，但xx這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，在這半年的時間裡努力學習，提高自己的理論知識水平和技術水平，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。總部學習、工作的半年時光裡，在領導和同事們的關心關懷和支援幫助下，通過自身的不懈努力，在技術，學習和工作等方面取得了長足的進步。在這個崗位上鍛鍊了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收穫，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個彙報。

1、及時解決各部門的電腦軟體、硬體、郵件以及計算機的外設的維護。儘量降低裝置的故障率，在其出現故障時能及時、快速、準確的給予解決。在這些故障中，公司目前由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，硬體故障，軟體故障等。很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統。或者是一些硬體損壞，查找出其損壞的硬體，將其更換。

2、網路問題的維護和優化。交換機，路由器等網路硬體裝置的維護，保證公司所有的電腦都能夠正常的連線網路。由於公司是一個大型的企業，網路使用者比較多，公司的區域網型別也比較龐大，在保證網路連通的同時，也要不斷地進行網路優化，提高網路的速度化和其穩定性，提高網路速度和其暢通性。為完成這項工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機，將原來不太穩定的d-link和h3c交換機換成了在傳輸效能更加穩定的cisco交換機，大大的提高了速度和穩定性。在這個過程中，我也極大的提高自己網路知識水平，熟悉了公司區域網的諸多環節和一些細節。提高了自身能力。

3、一些外設的維護。例如：印表機、音響裝置、視訊會議等。學習這些裝置的'安裝除錯，以及日長的維護工作等。統計公司印表機的型別，耗材用量，比較各種印表機的價效比。瞭解總部印表機以及其他網路裝置的申購流程，取長補短，為以後的工作打下基礎。

4、過去半年取得的進步。在進入xx以後，在總部計算機中心工作學習的這半年，不管是在工作能力上還是在專業技能上都有了很大的提高。尤其在網路維護和網路優化方面取得的很大的進步，極大的提高了我對網路知識的瞭解，這也為我回xx以後的工作打下了堅實的基礎。

1、學習一門網路方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和學習計劃，使快速優秀的完成工作的基礎上還能學習更多的專業知識，向工程師、中級、高階工程師去努力。

雖然在工作和學習上取得了一點成效，但是，成績只屬於過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。更多的瞭解xx的網路建設情況，更好的服務於鄭州格力的資訊網路建設。將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

第2篇

轉眼20xx年已經過去，公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時，技術部在xx的領導下，始終把各項技術任務和產品質量放在首位，並出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術部以及我本人進行年終工作總結。

網際網路技術日新月異，發展迅速，為了使公司主體網站始終走在網際網路商務網站同行的前列，技術部策劃並完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網站首頁，使網站成為全封閉式網站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜尋、xx等頁面；優化網站程式碼；設計xx商圈流程等。在現有機器數量的基礎上新增一臺，並配置路由器，使之組成內網，增加網路安全性。在新增的機器上架設xx郵件伺服器，完成了郵件伺服器環境架設、程式改版、功能測試等功能，讓我們的郵件伺服器在功能和操作上類似於xx的郵件系統。

技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產品，針對視訊傳輸網路頻寬限制的問題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買頻寬的狀況下保證了視訊的傳輸通暢，提高了觀看品質。完成資訊系統的設計工作。資訊系統採用java技術，結合資訊公司所帶給的技術引數，整合在公司網站上，方便於會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。完成了xx網的設計和程式碼實現，網站伺服器與程式碼由xx帶給。

xx增加視訊課件首頁。把中企大學中優秀的可見提煉出來，顯示在xx頻道。開發xx合作機構的前臺和後臺工作。依據和xx合作的模式，設計類似後臺系統，便於開展與其他機構的合作工作。新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯絡。增加會員定製模組。方便會員瀏覽其所關心的資料。

部門沒有專門的產品策劃人員，在產品策劃時，沒有能敏銳的把握住產品的精髓，導致產品設計的返工次數較多。技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。本人在產品設計的工作中，因為經驗不足，使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

第3篇

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業技術人才隊伍建設，並取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作做如下總結：

由於新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支援下，在公司人事部門的大力協助中，為技術部門招聘了大量的技術人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下並鞏固起一支強有力的專業技術隊伍。然而由於新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支援下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業技術的飛速提高。

本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支援，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。

新公司在8月份成立，技術部門納入正規在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產品轉型是從9月份開始，在短短的四個月中，我部門開發和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，並隨著技術的日漸完善與成熟，開發速度也出現了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規一代、二代輪轂單元，可以達到兩天開發設計出一種新產品的高效率。目前我部門設計開發的一代、二代輪轂單元已成功批量生產的.,達到了十幾個品種，基本達到了開發設計與實際生產成功率100%。三代輪轂單元也進入了試製階段，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的湧現，我部門現在也僅保證了公司任務的完成，在新品的研發中，爭取使公司產品達到行業高技術標準，和新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人後路的落後局面，在新的一年中，會加大力度研究行業領頭公司的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上，國內領頭企業的技術標準。

新公司成立後，購進了大批的高精加工裝置，為工藝的改革創造了條件。由於總公司原來的裝置比較落後，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產工藝已完成了工藝革新。不過還有數十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。 回顧過去，成績是喜人的，但成績屬於過去，未來的任務會更加艱鉅。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更大的成績，同時也祝願公司取得更加輝煌的成就！

第4篇

溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx年平靜悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進取的人來說過去的不是結束，而是新起點爆發力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時，將技術部門在20xx年的工作做一個回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為今後能具有績效的工作，打下堅實的基礎。20xx年技術部門各工作人員善處於單兵據點各自為戰的磨合期，而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術應用和運營方式。在這裡我對技術部目前遇到的困難及解決方式進行總結。

由於新公司成立不久，存在人才奇缺的.嚴重不足。作為新興的資訊科技公司目前公司技術部共三人，美工一人、程式兩人。看似穩定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。目前技術部策劃由總經理和美工、程式兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程式無需求文件，且版面多變，以致事必下問；而美工、總經理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事；是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。

日前已與總經理協商，擬組建專案控制中心全盤控制專案始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務正顯鋒芒，能精心實地的技術人才確每況愈下；是以公司招聘當立重點及持久方針。

20xx年共開展專案：a專案改版三次最終選用全仿名品秀網站，耗時三個月有餘（前期自主開發耗時兩月餘）；b專案改版八次，其中穿插幾個開發（投票、日誌分類、系統升級）耗時三個月有餘；c專案改版三五次，耗時四月餘；d專案全新開發，耗時兩月餘。這些專案中我想只有開發者自身才知道這些專案的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些專案只有xx專案是符合最初構思目標和目的的。專案的多頭並進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多專案開發往往使得開發人員多不可估算的專案產生恐懼。

網站不是一堆網頁的集合，而是現實生活中的可見的或不可見的資料的集合並以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類：設計資料類別以便儲存資料、歸納常用邏輯、表現資料，目前技術部三塊均存在問題。

設計資料類別：技術部門沒有專業市場認識，對可能出現的資料型別缺乏預見性，以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識，導致前臺介面與後臺資料不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致；另技術部程式對系統資料設計和開發時間缺乏安排，導致多個專案均不同程度的進行二次開發。

懶散及目標的缺乏導致表現資料階段效率低下。設計資料類別、程式邏輯設計算是挑戰式的技術活的話，那表現資料就純粹是手工針線活，要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現資料階段專案就卡住了。

第5篇

20xx年即將結束，審視自我一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名硬體工程師，但在我心中，陝西德容就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自我的事，我要經過我自我的不懈努力將公司的專案做到完美，使得我們陝西德容的'產品能夠儘快推向市場。我明白作為陝西德容的一名硬體工程師的職責與義務。回顧過去的一年我將我的工作總結以下幾個方面：

在過去的這一年中，我從對公司專案的熟悉，逐步成長到能夠承擔公司專案的部分模組，並且在這些方面為公司做出了應有的貢獻，對我個人而言自我的本事也得到了相應的提高。可是公司的專案複雜，要學習的東西還有很多，所以我要繼續努力，對專案中的細節和難點更加深入的理解，期望經過自我的努力看到產品的完美誕生。

1、在20xx年的基礎上對電臺的各項指標進行細化和研究，並且根據鄧工的提議與民航的指標總結出了我們自我的電臺測試方法，並且對我們電臺進行了詳細測試，根據測試記錄對電臺進行了各項效能的評估。

2、根據對電臺的跟蹤測試，陸續整理出了電臺現有存在的問題，並且將各個模組的相應引數做出了修改。隨後修改了每個模組的原理圖，針對發射機頻合的小數分頻問題、發射機諧波大問題等提出瞭解決方案。

3、歷時一個半月對整個電臺的系統原理圖進行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路訊號含義，為後面的研發與測試奠定了基礎。

4、根據發射機的測試資料對發射機做出了相應評估，提出了一些問題，例如功率不穩定、不精確、調製度漂移、失真度大、ptt超時等，隨後與西工大配合解決發射機的相關問題。在此期間經過配合解決了功率穩定性問題、調製度漂移問題、ptt超時問題等，經過解決這些問題我們自我也總結出一條方法和公式，更加深入的解決了發射機相關問題，為後續發射機除錯和生產打下了基礎。

5、對發射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試製作mod電壓產生電路，縮小排查問題的範圍，嘗試使用定製濾波器降低諧波，修改功放參數，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，可是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續努力，這些問題必須會得到解決。

6、著手參與新方案的討論研究，首先是調製板，減少調製板的無用訊號線，使用dsp串列埠協議來與arm通訊;然後是電源板，將原先分立的電源板和整流板整合在了一齊，減少了連線線，並且增加了散熱面積;隨後是arm的改善，根據新採購arm的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式;再根據電臺的新要求，頻合增加小數分頻的功能，所以頻合採用adf4351鎖相環來設計。

7、繪製電源板、調製板和arm轉接板的pcb板，同時參與每個板子介面方式的討論，為pcb板焊接配料。

8、負則公司新專案數傳電臺，製作數傳電臺測試工具，策劃數傳電臺研發初步方案，進行了3次戶外測試，對數傳電臺進行了評估，雖然這個專案沒有進行下去，可是經過這個專案，我自我也學到了不少東西，也感受到了公司發展的動力。

9、將調製板、arm轉接板和電源板，進行單板測試，後續焊接遮蔽框，在焊接和安裝過程中還對部分結構進行了修改和完善，最終進行功能性測試，將新版的調製板、電源板和arm轉接板等進行聯合除錯。

1)首先熟悉專案的基本情景，開始著手設計電壓取樣電路、確定電阻器的型號;

2)隨著專案的進展，最終確定和生產了電阻器，確定了基本電路形式;

3)然後根據電阻器尺寸確定機櫃的尺寸，確定了廠家，設計和加工了母排;

4)後續將專案提交到上海測評，根據測評結果再次修該機櫃內的安裝尺寸和母排安裝方式。

11、參與公司9000稽核文件的編寫，最終整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合檔案櫃，使公司辦公室更加整齊、也規範了工作流程和工作方式。

來到公司已經一年多了，從對專案的初步瞭解，到熟悉各個模組的工作原理，再到獨自承擔起專案中模組的研發，我看到我自我在成長，在提高、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統十分複雜，我們每個人就是電臺複雜系統的一部分，所以各自的配合很重要。

經過一年的工作學習，我也發現了自我對專案更深層次的理解還不夠，對複雜問題的解決本事還不夠，這是我以後要在工作中不斷磨練和提高自我的地方。細細總結一下，自我在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的專業技術方面不夠精通，對發射機的.失真度問題沒有找出解決辦法，應當在這方面加強學習，為以後的工作供給指導。

2、工作環境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，期望以後我約束自我將物品擺放到位，養成良好習慣。習慣決定成敗，良好的工作習慣會進取促進我們的工作。

3、工作總結做的不到位，沒有進取總結自我工作中的得失和經驗，導致在同一個地方跌倒兩次，期望以後在這方面加強。

接下來的一年對公司而言十分重要，既要將電臺送到民航去稽核，復旦專案也將迎來複審，對我而言是機遇也是挑戰，所以我要更加努力奮鬥，為公司的新突破貢獻所有力量。

1、繼續改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創新作為工作的一個目標，對待工作，力求完美，如果能絕不湊合。

2、加強員工的團結與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將專案做好。

3、加強專業技術知識的學習，提高實踐本事和處理日常事務的本事。

總之，在過去的一年裡，我能夠恪盡職守，進取努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對自我的工作是比較滿意的。在新的一年裡，我將不斷改善工作中存在的不足，一如既往，再接再厲幹好自我的各項工作，也期望能夠得到領導和同志們更多的理解和支援。

第6篇

本中心實驗室質量體系執行已有一段時間，為了驗證我們的檢測活動及結果是否符合體系的要求，同時保證本中心的質量方針、目標、質量體系的適用性、有效性，並得到持續改進，現將工作情況彙報如下。

一、組織貫徹執行國家有關檢測、檢驗的法令、法規、技術標準和規範。

通過上網查詢，購買最新版本的相關書籍及諮詢國內省會城市及其他城市環境監測站等渠道，不斷更新中心現有的標準資料，並組織質控室對標準進行了查詢、更新，結果證實我中心採用的標準是持續和有效的。

所有分析儀器和取樣裝置均已合格的計量機構進行檢定和校準，並按規定程式完成期間核查，確保在有效期內使用。關鍵儀器裝置已配備了乾溼溫度計，須恆溫、恆溼的儀器配備了空調機和除溼機。經檢查表明符合《設施環境條件控制程式》的要求，資源配製方面比較合理，已具備有效從事環境監測工作的能力。

質量體系檔案釋出後，為了落實質量體系的執行工作，分別組織了作業指導書、實驗現場操作、儀器操作、維護及技術理論的培訓學習，培訓採用了提問、討論和現場操作的形式，通過培訓，使檢測人員掌握了質量體系的`要求，加深對質量手冊、程式檔案和作業指導書的執行能力。

完成監測儀器與取樣裝置週期檢定或校準計劃、自校準計劃、期間核查計劃的稽核工作;做好檢測裝置操作人員的資質稽核，對合格的檢測人員進行儀器使用授權;加強對結果有重要影響的儀器裝置管理，監督裝置責任人定期進行保養、維護和檢查，以保證檢測裝置符合規定的要求。

加強測量不確定度的培訓，使分析人員掌握環境監測所需的不確定度的評定方法。

第7篇

作為一名技術員，不僅要有過硬的專業理論文化知識，還應當具備豐富的現場實際操作經驗，更應具備與分包、甲方、監理、造價溝通的能力。從踏入工地的那一刻起，我自己就清楚的知道，自己應該幹些什麼。

首先，我要對圖紙有一個透徹的理解，做到工人看不到的我能看到，圖紙中的重點難點做好交底，對應提的配電箱做好具體的統計;其次，對前階段乾的工程有個細緻的瞭解，包括資料、現場、材料等，重點查處樓裡有毛病、錯誤的地方，並做詳細的`記錄;再者，對材料計劃的提取，做到省錢但不違反規範、圖紙要求，掌握現場材料，並計算出以後將用的材料，配管及防雷馬上結束，爭取做到不浪費，不過多剩餘;最後，與分包、甲方、監理、造價溝通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，堅決提出，與分包做好配合，幹好主樓的同時幹好現場臨電，與甲方勤溝通，做好應變的準備，與造價據理力爭，不錯過應撥給的每一分錢。

在現場的每個人都是我的老師，朋友，雖然他們也許沒有一定的專業文化知識，但是他們的施工經驗卻比我豐富，閱歷比我豐富，對生活、工作上給予我很大的幫助及肯定，幫助我迅速的適應這裡的工作、學習、生活;公司裡又有總工，專業上遇到不明白的，含糊的多請教，確實也讓自己學到了好多，遇到問題多想多問，絕對不會不懂裝懂。

通過這幾個月的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業知識還是相對欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經驗。所以在以後的工作當中還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。

在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。