企業中層幹部年終總結3篇 “浩然正氣，引領蓬勃發展——企業中層幹部年終綜述”

本文以“企業中層幹部年終總結”為主題，力圖為廣大中層幹部提供一份總結經驗、反思成長、規劃未來的指導。通過分享幹部們在過去一年中的工作收穫、困惑與挑戰，希望能夠激勵更多中層幹部在接下來的工作中不斷進取，實現個人與企業的共同發展。

第1篇

在20xx年度中，本人擔任機制公司鋼結構分公司生產技術副經理，現對本年度各項工作進行總結，以更好促進今後工作。

在政治上，堅持黨的領導，嚴格遵守黨的紀律，認真學習三個代表重要，並在實踐中貫徹執行，不斷提高自身政治素質。作為一名中共黨員幹部，能夠嚴於律已，遵守法律法規，並注重職業道德、個人品質的提高及學習中國優秀傳統文化，樹立正確人生觀、價值觀。

本人主要負責鋼結構分公司生產、技術工藝及質量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產任務及生產指標，先後承擔並完成新1、2號高爐鋼冷卻壁製作、6m焦爐爐柱生產、120噸大轉爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設及集團技改3000噸h型鋼製作等任務，並取得良好成績，1～3季度產量較去年同期有大幅提高，並創造1200噸月產量記錄。

1.1生產計劃上制定產前準備流程，從人、機、料、法、環等方面提前實施生產準備工作，預見性的發現問題、解決問題，有效提升正式生產過程的效率及質量。

1.2生產組織上，按建設工程專案管理模式，使計劃切合實際，合理調配資源，提高生產效率，保證交貨期;提出各項合理的生產管理方案及措施，如建立內部生產例會制，建立車間生產應急機制，生產中將決策、比較、檢查、反饋及改進環節形成閉環等;

1.3過程控制中實行全員參與，調整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業計劃與工序進度、物料資訊、質量資訊及待處理事項等由班組記錄、公佈並反饋，改變過去由排程員逐點統計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的侷限，基本實現動態管理，使資訊溝通順暢、響應速度快，處理問題及時率提高。

1.4策劃調整生產現場工藝佈局，各工序、裝置按u型佈局設定，實施流水作業，測算各工序環節生產節拍，實行定額管理。

2.1在分公司技術管理工作中實行專案攻關，利用機制公司鋼結構學組為平臺，充分調動各級技術人員、生產骨幹才智，完善集體攻關，複雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現場技術問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關、異形件數控切割工藝、廣西鋁業大型吊車樑焊接工藝攻關，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座製作等技術攻關專案。

2.2開展標準化作業管理，推行導師帶徒活動，組織技術員、工人技師及班組長就現場技術問題，進行收集、分類、分析及事後總結，提升分公司技術隊伍的整體水平;2.3承擔出口產品1fc6系列電機座的'試製工作，組織專案組同志克服無製作經驗、試製週期短等困難，分析圖紙、編制工藝，設計工裝，規劃工藝佈局，組織生產，試製成功，形成批量生產能力，每月為公司創造產值70萬元。裝置管理

2.4整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產工序，納入日常生產管理，按生產進度組織、排程，消除質檢與實際生產脫節;細化質量指標的分解，將一次合格率作為主要控制指標，完善資料統計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業標準，形成質量控制的長效機制。

3.1完善分配製度，將產量、計劃完成率、質量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內部實行計件考核，班組長工資構成為：本班組產量工資佔80%，20%按其他班組平均產量工資計算，促使班長做好本班生產工作同時，在生產工作中兼顧與相關上下道工序班組間的協作，形成關聯利益關係，共同完成任務。

3.2建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協助、指導班組完成生產任務，服務一線開展工作，其工作成果與分公司經營指標掛鉤，接受班組的季度評價。

3.3推行管理人員複合化，將生產排程、現場技術員、工藝員職責進行整合，統一合併為現場生產技術管理員，通過崗位競聘擇優錄用，提升管理人員業務能力，促進分公司管理水平及辦公效率。

1、在專業業務上積極鑽研，主要學習企業管理、焊接工藝、數控加工、計算機軟體設計及振動時效處理方面知識。並能應用於實際工作中。

2、參加了集團青年幹部培訓班的學習，期間較系統的學習了企業科學決策、創新理論、企業文化建設及相關法律知識，使我對如何做好基層領導工作及在繼續解放，以創新思維，系統的理念科學決策，科學管理企業等方面有了更深的認識，提高管理水平。

成為集團後備班幹部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經驗積累都是收穫，在今後工作中針對存在問題加以改進，提高自身業務水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。

第2篇

20xx年，是國家實施“十二五”規劃的第三年，本人自年初擔任xxxx，主要分管xxxx。20xx年我公司正處在發展機遇期、新一輪各項經濟增長上升期，特別是國家推進北京開發開放的決策，無疑為我們身處中心的建築施工企業提供了極好的機遇。我和專案部班子成員一起堅持用發展和改革的辦法解決生產經營中的實際問題，經班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標。下面，我向在座的領導和同志們述職述廉，請予評議。

一年來，堅持參加公司黨委中心組、專案部黨支部組織的學習，通過集中、自學形式，進一步認識樹立和落實科學發展觀是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。按照“三個代表”重要思想的要求，發展先進生產力，發展先進文化，就是要抓好發展這個黨執政興國的第一要務，促進物質文明、政治文明和精神文明共同進步。發展的最終目的是為了實現最廣大人民的根本利益。科學發展觀強調以人為本，強調實現經濟社會全面、協調、可持續發展，我將科學發展觀始終貫穿整個專案經營管理之中，為專案經營管理樹立了堅實的理論基礎。以黨員領導幹部的標準從嚴要求自己，帶頭從堅定理想信念、加強道德修養、發展黨內民主、嚴明政治紀律、強化制約監督、加強制度建設等六個方面學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。

在日常工作和社會生活中勇於開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂範，不僅在本職崗位上貫徹黨的宗旨，而且在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業主、監理、分包供應商之間的關係，用自己的言行和人格為廣大黨員和群眾發揮帶頭作用，做社會主義榮辱觀的積極實踐者。

認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施，持續提高對共產黨員先進性的認識，努力做一名合格的黨員幹部。

通過一年來的學習，共寫學習體會4篇，對牢固樹立和落實科學發展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。

作為一名公司老總，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方面工作，一方面學習踐行兩個《條例》、《一航局領導幹部廉潔自律行為規範》及《關於落實實施意見》，尤其是嚴格遵守中央提出的“五不許”規定，自覺遵守“四大紀律八項要求”和《一航局領導幹部廉潔從業若干規定》，牢固樹立正確的'權力觀、地位觀、利益觀，併力求做到帶頭守紀，真正做到自重、自省、自警、自律。一年來由合作單位送的禮金卡、煙、酒及其它等物品都主動交於支部，支部都一一登記，並每月按時上報公司紀委辦。

在落實黨風勤政廉政建設工作中，我始終堅持三個觀點：一是堅持黨風廉政建設與專案施工管理工作的高度統一性，從本質上認識黨風廉政建設對專案施工管理工作的促進作用，從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，在履行職責的過程中首先作到自覺嚴於律己，維護黨風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實際的關聯性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規範“權力”執行。基於上述三點認識，在涉及工程分包、物資採購、機械租賃、資金使用、獎金分配、人事安排等問題上都能按上級和公司要求去做。

20xx年專案部主要承建了xxxx。三項工程均為技術難度大、質量標準高、工期要求緊的結構工程，施工總面積為85000xx米，工程總造價為約7億元，預計本年度可完成施工產值約4億元。

1—11月份自行累計完成施工產值2900xx元，其中xx工程完成56xx元，xx工程完成400xx元，xx工程完成836xx，xxxxxx工程完成1500xx元。

專案部所承建的三項工程工期均滿足合同及業主要求;全年來無重大傷亡、機損事故，未發生任何環境事件和環境投訴，工程質量、形象進度、成本降耗等經濟指標均處於受控狀態。

xx已獲得北京市文明工地稱號。工程已通過市建協市級文明工地評審，欲申報市“示範文明工地”。11月13日由市建委安全監督站組織3xx業主、監理、施工單位到該工地進行觀摩，並給予了高度評價和肯定，同時xxx工程已通過市建協市級文明工地評審，欲申報市文明工地。

專案管理歸根到底是對人的管理，在行業特性和粗放式管理的大環境下，人的管理尤為重要。為實現生產經營的既定目標，依據我專案部施工任務，重點強化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點：

一是按照建立“四好”班子的標準要求，發揮帶頭作用;二是合理配備各工地班子成員;三是領導班子成員堅持每週三、日召開二次碰頭會，交換xx，溝通情況，及時研究解決施工、管理中存在的困難和問題，使各種不利因素始終處於受控狀態;四是充分信任適度引導，在人員調配、安全評比獎勵及綜合嘉獎及技術問題研討方面充分發揮集體智慧及能力。

一是根據工程特點、地域等情況，或部或組，充分發揮分管積極性及主管的協調力度，力爭達到同步提高;二是生產會職能部門根據施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質量、安全、文明施工同步負責。

根據公司現有作業人員資源狀況，專案部採用內部二次招標選擇作業隊，通過嚴細考查，確定作業隊伍;認真履行合同簽訂程式，明確合同雙方職責，規避企業風險;在工程專案管理中，強調管理、文化相融合，約束、引導相結合，強調大服務意識，注重培育——工藝設計科學、資源配備合理、管理協調及時、到位——引導整體素質提升——文化建設融合的管理思路，使分包作業隊伍在順利完成工程任務的同時，整體作業水平能有大的提高，以適應企業不斷髮展提高的需要，成為企業今後發展的常用資源。

實現專案管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束;隨著企業規模的快速增長，僅有人員規模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質的整體提高，提高人員素質除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩定性，確保管理工作有序、規範進展的根本保證。

每項工程開工伊始，專案部就組織相關專業人員收集、學習規範標準，並採用內貫、講課等多種形式學習企業《程式檔案》、《管理手冊》等管理制度，並強調主管、分管領導的監督檢查職責，使管理工作始終按制度要求有序進展。

在工程管理過程中，專案部還依據工程實際情況及實際問題，針對性的制定了專案管理制度，如專案各項會議制度;五個層次的職工培訓辦法;職能部門管理制度等。除此之外，專案部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節能降耗管理辦法、經營獎勵辦法等。

通過以上制度的建設及強化落實，使廣大職工綜合職業技能和技術能力有了明顯提高，培養了一批施工管理人才，同時使專案管理執行更加有序、高效。

根據公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產是經營的繼續的xx，在專案管理過程中努力推行全員經營xx，帶動全體員工人人關注、參與到公司的生產經營活動中去。一是要求全體員工依賴精細的管理，從細微處尋求提升空間和發展潛能，注意細節，在每一個細節上下足工夫，以“品牌戰略”、“高目標導向”的xx為指導，做到高起點、高標準、嚴要求，力爭使各項工程成為展示、提高專案管理能力的品牌工程，努力實現生產是經營的繼續的目標;二是積極配合公司經營部門工作，全力做好經營基礎工作;三是充分利用各種資源，做好後續專案的經營工作。

(三)加強專案文化建設，構建專案持續發展的精神動力

在建築行業競爭日漸激烈的年代，建設優秀的專案文化，不僅反映企業和職工的精神面貌，而且直接體現企業綜合管理水平的高低。因此，專案部按照局第四次企業文化建設工作會精神，根據公司20xx年企業文化建設實施意見，把踐行專案文化、建立文明工地、提升服品質與實施品牌戰略相結合，以本工程為依託，既要完成各項指標，又要提高綜合能力，形成企業不斷髮展壯大的動力。

按照公司“十二五”規劃、職代會精神提出的工作思路和要求，切實把節能降耗實施辦法落到實處，樹立全員節約環保意識，充分調動全體員工的積極性、創造性，不斷提高全體員工節能降耗的自覺性。通過開展“節約降耗”活動，各職能部門、各個施工區域分別制定了一些可行性計劃，將計劃層層分解落實到施工管理過程中，堅持每週檢查對照制度，確保活動順利開展和任務完成，使得工程的節約效益、綜合效益、社會效益、環保效益和安全效益齊頭並進。

認真落實公司20xx年關於開展《開展“用心澆築您的滿意”服務年活動實施方案》精神，制定並下發了專案部20xx年綜合活動徵求意見、建議表;徵求業主、監理意見、建議表;徵求分包商意見、建議表，開展了回訪活動，共走訪使用者10餘次，滿意率為9xx。在開展“服務年”活動中取得的成效：

3、得到兄弟公司、專案部的信任，使施工生產更加順利有序，加快了施工進度，保證了施工生產順利進行。

職工是企業最重要的資源，最寶貴的財富，所以建立以人為本的管理機制，是打造優秀企業文化建設的重要組成部分。在工程管理過程中，我們將提升員工的責任心，作為企業文化建設的重點之一。

充分利用各種會議和宣傳陣地，加強宣傳教育力度，對不同層面的施工管理人員和分包隊操作人員進行培訓，要求全體職工以誠信的態度、優良的質量、優質的服務贏得業主的信賴，來展現企業和專案部的實力。以“做每項服務都要從顧客著想，幹每項工程都要讓

顧客滿意”的態度，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質及精神風貌。同時注重培養職工“品牌服務”意識、“顧客為尊”意識、“密切合作”意識、“切實關心”意識和“互動雙贏”意識。從而不斷提高廣大職工對打造專案文化重要性的認識。切實把“用心澆注您的滿意”和“質量為本、速度為王、服務至上”的根本理念落到實處。

工作中雖然取得一些成績，但也有不足之處，這也是本人今後進一步努力的方向。

一是要進一步提高認識水平，努力提高xx政治水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，要善於運用馬克思主義的觀點分析、判斷問題，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;二是要防止急於求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進;三是要避免苛求於人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，要注重把員工的積極性發揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

近年來專案部領導班子和全體員工雖然在各項施工管理工作中得到了鍛鍊，綜合實力得到了提高，但是專案部各管理部門綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎工作，不嚴不細，時常出現非技術性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節管理上還有一定差距;年輕施工技術管理人員參加工作時間短，施工技術、管理基本知識掌握的不紮實、不繫統，工作程式、思路不清晰等問題。因此，專案部認為很有必要在全體員工中進行系統、規範的培訓、學習、交流和提高，進一步創新管理思維，強化提高人員素質，進一步激發潛能，並要建立長效機制。

(1)考評制度的建立。分級考試，領導層、管理層、技術層、操作層，摸清素質現狀;激發學習的自覺性;為“量”到“質”的轉變打好基礎。

(2)長期培訓教育體系的建立。分級培訓：領導層、管理層、技術層、操作層(分包);長期固定培訓教材、時期、題庫;加大對bt、bot等現代經濟管理、投資反面的教育引導。

(3)激勵機制的建立。崗位職能的調整，按現代企業管理模式逐步改進;考試、考評與績效考核結合逐步完善。

(4)利用社會資源機制的完善。規模快速增長，物資、裝置，尤其智力資源的引進尤顯重要。

分析一年來專案管理出現的問題，歸根結底是制度的落實不到位、執行力度不夠或執行的不嚴謹、不精細，這需要在今後的工作中研究制定系統的監督檢查機制，從根本上確保制度的有效執行。

對以上存在的問題不足之處，需要我在今後的工作中不斷加強學習，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學習，增強運用科學理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專業知識及科學管理知識的學習，增強企業經營管理的科學性;三是向各位領導、同事、全體職工學習，增強熱愛企業、奉獻企業的經驗積累。

第3篇

通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的瞭解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現在對近段時間的工作總結如下：

1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業水平，這是我們作為營業員的必要條件，如果顧客進店以後找到自己，自己就必須以專業的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業有效的推薦比什麼都更能贏得顧客的好評。那麼我們該如何來提升呢？那就是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業度。

（1）我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這裡一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。

（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

對於我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的`發展壯大就是紙上談兵。

（1）質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

（2）報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。

3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。