衛生保潔管理辦法4篇 "超效管理 | 衛生保潔改革辦法"

《衛生保潔管理辦法》是為了加強公共場所衛生管理，保障人民群眾健康而制定的一項重要法規。該辦法規定了公共場所的衛生標準和保潔要求，明確了相關責任人的職責和義務。通過加強衛生保潔管理，提高公共場所環境質量，進一步促進社會健康發展。

第1篇

(一)保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境汙染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

(二)保潔管理的重心，是防治“髒亂差”。“髒亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放汙水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂塗、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“髒亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。

在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點並不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“髒亂差”現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司會同社群組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規範抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。

保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒佈的管理實施細則。物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規範了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。

這是指物業區域內，樓宇前後左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。

日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。

保潔的標準是“五無”，即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“髒亂差”頑疾。爭創標準：一是每天普掃二遍，每日保潔;二是達到“六不”、“六淨”標準，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面淨、路沿淨、人行道淨、雨水口淨、樹坑牆根淨和廢物箱淨。

第八條 保潔部每日、每週、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：

轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建築小品等 清掃一次

收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾 收集二次，並負責清運至指定地點

每週清潔工作 樓宇各層公共走廊 拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一週內保證全部拖洗一遍)

各層走道公用玻璃窗 擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次)

物業管理公司可將每日、每週、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便佈置工作和進行定期檢查。

第十條 保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所採取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項：

日常生活垃圾統一收集後運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環境的質量。

生活垃圾分類袋裝化有利於提高物業區域的文明程度和環境質量。物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性，要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口紮緊不撒漏。

物業管理公司將在早期介入階段，即“切入點”，如在售房時、分房時、入戶時，對未來的業戶進行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。

為了增強清掃保潔工作的有效性，物業管理公司將配備與之有關的必要的硬體設施。如在每家每戶門前安置了一隻相對固定的定製的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規定業戶每日將生活垃圾袋裝後丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不鏽鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

對於各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外，採取必要的硬性措施，依法按規定進行經濟的或行政的處罰。對於極少數屢教不改者，還可以採取典型曝光的方法，在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下，公開其不文明行為，以儆效尤。

保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔裝置、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外牆清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。建立起部門、班組、人員的崗位規範、工作流程、服務標準和獎懲辦法，做到保潔管理規範化、標準化、制度化。

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是使用者接觸最多的一個方面。整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，使用者對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。物業管理將盡最大努力為使用者提供一個整潔的工作和生活環境，滿足不同使用者的要求。

一般需對管理工作做詳盡的考察之後，才能衡量物業管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。對於環境整潔的物業，使用者和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

清潔工作在延長建築物和裝置使用壽命上起到重要的作用。外牆瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養，其表面就會逐漸受到侵蝕;不鏽鋼扶手如果不及時清潔保養，就會生鏽，失去光澤;木質地板如果不經常清潔、打蠟，就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經常清洗，就會很快變得骯髒不堪等等。調查表明，地毯保養不好只能用1～2年，保養得好可用3～4年;大堂大理石地面一般用7～8年後光澤就不行了，要再進行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時間。因此，應當從建築物和裝置保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。

許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。不同的建築物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔裝置(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外牆清潔的危險性與複雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術性。

1 吸塵器 用於地面、牆面和其他平整部位吸灰塵、汙物的專用裝置 是清潔工作中最常用的裝置之一。吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用範圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔傢俱汙物等不同型別;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

2 吸水機 清除積水的專用裝置，主要用於吸取地面積水，對於吸取地毯水分加快乾燥也非常有效 是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，後者由於功能多，較受使用者歡迎。

4 拋光機 專用作地面拋光的機器，有普通速度和高速之分 拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉，使底盤對地面進行高速軟摩擦，達到拋光之目的。適用於花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光，對於面積大的樓宇，尤為必要。

5 擦地機 用於地面清潔工作，是最常用的清潔裝置之一，有單盤式和多盤式 使用時，通過底盤安裝不同的刷子，可以進行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。

6 高壓沖洗機 用於外牆、汽車和其他需高壓水沖洗的專用裝置 啟動時能產生強烈的衝擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他汙垢雜質的作用。

7 掃地車 用作室外地面清潔的裝置 由於操作簡單，吸塵力強，並配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。

8 自動空氣噴香器 將清香劑裝入該機後設定好時間，然後放置於辦公室或衛生間等需要清香的房間，會定時自動噴香

日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標誌等。

1 餐具洗滌劑 由多種表面活性劑原料複製而成，不但對餐具表面的油汙有極強的去除力，而且可用於水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用 洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加5～6滴洗滌劑。

2 消毒清潔劑 為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑，具有殺菌、去汙雙重功效 使用本品擦洗物品後用清水漂洗乾淨即可。

3 洗手液 外觀為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對面板無刺激 是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。

4 祛臭劑 祛臭劑適用於清除廁所、垃圾產生的臭味，並有自然香氣 使用時將本品噴至牆角或牆面，可保持廁所數日無臭味。

5 空氣清香劑 能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時將清香劑灌入噴霧器中，噴射使用 本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過40℃。

6 全能清潔劑 全能清潔劑外觀為藍色透明液體，廣泛用於各種硬質材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去汙、保護表面光澤的作用 在使用濃度下，對面板無傷害。使用時，一般根據不同材料及汙垢程度進行稀釋。

7 除垢劑 外觀為淡綠色透徹液體，適用於浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強力地清除水垢鏽漬，提高清潔保潔的功效 使用時，一般視汙垢程度稀釋1～5倍使用。

8 不鏽鋼光亮劑 為不鏽鋼和鍍鉻製品的專用清潔劑 使用時，將不鏽鋼清潔劑塗在製品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防鏽功能。

9 玻璃清潔劑 用於清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及汙垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等汙垢，擦拭後玻璃表面具有抗塵埃、抗汙垢再積等特點 使用時將本品稀釋20～60倍後均勻塗在玻璃表面，然後用毛巾、乾布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進入眼內，應立即用清水沖洗。

10 除油劑 適用於各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性汙垢有奇效 使用時，將本品噴淋或塗於汙垢表面，稍後用布揩擦即可。

11 高泡地毯清潔劑 為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發泡率高，去汙去油漬力強，可降低清洗後地毯等織物的含水量，縮短乾燥時間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再汙染等增效劑 使用時一般按織物汙染程度稀釋20～30倍。

12 低泡地毯清潔劑 用於各種地毯的手工或機械清洗，專供各類滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去汙力強，價格便宜 使用時，對輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，乾燥慢，目前已較少使用。

13 地毯除漬劑 本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的汙漬具有明顯效果 使用時將本品噴於汙漬處，用力揩擦，即可去除汙漬。

14 靜電除塵劑 為透明無色的油狀液體，用於打蠟地面的保潔 將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然後對打蠟地面進行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和汙垢，使地面光亮如新。

15 面蠟 用特製的聚合物及樹脂配製而成的表面光亮劑，適用於大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面 將本品均勻塗在地板表面，乾燥成膜後表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑效能，本品一般在使用封底蠟以後再使用。本品不宜稀釋，避光儲存。

16 封地蠟 由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配製而成 封地蠟作為面蠟的底層塗料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對於走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的丰度，延長使用壽命，一般情況下1l可施工50m2左右。

17 噴潔蠟 由特殊的蠟乳液和光亮劑配製而成 噴潔蠟的作用是對打過蠟後使用過的地面進行一次拋光增亮，並能去除鞋印、擦痕等，經常使用能使地面光亮如新，延長面蠟的施工週期。使用時先對地面進行清掃，然後用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2～3次，然後對地面進行磨刷拋光即可。

18 去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度，用於去除封地蠟、面蠟，是大理石等週期性打蠟工作中不可缺少的一個品種 使用時，將本品稀釋後塗在蠟面5～10min後，即可用擦地機進行去蠟工作。用膠瓶裝，應放置於乾燥陰涼處，使用時戴膠手套，若不慎觸及面板或眼應立即用清水沖洗。

19 天那水 用於溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦乾淨 輕輕存放於乾燥陰涼處，為易燃、易揮發品，應遠離火源，用後蓋嚴，以防揮發。

20 潔廁靈 用於清潔衛生間的陶瓷製品上的汙漬。稀釋後，灑於瓷器表面，再用刷子將汙漬刷掉，然後用水沖洗乾淨 使用時戴膠手套，若不慎觸及面板或眼應立即用清水沖洗。

21 去汙粉 用於清除汙漬 將去汙粉灑在溼的物體上或溼毛巾上，用力擦拭汙漬處，然後沖洗乾淨，注意防潮。

第2篇

1.清衛保潔員工須具有認真負責的態度、吃苦耐勞的精神，能團結同事，服從統一分配，切實做好保潔工作。

2.統一著裝，按時上下班，工作期間不得聚集聊天、大聲喧譁，不得發生爭執，不得干與工作無關的其它雜事。

3.對室內公共場所保潔做到地面無廢棄物、瓜果皮核、紙屑、痰跡、；無蚊蠅、無積水；每天上、下午各清掃一次，拖地一次；牆壁無泥點汙跡；對公共場所內的各項設施如開關、公用電話，消防栓櫃等做到無陳積灰塵；樓梯扶手無灰塵；公共走道潔淨明亮。

4.公共廁所、保潔做到每天沖洗，槽內無堵塞現象，大小便及時沖洗，槽內不留便跡和尿垢、無惡臭，牆壁無蛛網、無汙垢，地面清潔無積水，在春夏季節，經常開展消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂的除“四害”活動。

5.周邊外環境做到按時打掃，長出來的雜草及時拔掉；地面無廢棄物、紙屑；花壇內無亂石塊、瓶瓶罐罐、紙屑等。

6.綠化帶：進行巡迴保潔，做到無煙蒂、枯死的草木、果殼、紙屑。

8.清掃的各樓層垃圾每天按時清放到指定的垃圾筒內，並做好垃圾筒內外的保潔工作。

9.本著勤儉節約的原則，在清潔過程中，以節水、節電為原則維護公共設施發現問題及時報修。同時管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己的保管用具，衛生工具擺放整齊。

2.上班穿工作服，戴工號牌，團結同事，服從班組負責人安排。

2.收集完垃圾後，要做到掃清周邊垃圾筒垃圾，不能殘留雜物並且垃圾筒放正。

3.定期擦通道玻璃、消防安全窗、開關，做到無灰塵。

6.洗手間牆面瓷磚無異味，玻璃鏡明亮乾淨，洗手間底下牆角無積水，拖把池內無結泥。

7.勞動工具擺放整齊，應放於門背後等隱蔽處，嚴禁擱放在水龍頭上。

8.負責內樓道、樓梯、周邊地面及牆頂的灰塵、蛛絲的清掃、保潔工作，並將垃圾統一放在指定地點。

9.負責梯扶手、門窗、信報箱、樓道開關、燈具等的清潔工作。

10.廁所用專用藥水進行洗刷、消毒，對公共衛生間（包括盥洗室）每天兩次進行保潔。

14.對樓內發生的違章現象有權進行勸阻和制止並報告相關負責人。

1.馬路每天清掃二次，二級馬路每天清掃一次，其餘時間進行巡迴性清掃，做到地面無紙屑、果皮、菸頭、瓜子殼等。

2.對草坪上的落葉進行經常性清掃、無較大面積落葉存在。

5.負責外環境主馬路、支馬路及綠化帶及花壇的清掃、保潔。

7.企業有大型活動，根據相關部門的要求，需服從安排進行巡邏動態保潔。

8.對外環境的各種裝置（包括電話亭）進行維護保潔。

9.保管好各自的衛生工具，同時做好節水節電工作，發生的違章現象進行勸阻與制止

第3篇

為規範公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質量，保證辦公樓內外區域乾淨整潔的環境衛生，特結合公司實際，制定本制度。

確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護，認真做好工作職責，以及完成臨時安排的衛生清潔工作。

1、負責公司外廣場、內部樓道及公共區域的清掃保潔。

2、負責樓道、扶手、門窗、牆磚、地磚、燈具的擦抹。

3、負責樓道雜物的清潔整理；以及每日垃圾的收集處理。

1、保潔員要聽從領導，服從工作安排，禮貌服務、禮貌待人，對工作認真負責。

2、上崗時應著裝整齊、統一、規範，持續個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象。

3、按要求高質量完成工作，所有工作在安排後務必立即執行。

2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關的事。

3、禮貌服務，禮貌待人，服務態度端正，有較強的的奉獻精神。

4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧譁，影響其他員工的正常工作。

5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

七、有以下情形者，視情節輕重，給予10—100元罰款；情節較為嚴重者予以清退：

2、本制度自印發之日起施行，原有關規定與本制度不一致的，以本制度為準。

第4篇

1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明几淨。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，堅持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲菸頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾晒衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車後要立即將汙漬地面掃淨。

8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、堅持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

12、裝潢施工有序，建築材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

1、保潔員對所屬衛生包乾區要經常打掃，每日打掃不少於二次，堅持包乾區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要堅持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡迴視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生情景不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少於一次。

1、凡查出衛生包乾區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，並責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，並責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，並罰款50元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—3000元。

7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負職責，造成髒、亂、差的每查出一次罰款100元。