每日工作心得體會7篇 「在工作中領悟人生智慧：每日心得體會」

作為一名公文網站編輯，每天都在不停地做著創作和整理工作，不斷地學習和進步著。在不斷的實踐中，我發現工作的細節決定了工作的質量，高效的工作態度是工作得以順利完成的必要條件。在接下來的工作中，我會持續學習和積累，不斷提升自己的能力和素質，為讀者提供更優質的內容。

第1篇

3、就是人生的價值，人生的歡樂，也是愉悅之所在。

4、人只有為自我同時代的人完善，為他們的愉悅而工作，他才能到達自身的完善。

5、工作中，只要每個人把握好自我的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話:態度決定一切!是啊!擁有一個良好的心態，擁有一個完美的情緒，這樣工作起來不僅僅能給你帶來愉悅，也會給你一種成就感。

6、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

8、企業的發展都離不開每個員工的共同發奮，公司的一員，透過他們自我的激情和發奮，做自我想做的事情，這是參加球隊的貢獻最大。

9、如果工作對於人類不是人生強索的代價，而是目的，人類將是多麼愉悅。

10、習並領悟享受並愛上自我的工作吧，這樣，你就會愉悅，並且知足。如果每一天做工作而沒有絲毫愉悅，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年後，當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿牢騷滿腹，而不是愉悅和享受愉悅時的滿足，是件多賠本多划不來的生意。

11、人生是一個永不停息的工廠，那裡沒有懶人的位置。工作吧!創造吧!

12、人能為自己心愛的工作貢獻出全部力量、全部精力、全部知識，那麼這項工作將完成得出色，收效也更大。

13、傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

14、就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在。

15、教育工作中的百分之一的廢品，就會使國家遭受嚴重的損失。

16、要學會生存在現實中，學會理解現狀，即使他確實不符合我們的理想，不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現在不能，未來也無法切掉現在擁有 的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發展。這才叫正視現實。也只有這樣，才不浪費生命。

17、要想得到，就得先付出，並且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什麼好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是:我們能為公司創造多少財富?試想，沒有自己的付出又怎麼能有想要的收穫，要想得到就必先付出。

18、學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之後，我才發現，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎之上的。

19、學會享受並愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，並且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年後， 當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多划不來的生意。

20、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無鉅細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

21、 換方法想問題，問題很簡單;換立場看待人，寬容易處世;換心態看人生，美好又開心。每個人都需要換角度地想問題，將心比心，或許改變的將是你的一生。

22、 一個人的快樂，不是因他擁有的多而是因他計較的少。多非負擔而是另一種失去;少非不足而是另一種有餘;捨棄也不一定是失去而是另一種更寬闊的擁有。

23、 昂然踏著前路去，追趕理想旅途上。前行步步懷自信，風吹雨打不退讓。無論我去到哪方，心裡夢想不變樣。

24、 人生最大的敵人是自己;人生最大的失敗是自大;人生最大的無知是欺騙;人生最大的錯誤是自棄;人生最大的罪惡是自欺欺人;人生最大的債務是人情債。

25、 鈕釦第一顆就扣錯了，可你扣到最後一顆才發現。同樣的，往往有很多事情一開始就是錯的，可只有到最後才不得不承認確實錯了。

26、 一輩子很短，我們不能總是望著別人的精彩，羨慕著別人的人生，而忘記了經營自己生活，要知道，通過努力，你也能成為讓人仰望的明星。

27、 高調做事是一種責任，一種精益求精的風格，一種執著追求的精神:哪怕是再細小的事、單調的事，也要代表自己的最高水平，體現自己的最好風格。

28、 心若計較，處處都有怨言;心若放寬，時時都是春天。人活一世，也就求個心的安穩，何必跟自己過不去。不要拿自己的人生和別人作比較，每個人感受到陽光的溫度都是不一樣的。

29、 有時候感到寂寞，因為想念的人不在身邊，有時候希望似乎很渺茫，因為沒用勇氣追求，有時候雙手之間一無所有，沒有什麼特別的理由，只因為錯過了就是錯過

30、 我們總是覺得痛苦大於快樂，是因為我們總是把不屬於痛苦的東西當作痛苦;而把原本該屬於快樂、歡喜的東西看得很平淡。換個角度看世界，才會得到快樂。

1、 心態決定命運!哲人說:你的心態就是你真正的主人。藝術家說:你不能延長生命的長度，但你可以擴充套件寬度;你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情。

2、 信心做封皮，恆心、細心做紙張，真心做文字，愛心來結尾，你就會譜寫一本比以往更加動人的書，感動了愛你的讀者。祝你成功。

3、 請保留一份單純，使你多一份與人的友善，少一些心靈的冷漠麻木;請保留一份單純，使你多一份奮進的力量，少一些故作高深的看破紅塵。

4、 年輕人搭出租車時連遇紅燈，總抱怨倒黴。司機:上帝很公平，綠燈時我們是第一個走。人生有時需要停一停，並不是一味的往前衝。

5、 笑一笑，十年少，何必總為塵世擾。該吃吃，改喝喝，愉悅心情很重要。能吃苦，能享福，神仙日子樂遙遙。好朋友，共勉勵，人生路上沒苦惱。

6、在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多麼的不同，但在這一點上，都很相似。

7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發展成爭鬥和鬥爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼於去鬥爭，但卻千萬不要熱衷於鬥爭。

8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

9、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優秀。

10、在工作中，衝突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵、爭執、爭鬥乃至鬥爭，其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意願，我願意和解。

15、一個能從別人的觀念來看事情，能瞭解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。

18、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什麼不同呢?事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你對他的關懷。

22、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮鬥就可以征服的命運。

23、行動是治癒恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養恐懼。

25、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。

26、人性最可憐的就是:我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們視窗的玫瑰。

27、征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。

28、失敗是什麼?沒有什麼，只是更走近成功一步;成功是什麼?就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

29、讓我們將事從前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧!

30、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。

第2篇

作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神聖。兩個月的派出所工作，對於剛參加工作的我們來說，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。

人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。

以所為家，定一顆安心。記得幾次週末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢。”其實說心裡話哪有不想家的兒郎呢!我和所裡新來的女警花都是外地過來，思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所裡看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所裡，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大夥都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。

服務群眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的，打架鬥毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說農村裡的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務群眾，多一臉微笑並不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發，誠心誠意是幹好基層派出所民警的第一步。

業務學習，添一份耐心。對於我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高，執法辦案更加規範、公正、文明，來不得半點馬虎。所裡新來的副所長有過6年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細緻、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的瞭解案情他可以來回跑幾趟案發地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞，這一份細緻和耐心，真的讓人動容。他也常對我說：“濤林啊，提高業務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”

責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。並且，像我們這樣的基層派出所幹警如果是新警，要加強學習，儘快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安幹警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去幹。

雄關漫道崢如鐵，而今邁步從頭躍，新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。

第3篇

實習是每一個大學畢業生必須擁有的'一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位一步。我的實習目的是在八週的實習時間裡，充分了解財產保險公司基層公司的工作內容和工作流程，熟悉保險公司的工作環境，掌握保險公司工作的相關技能，為今後踏上保險工作崗位做好準備，熟悉金融市場多元化。

中國平安人壽保險股份有限公司是中國平安保險(集團)股份有限責任公司旗下的重要成員，於20__年成立，目前擁有各險、銀保、電銷等三大銷售渠道，產品體系清晰完整，涵蓋從傳統儲蓄型、保障型產品，到非傳統的分紅型、投資型產品，為客戶提供“一個賬戶，多個產品，一站式服務”，與客戶充分分享優勢，五里店分公司規模不是很大，其成員大概60名左右，公司分為幾大模組:財務部、銷售部(電銷、收展)、人事部、理賠部、出現部，公司的各個部門分工明確，結構清晰。

(2)重點客戶的回訪與感情溝通，預約陌生客戶的拜訪，回訪客戶的使用產品情況與代理商或經銷商的具體明細動態。

(3)資料的記錄與重要資訊的傳達，詳細填寫報表的清單，對客戶的困難與疑問進行合理的處理。

(1)策劃，策劃是實施電話銷售流程的第一步，在這個階段要分析客戶、準備資料，然後準備電話指令碼，並使自己始終保持精神飽滿的狀態。

(2)繞障礙，在打電話之前，銷售人員一定會事先準備好許多資料，然而這些資料可能大多數都只有一個聯絡電話，一個姓名。那麼怎麼讓接到你電話的人幫你把電話轉給你要找的人呢?在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。

(3)開場白，現在假設你已經和客戶聯絡上了，那麼也就進入了電話銷售的實質階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產品感興趣，關鍵在開場。在電話銷售開場白中講到，要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續和你交談下去。

首先了解保險是什麼，保險的意義是利用大家的力量以最小的代價防患一生的風險;半強迫儲蓄並保證長期最優惠的利率;保單現金價值可彈性貸款或領出;節稅並確保完整地轉移資產給下一代;確保將來的退休生活和醫療費;而保險的功用主要就是想讓我們知道，保險不是保證不發生風險，而是在發生風險時得到支援和幫助，以及我們與客戶交流的一些用語。

(1)學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸。

(2)是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

(3)是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

培訓老師教我們把書本上的知識運用到實際生活中，讓我們回憶以前在學校的實訓課課程，然後在老師面前實際操作，看我們的應用能力，還教我們一些工作技巧，還教我們一些保險電話銷售方面的一些歷史，告訴我們現在電話銷售已經流行起來了，大部分客戶都是通過電話聯絡而產生的。培訓老師告訴我們，不要認為我們打電話過去是不好的，我們是在為顧客考慮，為他們的健康與理財等個方面考慮，當他們每天忙於工作的時候，奔波在各個城市的時候，有我們為他們考慮一些安全問題等等，我們是在為他們謀福利。然後我們開始演習打電話，兩人一組，培訓老師再給我們指出不恰當的地方。

培訓結束了，我們還有最後一個通關考試就可以上崗了，最後一個通關考試是給我們的主管打電話，她當客戶，提一些問題，看我們的處事能力，再主管決定我們是否可以上崗。

1.早會，早會是我們教育培訓的重要場所，所以我對早會非常重視，首先，對每週的早會提早做好安排，能緊跟公司大方向的安排，讓部門和公司的步調相一致。在跟職場經理的良好配合下，做好專業知識的學習，從基礎的險種學習，話術演練到深層次的客戶二次開拓，讓自己能切實掌握保險的知識，為自己的展業打下良好的基礎，儘量多的參與，因為只有參與才會記憶深刻，只有參與才會有成就感，當然在這基礎上，針對各個時段發生的外界事宜也能儘快的整理出跟保險相關的專題，跟所有收展的夥伴進行分享。

2.考核、獎勵業績追蹤，每天下午結束的時候我們都會有一個小組會議，說明今天的撥打情況，並對我們領先的夥伴給予獎勵，同時鼓勵落後的夥伴加油。並且通過對自己的業績分析，檢查出自己現階段的問題，通過小夥伴們一起解決問題。

3.做好客戶服務工作回訪老客戶，這次我的任務是回訪老客戶，電話接通，自我介紹，這次回訪客戶的理由是為老客戶設計了一套經濟實惠，為經常在外出差的人考慮的一份保險，叫做平安護身符終身保險(分紅險)，我們提供的保障：意外身故、意外傷殘、公共交通意外身故、自駕車意外身故，它是一份比較全面的保障，並且每年的保額還可以分紅。剛開始接通電話，由於以前在學校的時候我們實訓過，所以對流程還是比較熟悉的，所以開始我們的語音語調是很重要的，要給客戶一個良好的形象，他們看不到我們的人但是可以通過聲音來自定義你的形象，我很熟練的掌握了開場白，很快就進入了正題，但是忽然聽到對方已掛機，其實這種事情是常有的，因為有可能對方很忙或是有事什麼的，這通電話絲毫沒有打擊我的信心，因為以前實訓的時候已經習慣了這些了，我繼續撥打電話，在電話裡我們不知會遇到多大的麻煩，我都會以平靜的心態對待，畢竟客戶也有他們的事情，但是這些老客戶的接通率還是挺高的，他們明白我們是在為他們考慮，一天下來小會總結的時候大家都會開始說自己越到的問題怎麼處理的，我們各取所需，以後遇到同樣的問題也就好處理了，我覺得這是個很有意思的事情。

短短几個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我瞭解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，並且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中，我還在工作中鍛鍊提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關係。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今後我會更努力為自己創造鍛鍊自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

其實在實習的過程中我遇到了很多困難，有時都有放棄的想法，可是意識告訴我要堅持，無論做什麼工作都要從最基礎的做起，都必須要堅持才能看到好的結果，後來我的業績是步步上升，這就是堅持的效果，我沒有放棄，我還從別人身上學習了很多處事的技巧，多給自己一點信心，前方固然坎坷很多，但我都會一一克服。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

我在這次實習中發現了自己得給自己定製每天的目標，每天走一小步，一個月就會走一大步，目標會使我們有動力，有方向，不迷茫，為了完成自己的目標加倍努力，也回對自己是一個督促作用。

我們要善於發現電話那邊客戶的心情，從他們的語言中估測出他們現在是否方便接電話，是否願意瞭解我們的產品，與客戶交流中，要通過語言吸引對方，感染對方，使他們願意和我們交流。

每天我們要總結自己今天的客戶哪些為什麼會成功，哪些為什麼沒成功，是自己的問題還是怎樣，都得總結，學習，多瞭解經驗，並且用個小本記錄下來，提升自己，不懂得就應多查詢、討論這類問題。

感謝實習單位對我的信任與栽培!感謝在實習中給我指導的培訓老師，同樣感謝熱心幫助過我的同事們。短短几個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務並且取得如此多的收。我會牢記他們的教誨，在今後的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。

第4篇

“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛鍊，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，瞭解該隊員的基本情況，有針對性的採取工作方法因人而異，並且陪他們吃第一次飯，使他們儘快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯絡老鄉，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。

在工作期間，我對每次保衛工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衛工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利於重大活動及節日的安全開展。

立馬集團除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出20__年為服務年之後，領導根據實際情況，在執勤中提出主動向業主問好，並幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向業主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班後向業主說“您慢走，再見!”使業主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象!

第5篇

_月已悄悄離我們遠去，_月的到來告訴我們，20__年已經過去一大半了，在上個月底我們出國留學公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

第6篇

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某年的日曆正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：

1、加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入瓷磚這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌某進行了深入的瞭解。

2、通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉)，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。

3、對於做瓷磚的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。

2、對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客戶作出一定有效的對策。

3、設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

4、自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。

我踏入瓷磚銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當裡看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持，固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。

歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!

第7篇

20_年已經來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結了自己在20_年的工作後，我發現了自己不足之處，我想我在20_年的工作中會努力的改正的，不過現在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續不斷的努力工作，相信我在20_年會做的更好!

產品的擺放，接下來新的一年裡我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規範。這個問題解決之後。對於庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些庫存不足，哪些產品積壓庫存。對於積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品。

產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的資訊傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好!

對於自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業餘時間報讀一些培訓班。加強鍛鍊，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!

1。繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2。_年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，儘量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。4。做好辦事處職工的工資、補助的統計彙總，做好工資、補助的發放工作。

另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!

剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛鍊，雖然有了好轉。但是現在還是不完善，下一年，1。我將做到及時填寫建立產品分類帳，核准產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時彙報，改正。達到了帳物一致。2。庫存方面。儘量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生!3。認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。