工作的心得體會13篇 職場智慧：工作心得體會

在工作中，我們總會有很多收穫和體會。或許是 成功的喜悅，或許是失敗的教訓。但無論何種經歷，都能讓我們成長。在這裡，我們將分享一些工作中的心得體會，希望能夠給大家帶來一些啟示和幫助。

第1篇

我在超市入職46天，實際工作天數38天。以前我在飯店打過5次工，終於對飯店服務員這個工作忍無可忍了！一直對收銀這個工作無限神往，在大學最後的一個長假，終於抓住了機會！

第一天的時候，傻傻的，什麼都不懂，跟在一個老員工旁邊從零學起！八個小時，在快下班的時候，儘管不熟練但我能收銀了！第二天接著學，第三天下午我終於有了自己的工號，可以上機臺了！下班後金融室核對金額，因為第一次上手，我很認真，不差錢！第四天以後，我開始正式獨立了！第五天以後，排班表上開始出現我的名字了！年前的日子，超市裡真的是非常忙，買禮品的很多！剛開始因為不熟悉，我犯過幾次錯，多掃三次，錯結三次，漏結一次！ 不知道從什麼時候開始，我和收銀員們都熟悉了，在一起抱怨吃飯時間的不適！

為了在忙時在崗，中午飯一般在11點吃，晚飯最晚4：30吃，週六甚至在3：30吃過晚飯！最忙的時候兩個小時喝不上一口水，連續站4個小時！慢慢的我擺脫一指禪，也可以用三指在鍵盤上打字如飛了！以前不會看錢，現在基本上看看就能分辨真假！ 一個半月的工作結束了，我的收穫也很多，不知不覺就慢慢成長起來了！收銀員很辛苦的，以後去超市不要抱怨她們慢！有些北京的老太太很刁，最好她們說一句你就聽一句，別跟她們理論！要控制住自己的情緒，不要急躁！ 就寫這麼多，後面的就先省略吧。。

第2篇

看到好友離職後寫了總結我也感慨頗多，於是也將自己的工作經歷做一個總結。希望這個遲來的總結可以給我的朋友或者自己更多的幫助。

20xx年7月，我有幸成功和某國企簽約，進入該公司工作。在招聘廣告上，職位名稱赫然寫著人事助理。然而在三天的培訓中，我們被告知要去基層鍛鍊。當時的招聘主管說了一句經典的話，用英文表述出來意味深長we have a plan for each one。在當時我立刻察覺不對勁，這和我的料想完全不同。由於我的專業是人力資源管理，因此我非常清楚入職培訓要介紹一些工作內容，進行相關培訓。我對於他所說的為你們每一個人量身定製的計劃有著非常大的疑惑。然而，對於當時涉世不深的我來說終究沒有勇氣毀約（三方協議）。

3個月的奧運志願時期，我是在某商務局的業務部度過的。可以用昏天黑地來形容我當時的狀態。但那也是我第一次在管理崗工作，讓我有了一些強勢作風，同時excel運用和公文寫作能力也大幅提高。

之後的9個月，我被分到一個支局工作。在師傅們和同事的照料下，我的日子過得非常滋潤且平淡。

就這樣我的一年基層工作結束，20xx年6月30日我們同屆被分到西區的大學生聚集到人教，等候分配結果。然而，我們卻被告知所有人被分到營銷崗。這與我們的預想大相徑庭。我很清楚的記得招聘廣告上寫著一年之後按照專業和公司狀況進行分配。當然我們的勞動合同上，填寫著管理崗，薪資待遇那裡填寫著相關薪酬就是比較巧妙的事情了。

之後我們被分成2批人，每批人進入一個專業公司。我們一行人抱著忐忑的心情去專業局報到，開始了營銷生涯。在當時，我有說不出的失落。然而，懦弱如我，仍然在父母的勸說下持續著這樣的工作狀態。

誰都想不到，不到一個月，我們這群同屆大學生又再次聚首，只不過這一次的地點是某支局我們又被派發到了支局做營銷員（除個別幾個大學生以外）。

實際上，我非常牴觸營銷工作。然而，留戀著國企的安逸、五險一金，我始終沒有勇氣辭職，只能不斷自我糾結。在那個支局，我大多是從事後勤，打雜的工作，當然自己也要營銷，但因為有師傅們在，我的業績壓力並不大。

20xx年7月，歇完年假回來的我神清氣爽，誰知，第2天被告知被調到了另一個支局做營銷員。我很詫異但也有些許興奮，因為我真的希望能有些改變。然而進入了那個支局，我的興奮就變成了憂慮。那個支局規模很小，總共33個人。營銷團隊才5個人。領導也十分嚴格，第一天就表明，這裡一個蘿蔔一個坑兒。在那裡，我承受著多重壓力，營銷能力、表述能力、協調能力、溝通能力、與領導相處的藝術都有所提高。我的成長飛快，業績也不斷增加。

20xx年6月，我成功競聘至專業公司的營銷支撐崗，開始了短暫的業務管理工作。因為某些原因，導火索點燃，我毅然決然提出辭職，離開了工作了3年的地方。

總的來說，這家企業是安逸的企業。你不必擔心裁員事件，五險一金全上，年假也有。只是，我的追求不僅限於此。這就是癥結所在。

記得在第一次培訓時，往屆大學生對答企業工資低的問題給出了這樣的答覆，大概是這樣說的，你先不要問你能拿多少，你先看看你能讓企業獲得什麼？你如果能進外企或者大企業，我相信你也不會來這裡了。呵呵，我當時對這這句話的後半段嗤之以鼻。從這裡，相信大家就能看出我的心態。

我是一個對自己很嚴格的人，對於學習我如此，對於工作我也是如此。竭盡所能，認真負責。我不是一個滿足者，不能滿足它帶給我的基本保障。

在一次偶然的培訓中，我和同屆的好友提過，當時我引用了《prison break》一句臺詞i dont belong here。（我不屬於這裡）實際上，三年的時間並沒有磨滅我離職的想法，而是讓這團火焰在心中慢慢燃燒，始終照亮著我的生活。

20xx年7月26日，我拄著柺杖，在老爸的幫助下來到人教辦理辭職手續。實際上，我的離職不太精彩而是有點悲壯，在辦手續前一天騎車摔倒崴到腳。即便如此，離開了這樣的企業我還是無比地愉悅。

第3篇

回首二十年的班主任工作經歷，我由衷地感受到一名國小班主任的辛苦！它是瑣碎、繁忙的，是具有挑戰性的。面對朝氣蓬勃、個性鮮明的孩子們，我經過長期的摸索，發現對待學生應該嚴中有愛，愛中有慈，嚴慈融合，才能收到事半功倍的效果。我僅就自己的班主任實踐工作談談感悟。

學生的主要任務是學習，形成良好學風對一個班集體來講是至關重要的，而嚴格抓好常規管理就是學習的保證。中國有句古話“沒有規矩不成方圓”。每天，學生的學習生活都有章可循，晨讀教室書聲朗朗，課堂上發言踴躍，按時交作業，“兩操”認真，衛生清掃徹底，學生文明有禮……每項常規都有專人負責檢查。在常規管理中，我以表揚、鼓勵為主，藉以調動同學們積極上進的熱情，對一貫表現突出的，特別是進步較大的同學都給予大力表揚並予以嘉獎，但同時，對於違規學生也有相應的懲罰措施，無論是班幹部還是普通學生都一視同仁。同時開展了“我為班集體添磚加瓦比賽”，每週一評，平時嚴抓日常管理，著重抓好行為規範、課堂紀律、“兩操”、安全衛生等方面，對學生做到勤抓、勤管，以科學嚴明的紀律規範學生行為，為學生營造一個規範的學習氛圍。習慣成自然，凡任教過我班的老師都誇獎我班學生作業工整，聰明能幹，數次被評為學校文明示範班。我堅信，一個班集體只要有了正確的輿論，有了嚴格規範的管理，一定會向著既定的目標，不斷前進，走向成功！

在教育過程中，班主任若一味的“嚴”，極易造成學生的逆反心理，導致師生關係僵化，這既不利於學生身心的健康發展，也不利於班級工作的進一步開展。因此，班主任要正確把握“嚴”的尺度，嚴慈相濟，以情感人。

孩子是祖國的未來，作為班主任，我們有責任也有義務教育好每一個孩子，用慈愛之心對他們予以呵護、理解與尊重，讓他們都健康快樂地成長，展現自己獨特的風采。李大釗同志教育孩子“學就踏踏實實地學，玩就痛痛快快快地玩”，我常引以為訓。在學生完成各項學習任務的前提下，我與他們一起遊戲；脫下外套與男孩子打球，光著腳丫與女孩子跳皮筋……關係融洽，孩子們自然親近我，跟我聊天，讓我猜謎，玩腦筋急轉彎，甚至為我捶背按摩。

幾乎每個班級都有不愛完成作業的孩子，我班的xxx、xxx以前也是這樣，常不寫家庭作業，多次找家長談話，效果也不是很好，我通過細緻觀察和促膝談心，發現他們資質聰明，只是對待學習不夠自覺。於是，我開始對他們進行思想教育，可沒過幾天他們老毛病又犯了，我不失時機地叮囑著：“老師允許你們犯錯誤，但不允許總是犯同樣的錯誤！”接下來的一段時間，我一有空就陪他們做作業，同時對他們進行思想教育。漸漸的，他們能夠自己按時完成作業了，我非常高興，及時對他們進行了表揚，並鼓勵他們堅持下去會有更多驚喜。讚美使倆孩子得到前進的動力，他倆作業質量提高了，批改他們的家庭作業時，我總不忘加上一句批語，“你的字寫得真棒！”，“相信自己：我能行！”，“加油！”，“堅持就是勝利！”……看著他們作業本上一個個鮮紅的“5”分，我心裡有一種說不出的喜悅！因為，我從中明白了一個道理：關愛學生，使他們感受到老師給予他們的溫暖，給予他們的信心，能更快捷地讓學生認識錯誤，找到提高的辦法，從而努力學習！

作為班主任，師生關係的處理尤為重要，我們的“嚴”不是冷麵鐵心，“慈”也不是遷就縱容。實踐證明，慈中有嚴，嚴中有慈，嚴慈統一，才能達到“春風化雨，潤物細無聲”的功效！

第4篇

我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。

沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的使用者所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。

首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之後，晚上我會安排時間進行業務知識的學習；學習之餘又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥。現在我的計劃是每天下班後都要花兩個小時看看我的專業課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態度與狀態，我希望自己保持良好的學習、生活習慣，做個有目標的人。

第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發現。剛來的時候，我很不習慣沒人安排工作的狀態，不知道自己該做些什麼，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領導的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什麼。工作需要我們自己去發掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什麼，這樣才能更好更快的成長。現在，我都會第一時間完成上司交代的任務，然後便按照自己的計劃把工作做紮實，積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。

另外，在這幾個月工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在這裡是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創造價值的。

第三：基本完成了由學生到工作的角色轉變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現在的自信、充實以及對事業的渴望。日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度並且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收穫了自信以及工作的成就感。

總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領導尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學習、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己儘快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今後一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今後要加強鍛鍊。

最後，我希望自己今後好的方面可以堅持，不足的方面儘快加以改正，不辜負領導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。

第5篇

在總行開展的“尋找在平凡中堅持和創造的基層員工”活動的號召之下，我作為一名剛進行的新員工才有了一個得以向行裡的優秀員工學習先進技術和工作經驗的機會。在組織同事們利用空餘時間交流在平日工作裡的一些心得體會之際，我也充分的利用了這個行裡提供的難得的交流平臺，對於自己在工作上和思想上一些體會進行了總結，以此來提高在實際工作中的行動力和實效性。

作為一名剛走上工作崗位上的我來說，建行所給予的平臺無疑是相當良好和附有前景的，同學的羨慕和家人的肯定成為我工作初期的一顆定心丸。但是由於所學專業的限制和對這個行業的不瞭解導致我在工作初期一度有些沮喪和壓抑。完全陌生的環境並不是我所要克服的關鍵，當務之急需要解決的心理上的落差和不適應。在工作上時時的受挫讓我頓時有些失去了原有的自信，對技能操作上的不熟練導致我出現差錯，在我覺得很挫折和無奈的時候，領導語重心長的提醒成了我一直記在心上的教誨，我開始尋求同事們的幫助，一時間讓我覺得開始不斷地迅速地融入到這個集體之中，大家的幫忙和指導都糾正了我錯誤的操作手法，也讓我沒有再掉進同一個惡性迴圈裡。

隨著操作慢慢地熟練，我也開始把工作的重心轉移到對待客戶的服務上，作為一個視窗性的服務行業，我明白要得到客戶的認可就必須有良好的服務。入行時牢記的建行核心價值觀在工作的現實意義得到了進一步的實踐。除了在櫃檯上面對每天來往辦理業務的客戶們時保持良好的精神狀態和體貼的服務觀念之外，在有機會客串大堂經理的時候，我就更加牢記要將服務理念貫徹始終，在我看來，大堂無疑是接觸客戶的第一步，溫馨親切的服務態度和專業深入的服務意識都是客戶能感受到和留下記憶的。要取得客戶的理解和認同並非一件易事，市場競爭下的各種硬體和軟體都成為客戶選擇和依賴的關鍵，對於我而言，建行提供給我一個良好甚至可以說是卓越的交流和溝通的平臺，要關注的還是在於我們個人的服務意識的強化，努力提高自身的服務意識和服務理念才是增加客戶滿意度提高市場份額的關鍵。在良好的溝通下產生的相互信任和了解才是具有根基、站得穩的，而在此基礎上建立的合作關係才能長久和堅固的，在言語上給予客戶正確而又全面的引導和提示才是服務的開始，建立良好的合作關係也同樣是自身工作的堅實祭奠。

我的職業生涯能開始在這樣一個發展前途無限，工作環境良好的企業裡是我的榮幸，面對已經建立好的發展平臺，很難再去挑剔的硬體裝置以及一群和諧有愛的工作夥伴，我想我沒有理由不為之去好好努力，在珍惜既有的同時，去發掘更多的可能性。

第6篇

自從東院區成立以來，我一直從事心內科門診工作。談談我的一些門診工作的心得。

患者就診醫院後第一接觸大夫就是門診大夫，對患者要以誠相待，有耐心，儘可能傾聽，多鼓勵，讓患者信任，對疾病治療有信心，依從性強，積極配合大夫治療。在規定的時間按時出門診，讓患者按時複診，不管是檢查還是治療都是有序的。若有事情及時向科室和門診部請假，必要時讓複診患者擇日複診。

臨床大夫要不斷學習，充實知識結構。詳細地問診，仔細地查體，合理地檢查，儘快明確診斷，制定出效價比高的治療方案。規範合理應用心血管藥物，並根據患者病情，對處方劑量及型別及時調整，使治療方案有效且副作用小。對於病情重、複雜的患者及時收入院。

有些患者可能接受了西醫的支架、搭橋、射頻等手術治療，並且西醫藥物治療規範，但仍有胸悶、氣短、心慌、頭暈等症狀，辨證論治開具中藥處方可有效改善患者臨床症狀，提高生活質量。重視雙心治療，採用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合併焦慮抑鬱狀態。採用清肝、健脾、補腎、安神等方法有效治療高血壓。

要想門診工作做好，需要各個科室之間互通有無，互相配合，緊密合作，共同促進提高，使得患者就醫便利。不在患者面前隨意評價他人診療方案。門診大夫一定要把檢查申請填清楚，尤其檢查的目的，這樣醫技科室出具的報告有的放矢，儘快找到疾病所在。若檢驗指標異常，檢驗科大夫及時聯絡門診大夫，必要時門診大夫及時聯絡患者，尤其低血鉀、血凝異常的患者，避免出現病情變化。門診上遇到病情複雜的需要鑑別診斷，必要時多科室聯合診斷，以免誤診漏診。

第7篇

今年暑假我參加了由山西省婦聯，山西移動和我校共同舉辦的為期15天的”百萬農民學電腦”科普培訓活動，通過這次活動在我付出的同時也收穫了很多。

社會實踐活動是高校素質教育的有效載體，社會實踐也是大學生理論聯絡實際的最好陣營，更是大學生服務社會的最好視窗。

本次“百萬農民學電腦科普培訓”，是為了引深科普惠農計劃，培養有文化、懂技術、會經營的新型農民，為建設社會主義新農村做貢獻。

我下鄉的地點是比較貧窮的xxxx縣東xxxx鄉，我們團隊共有4人，我擔任我們隊的隊長。第一次深入山區，第一次真切地感受到了山裡人的淳樸和熱情，第一次登上講臺，第一次親見村民尤其是孩子們對知識的強烈渴求。為了更好地瞭解當地的情況，更有針對性地開展活動，我們在到達當地的第一天，主動與當地的鄉、村幹部一同開了一個座談會，向他們瞭解情況。在交談當中，我們瞭解到了村子裡及廣大農民的大概情況，並就當地在科普建設當中遇到的困難問題、教育狀況等問題交換了意見。時間雖然不是很多，可是我們從村領導的話語和眼神中讀明白了他們的苦處，期待及農村的希望。

會後，我們還根據所得資料認真討論了本次電腦培訓的方向，製作了相關的問題，使下來的活動更有針對性。知己亦要知彼，然後就是把諾言付諸行動。為達到我們"受教育，長才幹，作貢獻"的科普下鄉目的，在活動的過程當中，我們設了一名通訊員負責培訓人員登記，拍照以及整個資料的整理。在工作的初期收到的效果和我們的想象和很大的差別，有很多的農民叔叔阿姨對電腦方面的東西可以說一無所知，他們也只是把自己的孩子送到我們的培訓的地點學習，自己卻不願意接受電腦知識，經過我們的多次解釋他們才同意聽一下，他們的接受能力雖然很差，但我們不怕累，不怕苦，一遍又一遍的給農民朋友講解電腦知識，讓他們知道了電腦的一些基礎，受到了農民朋友熱烈讚賞。

我認為堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一，走理論與實踐相結合的道路，歷來是青年鍛鍊成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉，是檢驗真理的標準。到祖國最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學得的知識用於實踐，在實踐中繼續學習提高，才能真正成為對社會有用的人才。

本次科普培訓不僅磨練了我們青年大學生的意志，也培養了大家理論運用與實際的能力與團隊合作的精神，同時也提高了廣大農民朋友對電腦的認識，實現了社會實踐過程中“服務社會、鍛鍊成才”的目標，真正做到“雙贏”。

第8篇

這次實習給我們帶來了很多難得的社會經驗，提供了社會實踐鍛鍊的大舞臺。

首先，第一個是我們懂得了什麼叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度，連累到整條線的同學，同時質量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來重新返工。

其次，學會了勤儉節約的好習慣，理解到什麼是“粒粒皆辛苦”的名句，在學校裡大手大腳的花錢，而在工廠裡看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到那點血汗錢時，才真正的體會到“錢”是來之不易的，日後用錢時不能不三思而後行。

其三，同學們學會了溝通，學會處理好身邊的人際關係，學會在苦中作樂的技巧，在生產線上工作是比較枯燥的，每天都反覆著工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關係，一個人是很孤獨的。

在這陌生的地方實習，意識到同學之間的幫助非常重要，大家緊密的團結在一起。生活、工作中遇到什麼問題都互相的關顧，原先不認識的同學也互相融入到一個團結合作的大集體裡來，有什麼心事也學會了互傾訴，加深了同學之間的友誼。

感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁，同時也很感謝在實習期間同學們給予我的支援與鼓舞！

這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿挫折與反思的旅程，這是一件值得我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

第9篇

倉儲管理是對儲存的物料場所及作業管理。更是對生產和銷售活動的一種支援。我作為一名物資供應部新晉人員，經歷了一個多月的倉儲管理員的經歷，讓我對原以為簡單的看管材料到科學規範倉儲管理有了一個全新的認識，通過一些事例也從中總結了一些庫房管理的心得體會和感悟。

經過一週的部門制度和理論學習，我終於在班長的帶領下看到了倉庫每一扇卷閘門後的“別有洞天”。在第一次進入倉庫學習時，心裡不由的感嘆我們的倉庫真乾淨，而接下來幾天的經歷讓我瞭解到，這樣的乾淨是源自於我們的倉庫管理員每天不厭其煩的打掃：每天要將倉庫貨架擦拭一遍，將倉庫門前的樹葉紙屑清理乾淨，有時料場的管件底部被扔在犄角旮旯處菸頭，掃把無法清理，管理員就會毫不猶豫的用手一處處的撿乾淨。就在前幾日，我們收到了其他水司代表來倉庫參觀學習的通知，大家更是本著“物資的乾淨，整齊是倉庫的第一張名片”的宗旨，每天一大早，迎著夏日火熱的陽光，物資供應部就全體總動員：灑水拖地、洗抹布，擦拭每一個貨架、管件管材；拿著三、四米管子接長的掃把清掃庫房房頂的蜘蛛網；一桶一桶的來來回回接水，沖洗庫門；部長班長們更是扛著重達幾十斤的麻袋一層一層的整理貨架；實用美觀兩手抓，在正常發貨的同時兼顧清潔整理，這樣一忙就是一天，大家不分男女老少，不分前輩還是新人，不分部長還是員工，都勁往一處使，智往一處謀，心往一處想，發展工作新路子，在保證衛生整潔的同時，又為倉庫貨架新增了“分類標識牌”，使倉庫分類管理更加一目瞭然。經過一週的努力，前來學習參觀的代表們頻頻對我們整齊規範的倉庫發出由衷的讚歎。工作往往不是一個人的事情，而是一個團隊的相互協作，我們物資供應部每一個員工懷揣著強烈的集體榮譽感和認真負責的工作態度交出了一張令人滿意的答卷。

通過這段時間的學習，我發現倉庫管理離不開“收、存、發”三個字，這簡簡單單的三個字卻讓我感觸頗深，我第一次經歷收貨面臨的是二千多米的pe管材和一千塊水錶，班長教我要想把這幾百根眼花繚亂的管材數清楚，首先要有耐心，讓送貨師傅分批次的卸貨，每批次所有的管子全部攤在庫房門口，用腳一根一根的邊踩邊數，來回至少要兩遍以上，以此迴圈數到我們在烈日下的影子越來越短，直到變成腳下的一個點，所有管材才悉數清點完畢，準確入庫。而水錶收貨更是讓我記憶深刻，因為管理倉庫的大多都是女同志，水錶送貨司機人手不夠，於是部門其他倉庫的庫管紛紛上前幫忙卸貨，一百箱水錶接力一樣的傳遞，一次十塊水錶，一箱二、三十斤的重量，用了近一個小時，才讓它們整整齊齊的在倉庫安了家，正當我們幾個女同事都在捶打著胳膊儘可能讓剛剛持續緊張的肌肉放鬆時，這才發現我們的班長楊光因為卸貨搬運頻繁的體力勞動致使腰部舊疾復發，疼的汗如雨下無法動彈，而他卻毫無怨言，堅持到了最後。這些平凡、甚至毫不起眼的收貨經歷，卻一改往日我對倉庫保管員只會開門鎖門的看法，想要管理好一個倉庫，必須要做到心手合一，要細心，有耐心，在倉庫收貨時要站得住，耐心的核對規格數量；卸貨時要肯吃苦，力所能及的出一份力。

對一個倉庫儲存物品最好的瞭解是親自將倉庫重新清點歸類整理一遍。我所主要學習的是工具類倉庫，庫記憶體放物品種類多而雜，由於客觀原因，倉庫內的物資材料需要重新的規劃整理，楊光班長勇挑重擔，帶領著我一頭扎進了悶熱的庫房。在這樣一個沒有視窗，沒有電扇的庫房，一呆就是兩天。我們先從規格最多的重頭戲——螺絲開始整理，我們在庫房騰出一片空地，拉出二十多個麻袋的螺絲，有些螺絲的大小相差就在幾釐米之間，班長蹲在地上拿著遊標卡尺，一個一個比對，把它們從小到大，從常用到不常用的依次分類。探討怎樣存放便於拿取，怎樣做標記才一目瞭然。方案定下來後，抬著滿滿一麻袋的螺絲穿行在一人寬的貨架之間，弓著腰，使著勁兒，挪著小碎步進行擺放，班長說“看不出來你一個女孩幹活還挺有勁”。其實是班長帶著剛好的腰傷，渾身的汗像被水潑過，但依然滿懷激情的態度一直無形中鼓舞著我。

經過兩天的努力，我們一共整理出來螺絲十五種型號，標記清晰，分門別類的整齊上架，併為以後補充庫存和完善螺絲型號進行了規劃，兩天的忙碌結束的那個下午，我們一抬頭髮現大家都在向外走，才發現原來已經下班了，這時兩個滿身是灰，滿手是油的人，站在人群下班的反方向，看這被整理的盡然有序的倉庫，心滿意足的鎖上了庫門。

雖然整理倉庫物品繁重，客觀環境所限，但卻對我受益匪淺，使我能夠在工作中快速成長，學習要把理論和實踐相結合，量的積累總會發生質的變化。

倉儲保管員的工作細小而瑣碎，平淡而繁瑣，也就是這樣瑣碎的小事構成了我們充實的每一天。未來的工作依賴於持續的學習，儘管經歷了一個多月的學習，對於倉庫管理員仍有很多關於賬面的學習沒有涉及，將透視昨天的心得體會，持續今天的熱情，跟上物資供應部更加細節化，規範化，電子化管理模式的腳步，做合格的智慧水務人。

第10篇

陽從西山上斜射過來，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時，太陽的臉是鮮紅鮮紅的，它的光像是被誰掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著，像個俏麗的少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前，凝望著著她，不由自主地感嘆時間過得真快啊！

今天上午在組長的帶領下去了龍塘國小做留守兒童的調查問卷，此次真實感觸良多。由於路途遙遠又沒有交通工具，我們走了半個多小時才到達目的地，龍塘國小，它給我的第一感覺就是，這個村子很沒有生機，並不只是因為缺少樹、花、草等許多代表生命的東西，更是因為這裡的人們去到那裡，兩邊稀稀疏疏的幾個人，幾個老人，幾個已經很上年紀的老人。這時老師和同學早早就站在門口迎接我們，受到了老師們的熱情接待，我們調研組組長向他們說明我們的目的，並跟他們開會討論了一下關於這次調研活動的細節後，我們也和他們國小的學生也交流了一下，瞭解到許多關於他們家裡的情況，知道他們是多麼渴望父母能在家跟他們一起生活，但是他們中多數的父母為了家裡的生計，背井離鄉外出打工。但我們也鼓勵他們要努力學習，也跟他們講這一故事逗他們開心。然後在老師和學生們的積極配合，我們的調查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難，有些較低年級的學生看不懂一些問題，也聽不明白我們的講解，後來在老師和其他同學的幫助下，和我們耐心地解釋後，終於完成了調查問卷。

今天的工作雖然辛苦，但是我們還是很快樂的，因為今天有結識了許多小朋友，聽他們分享了許多開心的事情。我相信，只要我們調研組團結一心，我們以後的工作會越做越好的。

第11篇

事業上來，外科護理雖然沒有什麼驚天動地的偉業，但我卻用自己的實際行動來履行了一名護士的天職。

大家都知道這麼一句話：“三分治療七分護理”可見護理的重要性，尤其在普外科，入住的患者危情危重，隨時都會有失去生命的危險，沒有親人的陪護，沒有護工的護理，患者的吃、喝、拉、撒、睡，全是由我們的護士承擔的，待病人如親人，日復一日，年復一年，始終如一，盡我們一切所能給患者提供最優質的護理。

傳染病區的護理工作中沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛，最能在生活護理中體現出來的：給病人翻身、拍背、餵飯、喂藥、口腔護理、會陰沖洗，大小便等等，每一件事都是平凡到不能在平凡的小事。

記得甲流疫情嚴重，醫院收治了很多甲流病人，我覺得這是最能體現護士價值的時候所以我加入了甲流病房隊伍。我深知這危險時刻責任是什麼?責任就是挽救每一位病人的生命，病人的生命重於一切，重於自己、重於家人，為病人吸痰、為病人擦浴，我們竭盡全力使病人感到舒適，讓他們早日康復和家人團聚。確診為重症甲流的患者都十分恐慌，加上又要隔離治療，恐懼和孤獨寫在每一位甲流患者的臉上，我們在工作空閒時和病人聊聊家人，聊聊工作，別看只是短短几分鐘，會使病人感到不是他們自己在面對病魔，他們不是孤獨的，還有一群無私無畏的醫療工作者和他們能一起努力著。

有人說傳染病區是鬼門關，但我們認為傳染病區是與病魔抗爭的戰場，在這裡雖然很少聽見患者的歡聲笑語，更多聽見的是病痛的呻吟聲、沉重的喘息聲，這裡是沒有鮮花的芬芳，有的只是血的腥味、膿的臭味，然而在這種環境下，強烈的責任感使他們每一位醫護工作人員都在用心的照顧病人，從死神的魔掌下挽救他們，我們知道這是責任，我們就應該辛勞耕耘默默奉獻，無怨無悔！

第12篇

2年前的一次機會讓我與廣州大廈結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心裡”的服務理念的企業，在這裡我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收穫的每一天。”

20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家裡做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰痠腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家裡還要仔細，從最根本體現了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是廣州大廈服務精神的最好體現。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕鬆，可卻也有不輕鬆。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，並且很好的維護好所在樓層的乾淨環境。這些細微之處，我都能做得很好，並在2011年年底獲得大廈給我的肯定：年度優秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎麼做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由於廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：週記者，唐醫生，楊校長等。可記過一段時間後，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，並不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放鬆的時刻，卻因為我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心裡”的服務理念。多為客人著想，多瞭解客人的心裡想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由於二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這裡又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻檯，擺場，備茶水，備傢俱...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細緻到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起幹活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是廣州大廈優秀的企業文化薰陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心裡”的服務理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這裡得到了成長，收穫了信念。並時刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務員，一名優秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心裡感受到我給予那份尊重。

第13篇

酒店前期wi-fi的整改已經在今年3月份結束，在正常使用的情況下確保了其故障的維護和保養。酒店每天日常的資料備份和伺服器檢查都正常進行著。還有負責各部門電腦和印表機的日常維護，給新員工設定新使用者和郵箱。

今年年初準備的阿里去啊上線銷售和微信平臺上線都已經正式啟用，阿里的後臺管理和伺服器連線都屬於正常工作範圍，微信也在今年7月份正式的上線使用，後臺程式也教管與各部門相關人員使用。

年中未出現重大停電事故，也未造成伺服器宕機情況，機房都能保證一切正常的運作和使用。因酒店開業也有三年有餘，故會有一批列印裝置和電腦使用壽命損耗嚴重的狀況，故此已經做出更換和維護的辦法來解決各部門的緊缺情況。也未和其他公司簽訂任何合同，印表機的維護合同也都還在有效期內。

半年來各項工作發展和執行都進行的有條有理，有過棘手問題，也遇到過許多麻煩的事情，但是在領導的英明指導和幫助下也能順利的完成各項工作和任務。

在接下來的工作中已經做好充足的準備去迎接挑戰了，總結是為了去弊存精，通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以後的工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的技術能力和個人價值，從嚴要求自己，不斷提升技術知識水平和待人處事能力。

在今後的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作中去，讓自己時刻都能自省時刻都能讓自己保持正能量，讓自己健康的心態感染每一個人，發揮自己的技術專長和能力，為酒店創造更高的經濟效益。