社工培訓心得體會7篇 社工培訓：收穫與感悟

社會工作是一項綜合性的服務工作，它的特點是面向社會問題和群體，旨在維護社會公正、提升社會福利水平。社會工作者因此需要紮實的專業素養和實踐經驗。本文將分享社工培訓的心得與體會，希望對社會工作者和社會工作愛好者有所啟發和幫助。

第1篇

20xx年7月29日到8月2日上海自強社會服務總社組織了新社工的為期一週的封閉式培訓。培訓的地址在青浦的某武警部隊駐地，環境和各種設施條件相對艱苦，正好又遇上了百年難得一遇的連續高溫天氣，培訓的第一天就有部分同工受傷、中暑、發燒和昏倒，並且再接下來的一週時間內這些狀況越來越多，但是大部分的學員們還是抱著高漲的學習熱忱堅持了下來。

總社和各區的站長領導們都特別的關懷新社工的身體狀況，冒著酷暑紛紛趕來慰問大家，給大家送各類防暑降溫用品。特殊是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照看的狀況下還是堅持和同學們一起同吃、同住、同上課，還要處理各種突發狀況，非常幸苦。

在培訓方面總社為了讓我們學到更多了學問，瞭解更多的實際工作狀況的處理方法，也是費勁了苦心，課程支配的很充實，董事長周偉航、總幹事厲濟民和副總幹事餘國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領導和市社保局的領導為大家講解當前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業政策等實際學問，讓我們對現在的工作有了更加直觀的熟悉，在以後與服務物件的溝通中更加得心應手。

此次上課培訓的其他內容也是豐富多彩，從專業理論學問到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴訓練小組，來為大家上課的都是社團最資深最有閱歷的老師們，很難選出印象最深刻的某位老師或是某節課，因為每位老師都是特別有特色，理論與實際相結合，每節課都是講的非常精彩，讓聽的同學們也能非常的'投入進去，都是講的大家平常不懂的或是一知半解的，都是我們這些新社工急需要了解和把握的學問。

通過一週的培訓讓我熟悉到了自己的不足，雖然已經在這個崗位上工作了一段時間，但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠，專業的社會工作學問和各類法律法規政策的瞭解還嚴峻不足，需要自己去學習的東西還許多，肯定要連續保持這次的學習精神，更努力的鑽研專業學問，多多的向老師傅們請教，為了能夠更好的為服務物件供應更專業的幫教服務努力，讓自己早日能夠勝任成

第2篇

近年來，隨著禁毒形勢發展的需要，禁毒社工隊伍建設愈來愈被社會各界所重視，禁毒社工隊伍不斷壯大，而我也在20xx年榮幸的成為一名禁毒社工。 以前，一直認為吸毒人員離我很遙遠，也只是在電視上、報紙上看到吸毒、運毒……相應的報道，很多時候看到吸毒者家破人亡、妻離子散的悲劇讓我特別心痛。而現在，當我再次看到這些報道時，會由衷的感到，肩上擔子的沉重。禁毒社工是一項專業性很強的工作，禁毒社工不僅擔負禁毒政策和毒預防知識的宣傳教育任務，且要負責一定量的吸毒人員的幫教工作，幫助吸毒人員脫離毒癮，過正常人的生活。在這一年工作的過程中讓自己成為一名優秀的禁毒社工一直是我努力的方向。

上崗前我學習了毒的品種、危害、預防和《中華人民共和國禁毒法》,國務院《禁毒條列》和浙江省《禁毒條列》。在認真學習黨和國家制定的各項方針、政策的同時，要不斷的向優秀的老社工學習心得體會和豐富的待人接案的經驗;及其社群工作的如何開展和進行和社群戒毒、社群康復如何操作和執行讓自己更快的進入了工作角色，使社群戒毒(康復)工作順利的更好開展起來了。

做好宣傳工作，形成拒毒氛圍才是工作的目標。禁毒工作要做好，除了要協助社群戒毒人員擺脫毒癮，迴歸社會之外，毒的`預防工作尤為重要，尤其是在現在吸毒年齡愈來愈年輕的趨勢下，讓更多人尤其是青少年瞭解毒及認識到毒的危害性，以防沾染上毒是社群禁毒辦和禁毒社工的一項重點工作之一。通過張貼禁毒宣傳畫，禁毒知識手冊等形式在轄區內中國小校積極宣傳。讓整個社群形成良好的拒毒氛圍。

三、時刻掌握，嚴肅專業對待社群戒毒(康復)人員。

涉毒人員是一群特殊的群體，他們既是違法群體，又是病人。而禁毒工作者就是肩負著幫助他們改變現狀，步入正常生活軌道的任務。在工作中，我一方面積極聯絡一些下落不明的涉毒人員，一方面時刻與現有吸毒人員保持溝通，定時提醒他們到社群接受尿檢。讓自己能充分的掌握康復物件的實時動態。

開展工作，提升方式方法工作中要多動腦、多分析、多思考，對涉毒人員的語言、行為和家屬的話要多思考分析，從中發現問題，對症下藥;多走動，多找這些人本人以及家屬談話、交流，還要多與社群聯絡溝通，同時還要同轄區民警溝通，請他們支援工作。並且要及時的做好相應的記錄。

毒就像是這個社會的一個毒瘤，如何在這個毒瘤更乾淨的去除，並不是一朝一夕的事，但只要我們一起努力我相信終有一天燦爛的陽光普照大地。

第3篇

經過一天的社群服務，雖然很累，但是心裡覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在於你的專業教育有多紮實，而首先在於你的一顆服務的心和態度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務物件，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。

在社群服務中，我們要學會讚美人，把自己對別人的欣賞表達出來。於是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優勢視角去看人，也學會了從細節和實處去讚美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。

永遠比服務物件熱情主動。無論是在小組活動還是還是社群遊戲中，我們都要比服務物件更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。並且，要主動了解服務物件的基本情況，任何時候都要站在服務物件的角度思考，簡稱換位思考。誇張點說，就是要把服務物件當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。

在工作中，善於學習。在紮實專業基礎的同時，我們更需要不斷用新知識衝擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社群服務之後，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務物件之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是紮實我們專業基礎和提高專業能力的'一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑑才是學習的王道。

以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今後社群工作中的努力發展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今後的日子裡，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

社工培訓心得體會篇為貫徹落實中央精神，構建中國特色的社會工作知識和能力體系，推進我國社會工作職業化、專業化的巨集偉目標，今年我縣民政局、人社局聯合組織全縣各類人員參加社會工作者資格培訓學習。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會工作者資格的學習培訓，經過幾個月來的學習培訓，受益匪淺，現將幾個月來通過學習培訓所感受的心得如下：

一、社會工作培訓是提高政治覺悟的重要舉措

通過社會工作的讀本的學習及專業培訓，讓學習者感受到一種強大的責任感和使命感，這項舉措關係到社會穩定團結，關係到區域和諧發展，關係到家庭及每一個社會成員的健康成長。所以每一個社會成員都有責任和義務在力所能及的情況下促進社會健康發展。

二、社會工作培訓是提升理論實踐的有效方法

在學習培訓的過程中，感受的是一個社會常見現象但似乎又是一個陌生的領域，學習者從中學到了許多專業化的知識，提升了社會交往的理論水平，同時將理論與自身工作實踐相結合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。

三、社會工作培訓是良好的寓教於樂的活動形式

通過多次的集中學習討論和重點培訓，使得參學者好像又回到了學校時光，感受到心裡要年輕了許多，既能學習到許多知識又感受到了許多的趣味，雖然每一位參學者不一定學有所果，但關鍵體現在重在參與的精神。

第4篇

白駒過隙，轉眼間為期3天的xx市萬名社工培訓已結束。專門為社工培訓的機會並不多，所以這次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。

培訓中，每一位老師帶來的講授課程，從xxx區社會建設及發展規劃到加強和創新社會領域黨建工作到中外社會建設理論概述，再到社會公共服務理論與實踐再到加強和創新社會管理每一堂課都很精彩，這次培訓讓我記憶最深的就是來自中國青年政治學院孫教授在講到社群隊伍與志願者隊伍建設。聽了孫教授的一番講解，讓我很受啟發，在社群工作看似不需要多高的技術含量，其實要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結協作技巧，以及應變事務的能力，我們知道了社群居民的`理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發洩出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察資訊和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

雖然培訓內容與平日裡在社群的工作有著有一定距離，但聽後使我們更全面、詳細的解了社會、政府對社群建設的重視，以及出臺的相關政策；老師們用通俗易懂，言簡意賅的語言和一個個生動、鮮活的例子豐富了我們對社群建設理論知識的掌握。

時代在發展，每一個人都要不斷進步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社群，跟著老師們從巨集觀方面瞭解社群建設今後發展方向及實施方法，我也深刻體會到要想做好社群工作，光有一顆赤誠的為人民服務的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會工作專業知識，比如心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，熟練掌握與社群工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社群、社會工作行政等社會工作方法，理論聯絡

實際，應用到社群工作中。用飽滿的熱情和自信面對社群工作。

第5篇

20xx年3月，我參加了第一期鼓樓區社群主幹社會管理創新培訓班，並且有幸與兄弟社群的主幹一起來到了上海，聆聽了復旦大學教授的講座，還參觀考察了上海先進社群的建設。此次的培訓基地選擇在創建於19xx年的復旦大學。一百多年來，復旦在培養人才、創新科技、傳承文明、服務社會方面為國家作出突出貢獻。復旦師生謹記“博學而篤志，切問而近思”的校訓，為民族的解放和振興，國家的建設和發展，全人類文明的進步作出重要貢獻。

鼓樓區委、區政府高度重視此次培訓，希望通過培訓能進一步提高鼓樓區各社群幹部的理論水平、綜合素質，能把所學到的知識，所見識到的特色，用到社群日常工作中去。因此特選了這個聞名遐邇的著名大學作為培訓的基地。讓學員們有機會沉浸在濃郁的學術氛圍中，感受著學者們帶來的知識的芬芳。除此之外，還特意安排了對上海浦東新區濰坊街道10村第二居委會、上海嘉定區桃園社群、南京棲霞區仙林街道這三個地區的黨建創新、社會網格化的考察。

不論是講座還是考察，都讓我促動很大，並且得到了許多的啟示，特別是在社群網格化管理的創新建立上，現結合自己的實際工作情況，簡單談一下學習體會。

隨著城市建設、發展，社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。社群需要越來越精細的分工，必須將社群的各項工作，如計生、治安、衛生等方面的工作都將關口前移，進行網格化分割，徹底將任務落實到個人，責任落實到個人，才能全面的提高社群服務的水平。興園社群將在借鑑先進社群社會管理服務特色經驗的基礎上，積極探索條塊結合、以塊為主、細化到格、責任到人的“網格化”管理工作網路。

首先，興園社群將效仿上海先進街鎮3級網路管理方式，也在社群設立3級網路進行管理。第一級為居民小區，第二級為轄區內單位，第三級為沿街店面。此舉能將社群資源充分調動，讓社群各級元素都能共同參與到社群管理、活動中來，使得我社群生機勃勃，不論遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解決。

其次，我們要定期對社群所有常住和流動居民進行拉網式登記，做到登記不漏戶，並且要常更新資訊。同時，將調查的居民基本資訊，建好書面臺帳和電子臺帳，方便查閱，實現資訊一次採集多次使用。並且根據社群實際，按照巷道及居民分佈情況，將社區劃分為若干網格。現興園社群已將社區劃分為7個網格，每個網格平均有600戶居民。

最後，分別設立網格管理員、網格協管員和網格督導員。網格管理員由分配到每個網格的社群幹部擔任，網格協管員由社群工作人員擔任，網格督導員由黨員或社群積極分子義務擔任。這樣就形成了社群黨委----居委會---網格管理員----網格協管員-----網格督導員的工作網路，實行層層落實，逐級負責的工作執行機制，實現了“縱向到底，橫向到邊”，為建立和諧社群、文明社群打下了堅實的基礎。

目前，社群工作任務不平衡，遇到階段性工作時間緊、任務重、管轄範圍大，存在工作不到邊、不到位等問題。實行網格化管理，社群工作將會做到“以塊為主、線塊結合、分工協作”。只要上級部門下達的工作任務需要社群配合落實的，就運用網格化管理工作機制，將工作任務實行網格。這樣，每位社群幹部除了分管的`工作，還有了自己的一份“責任田”。還要規定所有社群工作人員定期或不定期地深入走訪居民，瞭解和聽取群眾的意見建議，及時掌握居民情況動態資訊，並對自己所管轄工作片的資料定期和即時完善。如此一來，社群工作人員不僅要精通本職工作的業務，而且還要熟習社群其他崗位的業務知識。

網格化管理最大受益人將是居民百姓，徹底施行網格化管理，將社群關口前移，將更加貼近居民，能做到在群眾中辦事，許多矛盾糾紛都能實現在現場解決。要尋求這樣的效果，不僅是要科學的管理劃分，還需要的是社群工作人員素質、業務的全面提高。今後將有計劃地為社群工作人員進行專業化的、規範化的培訓。從業務知識、法律常識、文明禮儀等都要逐一培訓。對於社群工作人員的工作要求也要相應的提高，不再只是單純的為民辦事，還要積極主動地融入到群眾中去，發現社群的閃亮點。例如，要有能力地引導、組織民間活動團體，將這些活動團體的活動面盡力擴充套件，力求做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的努力下，從我做起，從身邊做起，從領導幹部帶頭做起，努力做到小事不出網格，大事不出社群，把矛盾問題化解在基層，拉近距離，架起黨和政府與群眾的連心橋，樹立為民服務的政府形象。以上就是我在此次培訓中的體會，我將在今後的工作中將這些體會落實到實際的工作中去，用以創新我社群現有的管理機制。

第6篇

為推動社會工作專業化、職業化、本土化發展，提高社會工作服務專業化水平，提升社會工作專業服務品質，促進社會工作專業人才隊伍建設，中國社工協會社會工作師委員會託付現代社會工作人才發展服務中心和社會服務發展探討中心(香港)於20xx年起先在全國範圍開展社會工作督導人才培育安排(以下簡稱督導安排)。我有幸於20xx年5月參與深圳的社工實務督導第三期培訓班，通過學習，專業社工理論學問得到了豐富，思維得到提高和昇華，取得了社會工作督導人才培育cba安排c段的結業證書。現將學習心得沉澱積累如下:

5月22日，來自全國26個省市社群、高校、福利機構、社工服務中心、社工協會等52名同學起先了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會，這8天來，除了因生病的確不能到場的同學，沒有一位同學遲到、早退、缺席，形成了主動、仔細、深厚的學習氛圍。課程驚慌而活潑，有ppt展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必需完成培訓日誌和看法反饋，每天都有不同的學習任務和挑戰。來自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學們表達自己的觀點，讓來自不同領域的社工同學們有了更深的思想溝通和碰撞。

培訓內容包括:《體驗式教化在社會工作中的應用團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領導法於督導之應用》、《機構服務安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構主管的角色與任務》、《專案管理》等。

書到用時方恨少、學海無涯啊!不單單只是導師們淵博的學問讓人歎服，同學們專業的實務探討，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必需不斷的學習充電，才能面對更加困難多變的社會形勢，才能更加有力氣和信念面對將來的挑戰。工作中繁雜的事務，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學到更多學問，積累到更多閱歷。或許，別人會比自己過得輕鬆，但他們少了積累閱歷和學習的機會，那是他們的損失。勝利的閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學習和閱歷積累中勝出。

(二)溝通和協作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必需團結協作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學習成果共享。由此想到單位或機構內部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結，以至於整體工作的落後和進展緩慢。在今後工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和夥伴們溝通溝通，才能消退誤會、增加凝合力，積眾人所長，同心協力的把工作做好。

(三)工作的核心動力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務物件談話為例項，深深觸動了我。老師講的內容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的寵愛、對服務物件的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，精確給自己定位，心懷志向信念，併為之而奮鬥;對賴以生存的職業有著敬畏與寵愛，信任自己的付出都會帶給別人歡樂;對服務物件的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問題，並對他們予以同等和敬重。

(四)敢於打破常態，挑戰自我。 不要給沒有經驗的事,用自己的主觀臆斷貼上不行能的標籤，沒有經過嘗試，就不會知道真正的結果。培訓課裡，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五隻疊在一起的水杯，三隻裝半杯水，兩隻空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的狀況下，另外三隻水杯會跌落在一起。許多同學，包括我，在老師擺出這道題時，都說不行能。但實際是，最終三隻裝著水的三個水杯經過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。

由香港老師19xx年小組社會工作推廣而形成的產後抑鬱症治療方法,現在都編入國內許多衛生部門高校的'教科書了。社會工作之路，是一條創新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實際應用推動,最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環境，建立一個全部公民融合的社會。

1、建議借鑑深圳寶安海裕社群工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮各社群建立雙社互補，雙工聯動機制，充分調動社群執證社工的工作主動性，更好的服務社群居民。雙社互補，雙工聯動即社群和社會組織互補，社工和義工聯動，社群+社工+義工模式，以詢問、居民走訪、個別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動等形式，為轄區居民供應多元化服務，增加社群居民華蜜感和歸屬感。

2、思索以老年活動中心為依託，深化為老服務。在充分調查瞭解社群老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務範圍，在目前以文體活動為主的基礎上，以老年支援小組，個案輔導等形式，為有須要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。

3、探究建立各社群執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社群的分佈狀況和工作狀況，以政府購買第三方社工機構服務的方式，啟動社群社工專業孵化機制，開展社群居民個案服務。採納以獎代補的形式，對社群執證社工以社工專業要求勝利接案、開案、結案，並得良好社會效益的個案進行嘉獎，調動社群執證社工的主動性和主動性，引導社群執證社工專業化、職業化服務，解決社群特別個案，達到社群整體和諧進步。

第7篇

社會工作,是助人活動，是一種藝術，是一個專業。現代社會工作的本質特徵：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社群提供專業社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發展社會功能、促進社會公平正義的職業活動。

在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統地將知識分塊整理後傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環節，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。並且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社群出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。

近年來，社會工作在我國有了很大的發展：工作領域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發展性的服務，從治療到預防；工作方法的發展-直接社會工作方法:個案、小組、社群，間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究；助人價值觀的變化:從施捨到服務，從幫助到協助，從自上而下到平等合作，專業主義與文化敏感性。

社會工作者並不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我瞭解到，社會工作者的專業知識和職業能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業,價值是社會工作專業的'靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業務相關的法律、法規、政策知識。三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社群社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務物件解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務物件建立專業關係，對服務物件的問題做出預估，制定服務計劃和服務協議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發展規劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。

社會工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社會管理的作用在於：

（1）通過深入細緻的社會服務可以化解矛盾，解決社會問題，減少社會衝突，維護社會秩序；

（2）社會工作者深入民眾（非行政化、非機關化、非官僚化）可以及時發現問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；

（3）社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；

（4）在“小政府大社會”格局下，社會工作機構與政府之間的夥伴關係有利於形成社會的善治結構。