旅遊顧問職業的面試技巧

旅遊顧問這一職業在08年才從西方進入我國，在我國還屬於新興行業，並且由於目前沒有權威的職稱鑑定認證機構，門檻不是很高，想成為一名旅遊顧問的人也不在少數。但是想要順利地成為一名旅遊顧問，除了需要了解並掌握行業所需的專業知識與技能，還需要了解相應的旅遊顧問面試技巧和注意事項。

注重專業素養

雖然目前旅遊顧問沒有權威的職稱鑑定認證機構，但是這個崗位也要求從業者有較高的專業性。因此，在面試時需要突出自己的專業素養，對於自己的基礎資訊用幾句話概括即可，這些簡歷上都能看得到。在我國，旅遊顧問主要負責接待顧客諮詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話諮詢等相關業務。在自我介紹時，尤其是介紹自己的工作經歷時，需要詳細講解自己的工作內容，使自己具備的技能與旅遊顧問的符合度增加。

展現良好的職業道德

面試時除了要展示自己的專業素養，還要展現自己良好的職業道德。有以下幾點是需要注意的：首先，不要不懂裝懂。一來由於旅遊顧問對於專業性的要求高，所以會選擇比較專業的人對面試者進行面試；二來面試官都有著豐富的行業經驗，對市場的瞭解程度毫無疑問是要比你高的。強行回答問題，只會弄巧成拙。其次，正確對待上一份工作。離職原因也是面試官常提問的，這裡只需要陳述客觀事實即可，不用故意貶低或捧高任何一家公司。

準備常見問題

面試時，在經過自我介紹之後，面試官還會對你的個人情況或者一些行業情況進行提問，如何回答這些問題會直接影響到能否被錄用。但旅遊顧問面試時的問題有跡可循，通常是以下五個方面的問題：以前做過旅遊嗎？對目前旅遊行業有什麼看法？對我們旅行社有什麼瞭解？未來有什麼職業規劃？如何處理客戶的投訴？在回答這些問題時，要注意有邏輯地回答問題，可以提前在相關網站上查詢相關的優秀案例進行學習，提前準備，這樣才能在面試時給面試官留下好印象。

旅遊顧問面試技巧有哪些需要注意呢？主要就是注重專業素養、展示良好的職業道德以及對常見問題進行準備這三個方面。同時，這三方面的內容也是可以相互融合的，例如在介紹自己的工作經歷時，詳細地說說在既往工作中是如何接待顧客的，碰到投訴或者其他問題時自己是如何處理的，並且從中學到了什麼經驗等等，也可以為面試加分。