面試技巧：細節決定成敗

關於單獨面試之語言溝通

面試通常有單獨和集體之分，HR會根據不同的崗位要求判斷應聘者所適應的角色。比如招業務員，表達能力的體現很重要；管理人員的親和力很重要。通常，在對話的態度上，應聘者最好不要太木訥，要敢於發表觀點，體現自信，當然也不能太過於熱鬧。回答問題和發表觀點的時候，不夠現實是可以被理解的，HR看重的是你的參與意識以及思考能力，但一定不要誇大、自負。比如有些人會說“如果我來做某某職位，一定會如何如何……”這是很犯忌的，空在其一，還會刺傷招聘者。

真相：HR喜歡應聘者反問，最直接的原因是感受到你研究了他們的企業，應聘目的是認真明確的。

關於集體面試之效率考核

集體面試可能會有10個人左右一起參與，會有提問，也會通過具體的事例進行考核。提問，現場可能會出現爭先恐後回答的狀況，HR留意的是應聘者表達的細節和姿態禮儀。而一些不經意的細節考核則屬於醉翁之意不在酒。

比如，賽格馬克西姆餐廳招聘的時候，有一個程式是讓應聘者給顧客送上聽裝的可樂。正常的要求是：服務員手觸吸管的位置要適中。這個常識對於沒有受過訓練的人來說，容易被忽略，但這並不重要，也不是HR的真正意圖。HR的真正意圖是下一步--示範給應聘者正確的方法。這個時候，應聘者會有多種表現，有的點頭表示明白；有的則馬上動手試。顯然，應聘者看重的一定是具有行動力的人，而不只是表情的承諾。

真相：集體面試考驗的是你與眾不同的悟性，行動力才是最有利的優勢體現。