面試制勝的十個心理技巧
面試技巧1.04W
你必須遵守這些常見的建議:先了解招聘的機構,穿得職業,早到,在面試時乃至休息時避免出狀況……然後你才能坐下來,開始真正的面試。但,請問,你如何給面試官留下深刻的印象?
決定是否錄用,大多數時候不僅僅是參考能力和工作經歷,有時也憑感覺,以及第一印象。各種微妙的心理因素都會起作用,以下有十個心理技巧能助你成為面試官眼裡那個最合適的人選。
1.可以閒聊,但不要自我浮誇
能閒聊很不錯。有個報告表明116個即將畢業的學生去應聘他們人生中的第一份工作時,(Higgins & Judge, 2004)那些面試成功的人都是會討人喜歡的學生:他們會讚美應聘機構,迎合面試官,表現出極大的熱情,討論與面試官共同的興趣話題,面帶微笑並保持目光接觸。
與此相反,令人驚訝的是,過度的自我浮誇顯然不起作用。而技能、才幹和參與負責的活動經驗好壞多寡,這些的差別對應聘結果影響也很小。不管你多在意這場面試,哪怕你在學校有不錯的學分,都難以影響面試官的決定。
所以,雖然僱傭者經常說工作經驗和品質才是決定錄用與否的關鍵因素,但從上面這份報告來看,顯然不是。在考慮求職者是否符合應聘職位時,閒聊的能力竟是最重要的影響因素。它的效用能幫你成功獲得職位。
2.掌控能力
面試官常會問這個問題:當你工作中遇到困難時,你會如何處理?你心裡可能已經有了答案,但是,你能確信,你這麼說是否能迎合面試官對應聘者的素質要求呢?
研究表明,想要讓面試官留下深刻的印象,你必須這麼回答:側重強調你是如何控制住了整個困境,而不是被困境給難住了(Silvester et al., 2003)。僱傭者想看到你是否是一個主動進取,而非被動等待的人。
3.口頭指導(自言自語)
在日常生活中,大多數人都會自言自語。通常來說,自言自語被視為神經質的表現,又或者,是因為看太多自我激勵的書的緣故。
當然,這麼看,好像這不是個好事兒,但在就業面試中,這種行為被稱為“口頭自我指導”,對於成功應聘是很有用的(Latham & Budworth, 2006)。你可以對自己這麼說:“我可以非常自信地走進這個房間”或者“我能微笑並堅定地同面試官握手”等,你還可以將這個方法運用於其他方面。
不過,要記得,在你做“口頭自我指導”時,千萬別說出聲哦,尤其不要當著你的面試官的面……(不然,那可就糗大了)
4.自我暗示
如果頂尖的運動員可以通過心理暗示來提高他們的成績,那麼為什麼不將之運用於面試呢?有一個報告研究研究說:讓一般的參與者想象他們在面試中很自信、放鬆(Knudstrup, Segrest, & Hurley, 2003)。然後,再想象他們的面試進展得非常順利,並最後順利獲得這份工作。
這些進行了心理暗示的參與者比沒有進行心理暗示的人,在模擬面試過程中,要變現得更好。而且,他們也表示,面試時感受到更少的壓力。
5.停止假笑
常見的積極的肢體語言能給人留下很好的印象:如微笑,眼神的接觸,身體微前傾……所有這些非語言的行為在面試的時候都會起到積極影響。(Levine and Feldman, 2002)。
至於說到,面試時要避免太多的虛假微笑。面試時,虛假的笑容不如真誠的笑容那樣,能帶來有利的效果(Woodzicka, 2008)。這種情況同樣適用於其他的肢體語言(PS:總之,不要以為能瞞過面試官,HR不是蓋的,他們個個都是超能力的心理專家)。
6.握手
剛才我們談到身體語言,就不得不提到握手。很難相信一個小小的握手會給面試的結果帶來什麼不同,但是研究表明,確實會不同。Stewart et al. (2008)發現,一個真誠有力的握手確實會影響到面試官的態度。在這項研究中還表明,這種握手效應對女性的效果尤甚。
7.學會辯解(如果需要)
通常面試時,人們建議你不要為自己辯解。他們會說,你不要為自己工作經歷的漏洞找藉口、不該原諒自己的缺點。其實,這也不全對。
事實上,一些研究表明,你應該做適當的辯解,如果情況需要的話。模擬面試的過程中,遇到問題,勇於道歉,表示歉意,並且承諾下次不會再發生的參與者,會比那些不善於為自己辯解的人獲得更多應聘機會。(Tsai et al., 2010)
8.坦白缺點
同樣地,在簡歷裡,我們的缺點也會有所體現。但是,到底我們該盡力去掩飾它,還是誠實地坦白呢?
我們已經知道,面試成功最重要的因素是要得到面試官的賞識,那麼問題就來了,該怎麼表明我們的缺點,但同時又不妨礙面試官欣賞我們呢?
Jones and Gordon (1972)做了個測試,是面試一開始就坦誠自己的不足,還是留到面試的最後才說缺點,哪一樣更好。
他們發現,面試官會更喜歡那些一開始就坦誠自己缺點的人,而不是那些一直遮掩到最後再說的人。
這麼看來,誠實讓人更容易接受,所以面試時應該坦誠地談及自己的不足。
準確來說,(與坦白你的缺點)相反地,如果直接說出你的優點,也會起到很好的效果。雖然一開始就亮出自己優點會顯得有點浮誇;但優點也會給面試官留下很好的印象,一直持續到面試的最後,那麼,你就有可能被錄用。在這裡,是記憶效應在起作用。
當你面試完,你留給面試官們的好印象,會讓他們慎重地做出決定。
9.“我會努力”,“就像”,請停止使用這些,“呃”,“你知道的”……所有這些不必要的詞句
我說的就是你,年輕人!是的,你知道,就像你清楚自己是誰一樣,不是嗎?又或者,你還沒意識到?諸如此類……
FYI(僅供參考):據報告表明,面試中,應聘者過於頻繁地使用這些不必要的“就像”“哦”等連詞、語氣詞、短語,像是填充物,會讓人覺得不夠專業而不錄用。(Russell et al., 2008)
10.不一樣的,創新的
面對同樣的老問題,你已經有了相應的反應。但如果你要在眾多應聘者中脫穎而出,這樣做是否明智呢?
研究表明,如果應聘者在回答那些常規問題時,採用創新的方法,會讓人耳目一新,起到積極的效果。(Roulin et al., 2011) 縱觀不同工作領域,不同年齡、不同學歷的應聘者,只有那些善於創新的人更能獲得應聘崗位。
大概是因為不一樣的答案讓人容易記住,而且難以忘記(好像也只能這麼解釋了。)
參與一些面試的輔導培訓
如果你還沒找到工作,那就參與一些面試的輔導培訓。
這些輔導、練習會引導你表現出正確的肢體語言,以及在面試中做積極的自我暗示,獲得更好的交流技巧和經驗。研究表明,輔導練習的確能夠幫助人們改善他們的面試表現。(Maurer et al., 2008)。在當下的經濟環境裡,我們確實需要掌握各種優勢。
決定是否錄用,大多數時候不僅僅是參考能力和工作經歷,有時也憑感覺,以及第一印象。各種微妙的心理因素都會起作用,以下有十個心理技巧能助你成為面試官眼裡那個最合適的人選。
1.可以閒聊,但不要自我浮誇
能閒聊很不錯。有個報告表明116個即將畢業的學生去應聘他們人生中的第一份工作時,(Higgins & Judge, 2004)那些面試成功的人都是會討人喜歡的學生:他們會讚美應聘機構,迎合面試官,表現出極大的熱情,討論與面試官共同的興趣話題,面帶微笑並保持目光接觸。
與此相反,令人驚訝的是,過度的自我浮誇顯然不起作用。而技能、才幹和參與負責的活動經驗好壞多寡,這些的差別對應聘結果影響也很小。不管你多在意這場面試,哪怕你在學校有不錯的學分,都難以影響面試官的決定。
所以,雖然僱傭者經常說工作經驗和品質才是決定錄用與否的關鍵因素,但從上面這份報告來看,顯然不是。在考慮求職者是否符合應聘職位時,閒聊的能力竟是最重要的影響因素。它的效用能幫你成功獲得職位。
2.掌控能力
面試官常會問這個問題:當你工作中遇到困難時,你會如何處理?你心裡可能已經有了答案,但是,你能確信,你這麼說是否能迎合面試官對應聘者的素質要求呢?
研究表明,想要讓面試官留下深刻的印象,你必須這麼回答:側重強調你是如何控制住了整個困境,而不是被困境給難住了(Silvester et al., 2003)。僱傭者想看到你是否是一個主動進取,而非被動等待的人。
3.口頭指導(自言自語)
在日常生活中,大多數人都會自言自語。通常來說,自言自語被視為神經質的表現,又或者,是因為看太多自我激勵的書的緣故。
當然,這麼看,好像這不是個好事兒,但在就業面試中,這種行為被稱為“口頭自我指導”,對於成功應聘是很有用的(Latham & Budworth, 2006)。你可以對自己這麼說:“我可以非常自信地走進這個房間”或者“我能微笑並堅定地同面試官握手”等,你還可以將這個方法運用於其他方面。
不過,要記得,在你做“口頭自我指導”時,千萬別說出聲哦,尤其不要當著你的面試官的面……(不然,那可就糗大了)
4.自我暗示
如果頂尖的運動員可以通過心理暗示來提高他們的成績,那麼為什麼不將之運用於面試呢?有一個報告研究研究說:讓一般的參與者想象他們在面試中很自信、放鬆(Knudstrup, Segrest, & Hurley, 2003)。然後,再想象他們的面試進展得非常順利,並最後順利獲得這份工作。
這些進行了心理暗示的參與者比沒有進行心理暗示的人,在模擬面試過程中,要變現得更好。而且,他們也表示,面試時感受到更少的壓力。
5.停止假笑
常見的積極的肢體語言能給人留下很好的印象:如微笑,眼神的接觸,身體微前傾……所有這些非語言的行為在面試的時候都會起到積極影響。(Levine and Feldman, 2002)。
至於說到,面試時要避免太多的虛假微笑。面試時,虛假的笑容不如真誠的笑容那樣,能帶來有利的效果(Woodzicka, 2008)。這種情況同樣適用於其他的肢體語言(PS:總之,不要以為能瞞過面試官,HR不是蓋的,他們個個都是超能力的心理專家)。
6.握手
剛才我們談到身體語言,就不得不提到握手。很難相信一個小小的握手會給面試的結果帶來什麼不同,但是研究表明,確實會不同。Stewart et al. (2008)發現,一個真誠有力的握手確實會影響到面試官的態度。在這項研究中還表明,這種握手效應對女性的效果尤甚。
7.學會辯解(如果需要)
通常面試時,人們建議你不要為自己辯解。他們會說,你不要為自己工作經歷的漏洞找藉口、不該原諒自己的缺點。其實,這也不全對。
事實上,一些研究表明,你應該做適當的辯解,如果情況需要的話。模擬面試的過程中,遇到問題,勇於道歉,表示歉意,並且承諾下次不會再發生的參與者,會比那些不善於為自己辯解的人獲得更多應聘機會。(Tsai et al., 2010)
8.坦白缺點
同樣地,在簡歷裡,我們的缺點也會有所體現。但是,到底我們該盡力去掩飾它,還是誠實地坦白呢?
我們已經知道,面試成功最重要的因素是要得到面試官的賞識,那麼問題就來了,該怎麼表明我們的缺點,但同時又不妨礙面試官欣賞我們呢?
Jones and Gordon (1972)做了個測試,是面試一開始就坦誠自己的不足,還是留到面試的最後才說缺點,哪一樣更好。
他們發現,面試官會更喜歡那些一開始就坦誠自己缺點的人,而不是那些一直遮掩到最後再說的人。
這麼看來,誠實讓人更容易接受,所以面試時應該坦誠地談及自己的不足。
準確來說,(與坦白你的缺點)相反地,如果直接說出你的優點,也會起到很好的效果。雖然一開始就亮出自己優點會顯得有點浮誇;但優點也會給面試官留下很好的印象,一直持續到面試的最後,那麼,你就有可能被錄用。在這裡,是記憶效應在起作用。
當你面試完,你留給面試官們的好印象,會讓他們慎重地做出決定。
9.“我會努力”,“就像”,請停止使用這些,“呃”,“你知道的”……所有這些不必要的詞句
我說的就是你,年輕人!是的,你知道,就像你清楚自己是誰一樣,不是嗎?又或者,你還沒意識到?諸如此類……
FYI(僅供參考):據報告表明,面試中,應聘者過於頻繁地使用這些不必要的“就像”“哦”等連詞、語氣詞、短語,像是填充物,會讓人覺得不夠專業而不錄用。(Russell et al., 2008)
10.不一樣的,創新的
面對同樣的老問題,你已經有了相應的反應。但如果你要在眾多應聘者中脫穎而出,這樣做是否明智呢?
研究表明,如果應聘者在回答那些常規問題時,採用創新的方法,會讓人耳目一新,起到積極的效果。(Roulin et al., 2011) 縱觀不同工作領域,不同年齡、不同學歷的應聘者,只有那些善於創新的人更能獲得應聘崗位。
大概是因為不一樣的答案讓人容易記住,而且難以忘記(好像也只能這麼解釋了。)
參與一些面試的輔導培訓
如果你還沒找到工作,那就參與一些面試的輔導培訓。
這些輔導、練習會引導你表現出正確的肢體語言,以及在面試中做積極的自我暗示,獲得更好的交流技巧和經驗。研究表明,輔導練習的確能夠幫助人們改善他們的面試表現。(Maurer et al., 2008)。在當下的經濟環境裡,我們確實需要掌握各種優勢。
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