英語電子商務崗位職責

英語電子商務是做什麼的?本文提供英語電子商務的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

工作內容：

1、國際站點Amazon, eBay, Wish等站點產品（英語）產品資訊翻譯，上傳；

2、接受國外客戶訂單，製作銷售訂單，統計銷售情況；

3、負責郵件聯絡溝通國外客戶（英語）；

4、海外庫存配貨

職位要求：

1、大專及以上學歷，英語類專業優先，英語要求TEM-4或者CET-6，能一定程度地利用英語進行書面溝通；

2、可接受應屆畢業生；

3、良好的語言表達及較強的溝通能力，性格隨和，工作認真細緻，積極進取，善於學習與創新。

1、主要負責Amazon的售前售後服務，保持店鋪的好評率和良好的信用度

2、處理國外客戶郵件及查詢，提供售前售後諮詢服務、訂單追蹤資訊

3、妥善處理客戶投訴，確保客戶對產品和服務滿意；耐心地解答客人提出的各類問題，並做好相關的記錄；及時準確的跟進客戶訂單，積極主動、有計劃的處理異常問題

4、完成上級交予的相關工作任務，積極協調公司各部，解決各種緊急異常問題

任職要求：

1、本科及以上學歷，英語TEM8/CET-6/雅思7分以上

2、優秀應屆畢業生或有跨境電商平臺客服經驗者為佳

3、有一定的資料統計、分析能力，良好的統籌規劃能力及執行力

4、具備較強的溝通協調、應變及學習能力，細心，有責任感，有高度的服務及保密意識

5、熟悉歐美消費者購物習性，客服服務意識強，具有良好的耐心和責任心

職位要求：

1. 專業不限。大學英語四級（CET-4）或專業英語四級（TEM-4）以上;

2. 具有一年或以上 amazon亞馬遜賬號 運營經驗；熟悉 亞馬遜政策 及 平臺操作；

2. 客戶服務意識強，能夠解決客戶在購買前、中、後遇到的各種問題；

3. 溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，能預防可能出現的爭議，妥善處理已出現的爭議，最大程度維護雙方利益；

4. 有團隊合作精神和服務意識，誠實守信，有較強的學習能力和上進心，對跨境電子商務有興趣和激情。

崗位職責：

1. 負責發展和管理亞馬遜平臺上的業務；

2. 編寫修改產品描述，收集整理產品相關資料，完善產品資訊；

3. 優化產品，提高產品曝光率及排名；

4. 通過多種渠道蒐集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過統計分析，制定銷售策略和推廣計劃；

5. 回覆客戶郵件，提供售前諮詢、訂單追蹤資訊以及解答售後問題；

6. 負責Amazon賬號安全管理，控制交易風險，規避各類安全問題，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

崗位職責：
1. 根據網站內容策略，進行內容策劃，資訊採集，及撰寫釋出，提高使用者互動及傳播；
2. 基於產品的內容專題整體規劃，包括內容需求挖掘、內容專題策劃、內容結構策劃與設計的跟進、頁面編輯與釋出上線；
3. 關注研究SEO最新動態和走向，結合網站實際，不斷總結和分析，提高網站內容質量。
4. 參與網站新建，改版及重大主題活動內容建設及改進工作。

崗位要求：
1.本科以上學歷，英語、電子商務或國際貿易等相關專業，英語六級或者專四以上；
2.熱愛英文寫作，思路清晰，能進行英文快速閱讀，善於捕捉最新產品資訊，市場熱點；
3.具有良好的溝通能力和團隊協作配合精神；
4.熟悉Photoshop、Dreamweaver等常用網路編輯工具，瞭解HTML語言並熟悉網站後臺操作優先。
（優秀應屆畢業生亦可）