網格員工作工作總結推薦6篇

通過工作總結可以更好地瞭解工作中的亮點和不足，工作總結是我們提高工作能力的重要手段，本站小編今天就為您帶來了網格員工作工作總結推薦6篇，相信一定會對你有所幫助。

網格員工作工作總結篇1

為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服務中心工作人員分組聯絡全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了網格化管理，由企業所在地社群、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。全鎮共劃分為35個網格單位，其中社群12個、村21個、其它2個。一年多來，各社群都高度重視企業網格化管理工作，把其作為社群的一項重要工作來抓，企業網格化管理工作在社群經濟發展中發揮了重要作用。

一、社群企業網格化管理工作相關資料情況統計

據統計，到底12個社群共有企業網格化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營戶256家，服務業企業及個體戶5692家。目前各社群共有閒置店面60餘 間，面積 7200餘平方米，20以來新出租店面 75家，面積 6000餘平方米。

二、社群企業網格化管理所採取的主要工作措施

1、切實加強領導，完善組織網路

街道黨委、辦事處高度重視企業網格化管理工作，切實加強領導，健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社群都能根據街道黨委、辦事處的統一部署，把企業網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，完善組織網路。配齊配強企業網格化管理工作領導小組，制定了年度和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工作人員為專職網格化xxx，並配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協管員。在年開始實施的社群工作月彙報交流過程中，各社群都把企業網格化管理作為一項日常重要工作來彙報，認真總結前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社群做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作的紮實有效開展。

2、認真分析總結，紮紮實實開展好工作

格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社群，充分聽取社群幹部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社群結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。20xx年初修定完善了考核獎勵辦法，並下發了《20xx年社群企業網格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社群結合自身實際，認真對照考核標準，及時研究佈置好本單位的企業網格化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心瞭解工作進展情況，街道分管同志和相關站辦同志每月到各社群瞭解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里於年中、年底分別召開專題會議，總結交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網格化管理工作。

3、深入開展宣傳，做好基礎資料的動態排摸工作

街道、各社群充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、led電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業網格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社群率先推行的基礎上，12個社群印製發放了《網格化管理聯絡卡》，將網管員的姓名、辦公地址、聯絡電話等內容印在聯絡卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思想，承諾為經營戶提供“規範化、精細化、綜合化服務”，將“加強網格化管理工作，服務轄區經濟發展”的理念植根於每一個經營戶腦海中。通過宣傳，統一了思想，使社群工作人員和廣大居民、經營業主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦公室對工作中湧現出來的建新社群網管員張利群等先進典型的事蹟予以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。

在加強宣傳的基礎上，各社群注重抓好各經營單位動態資料的排摸工作，做到勤走動、多瞭解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經營戶保持密切的聯絡。在工作中，各社群做到有機結合，結合計生、統計、衛生等條線工作做好基礎資料的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經營戶不理解、不配合等困難，及時掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎資料的採集和上報工作，並建立了規範的工作臺賬。

4、加強溝通協調，為經營戶做好服務工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努力構建工作的有效機制。各社群結合本轄區實際，對經營戶情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯絡重點經營戶，由網格化xxx為主、其他工作人員聯絡一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營戶的溝通聯絡，主動上門瞭解他們的經營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社群及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社群與各職能部門聯絡較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營戶協調解決經營中碰到的困難和問題，並積極做好閒置店面房出租經營的牽線搭橋和協調等相關工作。通過溝通聯絡和加強服務，密切了社群和經營戶的關係，加深了彼此之間的感情，增強了經營戶對社群的認同感。如文昌社群組織開展了為董家弄商業街經營戶集中辦證等服務活動，取得了較好的效果。

5、加強監督，抓好安全生產和勞動監察工作

在為經營戶做好服務工作的同時，各社群注重抓好對轄區內經營單位的安全生產和勞動監察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好勞動監察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業服務，20xx年各社群管轄的網格化單位未發生安全生產事故和勞動糾紛事件。

6、抓好武原社群三產網的平臺建設。

20xx年5月1日在各級領導的重視、關心下，正式開通。該網站以“以網格化管理為抓手，推動武原社群經濟發展”為宗旨，共分網格管理、鎮情要聞、工作動態、店面資訊、求租資訊、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊，並和中國海鹽等我縣主要網站實現了連結。通過釋出鎮情資訊、房產資訊、店面資訊等，半年多來為街道區域內閒置廠房、閒置店鋪的招商招租，發揮了資訊溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起網格化管理工作的網路平臺。同時，較好發揮了宣傳介紹街道重要工作動態、政策檔案精神等的平臺作用。

7、加強檢查考核，兌現獎勵政策

在抓好面上工作的基礎上，街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社群的企業網格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。分值由企業網格化管理工作考評分(佔70%)和統計工作考評分(佔30%)組成，並確定了各單位的獎勵經費。

三、開展社群企業網格化管理工作的幾點體會

一年多來，通過開展企業網格化管理工作，推動了社群三產經濟的發展，鍛鍊提升了幹部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社群開展了認真細緻的調查摸底工作，全面掌握了網格化管理的第一手資料，並切實加強動態管理，做到了資料的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量;

2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市場主體，發展小三產經濟，增強了街道財政的實力。20xx年街道財政預計完成三產稅收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的 185.5%，明年三產稅收收入預計會進一步增加;

3、通過加強服務，樹立了幹部隊伍的良好形象。在網格化工作開展過程中，街道、社群幹部主動上門與經營戶進行溝通，瞭解他們的經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困難。通過加強對經營業主的服務，贏得了好的口碑，樹立了政府、社群工作人員的良好形象;

4、積極參與經濟工作，提升了幹部的工作水平。網格化管理企業是一項新的經濟工作，街道、社群幹部通過開展網格化管理工作，學習了經濟工作業務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了幹部服務經濟、發展經濟的工作水平;

5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社群的穩定是武原街道維穩工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監督管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩工作打好了紮實基礎。

四、20xx年社群企業網格化管理工作思路

在認真總結分析前期武原街道社群企業網格化管理工作的基礎上，對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1、要進一步加強領導，提高認識

街道、各社群要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社群的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心瞭解工作開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社群書記、主任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查詢不足和困難，提出解決問題的方法，構建好網格化管理工作的有效機制。

2、要合理分工，配強網格化管理的力量

各社群要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，合理分工，配強網格化管理工作力量。班子換屆後網管員明確要配備社群在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統計、安全生產、勞動監察等工作的有機結合。網管員和分管統計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的紮實有效開展。

3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍

街道、各社群要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、led電子顯示屏、社群三產網等工具繼續深入宣傳開展企業網格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統一轄區經營戶和居民群眾的思想認識。要利用好社群三產網這一平臺，釋出企業廣告、閒置商標、招工等資訊。要認真及時做好工作動態資訊的上報工作，及時總結網格化管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘網格化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。

4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發揮激勵作用。要根據網格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責，深入到社群、經營單位多聽、多看、多瞭解，努力提高自己服務、發展經濟工作的能力，指導督促好各社群開展好企業網格化管理工作。各社群要根據街道工作部署，做到骨幹企業領導抓、網管員專職抓、其他幹部分片抓，切實履行管理和監督的職責，紮紮實實開展好網格化管理工作。要在前期工作的基礎上，進一步加強與法人企業和個體工商戶的日常聯絡工作，對轄區內的經營戶要實行動態資料管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位，要及時進行更新並做好上報工作。同時按照規範要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情況明，以推進企業網格化管理工作的規範化開展。

5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社群工作人員要進一步加強學習，使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變為工作能手，以更好地適應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、稅務等職能部門的聯絡溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風，增強服務意識，主動上門為轄區經營戶做好各項服務工作，幫助經營戶解決日常經營中碰到的困難和問題，協助經營戶辦理證照等相關手續，不斷密切與經營戶等的關係，增強他們對社群的認同感、歸屬感，努力營造經營戶、房東以社群為“孃家”，有事情主動和社群聯絡的工作氛圍。要認真分析排摸出的閒置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等資訊，做好牽線搭橋和協調等工作，努力提高閒置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。

6、要因地制宜開展各社群的特色性工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社群的特點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社群在做好企業網格化管理各項常規工作的基礎上，要結合各自區域、經營戶產業特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業網格化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區企業在現有基礎上進一步發展壯大。

7、要加強監管，抓好安全生產工作和勞動監察工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社群做好安全生產和勞動監察工作。各社群要加強對轄區內企業的日常管理和監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監察工作，認真做好就業培訓和服務工作，規範整理、記錄好安全生產和勞動監察工作臺賬。對轄區內發現的安全生產和勞動監察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩定。

社群企業網格化管理工作是推進城市化程序中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處於起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮各部門的大力支援下，通過各社群和街道相關各部門的共同努力、紮實工作，武原街道的社群企業網格化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發展的過程中發揮其更大的作用。

網格員工作工作總結篇2

自全市展開以網格化管理統籌推進社群工作以來，辦事處根據自身實際情況，有效整合各種資源，構築起網格化服務平臺，將轄區科學劃分為8個網格，由綜冶委黃丹擔任總網格長，各社群，村委設有一名網格專員，並嚴格按照區委區政府檔案及社會服務管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步健全社群網格服務，改善社群管理，提高工作效能，實現了社群服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。現將我社群20xx年上半年網格化管理工作落實情況彙報如下：

一、網格化管理基本情況

自推行網格精細化管理以來，居民資訊入戶採集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社群6個自然村網格現有常住及流動人口共？戶，網格員們通過入戶登記和電話核實等方式，並利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經過近一個半月的普查，資訊採集完成95%以上，剩餘多為空戶。而此項工作也是我社群網格化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶資訊，將人房資訊做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社群管理和服務，同時形成詳實的資訊基礎，為網格化管理提供確切的資料支援。

二、工作措施

（一）完善工作制度，夯實管理基礎。

1、我社群根據網格劃分情況，重新繪製了網格化服務整體示意圖，實行三級網格結構管理模式，由綜冶委黃丹擔任總網格長，各網格責任到人，並將結構圖及三級網格人員工作職責製作成圖，及時公佈上牆。

2、根據相關檔案要求，社群（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社群工作人員，各村村委會成員。會議內容以各網格員彙報上週工作及部署本週工作為主，對於各網格員彙報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中討論，集思廣益，研究解決問題的具體措施，並整理好會議記錄。

（二）工作分工明確，定人定崗定責

1、為充分發揮社會管理一體化綜合服務平臺作用，我處明確專人負責平臺的登入領取案件任務及維護管理，每天登陸平臺，認真辦理派遣任務，將完成情況通過平臺向中心予以回覆，目前，已通過平臺接收登記派遣的案件xx起，並全部處理完成，上報結案。並根據網格員的資訊反饋，每個網格的戶況資訊也得以及時更新，實時維護。

2、各專（兼）職網格員根據要求每天完成不少於xx件人或事物的管理和服務，其中90%案件要求自行處理，目前，我社群各網格員共完成？件事物管理，其中xx件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續結案中。

3、我處嚴格執行a+b+c崗工作制度，實行一崗多責，採取專職與兼職網格員業務對接和輪班的方式，堅持網格日巡查，實現人到格中去，同時保證一站式大廳中的業務辦理不受影響。

（三）注重工作實效，服務社群民生

1、政策宣傳。我辦事處網格員在日常的入戶的過程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防範等各項政策宣傳帶入居民家中，發放宣傳材料千餘份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿意率及支援率，拉近社群與居民的距離，有效構建起民情資訊的溝通網和為民服務的連心橋。

2、計生服務。我社群網格面積較大，人口密度高，計生工作也相對複雜，網格員承擔了以往計生資訊員的工作任務，以網格為單位，統計計生各類資料，宣傳計生政策法規，核實轄區計生資訊，全面加強對轄區內育齡婦女資訊的把握。上半年，通過各網格員的努力，完成了xx名常住人口育齡婦女孕環檢服務，xx名流動人口孕環檢服務，xx戶單獨夫婦資訊核實，為xx對夫婦送去了孕前檢查的優生優育政策，發現一例病殘兒，並及時上報。同時在日常上戶核查中，時刻監測孕情，梳理避孕節育措施，完善平臺資訊，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現象發生，促進了社群計生工作的開展。

3、綜治維穩由綜治辦統一配發給網格員的智慧手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網格化的推行實現了人在網中走、事在格中辦的管理模式，網格員通過日巡查，片區內哪裡有群眾需要，哪裡有矛盾隱患，都能一目瞭然，第一時間捕捉，第一時間處置。社群自開展網格化管理工作以來，上報綜治社情民意xx餘條，接待來信來訪xx餘條，調解鄰里矛盾糾紛xx餘次。

4、文明建立。形成長效機制，將文明建立工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯絡環衛部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區疏通、清淤下水管道十多餘次；社群積極主動與業主聯絡溝通，將盡快組織成立該小區的業主委員會，切實解決小區記憶體在的各種問題。

半年來，在社群黨總支的正確領導下，通過社群全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛生、安全生產、社會保障、婦聯、殘聯、武裝、工會、共青團等各項工作任務，贏得了社群及各村居民充分信任和一致的好評，在社群群眾中樹立了良好的形象，使社群網格逐漸成為了服務居民群眾的重要視窗、化解社會矛盾的前沿陣地。

三、存在的問題及建議

（一）社群網格化工作經費嚴重不足。自網格化管理推行以來，我處新增8名網格員，但沒有相應的專項經費撥付，導致電腦等硬體設施欠缺，如遇突擊任務，會出現辦公電腦不夠，辦公場所不足的情況，對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社群網格化管理的經費投入，完善硬體設施，為網格化管理工作提供良好的外部條件。

（二）社會管理一體化綜合服務平臺不夠穩定。作為網格華管理日常工作的重要系統，電腦，手機經常出現系統癱瘓及反應網速過慢的問題，給資訊錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平臺技術支援，及時解決影響平臺執行的問題所在。

（三）社群網格員考核標準不夠科學，不能獎懲分明。目前對於網格員績效考核標準，只有對於低於100分扣除相應績效的規定，但無其他獎勵機制體現，不利於網格員工作積極性的提高。網格化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中，不僅需要基層幹部通過強化責任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出臺相應的激勵機制，充分調動廣大人員的主觀能動性，為推行網格化管理提供必要的制度保障。

四、下一步工作思路

（一）求真務實，紮實做好網格化管理工作。實行網格化社會管理工作是社群在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民資訊，做到實時更新，完善精細化管理，實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實資訊入庫工作，實現小事不出網格、大事不出社群/村委的管理模式。

（二）創新工作思路，實現新形勢下的社會管理服務。我處將針對網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社群活動，促進社群和諧發展。

網格員工作工作總結篇3

今年來，在街道黨工委、辦事處領導的高度重視下，在第一書記、社群工作站站長的正確帶領下，社群全體工作人員團結一致、群策群力，以切實服務居民群眾為己任，任勞任怨、不畏艱難，以極強的責任感，全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社群體制改革，緊緊圍繞社群織網工程網格化綜合管理，進一步加強基礎資訊採集工作；計生、安全、城管、社會事務等各項工作均取得較好成績。

根據社群體制改革精神，社群全面開展織網工程網格化管理工作。社群共劃分為18個網格，一格一員。今年來，在第一書記、站長的正確帶領下，正、副網格長具體抓落實，切實抓好社群基礎資訊採集工作。今年來，社群採集新增人口9905人、登出人口8810人、走訪57187人；採集新增法人308家、登出法人20家、走訪913家。主要措施如下：

1、彈性上下班，加強考勤。根據社群居住人員特點，將網格員每週一至週四的上班時間調整為下午2：00-晚上9：00，重點利用晚上時段上門採集資訊，提高工作效率。同時，安排副網格長負責考勤，提高網格員紀律性。

2、每週例會制。每週五組織召開網格員例會，網格長統計出每位網格員當週的採集資料，以資料量的大小為排名，形成表格發給每位網格員看，讓他們對自己本週的工作資料心理有數，起到了激勵先進、鞭策後進的作用。同時小結本週工作情況，部署下週重點工作。

3、以老帶新，共同進步。俗話說“家有一老，如有一寶”，社群的幾位老同志，就如同社群的幾塊寶。他們不畏辛勞，踏踏實實上門採集各類資訊，默默耕耘著自己的一畝三分地；同時起到模範帶頭作用，為年輕人樹立起良好的榜樣，時時刻刻鞭策著他們不斷學習進步。我們社群的口號是——不讓任何一個網格員掉隊！

4、調動有效資源為我所用。要求網格員將各自片區的管房人（業主）電話錄入手機通訊錄，加強與管房人（業主）的交流聯絡，儘量與他們建立起良好的朋友關係，以便有租戶變動時為網格員提供及時的資訊，確保不漏戶。

通過採取各種有效措施，社群基礎資訊採集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中，社群均取得較好成績，特別是今年5月份社群代表街道迎接市相關部門的考核，資訊採集率為99%、未登出率為0.95%、資訊正確率為100%，取得了令人滿意的成績。與此同時，街道網格中心每月的考核，社群各網格成績也是名列前茅。

20xx年，社群將繼續以服務群眾、方便群眾為宗旨，進一步深入推進社群體制改革，切實做好如下幾項重點工作：

（一）網格化管理工作：

1、繼續加強網格化管理，切實提升管理服務水平；

2、重點抓好各項基礎資訊採集工作；

3、以量化考評為依據，做好網格員隊伍的管理工作。

（二）計生工作：

1、繼續做好常態計生全員人口系統各項資訊的錄入、更新工作；

2、大力宣傳各項計生政策法規，以利益為導向，加強管理、控制政策外生育及懷孕，加強孕情監測和孕情跟蹤力度；

3、加強藥具發放管理和指導使用工作，做好藥具發放登記；

4、提高避孕率、查環查孕率，加大清理四術庫存力度，特別是重點難點物件；

5、加強計生宣傳教育工作，幫扶計生困難戶，確保計生政策深入民心。

（三）維穩、安全工作：

1、繼續做好綜治維穩方面的工作，維護社群和諧穩定；

2、繼續落實做好日常安全巡查工作，及時消除安全隱患；

3、組織開展消防安全演習，加強義務消防隊員的安全應急技能；

4、組織安全生產知識培訓，提高社群居民群眾的安全生產意識。

（四）城市管理工作：

1、加強城市衛生管理工作，明確工作職責，落實好“門前三包”制度；

2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等，定期滅鼠、殺蟲工作的監督，全心全意為社群群眾服務。

（五）社會事務：

1、協助組織好60歲以上老人的體檢工作；

2、配合社會事務科繼續為社群低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作；

（六）組織工作：

1、開展黨員志願者活動、書記專案(民間手工藝交流平臺）、黨建活動、黨建認領專案等；

2、跟進家園網、子網，qq群，微信，微博等宣傳媒介，宣傳黨建工作；

3、繼續做好黨費收繳工作；

4、組織開展傳統節日慰問老黨員活動。

20xx年社群將緊緊圍繞上級佈置的各項工作任務和相關指示精神，結合社群的實際情況，有序開展黨建、計生、民政、文體、綜治等各項工作，為社群居民提供優質的服務。

1、進一步加強黨建工作。通過社群綜合黨委的平臺，加強黨組織的建設，關心與社群黨員、居民群眾息息相關的事，同時積極推動黨代表進社群的活動，繼續將街道領導幹部駐點普遍直接聯絡群眾的工作放在重點位置，切實做到聽民聲、解民憂。

2、推進網格化管理，繼續做好計劃生育工作。結合市、區推進“織網工程”的相關要求，進一步將網格化管理工作與開展資訊自主申報工作相結合，加大流動人口和出租屋資訊採集力度，及時、準確、全面掌握流動人員的資訊工作。與此同時，計劃生育方面加大力度宣傳相關計生政策規定，切確落實人員資訊系統的錄入，認真為服務物件辦理服務證申請、獨生子女計劃生育獎勵金申請、再生育一胎子女申請等各類計生申請。在規定允許的前提下，站在辦事居民的角度儘可能的簡化程式，方便居民。

3、堅持“一崗雙責”責任制，做好安全生產隱患排查工作。社群將繼續按照上級的工作部署，做好轄區內的安全生產工作。舉辦安全生產知識宣傳活動、張貼宣傳海報、發放宣傳張單等方式做好宣傳工作。上門檢查做到邊檢查邊宣傳，提高社群民眾的安全意識。繼續定期對轄區內的“三小”場所、老舊住宅小區進行安全巡查，發現安全隱患立即要求其限期整改，併到期落實整改情況。按時按量實質性的完成相關的安全生產工作，確保本轄區安全生產的持續穩定。

4、其他方面。衛生方面，加強轄區的衛生日常巡查工作，及時上報社群環境衛生的問題；協助開展“清潔深證月”等有關活動，提高居民愛護環境、保護環境的意識。民政方面，摸清轄區內孤寡老人、不同困難戶的基本情況，及時向上報有需要幫助的困難戶，開展幫扶計劃，落實有效幫扶措施，以更好的服務讓轄區內老人及困難居民得到幫助。另外，社群將繼續推進宜居社群建設，協調社群關係，及時瞭解並解決轄區發生居民的各類鄰里關係的糾紛，維護居民利益，融洽居民關係，為轄區居民創造一個平安和諧的生活環境。

網格員工作工作總結篇4

（一）基礎資訊採集：

基礎資訊採集是做好網格內工作最基本最重要的一環，今年我將持續做好網格內綜合資訊摸底、登記、更新工作。重點放在網格內入戶上，第一時間採集到最新的資訊並及時更新智慧烏海平臺，對於之前已進入戶的居民，再將資料進行完善，做好相關記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。對網格內的居民情況完全瞭解。

（二）社情民意收集和矛盾糾紛化解：

在入戶和網格內日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日誌並上報，在社群領導的指導和同事的幫助下將矛盾化解在網格。在走訪居民的過程中和網格內的居民搞好關係，一旦網格內居民之間出現矛盾，可以及時調解，大事化小，小事化無。

（三）人口服務管理：

對網格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實幫助他們解決一些生活上的困難，將社群“暖心事”幫代辦服務做好、做實。

（四）政策法規宣傳：

熟知各類政策法規，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民諮詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題，同時也要做好其他各項惠民政策的宣傳。

（五）市容環境維護和安全隱患排查：

日常巡查過程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對於網格內的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展安全隱患教育和普及，增強居民自我保護意識。

在履行好網格員職能職責同時，還要繼續加強學習，提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難，但我會努力的去克服，服務好網格內居民，實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標。積極瞭解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務。

網格員工作工作總結篇5

各位領導，同志們：

上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號檔案精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社群”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。

一、認真學習，提高認識，統一思想

區委7號檔案下發後，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社群調研網格化社會服務管理工作；7月日，區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎麼做？”，對街道副科以上全體領導幹部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。

二、統籌協調，高起點謀劃

根據區委7號檔案精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關於落實__區關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：

一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元，並確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、並制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。

三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。

四是組建了街道聯合執法隊，並正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。

五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和資訊員，並要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。

六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社群自治力量下沉到2個網格具體名單，並在2個網格內進行了公示。

三、網格化社會服務管理資訊系統大、小、微迴圈執行正常

一是社群網格微迴圈運轉正常，7月日正式上線執行以來，街道累計上報走訪日誌和社群民情5 0件，網格平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社群、體大頤清園社群和東里第一社群積極填寫上報工作日誌，東里第二社群、西里社群和南路社群積極發揮自治力量有效對社情民意進行微迴圈處理，解決了部分社群居民反映的問題，希望其他社群網格向他們學習。

二是街道網格小迴圈執行正常。 2個社群網格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線執行以來，街道網格小迴圈共處理3個案件，解決了部分社群網格反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。

三是區級大迴圈目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。

四、圓滿完成了__年網格化社會服務管理績效考評工作

根據《__區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了2個社群網格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務物件、第三方評估單位對社群網格的績效考評工作；完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。

雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。

一是對網格化工作認識程度還有待提高；

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高；

三是當前街道和社群層面網格專職人員短缺，技術手段還相對落後。

下階段要在上階段工作的`基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的統一安排，繼續全力推進網格化社會服務管理工作。

一是組織實施街道和社群層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體幹部和社群工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。

二是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過__區社會服務管理資訊系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社群網格上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組資訊員每天要登入系統，並將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社群網格要充分發揮作用，實行格長負責制，各社群網格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，並提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網格力量溝通，要求其儘快解決問題；要充分發揮格長助力作用，做好社群網格微迴圈的各項工作；目前根據區政府檔案要求，街道正在整合各類協管力量，並明確二、三級網格協管員具體名單，明確後三級網格協管員將有社群網格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，並與三級網格協管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社群網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核，並充分發揮他們的作用。

三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。

四是進一步提高資訊化水平，集中實現每個社群網格的社管通配備不少於4部，機關全體工作人員配備社管通，配備後各科室部門和各社群網格要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合資訊系統建設方案，並逐步實施。

五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作

網格員工作工作總結篇6

xx市xx街道xx社群地處崑山開發區東部，轄區包括蓬曦園c2區、c3區、c5區、c6區，目前共有動遷房120幢，居民3680戶，約7000人。在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社群管理模式，大力推行社群網格化管理，通過健全服務網路，啟用社群資源，強化服務功能，改進社群管理服務，提高工作效能，實現社群管理的扁平化、精細化、資訊化，實現社群服務的全覆蓋、全天候、零距離。現主要彙報如下：

一、三化措施實現社群管理網格化

1、管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，共劃分4個單元網格。

2、管理內容標準化。社群網格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內容。“三活”即社群工作人員對責任網格的工作物件和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個社群居委會成員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務；“五到家”即：經常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細緻工作做到家、好事實事辦到家。

3、管理人員責任化。在網格化管理中每位社群工作人員都有了自己的一份“責任田”，工作內容涵蓋了所有條線，對社群工作人員要求更全、更細緻，網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社群其他網格負責人碰頭，資訊共享，共同協商解決。

二、特色專案實現社群服務人性化

為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社群公共資訊平臺” qq群等民意表達渠道，建立每月一次的民情研判會、每季一次的網格服務員工作例會，遇重大事項開展不定期的民情懇談會，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網路和協調處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網路投入“蓬苑社群公共資訊平臺”傳遞到社群網格管理服務站。我們將徵集到的意見建議，實行分級 辦理反饋制，確保工作落實出得去。

2、環境衛生有進步。網格服務立足居民群眾的切身感受，以實實在在的服務凸顯社群網格化帶來的變化。今年以來社群組織居民、社會單位開展愛國衛生活動3次，參與群眾400人次，清理衛生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實改善了居民小區的環境面貌。

3、民生專案有落實。我們在開展普惠工作中，重點關注特殊群體的服務，針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。

4、綜治維穩有保障。我們調解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。推行出租房協助式包片管理機制，由網格服務員協助民警做好出租房房東、房客資訊清查登記，為社群構建了一張範圍大、反應快、效果好的防控網。還特別注意對活躍群體的關注，發揮網格內資訊員人頭熟、資訊靈的特點，關注和掌握不穩定資訊、信訪資訊等，以便我們能在第一時間掌握居民動態，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協調落實，短時間平息了事態，確保社會和諧。

三、存在的問題

從某種程度上說，網格化管理可能比較片面，形式單一，存在不少問題。

1、如何將網格化考核機制完善。目前社群尚未制定相關考核辦法，進一步制定考核細則。

2、網格內管理人員分工不清，責任不明。按照網格化管理的要求，網格管理人員由社群領導、社群工作人員、樓道長組成，社群領導為負責人。網格化管理的要求更高，面對蓬苑社群的特殊情況，樓道長的工作不可能侷限於純粹聯絡、彙報工作，但在實際工作中並沒有把三人的具體職責明確出來，沒有充分調動樓道長的積極性，網格管理出現真空地帶，同時，樓道長對社群幹部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。

3、居民宣教工作需要進一步加強。由於蓬苑社群是由“村改居”現在的居民是以前的農民，所以整體文明程度相對較低，要實現在社群內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社群還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾晒等一系列不文明的現象，要扭轉這一局面，就需要進行全方位、多層次宣傳教育，引導居民養成良好的生活習慣。

四、xx社群網格化管理下一步工作打算

1、進一步規範網格化，建立全盤網格化管理

蓬苑社群的網格化管理需要聯絡社群全盤工作，不能侷限於單項工作，要將各項工作的責任人明確，落實制度考核。將樓道長、物業管理人員、居民小組長的責任分解，分解到社群各項工作中，分別調動網格化人員的積極性。

2、進一步明確網格內的分工，明確職責，強化責任

這裡所說的明確分工是指網格內責任人在固有職責之外而出現的新問題構成的新職責，新問題的責任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、牆面的亂塗亂畫、社群基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定，而且要形成制度，否則就會出現管理空白區域。充分調動樓道長、物業管理人員的積極性，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實行百分考核，將樓道長的工資與職責掛鉤，年底按考核結果給予扣分或獎勵，利用制度保證責任的落實，樓道長要敢於管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不託延。只有進一步理順社群領導和社群工作人員、樓道長的關係，分清職責，各管其事，各司其職，才能提升社群的管理服務水平。

3、進一步完善資訊反饋和問題處理機制

網格管理人員善於發現問題而不善於解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進一步完善資訊反饋和問題處理機制：第一，加強責任建設，下沉責任，分解工作任務，建立問責制度；第二，做好聯合執法前的資訊摸排工作，在社群管理中的確存在只有通過執法才能解決的問題，社群要把這些問題集中梳理分類，確定執法部門，報告功能區，由功能區牽頭組成聯合執法組；第三，跟蹤督查及時到位，建立重大問題督辦制度。

4、建立和完善考核機制

蓬苑社群需要設立考核小組，並建立健全考核機制，制定考核細則，將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制，才能做到考核不留空白，才能促進管理，提升服務水平。

5、深入開展宣傳教育活動，在發動群眾上下真功夫

廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點，

一是拓寬宣傳渠道，進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社群管理中的文明建立、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的範疇，取得居民廣泛的支援，促進社群管理上臺階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社群志願者（也包括學生志願者）、社群熱心居民、社群老黨員、社群居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和業主qq群宣傳告知等動態渠道，

二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社群的認同感，進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模範的推薦等等，充分挖掘社群的資源，樹立社群的典型和榜樣，發揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。

總之，xx社群作為一個“村居合一”的社群，具有獨特的特點，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急；在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心；在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網格化管理，再加上探索中的資訊化管理，蓬苑社群的社群管理一定能夠取得豐碩的成果，服務水平一定能夠得到極大的提升。