2023網格員工作總結推薦8篇

優秀的工作總結是通過認真思考後寫出的，優秀的工作總結可以分析我們的工作情況，本站小編今天就為您帶來了2023網格員工作總結推薦8篇，相信一定會對你有所幫助。

2023網格員工作總結篇1

自xx街道網格化管理工作動員會召開以後，長安社群積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。根據社群自身實際情況，科學地劃分為六個網格，每網格配備網格管理員、資訊員。做到管理區間、管理物件、管理時限和管理環節全覆蓋。

1、網格管理員加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格管理員的作用，社群加強對網格管理員業務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“資訊員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的`辦事流程，進行彙總、列印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視本網格領域內有無重大問題；瞭解群眾需求，做好及時登記，資訊及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

社群加大對網格化管理方式進行宣傳，製作網格管理員版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式；走訪樓棟，深入群眾，發放《長安社群社群便民聯絡卡》；製作社群名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格管理員聯絡，暢通了民意。網格管理員在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。

實行“網格化”社會管理工作是社群在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社群工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社群社會管理工作做到小事不出社群，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。

2023網格員工作總結篇2

20__年，認真貫徹落實區委的檔案精神，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。

一、學習培訓，統一思想

先後召開街道工委召開(擴大)會議。上地街道工作大會。工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社群調研網格化社會服務管理工作。邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什麼？為什麼？怎麼做？”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。通過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

二、實施意見，統籌協調

制定《上地街道關於落實海淀區t;關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。

一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。

二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。

五是調整十大工作組，並與社群網格實現無縫銜接。

六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社群自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。

三、系統執行，穩步推進

一是社群網格微迴圈運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社群居民反映的問題262件。

二是街道網格小迴圈執行正常，目前街道網格小迴圈共處理14個案件，基本解決了部分社群網格反映的問題。

三是區級大迴圈保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

四、績效考評，落實督導

完成了對所屬格員、社群網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日，公佈了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況，我街道排名第二。

五、存在問題和不足。

一是對網格化工作認識程度還有待提高。

二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。

20__年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。

一是進一步規範完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”，重點整合各類協管力量，並充分發揮他們的作用。

二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。

三是進一步提高資訊化水平，充分發揮社管通的作用，同時穩步推進“一個系統，五個中心”的上地街道綜合管理資訊e系統建設。

四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。

上面內容就是一祕為您整理出來的5篇《網格化工作總結》，希望對您的寫作有所幫助，更多範文樣本、模板格式盡在一祕。

2023網格員工作總結篇3

20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結如下：

一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。

工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發展觀，增長才幹，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛鍊自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

二、出色完成各項工作任務。

1、根據崗位要求，認真履行崗位職責。我是xx街道社群服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在xx街道社群受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的`默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們視窗為群眾受理社保卡共計627張、其中0-6歲有35張、高中及中國小生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續期服務工作的重心認識。做為xx社群的xx居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社群服務中心認真思考的問題。因此，在社群世博宣傳的號召下，我們xx街道社群服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社群網點敬老卡續期受理時間為週一至週五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查詢工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身於社會保障服務工作中去。同時，在社群中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到xx參與者行動中，服務於世博，為辦成xx屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

三、20xx年工作亮點。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位髮卡物件的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，並針對社群群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的後顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把xx老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得xx社群居民的理解和認可;在滿足社群居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大xx老人居民的潛在需求，設計切合廣大社群老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今後的工作中，爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為xx的繁榮發展奉獻自己一份力量。

2023網格員工作總結篇4

新冠肺炎疫情發生以來，渭源縣探索建立234工作法，充分發揮縣直機關單位黨組織戰鬥堡壘作用和先黨員鋒模範作用，在社群推行兩個報到、落實三項措施、健全四項機制，進一步築牢了社群疫情防火牆。

推行兩個報到，集聚力量織密社群防線。落實疫情防控屬地管理以來，面對社群黨組織防控工作量大面寬、任務繁重、力量薄弱的問題，縣委組織部堅持靠前指揮、主動謀劃，以社群吹哨、部門報到為載體，制定《關於在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員幹部先鋒模範作用的通知》，督促109個直機關單位和1200多名機關黨員到網格報到，建立網格化作戰體系，從縣級層面將全縣小區(住宅樓)劃分為125個網格，把城區每個小區、每個院落都覆蓋起來，把每個單位、每名黨員都納入體系管理，引導單位和黨員主動到報到點搭起帳篷、懸掛黨旗、添置物資，建立24小時輪崗值班和疫情日報告制度，推動黨員在一線集結、力量在一線凝聚、黨旗在一線飄揚，有力改善社群力量不足的被動局面，進一步織密築牢社群防疫網。

落實三項措施，發揮優勢提升防疫質量。一是敲門行動摸實情。在做好網格值班值守的基礎上，組建由報到責任單位班子成員帶隊，機關黨員、物業人員組成的工作小組，採取一問二核三測四講(問人員從哪裡來、到哪裡去，乘坐何種交通工具，從實何種職業，有無症狀;核人員身份證、車票憑證;測人員體溫，對篩查及返現的疫情有關發熱人員，及時移交定點醫療機構進行預檢分診;宣講傳染病防控知識，減少外出，理性看待疫情，增強自我防範意識)方式，對縣城區125個網格、10627戶住戶逐一開展敲門行動，排查掌握詳實資訊，建立基礎工作臺賬。二是包聯監測強管理。對在敲門行動中排摸出的743名來渭返渭人員和44名湖北返渭重點人員，全部建立4+1+5包聯管理措施，制定居家隔離管控責任包聯清單，由1名機關黨員、1名社群醫生、1名物業人員建立1個微信群，結對聯絡1名重點物件，負責幫助落實宣傳引導、衛生消毒、體溫檢測、電話隨訪、資訊報送五項居家隔離措施，並做好醫學觀察、更新臺賬資料。三是代購服務暖民心。落實減少小區人員出入管控後，部分居民的生活必需品和慢性疾病藥物無法得到及時補給，個別住戶意見大。為此，縣委組織部要求各網格監測點開展黨員幹部跑腿代購服務，在堅守好崗位的同時，建立網格住戶聯絡群，按照群眾釋出需求，報到黨員變身為群眾的代購員、快遞員，幫助群眾代購蔬菜、肉類、蛋類、牛奶、日護、藥品等生活必需品，有效解決了居民日常生活的後顧之憂，防止病毒傳播，得到了居民住戶的支援和點贊。

健全四項機制，強化保障促進任務落實。一是健全縣級領導包抓機制。制定《關於實行縣級領導包抓縣城居民小區(家屬樓院)新冠肺炎疫情防控工作的通知》，實行縣級領導包抓責任制，安排27名縣級領導幹部包抓報到單位、責任網格疫情防控工作，進一步靠緊壓實責任。二是健全考核評價機制。建立報到單位和黨員的考核評價工作機制，由社群、物業和居民住戶對報到的機關單位和在職黨員兩個報到、三項措施現實表現進行評價，評價結果納入評優選先、單位黨組書記抓黨建述職評議考核和領導班子、領導幹部年度綜合考核重要內容。三是健全識人用人機制。從嚴落實《進一步激勵關愛疫情防控一線黨員幹部人才的八項措施》，細化實化疫線幹部考察識別舉措，建立幹部防疫表現責任清單、問題清單、成績清單，由部務會成員帶隊，結合疫情防控督查和組工幹部知事識人下基層活動，通過談心談話、聽取意見、側面印證等措施，綜合分析研判，全方位看準幹部。四是健全督查問責機制。縣委主要負責同志堅持沉入一線督導落實，對兩個報到三項措施工作提出具體要求。縣委組織部組織專門力量，採取四不兩直和聽一聽、問一問、看一看、翻一翻、考一考等五個一工作法，對報到單位和黨員履職盡責情況進行暗訪督查，向不報到、不到崗和落實防疫措施不力的38個責任單位下發《疫情防控履職盡責函告書》，督促整改，確保了責任落實、工作落實。

2023網格員工作總結篇5

從我轉崗成為社群網格管理員以來，已經一年時間了，在社群領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社群工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

一、資訊採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查

掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社群3號網格員，管轄範圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200餘戶，居民人數500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網格位於城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬於雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。鄧家灣小區屬於老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我後，我和社群領導多次找相關部門協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。由於工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共採集標準地址20xx餘條，實有人口23000餘人，單位1200家，房屋15000餘套。

2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。

2023網格員工作總結篇6

從20xx年我轉崗成為主山社群網格治理員以來，在社群領導及同事的贊助下，本身的`業務才能漸漸增強。社群工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關係到城市的協調成長，轄區的穩定連合。網格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現了當局關切群眾，辦事群眾，為群眾辦實事的宗旨，當我通過本身的細心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社群工作小事紀錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口,使群眾足不出戶就能解決業務。

一、採集。

通過上門掛號、入戶核查、日常巡查，控制好轄區內的基礎環境。

我是主山社群第二網網格員，管轄範圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區內的工作環境有基礎的瞭解，使居民對我們社群網格員的工作有了個初步的認識，並在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以後在社群中更好地開展社群工作。

二、城市綜合管理和情況。

時常巡查轄區內的衛生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志願者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。

對轄區居民進行了文明建立鼓吹單的發放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。

三、社群辦事。

開展以來在社群的掃黑除惡領導小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強佔等環境進行了摸底排查，初步營造了系統掃黑除惡的工作氣氛，對推動掃黑除惡工作，包管下層政權穩定牢靠做出了盡力。

社群網格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，容身本職，幹一行愛一行，未來在群眾中建立優越的形象把本身的本職工作做好！

2023網格員工作總結篇7

我站於20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領導的關心、支援及全體員工的不懈努力下，根據省交通廳開展“建立文明道路運輸行業活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設，實現三優、三化的汽車客運服務標準”，從基礎著手，積極全面認真地開展建立文明客運站活動，並由此有力地推動了車站的視窗形象建設和生產經營發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

為不斷提高整體服務水平，促進“三個文明”建設持續發展，加強行業文明誠信體系建設，提高站場服務水平，推動道路運輸站場行業安全、穩定發展，現將我站20xx年建立活動情況總結如下：

一、建立健全組織機構，明確建立目標

成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責人為成員的建立領導小組，形成站領導親自抓，負總責，並與各部門責任人層層簽訂責任書，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站建立工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優秀班組"、四川省"文明示範視窗"、"巾幗文明示範崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構建和諧車站為目標，紮實開展工作，力爭通過建立活動，使整體站務水平有新的提高。

二、認真開展優質服務工作

認真貫徹執行公司以“安全優質、方便快捷、顧客滿意”的質量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務理念。按照公司對車站服務質量管理的目標要求

（1）、建立並向社會公佈了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度並落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回覆率為100%。

（2）、不斷完善提高服務水平，有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發放、收集“參營者滿意度調查表”，向旅客發放、收集“顧客滿意度調查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真徵求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，並作持續改進，確保了服務質量的不斷提高和經營管理活動的公平、公正；全年未發生一起責任投訴事件，未發生重大運輸服務質量事故。

（3）、正式開通了網上售票業務，旅客通過電腦或者手機上網就可查詢車站班次動態、票價和車票的可售情況，並直接訂購車票，免去了奔波之苦。

（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；

（5）、公開服務承諾，設“黨員先鋒模範崗”、“軍、殘、孕售票視窗”等；

（6）、客運班車準班正點率達99%以上；

（7）、加大對外包保潔質量監督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，並與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環境，取得顯著成效；

（8）、結合客運工作實際，開展內容豐富，形式多樣的各種活動：一是結合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務”等培訓，通過設立“微笑服務”提示牌、“微笑服務”示範崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳“微笑服務”，樹立微笑服務形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局檔案精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務，讓群眾感受現代交通運輸出行便利，經營更加優質誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設立了“雅西陽光之旅”專用候車區，併為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發班站臺，並在候車大廳開設了專版，發出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風光精美照片張貼於專版內，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅遊文化氛圍，安排諮詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等資訊，併為長時間排隊買票、候車的群眾提供相關人性化的乘車服務；三是在“三八婦女節”和“國慶”期間分別組織職工開展了建立第三屆四川省文明城市知識培訓，並對成績優異者進行獎勵。

通過人性化服務措施和接受社會的廣泛監督，致力打造一流的服務品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經營者的讚譽，使我站成為雅安交通運輸行業文明服務視窗的一面旗幟。

三、完善設施裝置，美化環境，為旅客提供優美的乘車環境

為了營造優美、舒適的候車環境。按市政府建立辦要求，今年我站在硬體裝置、服務質量、人力等方面投入17萬元進行了改造優化：

（1）對站前廣場旗杆進行了維護更換；

（2）在站內增設兩臺led條屏，一臺安裝在大廳正門用於宣傳“建立”工作。另一臺安裝在後車場出站口，用於警示駕駛員和天氣預報；

（3）按政府要求，在車站樓頂設定了顯眼的車站標識牌；

（4）對車站大廳進行全面粉刷，並將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；

（5）今年還耗資5萬多元在後車場修建發電機房和安裝50千瓦柴油發電機，並對站場電器線路進行了重新規劃改造，經改造後使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環境。

四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設

我站結合本次建立活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務口號，結合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務"等培訓，用懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳"微笑服務"，樹立微笑服務形象。並通過設立"微笑服務"提示牌、"微笑服務"示範崗，樹立先進典型，使站務人員的日常服務工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設的不斷髮展。

五、以開展建立活動為載體，努力提高文明水平

通過這些工作的落實，西站的整體形象和內部管理流程都得到了迅速提升，服務職能也更加完善。我們還將繼續努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經營、優質服務，讓文明之花在西門車站常開不敗。

2023網格員工作總結篇8

為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務質量與管理水平，在綿陽市中心支行指導下，人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動，以群眾滿意度為標準，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構建拒收現金網格化管理長效機制，持續深入做好專項整治工作。

一、提高認識，落實責任

組織召開專項整治工作推進會，集中學習相關檔案精神，成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組，分片包乾，明確職責，落實任務，強化督導，壓實責任，建立網格化管理長效工作機制，以社群為基礎，形成齊抓共管工作格局。

二、廣泛宣傳，全員參與

發揮機構網點優勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話，發現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時曝光違法行為，形成警示效應。

三、摸排選點，打造精品

機構自主申報、社群推薦相結合，將服務基礎好、經驗較為豐富、社群關係融洽、群眾滿意度高的`金融機構作為示範網點。建行江油支行主動融入社群治理體系，通過建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社群起到了良好示範作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式，落實主體責任；二是重點篩查易發生拒收現金行為的市場主體，主動提供上門服務，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求，主動對接現金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業務流程，暢通櫃面現金收付渠道；強化業務培訓，保障客戶選擇權，提供優質現金服務，提升客戶滿意度。

四、注重實效，普及推廣

將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容，適時開展評比獎懲；固化網格管理做法，持續發揮示範作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業和個體戶，給予普惠金融政策支援，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務，引導相關主體暢通現金使用渠道，確保轄內無拒收現金現象發生。