休息室接待崗位職責
1、負責客戶休息區的接待工作,面帶微笑,主動問候,引導客戶就座並遞上茶水。
2、負責休息區內硬體設施開啟、維護(含客用電腦、電視、空調、燈光、擦鞋機、飲水機、玻璃推拉門、水幕牆、展廳地面、VIP室、洽談區、服務工作區、客用桌椅、消毒櫃、冰櫃)
3、積極配合、參與客戶服務部的各類客戶關愛活動
4、按照公司安全生產要求進行工作
5、完成上級領導交辦的其他臨時性工作
任職條件:
1、無學歷要求;
2、具備良好的客戶服務意識;
工作職責:
1、 對前來諮詢的客戶,帶領客戶到業務大廳或展廳,推薦相應服務顧問或銷售顧問為客戶服務。
2、 負責客戶休息區的接待工作,面帶微笑,主動問候,引導客戶就座並遞上茶水。
3、 負責休息區內硬體設施開啟、維護(含客用電腦、電視、空調、燈光、擦鞋機、飲水機、玻璃推拉門、水幕牆、展廳地面、VIP室、洽談區、服務工作區、客用桌椅、消毒櫃、冰櫃)
4、 對客戶休息區銷售物品進行進銷存管理,做好銷售登記臺帳,每日17:30以前將當日營業款交與財務部,並做好登記,每週會同部門經理與財務部對庫存商品進行盤點、核對
5、 對客戶休息區的書刊雜誌進行維護,定期向客戶經理提出購買訂閱,及時更新報刊、雜誌,並將其按照規定進行規範擺放,以便於客戶閱覽
6、 對客戶休息區的免費飲品、糖果、茶葉等制定採購計劃,定期向客服經理申請採購需求,保證客戶休息區的優質服務
7、 負責客關部每月駐店活動策劃、現場執行,並完善資料、存檔
8、 負責客戶休息區的物資及資產管理,保證不缺失、丟失,需補充物品及時向客戶經理申請
9、 積極配合、參與客戶服務部的各類客戶關愛活動
10、 按照公司安全生產要求進行工作
11、 完成上級領導交辦的其他臨時性工作
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接待崗崗位職責
接待崗是做什麼的?本文提供接待崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責對“重慶環球金融中心觀景臺”遊客的接待引領;2、負責維持現場秩序;3、不定期小時工,大致工作時間為週末節假日(16:00-21:30),按小時計算薪資,薪資在16元/小...
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業務接待崗位職責
業務接待是做什麼的?本文提供業務接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、負責客戶車輛的日常維修接待;2、負責進廠維修車輛故障的初步診斷,與客戶達成維修協議,確認維修費用及交車時間;3、負責交車工作,並向用戶解釋維修內容和維修費用;4、負...
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接待主管崗位職責
接待主管是做什麼的?本文提供接待主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、對前臺的經營業績及日常管理負責。2、安排服務顧問對進廠車輛進行接待,對服務顧問接待流程實施檢核。3、與車間和備件部協調,確保車輛維修質量和維修效率。4、協助售後總監...
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接待諮詢崗位職責
接待諮詢是做什麼的?本文提供接待諮詢的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、負責現場客戶接待,解答客戶諮詢的問題;2、對客戶提出的問題或意見做詳細記錄將問題分發至各部門並追蹤處理結果;3、負責叫號機取號,維持現場秩序4、領導交代的其它工...