IT桌面工程師崗位職責

IT桌面工程師是做什麼的?本文提供IT桌面工程師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1、辦公檯式電腦、膝上型電腦，平板電腦和智慧手機的硬體和辦公軟體的安裝配置、維護，故障處理；

2、辦公電腦定期巡檢，檢查軟硬體狀況，包括裝置效能、磁碟空間、標準化軟體安裝和執行情況；

3、印表機、掃描器、投影儀、影印機、傳真機、視訊會議終端的維護；

4、協助IT資產的管理；

5、配合內控、財務、審計等部門進行的資產相關內部審計工作等；

任職要求：

1、大學專科及以上學歷；

2、 計算機及相關專業；

3、 2年以上IT桌面工作經驗；

4、 熟悉Windows作業系統及AD域相關技能；

5、 能熟練處理常見辦公電腦及移動終端故障

6、 具備基本的區域網/廣域網知識

7、具備良好的溝通能力、學習能力和服務意識

崗位要求：

1. 計算機相關專業畢業，大專以上學歷

2. 1年以上工作經驗；

3. 熟悉電腦軟硬體的安裝和故障排除；

4. 熟悉印表機驅動安裝和設定；

5. 良好的溝通能力 吃苦耐勞，誠實守信

提供桌面支援，包括但不侷限於：
1)公司內部各重灌系統
2)公司提供的軟體安裝
3)常用軟體使用問題（附常用軟體列表）
4)客戶端網路故障的分析與解決，包括有線網路，無線網路和VPN
5)其他桌面相關的問題
6)印表機的基本支援，如換硒鼓，為員工安裝印表機等
7)音視訊系統相關問題

任職資格：

1，大專及以上學歷，計算機相關專業者優先
2，常見印表機的使用管理和故障處理
3，熟悉一種服務管理工具的使用
4，具備良好的面對面溝通能力和服務意識
5，具備蘋果系統安裝配置和故障排除能力的優先
6，具備TCP/IP網路的接入能力和故障處理能力者優先