銀行紅旗廣場支行各崗位工作職責

為明確崗位分工，實現崗位間相互制約，特制定本崗位職責

一、 機構負責人崗

受市分行委派，代表市分行管理支行全面工作，努力完成各項營銷任務，提高櫃面服務質量，搞好網點轉型工作。

1、貫徹執行國家有關財經法規和我行各項財務會計制度和操作規程。

2、正確組織會計核算，真
實、準確、及時、完整提供會計資訊。

3、負責對會計崗位人員和業務分工的管理，合理安排崗位工作，落實員工考勤管理，確保各項工作正常有序執行。

4、嚴格崗位分工，規範櫃面操作，防範操作風險；

5、合法依章開展經營管理工作，努力提高經濟效益，確保完成綜合經營計劃主要指標。

6、管理支行日常財會工作，對重要會計事項（如大額支付、掛賬、特種轉帳、衝正錯賬、等）按照規定進行管理；

7、落實或協助落實上級行制定的各項櫃面服務規範化標準，提高所在機構的服務質量；

8、督促落實整改上級檢查及外部審計等發現的問題，並將整改結果反饋有關部門；

9、做好支行財會人員崗位變動時重要物品、單證等交接手續的監交工作；

10、做好櫃麵人員的思想工作，及時掌握人員的思想動態。

11、每半年至少向分行書面彙報工作一次；年度按時提交工作總結。

12、按時開展員工行為排查工作，同時作為排查責任人對所有會計人員的行為排查工作進行彙總。

13、按照會計檢查制度開展會計檢查工作，完成會計檢查報告等會計檢查資料檔案。

14、按照規定執行查庫制度，每半月對現金龍頭櫃員查庫一次。

15、及時瀏覽各部門電子郵箱，隨時處理相關部門的業務工作，處理好臨時性事務。

16、每日負責召開晨會，通報各櫃員的營銷業績及最新營銷動態

按照網點轉型要求，每天不少於50%的時間擔任大堂經理角色，維護老客戶，發掘新客戶。

17、行使a級櫃員職責，不經辦具體櫃面業務，主要為其他櫃員實時授權，內容覆蓋開戶、掛失、大額現金收支、查詢、匯劃等常規授權業務檢查各種授權業務的合規性，以達到及時防範操作風險的目的

18、稽核系統和櫃面監測系統的b角色，與互為ab角色。

19、做為ocrm系統的個人客戶經理主管，每日登陸ocrm系統，將待分配客戶及時分配給客戶經理名下。

20、負責排班系統的使用，合理安排櫃員的排班。

二、櫃員主管崗：

受市分行委派，代表市分行管理網點內控風險防範工作，提高會計管理工作水平，提高櫃面服務、核算質量，有效防範會計風險。協助支行行長的工作。

1、負責櫃員的業務培訓工作，負責上級行下達的各種規章制度的貫徹執行。定期或不定期組織支行財會人員進行業務知識和操作技能的培訓工作；每週保證不少於一次的櫃員業務培訓。

2、每天日終對現金龍頭櫃員的尾箱現金、重要空白憑證進行復點，並保管另外一把款箱鑰匙，按日核對各櫃員的重空彙總後與系統帳相符，每月查庫一次。

3、負責本網點的稽核差錯率、現金備付率的控制

4、負責稽核系統的監控、反饋，落實問題相關責任人及整改工作，櫃面監測系統的使用人，對系統產生的預警資訊及時處理回覆，這兩個系統與互為ab角色。負責營運作業系統的使用，處理該系統相關業務，a角色，與楊秦互為ab角色。

5、嚴格按照大額現金管理規定和反洗錢制度要求做好大額和可疑交易管理工作，每天及時登陸反洗錢系統進行分析補錄和確認。

6、行使a級櫃員職責，不經辦具體櫃面業務，主要為其他櫃員實時授權，內容覆蓋開戶、掛失、大額現金收支、查詢、匯劃等常規授權業務；此外負責司法凍結、查詢、扣劃等非常規授權業務，檢查各種授權業務的真實性、合規性，交易內容是否與系統一致，以達到及時防範操作風險的目的；

7、按照會計檔案管理辦法的規定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷燬工作

8、負責編制各類財務會計、個人金融及綜合統計、營運、反洗錢等專項報表。

9、負責保管公用的各種登記簿，如《印章及重要物品》《開具存款證明》《網點現金及重證核查情況登記簿》，監督是否登記清楚，內容齊全。

10、負責掛失臨時收據聯的保管，作廢卡的上繳工作。

11、堅持業務合規性操作，嚴格防範和控制櫃面操作風險。

12、負責支行辦公用品的領用和保管。

13、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

14、負責匯劃來帳的每日查詢督促匯劃崗櫃員做相應處理，不影響機構正常日結。

15、負責代發單位代發工資的複核、授權工作。

三、櫃員崗（現金櫃員）

1、行使現金櫃員職責，負責向上級行繳存及領取現金、重空憑證、有價單證，對全行的現金備付率負責，確保庫存

文祕範文在合理範圍內.

2、負責dcc出納系統的尾箱退回處理，對各櫃員的現金調劑與單證調撥，負責營業用現金及重要單證的領繳、使用、保管

3、主辦個人類客戶櫃面業務，做好儲蓄會計核算、櫃面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

4、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

5、正確保管使用
本崗位的5號業務用公章、辦迄章以及保險櫃鑰匙、印章包鑰匙

6、負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

7、收集對私大客戶的資金資訊，及時彙報給支行負責人，與客戶建立溝通聯絡，關注客戶的資金往來。

8、擔任龍頭現金櫃員時，負責本櫃檯殘損現金以及機構現金的整點上繳。

9、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

10、堅持業務合規性操作，嚴格防範和控制經營風險。

11、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

12、力完成支行核定的各項工作考核目標。

13、他由櫃員主管及負責人交辦的工作

四、櫃員崗（現金櫃員）

1、 行使現金櫃員職責，負責向上級行繳存及領取現金、重空憑證、有價單證，對全行的現金備付量負責。確保庫存在合理範圍內。

2、 負責dcc出納系統的尾箱退回處理，對各櫃員的現金調劑與單證調撥負責營業用現金及重要單證的領繳、使用、保管。

3、主辦個人類客戶櫃面業務，做好儲蓄會計核算、櫃面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

4、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

5、正確保管使用本崗位的1號業務公章、1號辦迄章、負責人印章、以及本櫃印章包鑰匙以及款箱鑰匙。

6、負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

負責保管《吞卡登記簿》。

7、收集對私大客戶的資金資訊，及時彙報給支行負責人，與客戶建立溝通聯絡，關注客戶的資金往來。

8、作為當班龍頭現金櫃員，做好本櫃檯殘損現金的整點，合格後上繳。

9、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

10、堅持業務合規性操作，嚴格防範和控制經營風險。

11、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

12、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

五、櫃員崗：（現金櫃員）

1、主辦個人類客戶櫃面業務，做好儲蓄會計核算、櫃面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、擔任機構現金櫃員時負責櫃員間和上級行的現金、重空的調繳工作。

4、正確保管使用本崗位的0號業務公章、0號辦迄章以及以及假幣印章、假幣專用章、假幣實物、《假幣收繳登記簿》和本櫃保險櫃鑰匙印章包鑰匙和款箱鑰匙。

5、負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

負責保管《作廢卡登記簿》。

6、收集對私大客戶的資金資訊，及時彙報給支行負責人，與客戶建立溝通聯絡，關注客戶的資金往來。

7、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

10、他由櫃員主管及負責人交辦的工作

。

六、櫃員崗（普通櫃員）

1、行使普通櫃員職責，主辦個人類客戶櫃面業務，做好儲蓄會計核算、櫃面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本櫃印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。

4、收集對私大客戶的資金資訊，及時彙報給支行負責人，與客戶建立溝通聯絡，關注客戶的資金往來。

5、做好本櫃檯殘損現金的整點，合格後交龍頭櫃員湊把（卷）上繳。

6、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

7、堅持業務合規性操作，嚴格防範和控制操作風險。

8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

10、他由櫃員主管及負責人交辦的工作

11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。

12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業終了，放入保險櫃保管

13、營運作業系統的b角色，操作員程式碼130688658002與櫃員主管互為ab角色

七、櫃員崗（a級高階櫃員）

1、行使高階櫃員職責，主辦個人類客戶櫃面難度較高、費時較長的業務，好為其他櫃員節省更多的時間保持視窗的暢通，做好儲蓄會計核算、櫃面銷售和客戶服務工作，正確保管使用本崗位的各種業務公章。

2、行使a級櫃員職責，主要為其他櫃員實時授權，內容覆蓋開戶、掛失、大額現金收支、查詢、匯劃等授權業務，檢查各種授權業務的真實性、合規性，交易內容是否與系統一致，以達到及時防範操作風險的目的；

3、確保所記錄的流水帳日終（日中）軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

4、收集對私大客戶的資金資訊，及時彙報給支行負責人，與客戶建立溝通聯絡，關注客戶的資金往來。

5、做好本櫃檯殘損現金的整點，合格後交龍頭櫃員湊把（卷）上繳。

6、正確保管使用本崗位的的4號業務公章、4號辦迄章。

7、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。

8、堅持業務合規性操作，嚴格防範和控制經營風險。

9、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區的各項相關工作。

10、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

11、他由櫃員主管及負責人交辦的工作

12、擔任兼職安全員，保管維護好本網點的安全器材，每日營業終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。與互為安全員ab角色。

13、當網點負責人和個人業務顧問不能擔任大堂經理時，及時頂替，以保證大堂經理100%時間在崗。

八、低櫃區個人業務顧問崗（）

1、負責ocrm系統的個人客戶經理子系統的使用和維護工作，處理系統內相關事物，嚴格為客戶資訊保密。

2、完成貸記卡、汽車卡、理財卡的資料整理報送，登記好臺帳

3、每天40%-50%的時間擔任大堂經理角色，尤其網點負責人不在崗時及時頂替。及時發現營銷機會推薦給櫃員，及時發現有潛質的vip客戶作好登記。

4、作為轉崗轉授權的備案人員，接受櫃員主管不在時的轉崗轉授權，行使授權的職責。為其他櫃員實時授權，檢查業務操作的合規性，控制操作風險。

5、正確保管使用本崗位的3號業務公章、3號辦迄章以及本櫃印章包鑰匙。保管安居理財保險用章、保險合同章。

6、負責辦理查詢、轉帳、基金、cts簽約等不涉及現金的業務

7、負責代發工資的錄入、記帳工作。

8、負責協助櫃員主管做好檔案資料的整理，移交工作。

9、其他由櫃員主管及負責人交辦的工作

10、負責司法查詢、凍結、扣劃經辦並保管使用《司法查、凍、扣登記簿》。

11、負責網點負責人和櫃員主管都不在時與現金龍頭櫃員共同開封尾箱。

12、保管atm機箱鑰匙，負責每日巡視atm，定期清理吞卡，按日登記《自助裝置工作日誌》。

13、匯劃崗，負責每日查詢監控匯劃報文、事物，對未自動入帳的匯劃報文根據狀態做相應的處理；對匯劃事物做好查詢查復工作

本崗位職責於20XX年9月29日起實施

紅旗廣場支行