订单客服岗位职责
1、跟踪并处理异常包裹及异常情况;
2、负责与其他部门对接异常事务,针对问题进行外呼工作;
3、负责每日异常处理的报表统计与上报;
4、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
有1-3年的外呼客服经验;大专以上学历;2、工作踏实能干,为人正直,吃苦耐劳;
3、沟通协调能力强,将各方面数据有效传达,并同各部门协调整改差异。
【岗位要求】
1、中专及以上学历;应届生亦可;
2、年龄18—33岁,性别不限;
3、普通话标准,有亲和力;
岗位职责:
以在线回复、后台处理等形式处理平台后台的异常订单
岗位要求:
1、为人正直、诚恳,具有良好的综合素质及职业素养;
2、具有较好的服务意识,能够承受一定的工作压力;
3、电脑操作熟练,熟练使用办公软件(WORD,EXCEL等),打字速度不得低于45字/分钟;普通话标准流利,吐词清晰;稳定性强, 可长期在公司发展;
4、专科及以上学历,具有较强的学习能力。
职位职责:
1. 负责每日客户资料认证,确保开通时效与准确性;
2. 每日业务数据整理,包括考勤签到、业绩统计、数据分析;
3. 客户资源管理,按照客户划分规则对业务资源做踢转管理,确保业务资源良性开拓;
4. 样品管理,客户样品筹备和管理,确保样品按规则发放。
任职要求:
1. 有1-2年工作经验,有业务助理相关经验优先;
2. 有良好沟通能力、自我驱动力、学习能力。
公司发展迅速,2-3年内能走完其他公司10-20年才能走完的升职历程,业绩优异者有机会获得公司股权激励。
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客服助理岗位职责(洗染店)
1.处理消费者来自电话、网络的咨询,妥善处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理工作。2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进。3.通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系。4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及...
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客服操作员岗位职责
客服操作员是做什么的?本文提供客服操作员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作职责:1、负责与客户联系确认空运进口货物报关及单证的相关事宜;2、负责单证信息的记录登记;3、对客人提供报关单证进行预审,如有问题,能够及时与客人沟通;4、报关数据资料...
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天猫客服岗位职责
天猫客服是做什么的?本文提供天猫客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、熟悉天猫流程,负责公司天猫店铺的销售客服工作2、通过在线聊天工具为客户解答产品疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交3、了解客户需求,从而进行处理专业、及时、有效的各种...
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游戏在线客服专员岗位职责
游戏在线客服专员是做什么的?本文提供游戏在线客服专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。一、岗位职责:1、负责受理交易猫用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;二...