运维客服岗位职责
职位描述:
1、精通公司产品的功能及应用操作,负责处理客户日常订单信息,及时回复客户信息,每天汇总上报;
2、通过技术热线或者QQ等方式接收并处理客户在维护过程中产生的问题;
3、妥善处理客户投诉,能对客户反应的问题进行解答和引导,提高顾客满意度;
4、根据客户实际情况,引导成为潜在客户;
5、完成上级领导交办的其他临时性任务。
岗位要求:
1、熟悉Office软件,有一定文案基础,
2、一年以上相关工作经验,对软件产品和数据有一定的理解和认识;
3、条理清晰,具备良好的心态,工作积极主动,沟通能力较强,有团队精神。
岗位职责:
1、熟悉电脑各项办公软件的操作,计算机专业优先录取!
2、了解客户需求,对客户的疑惑及时解答;
3、及时回复客户问题并解答疑惑,降低设备故障判断率。
4、针对用户反馈进行有效分析,协助开发人员定位和解决问题,积极主动回复客户在软件使用过程中的问题进行解答和处理。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
岗位职责:
1.负责公司客户信息的录入和资讯的采集上传;
2.负责网站页面编辑和网站相关栏目的信息发布;
3.协助网络优化推广,促进网站知名度的提高。
任职要求:
1、18-24周岁。
2、有网站编辑和新媒体运营工作经验优先;
3、打字速度较快,熟练掌握office及其它常用办公和图像处理软件;
4、工作细致耐心,踏实肯干,责任心强,性格开朗,热爱编辑和网络事业,有良好的团队合作意识。
职位描述:
1、通过微信,微博,QQ等聊天方式寻找目标客户,回答客户的咨询要求。
2、适时反应市场情况。
3、开发新客户,拓展老客户的业务。
岗位要求:
1、有远大的目标理想,热爱销售工作。
2、具备一定的网络沟通技巧、普通话标准流利。
3、具有开拓精神和良好的团队精神,有很强的学习意识,良好的协调能力。
4、有相关行业网络营销经历优先考虑。
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客服部主管岗位职责
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淘宝客服岗亭职责
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夜班客服专员岗位职责
夜班客服专员是做什么的?本文提供夜班客服专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:工作时间为6小时,上班时间为下午16:00至晚上23:00,晚餐一小时休息时间,提供员工宿舍,周六日调休1、负责公司客服电话的接听及客户产品咨询解答;2、负责客户投诉...