軟件銷售業務員個人總結
我談下,我和老大的見面情況吧。我和老大見面的時候,老大二話沒説,就給我遞煙,哈,真客氣,但是俺可是無煙人士,只好説我不抽煙,我認為即使我會抽煙,在老大面前也得收斂,收斂吧,哈。老大問了我好多關於我對銷售的看法,之後老大給我總結了四點,我還記得呢,用四個詞語概括吧:經驗、壓力、醒目、創造。夠經典的吧,哈。我和老大聊得挺好的,於是在八月二號,我到科士達製造基地去了解產品一個月,按照規定,凡是科士達的職員,在正式就職之前都得經過一個月的培訓,只有對自己的產品有個大概的瞭解才能更好的開展工作嘛,哈。九月份,在完成了在科士達製造基地的培訓後,我到我們公司總部--高新科技園去正式上班。哈,熬了一個月啊,終於可以派上用場了。
九月六號,我到公司總部正式上班,以為可以正式做銷售了,咋知道,我還得對產品來個更全面的瞭解啊,這挺不容易的,做銷售哪有做電子商務的網絡營銷那麼容易啊,況且是傳統的市場銷售,小弟我可是新手啊,總要有個師傅提點下吧,這年頭做銷售的都不容易啊。
十月份,在過完中秋節後,我正式進入銷售狀態,其實是備戰狀態。剛開始的時候,做銷售的都知道嘛,做銷售的流程,電話預約、拜訪、瞭解需求、滿足需求、解決問題、合同、售後都是走這樣的流程的,因為一流銷售人員都是這樣子的要求自己的,按照流程做銷售總不會出大亂子吧,哈。剛開始的時候,電話預約客户,可把我難倒了,小弟我可是新手啊,大學生腔調啊,可不是鬧着玩的,做銷售的語氣可不同大學的腔調,想怎麼説都行,電話預約,可是雙方都見不着面的,所以呢,只能憑語氣去用心體會對方是什麼態度,説白了,做銷售呢就是和拒絕打交道的活兒,你心理承受能力如果不好的話,我奉勸大哥你可千萬別選這道,它不適合你嘛,哈。要不,不到一個月來,你得身心疲憊不可,因為心理承受能力有限嘛,可不是鬧着玩的哦,哈。
經過一個月的磨練以及老大的栽培,我的溝通能力不能説是日進千里拉,只能説是聽起來沒有那麼難聽了,至少是知道怎麼和客户溝通了,客户可不是你的同學,愛怎麼説就怎麼説,他們聽着不順耳了,掛電話、罵人可是經常遇到的哦,哈。
經過十月份的打電話預約,我在十一月份約到了十個客户進行拜訪,但是和他們交談的時候,可能我是新手吧,雖然看了很多關於銷售的經典案例,但是畢竟銷售不是紙上談兵嘛,新手的表現如何不言而喻,哈,讓大夥見笑了。和客户談得挺好的時候,我總希望可以馬上把客户的需求瞭解個透徹,但是就是因為俺是新手,很多的人都把俺當做參考吧,他們不是説等下次有項目肯定打電話給你,就是説現在沒需求,更或者就直接説金融風暴來了的緣故,總之是一言難盡啦。
十二月份,在緊張而又刺激的銷售過程當中,讓我體驗到了許多,銷售本身就是一門學問,一門做人的學問,如果沒有學會怎麼做人的話,大哥,我看你就算是有銷售寶典在手,也是沒用的,哈。
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