5月份個人工作總結
20XX年5月份已經過去,在四月份的工作中,我能遵照領導的指示完成各項工作,並積極配合其它部門的工作。業餘時間努力的學習業務知識。
一、 重視寬帶業務,努力做好市場調查
20XX年5月份,針對電信對移動寬帶的優惠政策,他們根據不同的角度搶我們的客户。這一消息傳開後,我積極的做好了市場調查,並且寫出了市場報告,徵求市場部的意見,並且得到了分公司領導的高度重視。我利用業餘時間,主動幫助他們解決難題,讓他們的損失達到最小,上網速度達到最快。並且聯繫到市公司相關維護人員,對傳輸機房的交換機進行升級,讓下載速度達到3M/S。讓上網速度達到最快。對於刁鑽的用户,我總是最先站出來,從不同的方面解決他們提出的問題,反覆解釋。讓用户滿意,服務態度做到第一。
並且利用各種渠道宣傳移動寬帶業務,擴大用户面。存在的主要問題是,寬帶業務不能局部安裝,這是我們減少用户流的主要原因。
二、做好本職工作,刻苦鑽研業餘知識
在辦公室裏,我每天很早來,積極做好衞生工作。接待各種客人,態度熱情周到。對於我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對於文件,按密級分為密、一般存放。對於合同,先填寫好合同審批單,得到公司領導同意後才存檔和發放。對於公章,認真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業餘時間裏,我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作,學習好管理提升
對於公司領導的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領導的要求做好工作。
對於管理提升,認真做好筆記,對於不懂的問題能主動提出,刻苦鑽研。
總之,在下月裏我會盡最大努力彌補不足,做好自己的工作。
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