前台個人工作總結
一段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,下面是本站為大家整理的前台個人工作總結,供大家參考。
前台個人工作總結
來到美容院,已經有兩年了時間過得真快,這一年又過去了,作為前台人員我堅守自己的工作崗位,從不敢有所怠慢,每天都把自己的工作做好,美容院信任我,我也不讓他失望,在工作中沒犯下錯誤。現在對工作檢點總結。
一、做好人員接待
愛美之心人皆有之,每個人都有愛美之心,每天來到美容院,想要資訊美容的人也比較多,雖然我不是美容師,但是我卻要負責招待他們,我們美容院的美容師是有限的,想要能夠得到做美容手術的機會也需要時間等待,因此我會耐心的招待好來訪的客户,對於那些對美容有想法的客户會及時反映上去,做好溝通,保證自己能夠讓客户能能夠達到自己的目的,當然合作與否全靠公司領導的決定,我只會照顧好來訪客人,然他們對我們美容院沒有任何的意見。
我尊重來訪的所有人員,不會因為他們的相貌或者其他什麼歧視他們,尊重每一個客户這四我的工作原則,從不敷衍,對待有疑問的客户如果自己能夠回答的問題會及時的做出迴應不會有絲毫怠慢,因為等待是最讓人難受的,子啊這過程中我會個客户端茶倒水照顧好他們讓他們沒有怨言。
二、待人有禮貌
做為一個前台我不止代表我自己,更是代表美容院的臉面,因此在工作的時候就算我們美容院沒有要求我也會着裝整潔,都會牢記自己的工作使命不會輕易的犯錯,每一個來的客户都會問好,歡迎客户光臨之類的話語當然也會經常説,用自己的禮貌用得體的肢體語言讓客户得到最大的尊重讓客户知道我們美容院對每一個來到我們這裏的人我們都非常重視,給客户留下好印象,對於電話訪問的我們也都一樣重視,對於交流都會禮貌友好,不會擺平不會給臉色,我們的主旨是客户至上,我們是為客户服務的,我們從不會抱怨客户只會做好自己該做的事情,不會挑毛病,不會給美容院添麻煩。
三、提高工作能力
在工作中我存在很多的不足和問題,我不是一個自滿自大的人,知道天外有天人外有人,我經常會利用自己休息的時間去提升自己的能力,不但學習我們前台的工作技巧還學習美容知識,做好提升自己當然是全方位的提升,而不片面提升,我知道自己的能力想要做好前台就必須要知道美容瞭解基本的要素,同時還要能夠及時收錄好資料,做好備案,做好招待工作,對於每一個環節都需要磨礪都需要實踐,我也從不大意一直都牢記自己的工作任務,做好工作的前提下我才會找時間來提升自己的能力才能夠發揮更大的價值。
這一年我招待了很多客户,客户對我都非常滿意,我會謙虛保持,繼續努力為我們美容院做好工作任務,盡一份力。
前台個人工作總結
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業之後的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都説前台是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。
加入到___這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客户打來比較專業的,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的,我想以後的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今後的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足。
-
小小班保育員個人工作總結5篇
寫工作總結我們可以發現自己存在的問題,工作總結可以幫助我們更好地提高自己的綜合素質和能力,本站小編今天就為您帶來了小小班保育員個人工作總結5篇,相信一定會對你有所幫助。小小班保育員個人工作總結篇1來到學校作為一名保育員已經有兩年的時間,在這兩年裏,我由...
-
音樂教師工作總結個人工作總結模板5篇
工作總結應該客觀地評估我們的工作成果,而不是虛構或誇大其實,工作總結可以幫助我們認識到自己在工作中的目標和追求,增強工作的動力和激情,下面是本站小編為您分享的音樂教師工作總結個人工作總結模板5篇,感謝您的參閲。音樂教師工作總結個人工作總結篇1我們在過去...
-
急診科醫生工作總結範文6篇
工作總結是對自己工作的一種自我激勵和動力,鞭策自己不斷進步,工作總結是我們在工作中不斷追求卓越和突破的重要途徑,下面是本站小編為您分享的急診科醫生工作總結範文6篇,感謝您的參閲。急診科醫生工作總結範文篇1尊敬的院領導:_年急診科在各位院領導的正確領導及...
-
營銷年終工作總結優秀8篇
工作總結是我們不斷優化工作流程和方法的必要步驟,只有對自己的工作情況做出透徹的分析後,才能寫好一份工作總結,下面是本站小編為您分享的營銷年終工作總結優秀8篇,感謝您的參閲。營銷年終工作總結篇1時間依然遵循其亙古不變的規律延續着,又一個年頭成為歷史,依然如...