改善人際關係的黃金溝通技巧
石油大王洛克菲勒説:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見人際關係的溝通技巧十分重要。對於當代年輕人而言,良好的人際關係溝通技巧對我們的學習、生活、工作都有相當大的影響。下面講幾個能改善人際關係的黃金溝通技巧。
耐下性子仔細聽
無論是職場,還是生活中,當朋友或同事找到你傾訴時,往往是為了作為一個訴説者,排解他們的煩惱,此時你需要作為一個傾聽者的角色。兩人溝通時,切勿當做一個表現自己的機會而迫切發表言論,這樣的行為極易導致對方的反感。我們需要做到耐下性子仔細傾聽對方的話,關切的眼神、適當的語氣、再重複對方的幾個關鍵詞。就如同諮詢師,僅僅通過仔細傾聽,就能使訴説者的感受有所改善,訴説者也會在自我梳理的同時,感受到被關注和重視,由此帶來兩人友好的人際關係。
側重對方以共情
絕大多數的人都是願意去參與與自己相關的話題,當對方談論自己時能感受到自己被你關注與關心着,感受到自己的重要。因此,溝通時談論對方、側重對方也是一個十分重要的人際關係的溝通技巧。當然,這種側重是要以共情為目的的。共情的前提是需要先去感受對方的感受,以此來理解和迴應對方的情緒和情感。給對方共情,對方會感到被理解、被接受,可以迅速地建立信任和情感的連接。溝通時,多將“我”改成“你”,但有一點需要注意,溝通的內容是否是對方願意談論的。
放低姿態有立
善於溝通的人,懂得在交流的過程中保持低調,這種低調的風格總能恰到好處地展現自己,也是打動對方的品質,因此是個不可或缺的人際關係的溝通技巧。與人溝通時,低姿態會給對方留下謙虛、可親近的印象,進而產生更多溝通。而高姿態則會傷到對方自尊,覺得你難以相處而失去溝通機會。心理學有句名言:“不帶敵意的堅決”,在放低姿態時,需要維護自己的立場。當你委屈自己去迎合對方時,對方會獲得一時的快感並很容易對你產生不屑。現代社會需要相互的尊重,因此需要去維護自己的邊界,及時表明立場,在放低姿態的同時表明立場。
以上就是幾個改善人際關係的溝通技巧,大家看過以後應該都有了一定的瞭解。好的人際關係不僅能使朋友間相處更加融洽,還能給職業生涯帶來不一樣的色彩。熟能生巧,快在職場中靈活運用這幾個溝通技巧來改善人際關係吧!
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