商場工作計劃範文3篇 商場工作計劃示例:有效規劃,實現高效工作
商場工作計劃是商場中各項工作有條不紊地進行的保證。它具有高效性、統籌性和可操作性,對於商場的發展和管理起到至關重要的作用。本文將為大家提供商場工作計劃範文,希望對商場工作計劃的制定和執行提供參考和幫助。
第1篇
1、 熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們瞭解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專櫃,包括專櫃名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
1、根據上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、瞭解本樓層專櫃經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓,使其具備所在崗位必備的能力,並能按公司要求做好本職工作;
3、與各專櫃溝通協調,解決其需要幫助解決的問題。
1、xx年,在經營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約xx年新合同的同時,將部分專櫃基礎扣點提高2---3個百分點,初步預計增加年租金15萬餘元,調整人員工資3萬餘元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為xx年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績,給xx年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認真佈署店慶期間工作的每一個細節,現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益,刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄,成為xx年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調整女裝的經營佈局及品牌結構。本着以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積,初步擬定借鑑國商的經營格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客羣,並組織新品牌,調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閒的經營狀況。採取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閒中小品牌,合理進行調整,在不影響銷售的同時,確保明年區域劃分整體規劃的完整性,保證xx年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上,要求商場管理人員定期考察調查市場,具備預知市場行情變化的能力,熟練業務知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經營規模,認真學習其他先進企業的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案等,提高商場領導的綜合能力,向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓,提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動,增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面,明年能夠再上一個新台階。
第2篇
新的一年是虎年,虎的本性預示着20xx又將是不平凡的一年,商場工作計劃。依據行業現狀,20xx年將是南通地區家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續白熱競爭,居然之家的開業)。但危機與機遇並存這一年也將是我們揚起“高端、環保”大旗,迎接市場挑戰,夯實商場管理基礎,搶奪市場份額站穩腳跟的一年,在集團、區域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業化管理水平,促進各項工作的良性開展,樹立第七代生態環保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20xx年的主要工作我們做如下規劃:
(3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,a+類品牌3個,a類品牌5個,a-類品牌2個,b類品牌3個。品牌優化率5%。
(1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、週年慶、國慶),團購活動10次,小區活動24次,其他節點活動40次(傢俱節、建材節等)。
鎖定客户羣,圍繞“高端、時尚、環保、體驗“幾大主題,創新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網站及其他潛在客户羣建立戰略合作聯盟,做好節日、節點促銷,持續開展小區營銷,發展網絡營銷,為擴大商場銷售建立有效渠道。
開業至今,因為開業時間短、遠離市區商圈、交通不便、商户產品線不對路,營銷手段單一,營業員技能差,市場適應期短等等原因導致部分商户經營狀況較差,持續經營信心不足,出現退租苗頭,商場將繼續推行“商户座談會”“商户代表監督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商户充分溝通的有效辦法,在企劃、營銷、財務、培訓等方面給予商户充分的幫助,穩定商户信心,維護品牌形象,工作計劃《商場工作計劃》。
做好品牌儲備,各類後備優質品牌至少5個,尤其注重考察經銷商的經營意識跟能力。全年實現品牌調整面積10000平米。
持續招聘,做好人才儲備,全年儲備輸出一套商場管理團隊,主管級人員6名重點在業務體系跟物業安全方面,健全並加強各部門跟各崗位的績效考核,推行月績效考核制,合理安排崗位設置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開展提升團隊整體素質,增加工作效率,組建講師隊伍,每月組織學習、培訓16小時,每月開展讀書分享會1次,強化團隊執行力。重視黨工團工作。提高員工積極性,改善後勤福利,增強企業凝聚力。
充分重視財務管理作用,完善成本控制體系,對各部門的支出進行預算考核,在制度上控制各項開支,管理出效益,增大利潤。
做到顧客回訪率100%,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內。初步建立顧客信息管理系統、廠家信息快速查詢系統。
確保全年無重大安全責任事故,全年進行機電、消防安全大檢查各12次,重點防火區域檢查48次。高壓配電檢修2次,空調機電設備檢修保養2次,易燃爆品等五項常規檢查50次,夜間值班情況檢查24次,細化商場營業結束後的安全工作清場流程。
每週召開“兩會”,並及時撰寫、上報會議紀要,每季度召開一次員工大會,強化商場各部門的服務意識,制定相應的監督及考核機制,真正做到一線部門為顧客、商户服務,後勤部門為一線服務。現場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細的檢查內容及整改措施,加強樓層的互查、評比,並制定科學的獎懲方案。
以上是我們的行動計劃,20xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團、區域的關心支持下眾志成城,羣策羣力,讓目標變為現實。
第3篇
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,並取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,佔全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然 。xx年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬餘人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題: 問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。 問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。 問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。 問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果並不明顯。 xx年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,後有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
1、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保
3、準確把握市場定位,實施差異化經營 略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
4、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度 通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
5、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
6、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
7、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
8、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷 xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
9、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型 xx年,我們將加大企業人才的'培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規範全場員工的工作行為,形成和諧、規範的良好工作氛圍。
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