機關領導幹部如何與羣眾打好交道
機關領導幹部如何與羣眾打好交道
羣眾工作,説到底是做人的工作,從一定程度上也是説服教育和溝通交流的工作。習近平總書記多次強調,做羣眾的工作,要堅持面對面的方法,善於同羣眾説話。那麼,作為黨員幹部,在與羣眾打交道過程中,該注意些什麼?下面是本站小編收集整理的機關領導幹部如何與羣眾打好交道,歡迎大家閲讀。
我身邊有位領導,幹工作幾十年,注重羣眾語言,與羣眾打成一片,非常有親和力,稱得上是用羣眾語言與羣眾“套近乎”的高手。從他身上,我學到了很多與羣眾打交道的方法。我認為,用羣眾語言、跟羣眾套近乎,這是與羣眾打好交道的不二法寶。
1.弄清楚什麼是“羣眾語言”和“套近乎”。什麼是“羣眾語言”?顧名思義,羣眾語言是與羣眾溝通的橋樑,就是羣眾經常使用的通俗易懂的語言,就是貼近民心符合民意的語言。
“套近乎”是一句方言,指的是用言語或送禮拉近關係,多帶有貶義。但是事物都有兩面性,下級對上級就是“諂媚”,上級對下級“套近乎”那是“親和”。所以對於領導幹部來説,看你怎麼用,用得巧、用得對的話,小把戲解決大問題。
2.要學會使用“羣眾語言”。所謂“使用羣眾語言”,意即語言要“接地氣”。基層處處是課堂、羣眾個個是老師,羣眾語言樸實無華,好聽好懂好記。用羣眾語言和羣眾交流是一種能力,要善於從“土得掉渣”的羣眾語言中汲取精華,儘量口語化、接地氣,要能熟悉使用羣眾語言,善於用羣眾觀點、羣眾思維、羣眾語言來解讀政策、交流溝通、推動工作。
要知道,用羣眾語言和羣眾交流時有一種責任。能否用羣眾語言和羣眾拉家常,是衡量一個幹部是否合格,是否先進的起碼標準。因為基層羣眾的文化水平不高,抽象的理論表述和過於空洞的理論,對於他們來説就像雲遮霧繞的深山,看不到真面目,只有使用羣眾語言,才能使羣眾一目瞭然,才能聽得懂、記得牢!
3.要學會“套近乎”。與羣眾打交道,光語言“接地氣”沒用。要撲下身子、鞋底“沾泥土”,這樣才能真正走進羣眾心裏。
要放下架子。同羣眾打交道,最忌諱趾高氣揚“打官腔”。就像地裏的麥穗,身子越低,分量越重。要帶着百姓情懷到基層去體察民情,與羣眾“套近乎”,看羣眾的冷暖安危,注意觀察羣眾思想和行為的表現及變化。要放下架子、放低身段,運用平等交流的語言。比如,交流過程中,要講“分享”不講“傳授”,講“交流”不講“要求”,講“希望”不講“必須”,講“共勉”不講“務必”,講“我們”不講“你們”,講“想法”不講“意見”……。這些看起來只有一個詞語的變化,卻能在羣眾心中“一石激起千層浪”!
要展示真誠。在做羣眾工作中,難免會遇到一些“難纏事、煩心事”。只要我們用一顆真誠的心,以對羣眾高度負責的態度,通過細緻入微的思想工作,耐心地宣講政策,不厭其煩地“動之以情,曉之以理”,一定會走進羣眾的心裏,實行“零距離”溝通。比如,羣眾對一些事情不理解,對簡政放權有呼聲。那麼,作為領導,就要認真研究,盡最大能力幫助解決問題。
要感動羣眾。在與羣眾打交道的過程中,難免會遇到一些情緒激動的羣眾。對此,領導幹部應該冷靜地加以對待,面對羣眾,作為人民公僕,沒有理由橫眉冷對,甚至惡語相加,要多一點寬容,多一些忍耐,用實際行動來感化羣眾,教育羣眾,不能因言語失當,造成不必要的衝突。在現實生活中,特別是在處理羣體性事件過程中,如果處理不冷靜,不寬容,就可能激化矛盾,釀成大事。因此,對待羣眾地不理解,要寬容待之,化解矛盾。
總之一句話:你跟羣眾有多近,羣眾對你有多親!
-
國防教育的心得5篇
通過心得體會,我們可以反思自己的行動和思考,不斷提升自我,優秀的心得體會是可以得到讀者的深思的,下面是本站小編為您分享的國防教育的心得5篇,感謝您的參閲。國防教育的心得篇1軍訓讓我們洗滌去許多的酸甜苦辣,我願意記得這些軍訓中的生活將是我生命中的完美回憶。...
-
健康教育講座的心得體會6篇
心得體會是我們在實踐中的寶貴經驗和智慧,心得體會是我們我們命中的目標和追求的深入思考和反思,以下是本站小編精心為您推薦的健康教育講座的心得體會6篇,供大家參考。健康教育講座的心得體會篇120xx年5月28日,是非常有意義的一天,因為從北京來的張渝鴻教授為我...
-
疫情下的教育心得體會8篇
心得體會是我們在人生旅途中的重要收穫,它們記錄了我們的成長和進步,當我們的內心有了感觸,我們就可以選擇寫體會來記錄,本站小編今天就為您帶來了疫情下的教育心得體會8篇,相信一定會對你有所幫助。疫情下的教育心得體會篇1我是一隻蝙蝠,是一種已經在地球上存活了千...
-
2024年國小教育收費自查報告5篇
隨着社會的進步,大家漸漸瞭解到自查報告的重要性,只有對自己的不足進行深入詳細的剖析,我們才能讓自查報告發揮它最大的價值,以下是本站小編精心為您推薦的2024年國小教育收費自查報告5篇,供大家參考。2024年國小教育收費自查報告篇1我們陳店鎮中學一年來一直堅持從...