後天鍛鍊提升“辦公室情商”
情商(EQ),簡單的説就是情緒的管理。對職場人士來説,你可千萬別小瞧它。
因為,要想讓自己成為前途無量的搶手人才,除了不斷學習,最重要的一點就是提高情商。可以預見,職場將不僅是智商的競爭,也是情商的競爭。
前不久,內地職場傳出“沒有幽默的經理將被淘汰”的信息,業內人士表示,通過不斷學習,情商可以後天提高。
職場新人遭遇情商之惑
年末職場,辦公室中除了對跳槽、競爭、加薪、升職的談論外,又多了一個新話題:情商。
《成功週刊》的職場熱線也能説明這個問題——
王直:我以前在學校是班裏的學習尖子,畢業後在一傢俬營企業上班,剛上班時我躊躇滿志,可沒想到的是,我一直不得志,以前學習不咋樣的同學反而平步青雲……
雨霞:看着圈裏的朋友們,加薪的加薪,升職的升職,可我還在原地踏步,難道真像他們説的,我的情商太低了嗎……
事實上,不僅是職場新人,就連一些老員工也常常對自己發出“情商太低”的感歎。
這其實是在透露一個這樣的信息:當能力的概念越來越傾向於“應用價值”時,有才華或埋頭苦幹已不是衡量一個人能力的標準。
原因很簡單,現在一個人的事業肯定不是孤立於社會而存在的,你的才華只有融於一個團隊之中,與其他人的才華形成1+1大於2的合力效應,企業才能真正取得成功,從而彰顯個人的成就。而在這個“融於”的過程中,人和人之間的差異相當明顯。
用新疆前程職業培訓學校校長許夏的話説就是:“在職場中打拼就好比搭金字塔,只有塔基越寬、塔身越長,你的位置才能越高。而塔基、塔身就好比你用人際關係搭成的人脈,而人際關係的好壞往往就取決於你的情商的高低。”
許夏説,對一個想改善人際關係的人來説,首先要做的就是情緒的管理。
新疆教育學院教育科學分院心理學教師李湘則認為,情緒將伴隨人的一生,如果能瞭解自己並管理好自己的情緒,將對一個人的成功起很大作用。
職場成功80%靠情商?
“職場成功80%靠情商”,這樣説是不是有點危言聳聽?許夏不以為然。
許校長打了一個比方,一個人有很強的工作能力,結果人際關係很差,得罪了A,又得罪了B,還得罪了C,現在他要抬一個箱子,只要 A、B、C伸手輕輕幫一把事就成了,可他們都不幫,結果累死他箱子也沒搬起來。為什麼,因為一個人能力再強也就是一個人,而如果10個人幫你一分,很容易就是10分。
“成功的企業家有一個共同點,就是都能把人際關係處理得很好。對外,有很多人願意幫他;對內,雖然有時嚴厲,但很多事情能做到讓員工心服口服。”歸根結底,人際關係處理得越好,人脈就拓展得越寬,人脈越寬,幫你的人就越多,幫你的人越多,複雜的事情做起來就簡單了——“職場成功80%靠情商”就來源於此。許夏認為,對企業的管理者來説,最需要的是情商而不是智商。
前不久,職場傳出“沒有幽默的經理將被淘汰”的信息,引起人們的關注。其實這是現代用人理念對情商關注的一個具體表現,因為幽默感可以調劑人際間的緊張氣氛和工作壓力,還能強化團隊合作精神。
無獨有偶,前不久的人才招聘會還透出一個信息:“情商”、“財商”有望引入人才測評。用人單位認為,現代企業需要的是知識型員工。如果企業的員工缺乏整合生產要素的能力,缺乏市場、客户的意識,這樣的企業在日益激烈的市場競爭中,顯然是沒有競爭力的。
身在職場需要亮出你的情商
在上週新疆人才市場及自治區職業介紹中心舉行的人才交流會上,當記者向幾位企業招聘負責人家問起“現在應屆畢業生最欠缺什麼”時,他們的回答是EQ。
那麼情商究竟是什麼?心理學教師李湘認為情商是“善於與人交流,有自制力、自信、樂觀、真誠、善良,富有自覺心和同理心。”
而媒體上關於情商的話題更引起了人們的興趣。
比如對神六航天員的選拔,心理學方面的專家就談到,“我們一般認為航天員選拔是一個身體素質、專業技能的選拔,其實實踐證明,而且國外也有這種情況:上天的航天員也不一定非要是飛行員,不一定是軍人,而是在情緒的管理、社會性和人格的管理方面要比普通人高”;
微軟副總裁李開復對情商的理解是:有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰、有足夠的度量接受不可克服的挑戰、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。他十分認同“要建立由品德、知識、能力等要素構成的各類人才評價指標體系”;
諸如此類的這些是不是可以説明,在今後的社會中,公司員工不僅要學會做事,更要會做人。求職者除了要具有高智商外,競爭合作意識、角色轉換意識、學習意識等種種情商運用是必不可少的。
情商可以後天提高
情商為人們開闢了一條事業成功的新途徑,它能使人們擺脱過去只講智商所造成的無可奈何的宿命態度,只要通過不斷學習,正確面對情緒的變化,就有開創美好前景的機會。就是説,情商是在後天的人際交往中養成的。它形成於嬰幼兒期,成熟於兒童、青少年階段。
心理學教師李湘認為,情商的高低來自於兩方面的影響:一是成長曆程。一個人情商的高低與其父母的教育、家庭環境的影響有很大關係,它給孩子打下了的是情緒基礎,而社會環境又決定了孩子的情緒模式。
事實上,不少家長已認識到這個問題,並且越來越注重對孩子情商的培養。不過情商恰恰不是通過背書、考試就能得到的。
其次,就是不斷學習,自我塑造、自我培養。學習中,可以增強自己解決問題的能力,可以更清醒地認識自己。她認為,情緒只是外在的表現,本質其實還是具體的事件,就是説,情緒管理的正確與否,決定於一個人主觀認識的能力。
當然情商也不是很難提高,這裏面還有些技巧。許夏給出了幾個簡單方法。
每天帶着積極向上的思維和愉快的心情到工作環境中去,要多想別人的優點,接人待物要面帶微笑,每天給自己的工作環境營造一種輕鬆愉快的氛圍。
周邊的環境越好自己的心情就會越愉快,自己的心情越愉快周邊的環境就會越好。工作的效率也會大幅提高。
要拿自己的心態去影響別人,接納別人,學會傾聽。同事間要多用禮貌用語。
工作中要學會彎腰(謙虛),不會彎腰的人永遠不會有直起腰板的那一天。(薄曉)
來源: 新疆天山網
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