部門工作總結與計劃5篇

工作總結還可以用來識別工作中的潛在風險和問題並制定風險管理策略，通過工作總結我們可以更好地規劃未來的工作制定明確的目標和戰略以便更高效地完成任務，下面是本站小編為您分享的部門工作總結與計劃5篇，感謝您的參閱。

部門工作總結與計劃篇1

計劃生育個人總結

去年，本人在街黨工委、辦事處的正確領導下，區人口和計劃生育局的指導下，認真踏實做好本職工作，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況總結如下：

一、強化學習，鞏固基礎。反覆閱讀人口與計劃生育各時期的法律法規檔案，例如新修訂的《廣東省人口與計劃生育條例》、《廣州市流動人口計劃生育條例》以及《社會撫養費徵收管理辦法》等等，不斷提升自身業務水平能力和素質。為提高居委計生人員的業務水平能力，不定期組織社群計生人員進行業務知識培訓，共同學習新時期的計生政策檔案。

二、工作上任勞任怨，服從領導安排。①去年，剛好是人口普查年，大量政策外出生的群眾前來諮詢罰款問題，為了做好此項工作，本人除了向群眾宣傳計生政策外，還對違反計劃生育政策的物件認真做好談話筆錄，蒐集有關計生資料，及時填寫併發出《社會撫養費徵收決定書》，做到每案一檔，分類管理。②熟練運用《廣州市人口與計劃生育資訊作業系統》、《padis流動人口資訊通報系統》和《全員流動人口資訊系統》三大計生作業系統，準確無誤指導居委會開展日常工作，及時解答問題，反饋問題；③按時按質完成計生各時期的統計報表工作，遵守統計制度，認真審查、稽核報表資料以及邏輯關係，及時彙總上報區人口計生局；④做好計生信訪工作，對群眾來信來訪登記在冊，認真接待、耐心解釋、解答，對不能及時處理的案件主動請示領導或上級部門，爭取儘快解決問題；⑤督促居委會及時利用padis資訊系統通報給戶籍地計生部門，對戶籍地通報的物件做到100%資訊反饋；⑥做好獨生子女父母退休獎勵的申請、受理、稽核工作，分清口徑，杜絕重複領取獎勵金的現象發生。

三、存在不足及今後努力方向

工作中主動性欠佳，工作方法過於簡單，不夠大膽創新，文字書寫能力有待鍛鍊和提高，今後，本人將繼續加強學習，逐步提升自身的寫作能力及演講水平，通過實踐不斷提高自己分析思考和解決問題的能力，力爭把各項工作做得更好。

部門工作總結與計劃篇2

20xx年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。

一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導佈置的各項工作。終於不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

二、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一週用量已經超過平時六週的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。

三、按照xxx質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。

四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。

六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。

不足：

一、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因為訊息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。

明年工作計劃

採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式儘量以送貨上門為主，儘量減少物流費用。

四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。

七、做好物價工作，多方採集訊息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為佔領更多的市場份額而積極努力。

九、對於週期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強後盾。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

部門工作總結與計劃篇3

第一部分：主要工作目標完成情況序號

本月的主要工作內容(前工序)供應商交貨合格率管控(合格率 99%) (前工序)供應商來料檢驗及時率管控(準時率 98%) 前工序異常措施跟蹤率(跟蹤率 71%) 最終檢驗合格率控制(99.87 %) 客戶投訴批率管控(客戶投訴批率 3.13%) 客戶投訴回覆率以及改善跟蹤情況(回覆率 100%) 前工序燈珠退貨率(退貨率 0.13%)目標要求98% 100% 100% 99% 0.9% 100% 1%。

第二部分：部門的工作概況

一、來料檢驗方面

__月份供應商合格率(99%)，主物料來料比較穩定。來料檢驗基本穩定(具體統計資料見供應商交貨 合格率統計表)。

__月份原物料在生產過程中反饋的來料問題主要為支架毛刺過多， 晶片來料不良以及靜電袋破損等不良。

二、製程品質方面

⒈ 封裝品質部 ipqc 抽檢發現的嚴重異常問題點共7份，工程回覆5份，2份待回覆。其中主要原因為

1)合金線存在滑球不良，焊球形狀不良等等，焊線異常比較多。

2)入庫材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異常等等。

3)2835 燈珠電壓測試異常，電壓對應不上，電壓引數漂移等等。

4)fqc 入庫檢驗主要問題點為真空包裝漏氣異常， 相對來說比較穩定， 後續需要對燈珠漏電流加強管控。

5) oqc 出貨檢驗正常，不過在出貨標籤控制以及出貨引數控制方面需要加強，對異常出貨情況需要有相 關部門簽字留檔才可以放行出貨。

三、客戶投訴方面

1、 _月份客戶投訴案例總共 _件，客戶投訴若有增多。其中 _ 份為客戶問題，分別體現在客戶將不適合 做燈帶的__做成燈帶後出現死燈，客戶外發貼片由於尾數管理不當導致不同 bin 區材料混貼在一 起出現色花，以及客戶燈板的並聯過多導致 2835 燈珠出現暗區不良。而客戶投訴中我司問題則是分 光標準無法使用客戶要求以及燈珠電壓測試極不穩定。

⒉、針對客戶報告中關於改善措施的跟進保持穩定。

四、質量事故調查

本月份總共調查質量事故_ 起，主要為我司出給客戶的_燈珠出現暗區不良，原因為 2835 燈珠電 壓測試不穩定，跳動幅度大，同一盤料中出現 2 個電壓檔燈珠。此問題也是封裝車間長久存在的問題，特 別對於_燈珠此問題顯得尤為明顯，在此問題上，裝置部/工程部/品質部需要汲取教訓，提高異常處理 的效率和機動性;同時對於品質部的異常反饋要引起足夠的重視，正確的心態對待和處理品質異常單。

五、其他工作開展情況。

品質人員的崗位培訓。

合金線試產品質控制 品質部新檢驗規範的實施。

關於測試站以及包裝入庫品質檢驗內容的增加。

支架，晶片，靜電袋來料異常的處理 9 份客戶書面以及口頭投訴的處理。

_份質量事故的調查以及處理。

封裝車間品質異常的跟進以及處理。

9.月份燈珠退貨的處理以及改善意見。

第三部分：存在工作難點

1、測試機臺電壓引數不穩定，需要裝置以及工程部門儘快給出改善方案，依靠品質部抽測是不能夠很好進行 預防和杜絕，同時也給增加了公司質量控制成本。

2、測試站人員操作失誤存在的隱患比較大，極易出現校機不準，寫錯標籤，倒料錯誤倒是混料等等，是下半 年封裝車間品質管控的重點。

3、工程部在處理產線異常方面需要加強有效性和嚴謹性。

4、因為合金線部分公司暫時沒有一個明確詳細的質量檢驗標準，所以在試產過程中，由於裝置機臺除錯能力月限，導致合金線質量管控沒有依據，合金線材料同時也存在嚴重的質量隱患。

5、品質管理缺少強制力和執行力。品質工作在品質管理中保證管理獨立性時，也要做好自身的監督和約束。

6、各部門在生產流程中經常出現責任推卸現象，分工不明，對質量體系不太瞭解。

第四部分：不足分析和改善措施

1、對新人要進行有計劃，有針對性的培訓，從提高技能和品質意識方面進行專題培訓。加快品質部門團隊建 設，統一思想，提升意識，認真紮實，真正起到品質管控的作用。

2、實施問責制，提高 kpi 績效考核的真實性和有效性。

3、加強供應商的管理，對於供應商的要求要明確，出現異常後的處罰要嚴厲，協助供應商進行異常改善。

4、稽核，對產線異常做好持續跟蹤和反饋。

5、組長每天對 qc 開早會宣導，加強 qc 的質量責任意識，對 qc 的工作做好監督和協助，對每天的報表進行加強對新物料承認過程規範的監控，避免物料更換頻換，同時新物料，新工藝等等的可靠性試驗要加強管控。

6、對於重點崗位(測試站)qc 品質控制能力要求比較高，可以考慮給與一定的經濟獎勵。

部門工作總結與計劃篇4

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認識：

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;

2、先友後單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2、一天一小結、一週一大結、一月一總結;不斷查詢工作上的不足，及時糾正工作的`失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每週至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的瞭解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對陝西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中瞭解各省、市的裝置儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

部門工作總結與計劃篇5

“創新工場"作為一個新協會自20xx年x月成立以來經過了緊張和探索的第一個學期。在這一個學期之中我們一直在不斷地探索和變革自身，努力使協會發展地更好，讓協會為我校學生做出更大的貢獻。在本學年度中，我協會在學院領導的大力關懷和支援下，在校團委、學生分會的指導下，在我協會全體幹部及會員的共同努力下，我社本著“科學、務實、厚德、創新”的精神；本著“以造校園學術和實踐氛圍，培養專業理論結合專業實踐的人才”的宗旨。以繁榮校園文化，濃郁校園學術氛圍，豐富同學們的課餘生活為目的，積極的開展了內容豐富、主題鮮明、可塑性強的活動，取得了較為優異的成績，為繁榮校園文化，濃郁校園學習氛圍做出了貢獻，贏得了廣大師生的一致好評。以下，將對我協會本學年來工作以簡單的回顧和總結。

一、開展活動

1、招新

在第一週至第三週，我部協助組織部積極做好了會員納新工作並做了相應的人員調整工作。至第四周第一次會員大會的圓滿召開，我社納新工作取得圓滿成功。

2、職前培訓講座

緊接著我協會邀請了博格教育機構南昌教育分公司的金牌講

師劉宇恆老師開展了名為“引爆無限潛能——如何讓大學生贏在起跑點”的講座，在廣大同學中間樹立起了良好的嶄新的形象，擴大了社團的積極影響。併為今後工作開展積累了寶貴的經驗。

3、在社團文化節開幕式結束後，我協會開展了“品牌推廣實踐大賽”。比賽亦是學習和實踐的機會。在比賽期間我協會各部門對會員開展了組織、營銷、策劃、財務等培訓課。在比賽期間會員開始了團隊配合、策劃和實踐動手的能力鍛鍊。並取得良好成績。

二、取得經驗

1、積極主動，全面組織。每次活動的順利開展，都離不開積極主動的策劃和全面有力的組織實施。每次活動的實施方案都應當策劃進行到最詳細、最細緻的考慮到每個環節都也許能出現的問題，並對方案執行的各項程式進行嚴格要求，為整個活動的有效開展奠定了堅實的基礎。

2、將有效學習和積極培養貫穿於整個活動始終。每次活動我們都採取了全體動員、廣泛參與，活動中爭取到每個幹部都能行動起來，每個會員都能在活動中加強技能的培養。這就為我社今後的發展做好了人才的儲備和鍛鍊工作，為換屆做好了人才的培訓工作。此舉既有利我社今後的發展。

3、積極爭取突出我社特色的活動，既提高了我社幹部、會員的技能又擴大了我社的影響與口碑。使得幹部、會員綜合素質的提高與課外活動有機結合，緊扣發展主題，突出特色。

4、加強宣傳引導，營造濃厚氛圍，通過校團委、學生會，社團等組織及時宣傳報道我部活動開展動態。在吸引廣大學子積極參與的同時，積累了經驗，為今後的發展鋪平了道路。

三、取得的成效

1、學期初的會員納新工作及相應的人員調整工作，為我部及我社的發展壯大注入了新鮮血液，積累了後勁，意義重大。

2、邀請了博格教育機構的劉宇恆老師開展的職前培訓講座，本次活動的舉辦，使廣大學子在茫茫學海的征途上明確的方向，充足了後勁。併為進一步推動校園人文道德建設和大學生綜合素質教育建設貢獻了積極力量。

3、品牌推廣實踐大賽的開展，將有效學習和積極培養貫穿於整個活動始終。在比賽的過程之中鍛鍊會員的各項能力，促進協會的成長並且為換屆做好鋪墊。

四、不足及努力方向

1、關於活動組織

由於我社的幹部組織紀律性工作有待進一步完善，在活動中存在幹部到會不及時的現象，並且各部協調性有待進一步提高。

2、關於幹部交流

應該積極加強我社內務、財務、策劃、廣告等部們的幹部交流。通過各部幹部調動、工作配合，促進我社幹部協調與團結，推進我社強有力的發展；

3、關於幹部管理

要積極完善我社管理制度，嚴格內部管理。重點培養骨幹領導、開展新社員的思想意識教育。以加強我社建設的連續性。

4、關於開展活動

應當突出學社活動主題。儘量多策劃學術、學會類的活動。比如：學術講座、講課比賽、讀書交流大會等能凸現我社主題的活動。促進我社建設的明確方向——提高社員學術素質。

五、未來展望

以上是我協會在本學年的主要工作總結。希望我們能從最基本的工作做起，訥與言、敏與行。我協會將在以後的工作中積極配合其他各部工作，爭取在以後的工作學習中敢為人先。並希望我社能突破傳統的執行模式，用創新啟航，希望在新的一年裡，我們能勇於創新，敢於革新，在新的領域中走的更堅定、更輝煌！

20xx年x月