業務2023年個人工作總結7篇

職場人在回顧現階段的工作，一定都倍感充實，需要寫一寫工作總結了，工作總結寫的精細化，有利於我們接下來的工作，本站小編今天就為您帶來了業務2023年個人工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。

業務2023年個人工作總結篇1

工作總結時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感 謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習， 不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月， 公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我 向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝， 有你們的關心才能使我 在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一 個臺階。

我深知，不管在什麼崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過 去三個多月裡，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做 到更好、 更精確。

下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的彙報。

一、努力學習，全面提升自身素質 作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公 司的工作環境，針對公司的主要承攬專案，重點加深學習了地籍測量 方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟體的使用、勘界的內外業 技術規範和操作流程、資料的採集、編輯到最終成果報告的編制。

2.努力工作，順利完成各項任務 公司領導在會上強調，對於測量工作者，態度決定一切。這點 我在工作中深有體會，尤其在處理資料的時候，稍不留神，一個小數 點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要 求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務! 下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。

1.外業方面 由於公司目前的大部分外業資料採集都是通過南方 rtk 來完成， 近幾個月我認真學習了 rtk 的操作說明書， 現在能熟練操作儀器來完 成外業資料的採集， 包括儀器的日常檢查， 儀器的架設， 儀器的連線， 控制點資料的匯入和校正，界址點資料的採集和儲存等。

近期參加的外業專案如下

① 王寺鎮中隆寨村地類界界址點的外業資料採集 ② 王寺鎮紀楊寨村地類界界址點的外業資料採集 ③ 灃河治理高橋段外業資料的採集 2、內業方面 公司目前內業採用的軟體主要是南方測繪公司急於 cad 二次開 發的 cass 成圖軟體，在公司各位領導和同事的指導下，本人已經能 熟練操作 cass 來完成外業資料的編輯和成圖。

近期參加的外業專案如下

① 藍田縣 1：:10000 土地利用現狀圖的向量化 ② 灃河治理高橋段土地利用現狀圖草圖的繪製 ③ 陝北油井宗地圖(油井、道路宗地圖以及界址點成果表) 其次，進過西北大學王超老師的培訓，對功能強大的 arcgis 軟 件的使用有了初步的瞭解，現能利用 arcgis 軟體對把 cad 資料格式 轉換成 arcgis 要求的資料格式，從而在 arcgis 軟體裡編輯，還能進 行一些圖面的編輯等，目前自己正在學習中，爭取能儘快掌握我們公 司目前要用到的一些功能。

回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的 工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努 力併力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面

第一，在工作中由於經驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界 線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特徵點把握不準，不清 楚哪些點該採集，哪些點不用採集。

第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必 要的錯誤。

最後，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見

第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果資料管理有些混 亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成資料存放混亂，經常 是這個人電腦上一組資料，另一個人電腦上又一組資料，這樣我們在 查詢和呼叫資料的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數 據丟失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一 臺專門的電腦和專人來存放和管理資料，並建立資料臺賬，根據專案 名稱和成果報告型別分別存放，這樣既方便資料的查詢和呼叫，也能 防止資料丟失，進一步考慮，還有可能為公司下一步業務的拓展提供 基礎資料。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。

第二、現在是網路時代，人們越來越傾向於藉助網路的力量，為 了公司的長遠發展，建議製作一個公司的入口網站，這樣有業務需求 的客戶可能會通過網路找到公司並和公司業務部取得聯絡， 在一定程 度上有利於公司的業務拓展。

盡代表個人意見， 因為我自己喜歡網路， 經常會看一些網路方面的書籍，覺得藉助網路的力量，網站在一定程 度上會提高公司的知名度。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社 會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心! 做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批 評指正，希望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻!

業務2023年個人工作總結篇2

xx年已經過去，回首一年來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的兩個多月裡，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。

現將本年度的工作總結如下

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統整合部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

業務2023年個人工作總結篇3

20xx年以來，分行公司業務部認真貫徹落實省、市分行年初工作會議和全省農行城市對公工作會議精神，堅持以科學發展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機制，豐富營銷手段，加快推進經營轉型，提升金融服務水平，我行公司業務取得了較大的進展。

一、業務經營持續向好，盈利能力顯著增強

(一)全年各項指標完成情況

截止20xx年12月31日，全行對公存款餘額達到萬元，同比多增萬元，比年初增加萬元，完成全年計劃的%。全行對公貸款餘額萬元，比年初增加萬元，同比多增萬元，完成全年計劃的%。

對公中間業務取得了質的飛躍，特別是投行業務實現了零的突破。對公中間業務實現收入萬元，同比增加萬元，其中：投資銀行業務實現收入萬元，同比增加萬元，現金管理開發戶、收入萬元，代理金融機構業務收入萬元、同比增加萬元，代收代付業務收入萬元、企業網銀同比增加萬元，上半年對公中間業務完成全年任務的%。

(二)資產質量明顯提高。

截止20xx年末，公司客戶不良貸款佔比%，較20xx年初下降個百分點。在各級行、外部監管機構多次檢查中均未發現大的問題。

(三)客戶結構明顯優化。

20xx年末，公司類優良客戶貸款餘額億元，佔全行貸款%;優良客戶佔比%，比20xx年初提高個百分點。全行家重點客戶中存款餘額過1000萬元的公司客戶達到家，貸款過500萬的優良公司客戶達到家，公司客戶結構得到了明顯優化。

(四)營銷意識明顯增強。

全行上下積極轉變觀念，強化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領導、前臺部門經理率先帶頭營銷;廣大員工積極跟進，主動貼近市場，搜資訊、想辦法、出點子，有力地推動營銷上水平、上檔次。20xx年新增營銷專案個，累計營銷重大專案、重大客戶貸款多萬元。對公中間業務營銷上取得零突破，20xx年全行營銷現金平臺業務 戶，取得手續費收入萬元;註冊常年財務顧問戶，取得手續費收入萬元。

(五)營銷隊伍素質明顯提升。

實踐增強才幹，通過重大專案、重大客戶營銷，鍛鍊和培育了一支善作戰、有智慧、專業化的營銷團隊;通過完善大專案獎勵方案和客戶經理考核辦法，從而激發了客戶經理隊伍營銷的激情;通過對公業務視訊培訓、對公客戶經理業務能力考試，逐步培養了一批營銷專業人才，為公司業務持續發展提供了堅強保障。

二、加快業務轉型，努力提高發展的質量與效益。

20xx年我部公司、機構、房地產及國際業務在上級主管部門和市分行精心統籌部署下，按照‚擴大總量、提升質量、優化結構、防範風險‛的總體要求，以對公基礎業務發展為重點，以大力拓展對公中間業務為目標，以結構調整為主線，公司業務取得長足發展。

(一) 堅持不懈抓好對公存款組織工作。

今年我行在繼續實施對公存款‚搶、保、挖‛措施的同時，採取緊扣目標任務，突出重點的方式，對以負債業務為主線的現有競爭性客戶，重點抓好金融服務，穩步擴大業務份額;對所有存量競爭性客戶，均要在找準需求切入點的基礎上，抓好產品組合營銷，不斷提高客戶忠誠度和價值回報。

一是全力做好行政機構客戶的營銷維護工作，繼續抓好對我行對公存款起支撐作用的財政系統的維護挖掘工作。我部配合各行主動出擊，從資金源頭上著手搶挖資金，附臵以全面、高效、貼身的金融服務，加大了財政資金經我行劃撥與結算量，提高了財政資金留存比例，20xx年全行財政性存款餘額萬元，佔對公存款的%。

二是緊盯區域大專案、優質客戶，重點營銷事業單位存款，確保了財政性事業單位存款的穩定性。我部認真貫徹分層次營銷管理理念，上下聯動著重做好石羊河流域綜合治理中下游資金的開發，積極深入施工單位開展宣傳營銷，在努力增加撥付資金滯留時間的同時，做好中下游施工單位的資金歸集公關和維護工作。

三是提高大客戶、大專案對我行對公存款業務的貢獻度。以貸款吸引存款，我行緊抓 ‚徐古‛和‚營雙‛高速公路專案貸款，加強信貸客戶增存力度，行領導主動出擊加大對等營銷與上門服務力度，在增加貸款投放的同時，增加了資金在我行內部運轉與滯留。20xx年‚‛高速專案共投放貸款億元，派生存款萬元，全部留存我行，公路派生存款已成為我行對公存款穩步增長的強有力支撐點。

四是以優勢特色行業和企業為主，積極吸收中小客戶資金。根據我行業務發展重點及區域特點，主抓商貿流通、建材建築、農產品收購、農業產業化龍頭企業等特色中小客戶資金的歸行管理。根據企業資金流動特點，抓好時點營銷，爭取了資金的全額及時歸存我行。同時充分利用我行產品齊全、網點分佈廣泛的優勢，加強對中小企業電子結算產品的營銷，提高對公櫃檯服務效率和質量，不斷擴大我行中小企業存款規模。

五是以公司客戶提供信貸服務為切入口，與客戶建立緊密的、全方位的合作關係，擴大公司客戶對公存款來源，結合我行實際主要以營銷現金管理、網上銀行、銀行承兌匯票為平臺吸收存款，通過為公司客戶提供結算等綜合性、多元化服務模式，來吸收大量結算資金特別是非貸款客戶的結算資金在我行系統內運轉。

六是進一步加強新企業開戶的營銷拓展，加大對網點和支行公司部新客戶開戶的考核評價，特別要加大對新成立企業的驗資資金和資本金的吸收力度，不斷擴大我行公司存款客戶群，20xx年我行對公客戶增加戶。

(二)全力營銷優質貸款業務。

一是強力跟進重點專案的貸款投放，做到早投放、早見效。公路貸款作為我行利潤效益來源的中心支撐點，20xx年我部緊抓重點，以 ‚徐古‛高速公路等專案貸款為依託，加強信貸資金有效營銷投放。今年市分行行長和主管行領導與甘肅省交通廳積極協調，投放專案貸款億元;

二是主動出擊，上門服務，增強我行信貸投放的基礎。針對我行城市中小客戶市場轄窄，客戶營銷力度薄弱，中小客戶貸款投放不足的情況，我部多渠道蒐集資訊，對轄內客戶資源進行拉網式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料。並制定下發了近、遠期營銷計劃，突出重點，有針對性地進行市場拓展，以確保兩個城市行20xx年中小公司客戶信貸營銷取得突破性進展。截至12月底全行城市公司類中小客戶戶、信貸餘額萬元。

(三)大力推進城市對公中間業務發展。

一是我行成功營銷了武威市城南集中供熱有限公司、武威金蘋果有限公司、武威市張義麵粉廠3戶現金管理服務企業，實現業務收入5.4萬元。

二是大力發展投資銀行業務。面對傳統業務競爭日趨激烈的局面，為發掘新的收入支撐點，有效推進城市對公業務轉型，根據省分行業務發展要求，結合武威資源實際，積極開展投行業務營銷，採取有序推進的方法，營銷戶企業開展了常年財務顧問業務，實現業務收入萬元，實現了我行常財對公理財產品零的突破，拓寬了我行對公類中間業務收入面，為下一步對公類中間業務推廣開展起到示範帶動作用。

(四)抓營銷體系建設，構建長效營銷機制。

一是為做好大客戶、大系統、大專案的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統聯動、分工協作、運作高效的營銷管理工作指導原則，確定了各級行營銷職責，界定了各級行營銷目標客戶標準。市分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點強化市分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能，國有企業在武分支公司、省市級投融資主體和農業產業化龍頭企業成為各級行的營銷目標客戶。各行按照管理層級成立客戶經理組、制定營銷方案並組織實施，逐步形成正常化、制度化的大客戶營銷和維護機制。為切實推進大客戶營銷維護工作，我行將大客戶營銷目標納入全行公司業務條線績效考核指標，考核結果與市分行分管行長和公司對公客戶經理績效考核掛鉤。

二是積極拓展重點營銷專案，按照分層營銷，專案組各負其責的原則，市分行主要從專案營銷組、營銷策略、營銷責任、費用匹配、激勵機制等方面下發了《分行20xx年重點營銷專案安排意見》。我行經過與各專案單位積極銜接、跟蹤接觸，部分專案已初步與各專案公司達成合作意向;

(五)加大中小客戶營銷開發。

一方面，以小企業簡式快速貸款為龍頭產品，加強對中小企業優質資產業務的營銷。另一方面，落實各經營行與專業擔保公司 ‚點對點‛的溝通機制，做大擔保公司擔保貸款，進一步提升中小企業市場份額。今年全行新評級中小客戶戶，我部對評級客戶進行分類排隊，以麥芽加工、玉米制種等特色重點產業來做文章，以全市戶農業產業化龍頭企業為中心，不斷向外擴散，通過深入挖潛產業鏈，聯合經營行進行縱向一體營銷。今年成功營銷了三戶麥芽加工和武科種業、甘鑫種業2戶玉米制種農業產業化龍頭企業，增加了我行優質客戶數量，為進一步優化我行信貸結構和增加有效信貸投放打下了堅實基礎。

三、20xx年工作中存在的問題

20xx年，我行對公業務經營形勢總體較好，但也存在一些困難和問題：

一是對公存款增加結構單一、後勁不足，市級各類財政資金及石羊河流域綜合治理等源頭性客戶資源有限，既有資金維護不到位，現有服務僅限於初步層次，客戶潛力未能得到進一步挖掘，造成客戶資源和資金流失嚴重，相比同業資金佔有份額出現大幅下滑，存量市場受到嚴重威脅，且到目前市級財政專戶只有1個，處於嚴重邊緣化的程度;同時，各類優質中小企業銷售貨款歸行率較低，資金歸集等問題突出，資金組織上發展後勁不足。

二是應對同業競爭的方式、方法不多。目前從全市商業銀行競爭的格局看，各商業銀行都在從上而下狠抓存貸款業務的滲透，特別是各上市商業銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優勢，上下聯動、全流程跟蹤服務，強力高階滲透我行既有客戶，我行目前基本固守於傳統營銷模式來進行開發維護，市場營銷策略落後，缺乏工作靈活性，與同業差距不斷拉大。

三是對當地客戶資源調查瞭解不夠，未能全面掌握轄內客戶情況。各支行仍依靠市分行提供的專案資訊進行更新維護，未能從轄內經濟、社會等各領域發展實際為突破口進行有目的、有針對性全面掌握經濟、金融資源，未能建立起收集、彙總、反饋資訊的機制，沒有對現有客戶臺賬進行及時調整、更新，制定合理地營銷目標進行有序營銷。

四是新業務推廣力度不夠理想。對公中間業務一直是我行業務發展的軟肋，對公中間業務知識普及率很低，特別是近年來新發展的投資銀行等業務，各級客戶經理對產品特點、辦理流程等基本知識缺失，造成我行對公中間業務產品推進緩慢，儘管實現了零的突破，但離省分行的目標要求相比還有很大差距。

五是各行在管理上仍未徹底走出粗放式管理的模式。自律監管及貸後管理檢查頻次、內容落實不到位，未能實質有效按照監管初衷開展，在繁雜事務中仍處於被動工作範疇。在市場經濟條件下，各級行客戶經理對企業潛在信貸風險認識不到位，控制風險能力不強，風險排查工作固定化、死板化。對企業執行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對出現問題的應變能力不強，處理複雜問題的能力不足。

四、下一步工作打算

針對上述問題，20xx年我部將重點抓好以下幾項重點工作措施的落實：

(一)加強客戶營銷與維護，有效提升對公存款組織力度 一是繼續推行對公存款定期分析通報制度，將此項工作常態化、落實到對公存款組織的具體工作中，找準相互之間以及同業之間的工作差距，轉變思想、理順思路、改進營銷策略，找準切入點、重點出擊。

二是高度重視機構上游客戶，從上而下搶挖客戶資源。重點營銷武威市財政系統，逐步從資金源頭上搶佔一定的份額，以此緊抓與社保、土管、水務、農業、教育、衛生等部門的聯絡，多渠道掌握資金流動資訊，列出推進計劃時間表，重點跟進做好服務工作，以增加財政資金在我行的結算量。

三是抓好優質專案積極營銷，做好專案資金的結算工作。以專案營銷推動對公存款營銷工作，下一步繼續對重點營銷專案庫進行完善、梳理，主抓高速公路建設專案資金歸集和派生存款營銷工作。繼續抓好‚‛公路建設中下游各施工單位在我行的開戶工作和結算服務工作，同時跟蹤做好‚營雙‛高速公路建設專案開工前的徵地資金歸集和施工單位開戶工作，以此來推動對公存款營銷上臺階。

四是繼續做好中下游資金的營銷工作。現階段的主要工作是密切關注下游資金的流向，及時與參與下游治理專案的施工單位進行接觸，做到下游資金不流失、少流失的基礎上從他行搶挖一塊。

五是要加強公司事業法人客戶及中小客戶的吸存工作，主要針對我行aa級以上法人客戶，要加大與客戶的溝通和協調，加強流動資金的管理，提高企業加快銷貨款歸行率，壓縮企業不合理資金佔用，提高流動資金的使用管理。同時要到實地開發研究，確立營銷重點，下決心爭取一批中小客戶，在掌握情況的基礎上進行信用等級評定，建立合作關係。

六是細分客戶，多策並舉，實現客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷專案量身制定營銷方案，並通過現金管理平臺、常年財務顧問等金融服務，逐步建立客戶叢集資金在我行系統內封閉執行的良好迴圈機制。

七是抓住我市財政系統集中支付改革的機會，在保持我行財政資金不流失的同時，積極擴大我行財政系統資金份額。目前我行國庫集中支付代理業務除涼州區尚未進行外，其他各支行都取得重大進展。國庫集中支付代理業務的開展將為我行維持和深化財政系統業務提供巨大保障。於此同時，我行與國稅、地稅系統的國庫稅銀聯網三方簽約進展順利，截至年底我行完成地稅系統簽約客戶戶，國稅系統簽約客戶戶。我部將積極配合各支行開展工作，使我行稅銀聯網簽約工作取得預計成效。

(二)多策並舉、強化營銷，促進信貸有效投放。

一是保持原有城市各類優勢專案貸款的市場份額，加大力度向國家及市政府確定的重點專案、重點工程以及有政策扶持優勢、具備較好成長性的行業及產業主動營銷。

二是認真做好信貸營銷工作。各行要結合自己的實際，細分市場和客戶，確定各層次客戶營銷名錄，對金融資源和客戶情況進行細緻分析，在全面掌握情況的基礎上，突出重點，積極營銷有實力、有資源、有發展潛力的客戶，通過信用等級評定，掌握情況，以提供結算、開辦100%銀行承兌匯票、差額銀行承兌匯票、進行信貸支援等服務手段，拓展市場和客戶。

三是切實加強城市中小客戶的信貸營銷，兩個城市行要根據轄內專案、產業、行業，摸清底子，掌握基本情況，主動介入，對農業產業化龍頭企業，有規模、有資金、有實力，發展前景好以及前幾年流失的客戶，要耐心細緻做工作，最大限度地縮小同業競爭的差別，拼搶高價值客戶。

(三)積極探索公司業務經營戰略轉型策略

根據國家產業政策、經濟環境變化和市場發展趨勢，做好對巨集觀經濟、行業發展趨勢的分析研究工作，引導全行公司類客戶的營銷和管理，促進公司業務持續、健康、有效發展。

一是要辯證分析行業整體發展趨勢與行業內部企業自身發展個案的關係，做好營銷指導工作。公司業務在保持原有城市基礎設施建設等優勢專案貸款的市場份額的基礎上，加大力度向國家及市政府確定的重點專案、重點工程以及有政策扶持優勢、具備較好成長性的行業及產業主動營銷。積極推行成本精細化管理，提高價值創造水平。根據經濟資本和風險定價的管理要求，利用巨集觀調控的時機，調整客戶結構，提升定價水平，結合投行業務以常年財務顧問為業務切入點形成傳統業務與中間業務互動，為客戶提供增值服務，提升和豐富銀企合作的層次和產品組合，提高客戶依存度，創造和挖掘更高的客戶價值，提高資本回報率。

二是要深入研究內外部經營環境，認真分析市場因素和客戶需求變化趨勢，加快公司業務經營戰略轉型，做好長遠發展規劃。探索研究在提升經營層次、縮短管理鏈條的同時，有效調動營銷人員積極性主動性，提高管理層對市場資訊、客戶資訊的反映敏銳程度，從持續發展角度規劃公司業務發展。

(四) 抓營銷體系建設，完善客戶經理考核激勵機制

一是要強調緊密營銷。針對我行對公客戶數量少、結構單一的發展瓶頸，客戶經理要堅持走貼近市場、貼近客戶、瞭解客戶的營銷戰略，從武威工業園區、武威市政府單位等源頭上爭取客戶資源，從而贏得我行營銷主動權。各支行主管行長和經理帶頭跑市場，深入瞭解客戶，實施緊密營銷。

二是要強調系統營銷。各支行要改變客戶部門單兵作戰的模式，充分發揮支行乃至全分行系統的整體協同能力，對於不同層次的專案和客戶要成立不同層次的專案營銷及方案設計小組，由支行行長、公司部經理乃至分行行長親自參與營銷和服務方案的制定，發揮系統團隊決策智力優勢，提高營銷層次和效率。利用多種渠道收集市場資訊、客戶資訊，建立對各類資訊的整合、分檢、研究、決策的機制，加強全行橫向與縱向的聯動配合，合力出擊，形成系統多層次營銷體系。

三是繼續完善客戶經理考核激勵機制。今年我行制定了《中國農業銀行分行優質專案、優質客戶營銷獎勵辦法》，從績效獎勵方面激發客戶經理營銷積極性，但效果不是很明顯。在以後的工作中，我們要不斷研究和深化切實可行的對公客戶經理辦法和營銷獎勵辦法，組織對公客戶經理評優活動、充分調動全行員工營銷的積極性，鼓勵全行員工充分發揮關係資源優勢，積極開展業務營銷。同時要加強客戶經理隊伍建設，明確職能定位，提高業務素質。要改變客戶經理單一存貸款的傳統營銷觀念，要充實客戶經理職能，豐富營銷內容，制定存貸款業務、理財業務、中間業務、國際業務等一攬子營銷方案，對重點客戶進行全方位營銷。

(五)強化風險意識，切實加強貸後管理工作

一是對aa級以上城市對公客戶，以貸後管理等形勢進行鞏固維護，結合對企業生產、經營、發展前景進行調研分析、風險排查，以不斷改進服務水平為前提，加強銷貨款歸集回籠，嚴格監管流動資金的擠佔挪用和不合理資金佔用，提高銷貨款的歸行率;對沒有發展前景和發展前景呈下降態勢的客戶要認真分析，果斷抉擇制定退出計劃。要根據客戶分層次管理的要求，積極做好貸後管理和自律監管工作，主要對直管客戶進行調查、分析、評價，提高精細化管理水平，對市分行直管客戶及全市產業行業進行研究分析，確保信貸資金安全執行。

二是認真學習執行銀監會‚三個辦法一個指引‛，切實加強資金支付和貸款用途管理，通過強化貸款發放稽核，從根本上規範信貸資金使用，規避和減少貸款挪用風險。

三是強化源頭風險防範，落實squo;誰營銷誰管理、誰管理誰負責squo;的客戶風險管理要求，從客戶營銷准入階段就要充分把握和甄別風險，將風險管控貫穿於貸前、貸中、貸後的全過程。

業務2023年個人工作總結篇4

回首我的20__年，內心幾多張揚，幾多豪邁。也有人說：“汗水澆築希望，勞動體現價值。”回首即將過去的這一年，我的內心倍感自豪，在此做以總結。

在20__年的12月x日我給自己做了一個正確的決定。放下一切事，做好當前的保險工作。在不停的學習和拜訪中，我打破了我的“不能”在短短的48天，我創造了我有史以來業績的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在即將落下帷幕的那一刻順利進入市公司精英俱樂部。並在年的開門紅中做到名列前茅，並拿下兩個遊的名額。我收穫了個人展業的知識和技巧;同時也收穫了太多難忘的美好。我領悟到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤，業道酬專，商道酬成”的道理。

這一年，我涉獵了另一個工作領域，整體家居的配置。在工作中雖沒有大的建樹，但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶經營有了更深的領悟。x----它是首家以1：1比例打造的大型高階實體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經典迴歸。它帶來的不僅是感官視覺上的衝擊，的是生活方式的體現，歷史文化的尋根。在這個以不同風格打造的樣板間裡讓你時而覺得到了地中海，一會又來到美殖民地，忽而又來到浪漫的古法國。從這裡，我知曉了，巴洛克到洛可可的進化歷程。也知曉了美式風格根植於歐洲文化……在美妙的工作環境中等著客戶上門來參觀，品鑑。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。

生活仍需繼續，我不能一直沉浸在過往的成績中，壓力依然未減，對於品質生活的追求，對於家庭責任的擔當，對於事業發展的期望，依然我會去憧憬.而成功對於每個人來說都是公平的，不同的是在我們工作之餘你選擇的興趣和愛好而已。

在來年的我會更加嚴苛的要求自己，我將調整新的展業方向。進攻高階市場。這樣就必須要有的知識面去應對這些知性客戶。一句老話說得好：業道酬專。因此給自己訂下每天2個小時的學習，不斷的充實，鍛鍊自己的內功。深信：“積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬裡;常常做，就不怕千萬事。也給自己訂下年出門旅遊兩次，以這種走遊的方式來積累人生的經歷。在今後的生活，工作中，堅信把平凡的事做好了，就是不平凡!

所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們20年工作順利，身體健康，財源滾滾，我們共好!

業務2023年個人工作總結篇5

光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支援與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx工作簡要總結如下：

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業。對於一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、檔案治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出檔案給領導看時，檔案是一遍又一遍修改，一遍又一遍列印，甚至讓自身洩氣煩燥，可是後來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個檔案，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

2、執行做好領導交辦的任務。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明瞭的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入瞭解。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導幹部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!

業務2023年個人工作總結篇6

時光飛逝，轉眼間20xx年即將結束，在這一年中，我們有進步也有不足，我們聽從領導指揮，完成領導安排的各項工作任務，現將工作總結如下。

我從事的崗位是劃價崗，主要學習的是劃價工作，業務知識的背誦是必須的，並且價格的靈活運用也是需要學習的。不論是業務知識還是業務技能，死記硬背不是真理，多與客戶交流才是成長的最快選擇。在劃價臺時，身邊的老師總是細心的教導我，讓我儘快融入。從他們身上學到了對客戶應該微笑服務，細心解答客戶的詢問，對需要包裝的貨物做到細心與負責。認認真真，做好本職工作。服從領導安排的各項任務，儘量做到讓領導滿意。

20xx年中工作存在的不足如下：

1、存在懶惰心理，有時候覺得不是自己的事情就不想多說，只想著把自己的工作做好就行，其實如果大家都這樣做，那我們的工作就沒法進行，所以我們要做到把別人的事情當作自己的事情一樣來幫忙解決，只有齊心協力，才能其利斷金。

2、主動服務意識不夠強。在今後的工作中，我們一定要認真總結經驗，克服不足，努力把工作做好。

3、工作情緒化嚴重，導致出現多次與客戶爭吵的情況。給其他客戶造成了不好的影響。

4、業務知識不夠紮實，業務範圍不夠全面。不能很好的解答客戶的詢問。

5、與領導和同事交流不夠，基本是無交流。這樣就造成了同事間的不瞭解，不信任。

20xx年我的工作打算如下：

1、發揚吃苦耐勞精神，積極適應各種艱苦環境，在工作中磨鍊意志，增長才幹。

2、加強業務知識的學習，提高業務技能。不論在哪個崗位，我都應該認真負責，堅持到最後。

3、與身邊人搞好關心，多交流。從而使我們的工作做到無縫連線。

4、愛崗敬業，提高奉獻意識。服從領導安排，從一點一滴學起，做起。讓自己儘快熟知所有的業務知識，做一個有準備的員工。

為處室發展獻計獻策：

1、整理裝卸工隊伍，嚴禁上班期間做與工作無關的事。注意自身的儀容儀表，統一服裝，並保持服裝的乾淨整潔。

2、加強與其他處室的交流。卻長補短，共同學習，共同進步。

在即將迎來的20xx年中，不管做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的解決面對問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對我們的不足，更好的去改進，為我們下一年加油吧。

業務2023年個人工作總結篇7

6月份對於____汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：

1、目標：經過月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

2、經過：個體戶裡面曾經的光輝人物們——建材市場個體戶，20____——20____年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，20____——20____年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結：雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車！

綜上所述：我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人瞭解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！____年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是20____年__月__日來到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

市場分析

我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了。

從20____年__月__日到20____年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四闢就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！