酒店員工個人實習總結範文通用三篇
酒店員工個人實習總結其實就是對過去實習時期的工作進行的回顧和分析,相信你一定也有寫總結的經歷吧,以下是本站和大家分享的酒店員工個人實習總結範文通用三篇的參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
酒店員工個人實習總結範文通用1
酒店培訓的重要性。隨著社會經濟的發展,中國的旅遊業已經逐步發展並與國際接軌,而旅遊業也逐漸發展成了佔中國經濟舉足輕重的產業,因此與有業發展的好壞直接關係到國名經濟的法展,而酒店在旅遊業中佔重要地位,而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人。靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭。人才的競爭。只有擁有優秀的人才,才可能在競爭中立於不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講這是公司應盡的職責,有效的培訓能夠減少事故,降低成本,提高工作效率和經濟效益,從而增強企業的市場競爭潛力。培訓是飯店成功的必由之路,培訓也是飯店發展的後勤之所在,沒有培訓就沒有服務質量,沒有理由不培訓,培訓也是管理,培訓就是按照必須的目地,有計劃,有組織有佈置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識和技能的活動,有助於飯店經營目標的實現,而酒店也不可能在任何時候都招聘到適宜的人才,即使招得到,也有一個提高。更新知識以適應新形勢。新任務的問題。因此,從長遠來看,人才的培訓才是企業發展的關鍵。
(2)從員工來講能夠幫忙員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現自身價值,提高工作滿意度,增強對企業的歸屬和職責感。任何時候一個人的素質高低與否,都是決定這個人發展前途的重要因素,素質是知識技能和思想的總結和表現,一個員工的道德素質,文化素質,技術素質,身體素質,潛力素質等,不可能是完美無缺的,透過公司的培訓,員工能夠提高自己的素質,到達企業的要求,也是自己的進步。
(3)一個好的酒店就應有一個完善的培訓系統正是由於培訓的重要,酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了,在此刻好多酒店對員工的培訓不重視,甚至是不培訓直接上崗,這對一個酒店的後續發展是致命的,沒有一個服務過硬的員工團體,酒店是無法長期發展的,一個酒店建立初期的培訓就應主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識,工作觀念等,等酒店發展到必須階段後,變硬專項管理反面的培訓,培訓出一個管理過硬領導班子。
總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裡自己確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程式和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員就應具有強烈的服務意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後感謝老師的幫忙,感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們帶給這樣難得的實習機會。
酒店員工個人實習總結範文通用2
20____年4月16日我來到了三亞珠江花園酒店開始我長達一年的實習生活。在這一年的實習中讓我感受很深,認識很多,收穫很大,切身體會到工作的辛苦,社會的複雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作,努力的學習,積極的工作。
實習期間我的工作範圍是在酒店前廳部。一開始的時候我被分配到總機,總的來說這方面的工作是最為簡單的,而且工作也沒有壓力。經過了一個月的工作我覺得我的激情都要被這沒有無聊的工作給磨滅了。但那時有一個機會出現在我面前,通過自己不懈努力以及酒店領導的幫助與關懷,我成功地在20____年海南省春光杯服務技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。比賽回來我換了實習崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓,為客人開門,微笑致意,指引客人。雖說早禮賓部地收穫不多,但很高興認識了那個胖胖可愛的督導。
接下來的九個月就穩定在前臺實習,相對而言前臺是一個很鍛鍊人的地方,你每天要面對形形色色地客人,解決客人提出的;任何問題,不管是合理還是不合理的要求,但都要儘量交出滿意的答卷。顧客是上帝,這是服務行業尊崇的守則。前臺瑣事較多,是整個酒店地樞紐部門,而且還接觸到收銀。在我剛來前臺學習的時候小錯大錯不斷。部門領導給予了我耐心的教導以及很大的幫助,讓我很快地成長。但我自身也很努力,不負領導的期望,很快走上正軌,獨立工作,並能獨擋一面。在這九個月裡我們先後也經歷了五一國慶長假,元旦,以及春節等這些重大的節日。在這繁忙的節日中我們學到了很多,並順利地度過。就像他們說的經歷了這些,證明我們就真正長大了,出師了。
工作是累的,辛苦的,但也是開心的,幸福的。工作的繁忙與困難有事後會讓我們受挫,退縮。但你面對了,解決,那就是成長了。同時之間和睦地相處,在這個大家庭中我們互相扶持,一起面對困難,一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方几乎都玩盡了。天涯海角,南山,西島,呀諾達,蝴蝶谷,檳榔谷,海棠灣……都留下了我們歡聲笑語。
總之,一年多的實習我也曾經因困難而想退縮過,一年多的實習我也自豪過,一年多的實習我也學到了書本上沒有的知識,我也為真正的酒店服務,一年多的實習更是豐富和鞏固了我大學的理論知識,但一年多的實習經歷是我最大的收穫。我可以這次經歷中的事情來指導我今後的學習和工作,無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步,這種財富是寶貴的、無價的!他可以教導我將來走向社會應該怎樣做人,應該做什麼樣的人,做人應該怎麼樣。尤其是在即將畢業的時間裡讓我們清楚了的目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。這才是我們最大的收穫,最大的財富,最好的結果。
酒店員工個人實習總結範文通用3
三個月,只是短暫的三個月,卻讓我學到了十八年都沒學到的東西,這就是社會的力量。短短三個月,我彷彿長大了許多,明白了珍惜,學會了忍讓、寬容,懂得生活、瞭解了艱難、嚐到了酸甜苦辣。我不得不從心裡去感激實習教給我這麼多,感激父母把我養育成人。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論就應與實踐相結合,透過這段時間的學習,學到了一些在學校學不到的東西,因為環境不同,接觸的人與事也不同,從中學到的東西也就不一樣了,而且我以前所學的不是酒店管理,學的是中餐烹飪,沒有關於幹酒店管理方面的經驗,但是我們的經理領班和同事們對我都很關心,有什麼地方不清楚總是不厭其煩的教導我,為我指出錯誤和需要改正的地方,使我慢慢的瞭解了那裡的工作流程,很快的適應了那裡的工作環境。
在餐廳裡,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們為什麼,他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而後退,我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜,上班的時間不固定,雖然時間長了點,但熱血而年輕的我並沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵,感悟了生活,接觸了社會。
記得我們經理說過,學校是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是中專生,學生終歸還是持續著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客人、同事、上司等等,關係很複雜,但是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。在這段實習期間,這一點我感受很深。在學校,理論學的很多,而其實多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到是書本上沒學到的,有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。但是總算是社會的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻。
-
做食品的工作總結6篇
通過優秀的工作總結可以發現工作中的潛在問題和挑戰,應付任務的工作總結往往只是簡單回顧工作流程,缺乏對工作結果的深入分析,本站小編今天就為您帶來了做食品的工作總結6篇,相信一定會對你有所幫助。做食品的工作總結篇1為了加強學校食品安全宣傳教育工作,增強學生...
-
幼兒美術組工作總結範文7篇
通過工作總結,我們可以發現自己在工作中的創新點和亮點,為以後的工作提供借鑑,想要及時找出工作中的不足,寫工作總結是非常重要的,下面是本站小編為您分享的幼兒美術組工作總結範文7篇,感謝您的參閱。幼兒美術組工作總結範文篇1繪畫是孩子的一種天性,但由於孩子來自不...
-
物業的工作總結優質8篇
優秀的工作總結能夠發現工作中的創新點,帶來新的發展機遇,工作總結促使我可以發現自己在工作中的領導能力和管理能力,以下是本站小編精心為您推薦的物業的工作總結優質8篇,供大家參考。物業的工作總結篇1一年來的工作過去,說到自己做出的成績和收穫,還是有一些的,回顧...
-
房產周工作總結精選8篇
工作總結是我對自己工作過程中的問題和困難進行總結和反思的機會,推動個人的成長和進步,工作總結寫好,對接下來的工作起到了很好的督促作用,本站小編今天就為您帶來了房產周工作總結精選8篇,相信一定會對你有所幫助。房產周工作總結篇1回顧4月份的工作歷程,我慢慢融...