社群人民調解工作總結範文

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。那麼，社群人民調解工作總結應該怎麼寫?下面本站小編給大家整理的社群人民調解工作總結範文，歡迎參考~

01

觀湖社群在五鬆鎮司法部門的領導下，認真貫徹人民調解工作方針，及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛25起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，沒有因調處不及時或調處不當發生民轉刑案件，達到了家庭和睦，鄰里團結，社群居民生活安定，和睦相處的目的，現將1-6月份工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

觀湖社群轄區面積較大，常住居民及流動人口較多，管理起來比較困難，為此社群重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社群專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節為基礎，預防為重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社群一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作。

思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。觀湖社群一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社群黨支

部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，黑板報等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，社群的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社群的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作。

民間糾紛成因複雜、主體多元、調解難度大、易激化等特點，特別是老社群，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。社群工作人員通過曉之有理、動之以情、授之以法的調解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。

觀湖社群調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社群居民糾紛的調解工作中做了一定成績。觀湖社群有信心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社群而努力奮鬥。

一、調解委員會工作開展情況

為進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：

1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合社群人民調解工作的例項，以及借鑑兄弟社群調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律諮詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。

二、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

根據我社群實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

今後，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社群內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社群”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。

02

20XX年，XX社群(XX鎮)調委會在市、區(縣)人民政府領導下，在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛X起，其中婚姻X起，鄰里糾紛X起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的。

一、現將一年工作總結如下：

(一)堅持重大矛盾主動介入調處制度，建立矛盾預防化解機制。

XX社群轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社群專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的.消除社群一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社群調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“XXX”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裡我社群調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

(二)普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社群黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社群的安定奉獻自己的一份力量的願望。

(三)完善矛盾糾紛排查調處制度，深入細緻的做好鄰里調解工作。XX年X月X日***新村23棟20號居民XXX來我社群反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號XXX家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，XXX同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11;左右18棟24號家XXX家小狗再次把25棟23號家XXX家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號XXX同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天XXX的父親來我社群感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。XXX社群調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社群居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社群而努力奮鬥。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社群，為我社群的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。

(四)有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。

(五)多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查詢不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

(六)加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社群調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社群成立了以社群主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。充分調動老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社群和諧建設，維護了社群安定團結。

(七)進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們XX社群(XX鎮)調委會把“兩勞”迴歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組、調委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社群(鎮)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人，轄區共有XXX重點人員，社群片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話XXX次，同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。

二、存在的問題

(一)部分部門和企(事)業單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區、企業不願設立人民調解委員會。

(二)部分企業、村(社群)標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。

(三)統計資料不及時、不全面。一些調解組織不善於統計，以致統計資料失真，不能準確反映全區矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。

(四)鎮(街道)、村(社群)調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規範化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。

三、20XX年工作思路

(一)按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業性、專業性、區域性調解組織建設，使人民調解網路更加完善，力爭覆蓋面達100%。

(二)加強標準調委會建設力度，使全區符合條件的村(社群)、企(事)業單位人民調解委員會85%以上達到“六統一”、“六落實”建設標準。

(三)加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩定的中間力量;二是加強對村(社群)、企(事)業單位調解員的專業技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規範人民調解工作。

(四)廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩定，進一步深化矛盾糾紛化解、創新社會管理、公正廉潔執法“三項重點工作”。

全年調解工作抓得緊，資訊暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽

之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環境整潔優美，人際關係和揩的新型文明城鎮(社群)而努力奮鬥。