員工述職總結報告5篇

總結報告是我們對個人能力的認識，所以一定不能以主觀情緒進行寫作，對於寫總結報告來說，我們一定要有不錯的分析能力，下面是本站小編為您分享的員工述職總結報告5篇，感謝您的參閱。

員工述職總結報告篇1

一個學期的教育教學工作已經結束了，回顧這一學期以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今後還需努力解決。現對自己一學期的教學工作總結如下：

一、在教育思想方面：

首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線方針。堅持社會主義教育為社會主義服務的宗旨。堅持認真備課，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，堅持走詩情趣的教學路線，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，並時刻以《師德規範》這面鏡子來要求自己。近幾年來，我積極撰寫論文，組織學生參加各級各類競賽，多次獲得各級表揚。

二、在教育教學方面：

(一)、狠抓基礎知識和基本技能

由於我班學生基礎較差，為了紮實學生的基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對症下藥，因材施教，

不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調規範，要求行款整齊，字跡工整，並努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調，以提高學生的基本技能和語文能力。

(二)、做好學習方法的指導

俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過於方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。有的同學為什麼老是玩，可成績卻不錯，這是為什麼呢?首先，我們強調上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然後還要及時複習。有人說，聰明與否，在於是否思考。這是很關鍵的，我們要著重指導學生學會思考。睡前回顧當天所學，也是一種良好的學習方法。方法多，但要適用，易行，便於操作，還要督促學生堅持。

(三)、做好轉差工作

針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開小灶”，每課跟進，要求生字詞語過關。既嚴格督促，又給與他們及時的鼓勵，使他們重拾學習的信心。

(四)、突出章節過關。

本學期的教學內容分為八個單元。在每個單元的教學任務完成之後，我都進行檢測，針對學生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學生進行耐心細緻的個別教育，使之掌握，並能運用。由於抓好了章節過關，本期學生的學習成績普遍有了提高。

(五)、拓展知識視野

語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之後才能運用。為了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。

1、優秀文段朗讀。

通過學生自主搜尋優秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收穫了許多東西。

2、好詞佳句的收集

在不斷收集整理的過程中，學生的詞彙積累有了明顯的增多。

3、開展各種語文活動。

如辯論、演講、出手抄報等等。學生在活動中增長了知識，訓練了動腦、動口、動手的能力。在這個學期中，學生們學習語文的興趣得到了極大的提高，這和經常開展語文活動是分不開的。

三、與同事合作上：

我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在每篇課文的學習上我做到積極請教其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的'課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作，多年擔任年級長和語文

學科教研組長，團結同事，共同進步。

四、在個人業務方面：

完善批改作業：佈置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，而是通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，學習語文是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。

五：教研方面

在教學工作中，我的努力得到了回報，近年來，我撰寫的論文《學會積累——孩子成長的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮級優秀青年教師，成績微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績屬於過去，明天任重而道遠。

我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。那一份份獲獎證書是各級領導對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以後一定在教學這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學成績更上一層樓!

員工述職總結報告篇2

瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務，我個人也在工作中得到了鍛鍊和成長，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：

一、運輸工作：

瑞安運輸部在經歷了日邦公司的試執行、停產檢修管道之後，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態，5月份至8月份達到高峰，運輸達到超負荷狀態，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業額最高達到38萬多元。每月每週都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務，沒有耽誤客戶的生產和出貨，並且在節假日能配合客戶的要求，做好運輸的安排和監督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。

二、安全工作：

每週保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓，對於公司的安全要求、操作要求、作業手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業現場的安全管理和監督工作。5月份發生一次作業事故，其他安全事故未發生。日常工作中，現場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。

三、管理工作：

1.駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態管理，人事相關的管理工作。

2.車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發現的問題及時解決，並且要求做好檢查的`登記，對於車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業完畢後，到現場檢查車輛的停放狀態和車容車貌。每月每季度每半年按照規定安排做好車輛的保養和維護，保證了車輛未出現較大的問題。

3.每天做好配車安排，對於車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。

4.做好了辦公室的管理工作，辦公室的檔案、檔案等，還對各種作業報表進行檢查核對，對一些資料的充實和記錄。

5.工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業中使用的工具進行檢查登記。

6.聯絡工作，對於客戶做好聯絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發生的問題和情況及時向客戶聯絡報告，並做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯絡，本部門的所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節約了很多成本，增加了效益。

7.做好了車輛的監控管理，按照要求做好每天每車的監控與登記，對車輛的詳細狀態做了記錄。

8.做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

四、總結

今年已經過去，新的一年已經開始，我們要從過去一年的工作中總結經驗，汲取教訓，揚長避短，各盡其才的充分發揮自己在崗位上的職責。

作為個人來說，在明年需要投入更多的時間來學習業務知識，只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發揮，做好工作中的細節管理，提升全員的服務意識和服務品質，提高客戶的滿意度。作為公司來說，在未來的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰，所以公司也必須投入更多的人力去開發更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利於公司的更好發展。

過去的一年，瑞安運輸部的工作複雜繁鎖，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的20xx年自己能有更好的作為，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長!

員工述職總結報告篇3

各位代表：

大家好！

我是__學院自律治保主任__x，來自09通訊工程一班，自20__年四月接手自律工作以來，已經工作半年多了，本學期在院領導和老師的帶領與指導下，在學生會全體同學的共同努力下，我們自律治保部圓滿的完成了本學期的工作，切實做到了以務實的工作為廣大同學服務，充分發揮學生會橋樑紐帶作用，完成了一切關於所有同學切身利益的工作，在開展各項工作的過程中，密切配合分院和團委、學生會各個時期的工作，有效地開展了各種活動，先進行如下訴職：

一、 部門管理方面

1、本學期自律治保部設部長一名，副部長二名，另有幹事六名。在部門管理中，由部長統籌管理本部門，副部長分管各個學幹工作，輔助部長完成各項工作，六名學幹中分別為四男二女，分別完成每週特定的查勤工作。部長與副部長在完成一半工作的同時，也會注意觀察每名學乾的特長之處，發揮每名學乾的優點，可以有效的提高工作效率，大家各司其職、齊心協力協助部門開展活動。明確的分工使我部的工作有條不紊，井然有序！

2、在部門管理上，我們堅持制度化、規範化。既然身處自律部門，那麼自律工作就要從自身做起！無論是部門成員資料、部門考勤記錄，還是每週檢查結果，各項活動策劃、活動等都有詳細的記錄，力求使本部門的工作制度化、規範化，為今後的考察留下底稿，同時也可以形成借鑑，吸取經驗，方便以後開展活動。

3、學期之初，多次召集各學幹見面，共同交談，使之熟悉起來。大家的和睦相處可以使我們之間有更好的合作，並且使得我部門得以順利開展各項工作。

二 、部門工作方面

1、本年4月份，我們學院首屆“心之家由我造，學之家由我創”主題教育活動，該活動剛好契合了學校的寢室文化藝術節的系列活動；

2、本年6月份，配合院學生會組織“畢業晚會”。期間，我們是負責後勤和會場紀律維持的工作；

3、本年9月份，迎接新生工作；

4、本年9月份，院學生會招新工作；

5、本年__月份，配合學院完成校慶活動相關工作；

6、本年11月份，配合學院完成運動會相關工作；

7、本年11月份，配合學院完成“星河杯”歌唱比賽工作；

8、本年11月份，配合學校開展“安全文明宣傳月”活動，並且承辦了“校園巡邏制服設計大賽”這一子活動；

9、本年11月份，配合院組織部開展20__—2__x屆__學院學生會學幹培訓工作；

10、每週例行的寢室安全文明用電、衛生檢查；

11、全學年配合校自律開展“校園安全巡邏”活動以及校維權的“食堂安全督察活動”。

三、工作上的不足

1、具反映，由於工作中的一些疏忽，會偶爾產生一些學干將情況登記錯的狀況，這點，我們已經對學幹進行了嚴厲的要求，工作認真，學會負責，明白自律，要從我們每個人自身做起，

2、由於某些因素，有時候由於某些工作與學習時間產生了一些衝突，或者下達任務的通知比較遲，導致幹事們無法安排自己的時間，工作略顯倉促，或偶爾出現人手難找現象。

3、由於自律治保部工作職能的限制，本部門獨立開展活動相對較少，基本工作一般是貼近每位同學的日常生活，其他活動中更多的是配合學生會其他部門圓滿完成各項活動。

4、各幹事由於都是新生，對自己的時間安排沒有把握好，導致工作與學習上有時會衝突。這點隨著工作的熟悉與深入之後，逐步改善，一般情況下，我們可以進行有效調劑。

5、某些部門需要我部協助時，通知不及時，且具體工作要求也未明確說明，這使得我們無法及時、合理分配工作。希望某些部門以後在這一方面多加註意、多加配合。

以上報告，請審閱。

員工述職總結報告篇4

20__年，我在區委、區政府和街道黨工委的正確領導下，在街道班子成員、街道各部門及各社群居委會人員的共同支援下，認真履行職責，全面完成了區委、區政府下達的各專案標任務。現將一年來的學習和情況如下：

一、學習方面

隨著城市重心的不斷下移，國有企業改制的不斷深入，街道和社群承載的任務也不斷增加，服務物件也在向多方面擴充套件，服務物件對我們質量的要求也越來越高，街道和社群的重要性日益顯現。為了提高自身的素質和形象，更好地適應的要求，在平時的和生活中，我始終注意自己的學習。

一是注意學習黨和國家的路線、方針、政策以及其他的一些理論知識，不斷提高自己的理論修養;

二是注意學習與有關的業務知識，不斷提高自己的能力;

三是注意學習其他同志，特別是一些老同志的經驗，不斷提高自己的實踐水平，儘量不走或少走彎路。我的學習方法主要是在中邊做邊學，但是我總感覺這樣學是不夠的，特別是在解決一些具體問題時，缺乏一些必要的法律知識和相關的政策知識，有時還感覺到學習缺乏系統性，這些都需要在今後的中加以改進，要爭取做到靜下心來把一些必要的法律法規以及相關的知識學懂學透，切實做到學有所獲，學以致用。

二、工作方面

一年來，我和街道、社群的同志一起圍繞街道黨工委“以經濟建設為中心，以城市管理和社群建設為重點，全力推進街道各項社會事業向前發展”的思路，明確重點，分工到人，狠抓落實，圓滿完成了全年的目標任務。

一是認真抓好街道基礎性的經濟。這是街道的中心，也是做好其他的基礎。街道的經濟主要是抓緊抓好經濟收入，嚴格控制費用支出。在收入方面我們做到了在基礎專案上應收盡收，在其他專案上想方設法爭取多收，去年在建立商業示範社群、螞蝦街商業啤酒廣告、大舞臺社群建設等專案上爭取了十幾萬元的收入。在控制支出方面，我能堅持做到該支的支，不該支的堅決不支。通過大家的共同努力，從而保證了全年職工的工資、福利和正常的運轉。

二是下大力氣抓好招商引資、協稅護稅和土地出讓金的徵收。

20__年，我們把招商引資作為一件大事來抓，這主要是因為它不僅是一項任務，還是一項能為街道增加收入的專案。我們把任務和壓力層層分解，最終通過街道和社群同志的共同努力，我們完成了將近5000萬(年初區政府下達的目標任務是1560萬元)的招商引資任務，遠遠超過年初的目標任務，在全區40多家目標任務單位中名列第一。協稅護稅和土地出讓金的徵收也取得了很好的成績，在橫向比較中名列前茅。

三是認真履行職責，抓好其他各項行政。如第五屆社群居委會換屆選舉、社群建設、勞動保障、城市管理、安全生產等多方面的。

三、廉潔方面

一年來，我能夠認真貫徹落實廉正建設責任制，並嚴格按要求去做，平時自己也非常注意學習廉潔從政的有關規定，不斷提醒自己要“廉”字當頭，堅持按原則辦事，按規定辦事，如房租價格的洽談與敲定，自管市場的收費問題，街道的開支問題等，我都能堅持做到集體研究、部門經辦、分管主任把管稽核制度，從源頭上嚴格要求自己，注意樹立自己良好的形象。現在我已經結束了在青年街道五年的時間，在這五年的時間裡，我學到了很多，也得到了很多。我學到的是最基層的經驗和方法，瞭解了最基層的實際情況。我得到了青年街道領導和同志們的信任和支援，得到了很多的朋友，這是我一生的財富。儘管現在我已經到了一個新的崗位上，但我會永遠關注青年街道，因為這裡有我五年的成長曆程。也希望你們在我今後的和生活中繼續給我關注和支援。

總之，一年來，我始終抱著虛心學習、努力的心理，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。但由於受個能力和水平的限制，在中還存在一些不足之處，在以後的工作中我一定會奮勇前行。

員工述職總結報告篇5

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想說，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月裡，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組裡的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而後問一句：“丁丁同志，你的熱情什麼時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組裡人說看著我好像沒有什麼煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關係，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌髒。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房裡整理貨物，以至於到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它幹啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什麼不可以在顧客翻亂之後就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。我其實很糊塗，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什麼錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕鬆。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重複這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收穫部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“彆著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎麼辦?這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready、這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房裡思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊塗了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心裡狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支援我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至於否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什麼工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什麼資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至於最後秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細緻活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，於是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不幹誰幹?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細緻的活有什麼啊?店長問我最近工作怎麼樣，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什麼了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”

店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心裡朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長大後就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異於其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對於小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態，於是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收穫的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1、 斷貨問題我們的電腦系統是否可以設定一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價籤與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重複訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2、 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如說內衣區，蝶安芬算是內褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議採購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

3、 客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4、 上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況並不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣於以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但並不做分析。有時dms高，它可能是由於有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關係。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。

以後的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的，因為這不是一個有前途的職業，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續工作下去。不過現在我還是要繼續在超市工作下去的，因為有很多的現實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!