最新2021年1-4月企業八大熱點輿情事件分析彙總

輿情應對失誤，則會平添質疑，助長謠言，干擾事件處置，損害政府形象和公信力。以下是本站為大家整理的2021年1-4月企業八大熱點輿情事件分析彙總資料。希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。 

2021年1-4月，有不少事件引發了輿論熱議。為幫助大家更好了解2021年1-4月企業網路輿情熱點事件的影響及傳播規律，優訊挑選了輿論關注度高的具有代表性的八大輿情事件進行簡要分析，供大家參考。
 
 
01
 
嬰兒霜“大頭娃娃”事件
 
輿情概述
 
1月7日，有微博博主曝光了一起疑似“大頭娃娃”事件，有家長從市面上購買“噯嬰樹”品牌的“益芙靈多效特護抑菌霜”，給5個月大的孩子使用後出現“大頭娃娃”現象：發育遲緩、多毛、臉腫大等。
 
輿情簡析
 
此次涉事產品並非“消”字號母嬰市場首次曝出問題。“消”字號所謂治療溼疹的軟膏和霜，享受著“低門檻”監管，卻違規新增激素，成為違規新增激素的重災區。如含強效激素，在不知情的情況下長期大面積使用會引起面板甚至全身不良反應。
 
針對該事件折射的“消”字號母嬰市場種種亂象，當前除需儘快查清真相外，也需要針對性的做好監管和提高市場準入門檻，以確保相關產品的安全性。
 
02
 
全棉時代就爭議廣告事件
 
輿情概述
 
1月7日，全棉時代的一則視訊營銷廣告被網友指責“侮辱女性”，並迅速登上微博熱搜。此後，全棉時代曾兩度在官方微博發文道歉，但由於其在最近一封致歉信中大篇幅介紹企業創立初衷、專利技術、公益活動等內容，被網友質疑沒有誠意，道歉信都在“打廣告”。
 
輿情簡析
 
全棉時代因廣告內容不尊重女性被質疑，而一連串的道歉又被指抖機靈“加廣告”，多次登上新浪熱搜。
 
全棉時代多次道歉均未取得網友諒解，或許並非企業沒有危機公關常識，其關鍵在於企業並未真正尊重使用者，是企業價值觀出了問題。只有真正尊重每一個群體，積極倡導傳播積極的價值觀，才能贏得廣大消費者的認同，最終行穩致遠。
 
03
 
小米200萬改LOGO事件
 
輿情概述
 
3月30日晚，小米網路釋出會上，雷軍除宣佈小米要涉足“年輕人的第一輛車”的重磅訊息外，也宣佈啟用新Logo，開始升級品牌識別系統。
 
輿情簡析
 
對於小米新LOGO，不少網友大呼“雷總，上當了！”“雷總，被騙錢了！”並感嘆“要是每個甲方都能想小米一樣好糊弄，現在哪還會有'五彩斑斕的黑''微軟雅黑怎麼不夠黑'這樣的經典笑話”、“我們和設計師的差距，就是為這個設計編一個能圓的過去的故事。”也有網友稱新LOGO有內涵，設計的好。
 
總體來看，小米這次升級LOGO實現了三贏，網友找了樂子，設計師原研哉賺了錢，小米以200萬的成本完成了超2000萬的營銷熱度。
 
04
 
李寧迴應天價鞋事件
 
輿情概述
 
4月中旬，李寧韋德之道4全明星銀白款在得物App上的售價已高達48889元，而其參考售價為1499元，漲幅達31倍。此事引發廣泛關注，一時間，李寧“天價鞋”、炒鞋團等話題成為熱點，其中更有人將矛頭指向品牌商。4月15日，李寧就“天價鞋”事件作出迴應，並迅速登上熱搜，引發輿論關注。
 
輿情簡析
 
從三月下旬開始，隨著“新疆棉事件”、簽約肖戰為代言人、中國李寧21秋冬新品釋出等多個話題被熱議，李寧也多次登上熱搜。“天價鞋”事件把李寧拉下神壇，短短時間，就從新疆棉花的“國貨之光”、河南走秀的出圈代表，演變到離譜炒作、官方點名批評的地步，而“天價鞋”背後的炒鞋利益鏈再次引發關注。
 
05
 
“三亞海膽”事件
 
輿情概述
 
4月10日，有遊客反映三亞某餐廳售賣的海膽蒸蛋沒有海膽、龍蝦被調包及價格過高等問題，引發熱議。消費者當事人張先生稱，自己提出公佈商家的監控視訊和錄音的要求，曝光這件事是為了維護自己的正當權益。涉事餐廳負責人則表示張先生曾提出“打對摺”等無理要求，還聲稱要把店搞垮，因此有95%的可能會對他進行起訴。此事件持續發酵，登上微博熱搜。
 
輿情簡析
 
“三亞海膽蒸蛋”事件在網上引起了大量關注，討論聲沸沸揚揚。遊客、官方、餐廳都發表了自己的說法，三方各執一詞。不少網友紛紛來評論，大多是對商家態度的不滿。4月13日，該事件似乎出現反轉，涉事餐廳迴應稱曾經被威脅，將起訴消費者。從而也推動網友對本事件高度關注，渴望真相，也關注官方的迴應及態度。
 
涉及旅遊消費的負面輿情，對以旅遊為生的海南來說，影響不小。此前，青島高價海鮮、雪鄉15元一根烤腸都曾引發熱議，直接影響到遊客的體驗，關係到景區的口碑。對於此次事件，更應該理性看待，等待進一步調查結果。
 
06
 
紅黃藍一幼師晒男童聞腳照
 
輿情概述
 
4月12日，有微博網友爆料稱，一男子在朋友圈釋出了三張男童聞成人腳掌的照片，引發網民關注。經瞭解，該男子是江西瑞金紅黃藍幼兒園的一名幼師。目前，該教師已停職接受調查。對此，當事男孩的母親紅黃藍受害幼兒家屬也進行了迴應。但輿論爭議仍然存在。
 
輿情簡析
 
眾所周知，紅黃藍幼兒園出事已經不是第一次了。2017年，老師虐待學生引發眾怒。2019年，被曝出外教猥褻女童。如今，又有男童聞臭腳事件，多次負面風波不禁令人擔憂。這樣的惡性事件是否一直在發生？如果園方未能及時發現並制止懲處，是不是會產生更嚴重的後果。幼兒園是孩子學習成長的地方，如果幼師師德有問題，而且問題暴露比較緩慢隱蔽，那孩子將成為被欺凌侮辱的物件，家長更是難以真正放心。所以不難看出來，問題出在管理體系和幼兒園老師的素質上。因此，幼兒園並不單單只是道歉這麼簡單，還要把內部監管措施落實到位，相關部門也要加大監管力度，同時，繼續強化教師行為規範和師風師德建設，對家長、孩子以及自己都要負起相關責任。
 
07
 
滴滴司機因未幫乘客拿行李被取消訂單
 
輿情概述
 
4月13日，深圳一網約車司機因沒幫乘客拿行李被取消訂單，稱自己驅車40公里接乘客，還等了半小時。15日，滴滴出行迴應，乘客遲到後取消訂單立即支付給司機21元賠償，平臺也將為張師傅發放相關補貼。此外，平臺收到乘客對司機的舉報，後續將對其進行相應的宣教和處罰。之後，“滴滴迴應司機不幫拿行李訂單被取消”這一話題登上微博熱搜，引發網友熱議。
 
輿情簡析
 
近年來，滴滴司機和乘客發生衝突事件不斷出現，例如“因行李髒兩人發生衝突 大學生稱被滴滴司機打至眼眶骨折”、“男子因訂單問題與滴滴司機發生口角被司機撞擊致死”、“滴滴司機和乘客發生爭執 司機揮拳打乘客”等。這樣類似的事件還有不少，也得到了社會各界的廣泛關注。要想改善這種狀況，其實是需要平臺、司機和乘客三方之間的努力，平臺應該不斷提升規則的公平合理性，完善內部機制，司乘之間多一些理解和包容，乘客需要幫助，當這個幫忙不在自己的工作範圍內時，司機也是需要去幫助的。而乘客也可以通過提前告知的方法去尋求合情合理的幫助。
 
08
 
特斯拉女車主再上車頂維權事件
 
輿情概述
 
自4月19日特斯拉女車主上海車展維權事件發生以後，輿情持續發酵，目前，特斯拉官方已經公佈了行車資料，但是當事人一方卻並不認同，事件的發展似乎進入了關鍵時期。
 
輿情簡析
 
在強大的網路輿論壓力之下，特斯拉終於低下了“高傲”的頭顱，同意公佈行車資料，這為下一步開展權威檢測，維護車主權益、圓滿解決此次爭端提供了有利條件。我們也希望，特斯拉能從此次事件中吸取教訓，正確對待消費者的投訴。應把消費者的投訴當成企業發展進步的動力，而不是當成阻力。頻頻“甩鍋”逃避，不妥協不讓步，不僅不利於問題的解決，還會造成自身品牌信任度的下降，最終損害的是自身的利益。須知，當前中國的新能源汽車市場，好產品不止一家，而消費者不光會挑選好的產品，他們也會挑選好的服務。特斯拉要在中國取得長期穩定的發展，就必須接受中國市場的考驗。