井控的工作總結優秀8篇

我們寫出的工作總結內容一定要確保是真實的，工作總結是一種經常性的工作成果報告，用於回顧和概括一段時間內的工作表現，下面是本站小編為您分享的井控的工作總結優秀8篇，感謝您的參閱。

井控的工作總結篇1

20xx年婦產科優質護理服務工作總結 20xx年在護理部及科主任的帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，紮實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，把優質服務作為護士們的天職和本分，深入到病房中，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求，改善護患關係。通過優質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的.問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。現將20xx年我科開展“優質護理服務”活動中做的一些工作總結如下：

一、指導思想

科室領導高度重視，反覆強調推廣優質護理服務的決心和重要性，組織制訂優質護理服務工作計劃計劃。深化“以病人為中心”的服務理念，以提升護士職業素質、優化護理服務為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、理清思路、切實落實各項工作

建立健全護理規章制度，工作規範，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

三、切實落實各項工作

1、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬瞭解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。

2、實行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結構和護理分工，每組護理人員按病人分工，責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿足病人需求的護理服務。

3、改革護理排班模式：根據科室疾病護理特點、集中護理時段、

護士工作能力等，倡導彈性排班制，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

（1）保證集中治療時段護士人力充足配置。

（2）確保薄弱時段護理質量安全。

4、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關係。

5、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查，護士長不定期檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

四、增強優質護理服務的內涵，制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。如：

1、開展出院病人電話回訪

2、每週召開一次公休會

3、為患者提供便民服務箱

4、為分娩後的產婦送上一杯紅糖水

5、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸

6、為提升護士業務素質，每季度進行一次護理查房。

7、結合婦產科的工作特點，制定圖文並茂的健康指導手冊。

8、為提高母乳餵養率，認真做到早接觸、早開奶。

五、建立監督機制，持續改進服務質量

1、設立患者意見本及聯絡電話，及時聽取病人意見。

2、在住院病人滿意度調查中，病員滿意度能夠達到95%以上。

井控的工作總結篇2

我校為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據臨沭縣教育局沭教安衛字[20xx]6號檔案精神，切實做好汛期學校安全工作，現就汛期學校安全工作總結如下。

一、學校要本著對師生安全高度負責的精神，牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，切實落實學校安全工作責任制。

一是成立防汛工作領導小組，確定專人負責，落實好學校安全值班制度，保持資訊暢通渠道。二是針對汛期多發高溫、高危天氣和極易引發事故的各種因素，抓緊完善落實防範措施，集中力量做好各項安全工作，確保師生生命安全和學校正常的教育教學秩序。

二、認真排查事故隱患，積極組織鑑定與整改。

學校要立即對校舍、危險牆體、危險用品、危險車輛、危險設施、危險事件等因素進行全面排查，特別是針對汛期到來後極易造成的房屋基礎浸泡、下陷、牆體酥鬆、屋頂漏水等新的不安全因素，要組織專門人員進行排查鑑定。對新查出的危房要組織鑑定危房等級並上報同時制定整改措施。對d級危房要立即組織拆除，防止傷及無辜。對學校周邊無法立即拆除或清除的危房、危牆、危路等隱患，要設立明顯的安全標示，並將有關情況立即上報。排查工作要做到即查即改、不留死角、不留隱患。凡有安全隱患的學校，要立即轉移到安全地方上課，必要時要採取停課等緊急措施，確保師生的生命安全。對因排除危房等安全隱患所引起的學校師生學習、生活不便等問題，要給予妥善安置，並及時將詳細情況上報鎮教委。

三、依法做好學校防雷安全工作。

對未按規定安裝防雷裝置或安裝的.防雷裝置不符合標準規範要求的學校，必須按照法律法規規定和相關防雷標準及時整改，切實排除雷擊隱患。學校的新建、改建、擴建工程必須在依法取得防雷裝置設計稽核標準書後方可開工建設，在取得防雷裝置竣工驗收合格證書後方可投入使用。防雷裝置必須由持有相應防雷工程專業資質的單位設計、施工。對於已投入使用的防雷裝置，必須由具有相應資質的防雷專業技術服務機構依法進行年度定期檢測，確保防雷裝置發揮作用。

四、積極做好預防溺水事故安全工作。

在每年發生的中國小生安全事故中，溺水是造成廣大中國小生，尤其是農村中國小生非正常死亡的主要殺手之一。隨著夏季的來臨，中國小生髮生溺水事故又進入了高發期，近期全國各地已陸續發生多起中國小(幼兒園)學生溺水身亡的事故，有的是學生在上學途中到池塘邊捉魚蝦時失足溺水，有的是在雙休日學生到橋上玩時不慎掉入水中溺死，有的是學生在放學路上到池塘游泳時溺水。這些溺水事故的發生，給死亡學生的家庭帶來了巨大的精神傷害和無法彌補的損失。為認真吸取教訓，杜絕此類事件發生，最大限度地預防和減少學生溺水事故。一是要高度重視預防學生溺水事故工作。學校要進一步做好學生預防溺水的安全意識、安全知識和自護自救技能教育，確保學生的身體健康和生命安全。二是要加強預防溺水事故的宣傳、教育工作。學校要建立預防溺水事故的安全教育制度，通過播放安全教育光碟、開展主題班隊會、國旗下的演講等多種途徑和方式，在近期組織開展一次專題的預防溺水安全教育活動，明確要求中國小生不得擅自下水游泳，不在無家長或教師帶領的情況下游泳，不到無安全設施、無救護人員的水域游泳，不到不熟悉的水域游泳。要充分利用家長會、家訪、學校通等途徑，通過印發《告家長書》、給家長髮送受機簡訊等形式，及時提醒和教育學生家長做好學生的安全監護，特別要注意“雙休日”、節假日期間孩子的游泳安全。加大預防學生溺水事故的宣傳力度，營造全社會關心預防學生溺水的良好氛圍。三是要進一步落實安全責任制。學校要從學生溺水死亡事故中吸取血的教訓，進一步強化安全責任制，落實好學生死亡事故上報制度以及安全責任事故追究制度。

五、建立和完善學校汛期安全防範豫警機制。

學校要與防汛、防災等有關部門密切聯絡，及時掌握災情預測、預報資訊，結合本單位實際完善安全工作措施和應急預案，並確保責任、人員、必備物資的“三落實”，隨時處置災害事故。校長是學校安全工作第一責任人，遇到高危天氣和突發災情，校長有權根據實際情況採取必要的應急措施，以確保師生生命安全，將損害降到最低。

井控的工作總結篇3

轉眼間20xx已經成為昨天。在這過去的一年，對於北京西山新幹線來說也是不平凡的一年，我們進行了多項裝置改造、新產品開發;也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多。

質量部的工作主要分為七大塊：iso質量體系執行、原材料外購件進廠檢測、質量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質量控制等。

一、iso質量體系執行

iso質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業指標檔案的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：

1.20xx年12月12日至14日由質量部牽頭，組織了稽核小組對公司各個部門進行了全面的稽核，共發現了2項不合格，並開具了3項觀察項。均已經按要求在規定時限內進行整改。

2.20xx年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴重)，但有2點建議需要整改。公司各相關部門已經針對外審所提出的建議項作了整改，並對部分外來檔案進行了修訂。

3.公司於20xx年12月30日協助總經理召開了“管理評審會議”，由質量部負責會議決議的執行跟蹤。

4.為確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質量手冊和程式檔案按標準進行了修改，明確了職責和範圍，同時增添了新的標準檔案。

5.針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規範之處，於12月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規範;質

二、原材料外購件進廠檢測

部門加強了對原材料外購件的質量監控：對納入iso質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關。其中原材料大部分採取折價讓步接收處理，也給後續加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質量的提升;對於外購件質量部積極與同行交流，加強資料對比，每月對進廠外購件抽查多

次。有效地減少了檢驗誤差，但在取樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測資料的及時性和權威性。

三、質量檢測分析

這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一直處於變動之中，生產不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為當月一次交驗合格率

99.9%

100%

成品數

100%

99.8%

99.6%

99.6%

根據質量部質檢員的統計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

100%

月份

根據以上柱狀圖統計情況來看，公司生產過程產品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩中有提高，已超過年初預定目標，這說明我們的質量管理體系的執行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、10月份均出現不同數量的不合格品，這幾個月雖然生產時間緊，任務重，但這並不能成為降低質量要求的理由，越是這樣種情形下越應做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產技術要求製作，按照質量要求自檢、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行製作，力爭把好每一道關。

今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現象。有時因現場原定進場時間有變動，要推遲發貨時間，使得產成品、半成品在成品庫裡日晒雨淋導致褪色， 雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響。這是我們今後生產中應特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”。再好的內在質量產品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。 為此我們還必須進一步加強生產過程中各環節的管理，使我們的生產水平、產品質量有新的突破。

四、成品檢驗包裝

公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最後一道工序，直接面對客戶，其責任重大。公司於20xx克服了人員緊張，包裝場地狹小，產品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關。成品檢驗和原材料料控制、安裝質量控制等關鍵業績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發生。

五、計量管理

計量器具檢定工作：對於外較的計量器具按計劃請技術監督局人員進行外校。部分檢測裝置按週期內校，有效降低了成本。現公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統一歸檔，並按要求作好相關對外工作。

六、質量控制

20xx年生產系統的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強，質量部的工作量和涉及面也隨之加大。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好各項品質管理策劃，嚴格控制質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產

品檢測手段、系統問題的控制。我們主要採取了以下措施：

1.利用日誌對當天的工作進行記錄，採用月報對當月的質量情況進行彙總分析，以便公司領導進行決策;

2.質量研討會、客訴分析會：①應公司要求，由總經理主持，質量部參加質量研討會。會議主要討論了工程質量情況及原因分析研究，並就工程質量問題作了深入分析。②召集幹部和技術人員參加了“質量分析會”。會議就專案情況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因，制定了從原材料採購、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。

3.加強了除塵器生產狀況、品種規格情況的跟蹤，對生產中的波動及時進行反饋。並設計統計報表完善質量記錄和統計。將產品質量狀況直觀的展現出來。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起了積極的作用。

4.加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業意識和品管部品質控制”的相關培訓。

20xx年工作中的不足與20xx年改進計劃：

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了質量部：作業按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系檔案的擬製和修訂，豐富並完善了現有體系。匯入了相關質量統計方法，加強了質量目標的統計和質量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：

1.工程質量控制不完善，專案經理應及時反映工程質量問題，因質量控制範圍廣，包括了公司質量控制的各環節、各個方面。專案經理應經常和質量部彙報工程質量。公司在20xx年完善質量部組織結構，以保證質量控制體系正常運轉;

2.質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性;

3. 20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統考慮，加大政策和福利的支援力度，減少人員流失對質量帶來的負面影響;

4.針對生產執行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測資料，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“質量”做好服務工作;

5. 20xx年各部門指定一名質量管理員，參加質量部組織會議，並傳達會議精神，配合質量管理的各。

井控的工作總結篇4

2011年已經走過，回首2011年農業局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實的時間向我們提出來，之後由我們重點解決。在整個2011年，我們都在一片和諧中將工作做到最好。展望2011年，就應該像2011年一年，將工作做好的基礎上，還要調整好和群眾之間的關係，這才是真正的做好工作的前提。2011年我們就應該這樣開展工作!

信訪工作是黨和政府聯絡群眾的橋樑和紐帶，是維護和實現群眾民主權利的重要手段。做好信訪工作對於保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎有著十分重要的作用，對於增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學化和民主化、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定的社會環境具有十分重要的意義。

一、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有迴音”，信訪工作質量明顯提升。

(一)抓緊辦理領導批示件。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件, 一年來，我局由於在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，瞭解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)認真辦理信訪、投訴案件。一是印製了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

二、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和檔案精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全域性重要工作議程。

(一)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

(二)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******.接到電話投訴後，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規範。

(三)成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協調的工作執行機制，信訪工作得到了全域性的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

(四)完善領導信訪接待日。我們把領導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日製度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時彙報。

(五)信訪透明制度。做到了規章制度上牆，接待人員上牆，為信訪接待創造了良好的工作環境。

回首2011年，展望2011年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認識。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開，問題將會逐漸解決。要看到農業局信訪工作的正面之處，相信我們在2011年的工作還會做的更好，只是現實情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好!

井控的工作總結篇5

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x學校的差不多一年裡，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對於學校前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們，謝謝！現在我對前面一年來的工作做一個總結。

前臺是展示學校的形象、服務的起點。對於顧客來說，前臺是他們接觸我們學校的第一步，是對學校的第一印象，是xx的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學校的形象。同時，學校對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺是學校的第一印象，是學校的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護學校的形象，讓客人瞭解並看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！並且，也有利於我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以後的人生。

三、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供資訊，行李寄存，接送機資訊的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細緻工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對於英語的接待方面，我本以為對於像我一個英語專業的人來說不是問題，可是，後來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對於我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還學校的好多設施裝置的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學校組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施裝置名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什麼時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果學校有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為學校。平時積極參加學校組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解我們學校的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

在過去的一年裡我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往後的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作！

培訓學校前臺接待年終工作總結（四）

入xx一年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將一年以來的工作情況作以下彙報：

一、工作內容

1.負責三位xx辦公室的清潔衛生和文件整理；

2.接聽、轉接電話和接待來訪人員；

3.負責設計部門的電子檔案收發；

4.負責傳真檔案的收發；

5.負責公司公文、信件的分送；

6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；

7.做好會議紀要；

8.負責公司生活用品的採購工作；

9.管理各種辦公用品，合理使用並提高使用效率，提倡節儉；

10.統計每月考勤並做工資表；

11.統計每日用餐人數並做進餐統計表；

12.其他工作等。

二、工作彙報

行政前臺是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作；

2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

3.態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的視窗，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關係。

三、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由於身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今後的日子裡改進提高，爭取把工作做得更好。

井控的工作總結篇6

一、課程定位

（一）課程的性質與作用

本課程是我院會計類專業培養財務審計能力的核心課程，是一門集審計理論與審計實務於一體的課程，包括審計基礎知識與審計實務兩部分。課堂中以註冊會計師財務報表為主線，將會計師事務所實際審計案例與實際工作底稿引入教學課堂，實現審計課程與會計師事務所實際工作的融合，教學注重理論聯絡實際，運用案例教學、任務驅動法等手段來引入審計基本原理，是一門實操性很強的課程，同時也是會計學專業學生進入專業學習的重要課程。其功能在於培養學生審計基礎理論知識與實務操作技能，培養學生應用相關理論與方法分析、解決社會審計、政府審計與內部審計實際問題的能力，使學生具備在會計師事務所、企業事業單位從事審計工作的相關能力，是高職會計專業及相關專業的主要專業課程之一。

（二）本課程與其他課程的關係

1.與前修課程的聯絡。

本課程的前修課程是《基礎會計》、《財務會計》、《成本會計》等課程。學生在學習完上述課程之後，對於會計確認、計量、記錄及報告具有一定的技能。在此基礎上通過《審計基礎與實務》課程的學習，使學生掌握財務報表審計的基本理論與審計的技術方法，認識做好審計工作對企業加強經營管理的重要意義，通過實訓和練習，使學生具備相應專業技能，為今後走向社會，從事審計工作打下堅實的基礎。能勝任審計助理人員的工作崗位。

2.與後續課程的聯絡。

本課程安排在第四學期開設，按照教學計劃，與本課程平行課程有《報表分析》、《財務管理》等。學生通過本課程的學習，對於整個財務專業相關課程做到融會貫通，起到複習及鞏固的作用，同時也為第五學期開設的《企業內部審計實務》的學習打下堅實基礎。

二、課程目標

（一）知識目標

（1）熟悉審計環境，包括註冊會計師審計的職業特點、註冊會計師管理制度、註冊會計師法律責任以及註冊會計師執業準則；（2）掌握註冊會計師協會會員職業道德守則，包括職業道德概念基本原則和概念框架、審計、審閱和其他鑑證業務對獨立性的要求；

（3）掌握審計基本原理，包括審計目標、審計計劃、審計證據、審計抽樣以及審計工作底稿；

（4）掌握審計測試流程，包括風險評估、控制測試以及實質性程式；

（5）掌握審計迴圈測試，包括銷售與收款迴圈、採購與付款迴圈、生產與服務迴圈、籌資與投資迴圈以及貨幣資金審計的特點及技術方法；

（6）掌握完成審計工作與出具審計報告的要求。

（二）能力目標

（1）能夠根據審計程式在不同階段的核心工作內容運用恰當的審計方法糾弊查錯；

（2）能夠運用文字表述法、調查表法和流程圖法對內部控制進行描述，能夠運用控制測試的方法對內部控制的有效性進行評價，能夠根據內部控制的評價結果撰寫管理建議書；

（3）能夠運用所學的審計方法進行審計證據收集，能夠運用工作底稿的基本內容將所收集的審計證據編寫在工作底稿內；

（4）能夠掌握並運用相應審計方法判斷銷售與收款業務迴圈、採購與付款業務迴圈、生產與服務業務迴圈、籌資與投資業務迴圈、貨幣資金管理等業務中的漏洞並糾正會計處理錯弊，熟練編寫審計工作底稿；

（5）能根據審計計劃階段、內部控制測試階段和實質性程式階段所獲得的證據，形成的各類審計底稿，完成審計報告階段的各項任務，形成審計結論，能獨立撰寫內部審計報告。

（三）素質目標

（1）培養實事求是的學風和客觀公正的態度，保持獨立性；

（2）培養不斷學習和更新知識的能力，不斷提高專業勝任能力；

（3）培養應有的職業謹慎，併合理做出職業判斷；

（4）培養誠實地為組織服務，不違反誠信原則的態度；

（5）培養遵循保密原則的習慣，按規定使用在履行職責時所獲取的資料和資訊；

（6）客觀披露所瞭解的全部重要事項；

（7）培養較強的溝通交流能力，妥善處理好組織內外相關機構和人員的關係；

（8）不斷接受後續教育，提高服務質量。

三、教學設計思路

課程應實施教學過程與審計過程的統一，按照按照“知識+技能”的思路，以模擬企業年度會計報表審計專案為導向，以具體報表專案審計為工作任務的課程教學主線來重組審計課程的教學內容，按照“教師講授審計理論知識和演示審計實務操作→複習會計理論知識與演示會計實務操作→教師分配審計任務→學生編制審計工作底稿完成審計任務”開展審計實務與實踐一體化教學工作，做到：

1.設計被審計單位的交易，在收集企業業務資料和財務資料的基礎上，加工整理出典型交易和事項，並設計審計疑點和錯報；

2.設計審計實務的具體情形（含內部控制、審計證據等）和參考資料，從而使審計實務有據可依，同時也給學生充分發揮主觀能動性的空間；

3.通過分析審計實訓案例，以編制審計工作底稿為主線，進行審計職業能力培養。而《審計基礎與實務》課程應結合以上四種類型企業的審計過程，以模擬企業（以abc石化有限公司為例），涵括四種類型企業的所有審計程式，將課程劃分為以下四個學習情境：根據以上學習情境，教師設計出模擬企業（abc石化有限公司為例）的環境資料、財務資料、模擬錯報等資料，並將學生分成若干個審計小組，每個審計小組為一單位會計師事務所，教師將資料發至每個小組，組員根據教師教授方式方法、教師扮演的各個角色，分工合作，完成模擬審計專案。這就是將《審計基礎與實務》按系統化工作過程進行分割學習的過程。

井控的工作總結篇7

一年來，在辦事處黨委的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支援下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況彙報如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學習活動，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，還加強了工作業務知識和有關專業技能的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

1、辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務繁瑣，一年來，積極主動地完成了檔案收發、電話值班、汽車駕駛、後勤保障等黨委辦公室及領導交辦的一切工作任務，並且針對辦公室工作的特殊性，認真搞好了各部門工作的配合，如在召開較大規模會議，以及辦事處全體人員會議的籌備、會場的清掃和佈置等工作中，都積極提供了及時的後勤服務。

2、在辦公室的領導下,認真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費收交工作，做好水、電線路不間斷的維修保養，做到定期檢查，及時維修，及時排除故障，保障水電線路裝置始終處於安全良好的執行狀態。

三、嚴於律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

總之，一年來，我做了一定的工作，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

井控的工作總結篇8

轉瞬之間已經到年底了，我有歡喜，也有過失落。自己不但學到了很多專業知識，也學會了人與人之間的交往，同時也使自己取得了巨大進步，這對自己來說是十分寶貴的。

酒店收銀員每天都會接觸到不同型別的客人，其服務宗旨是“把賓客當做我們的上帝”，服務準則是“讓客人方便是服務的準則，客人的需求的服務的命令”。客人走進酒店，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺，即使再結賬服務工作中遇到一些不愉快的事情，我們仍以笑臉相迎，正所謂“相逢一笑，百事消”嘛。

許多客人在前臺要求多開發票，我們就委婉拒絕，並建議客人可以在其他經營店消費，計入房費專案，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿足客人的需求，但絕不能為滿足客人而違背原則。

也許收銀工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為一名酒店員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想說，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

工作中，我一直保持著工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。客人永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個客人，縱然客人有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，儘量避免與客人之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對於自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今後的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。