年度總結、年度計劃怎麼寫

每年年底需要提交當年年年度工作總結和下年度工作計劃，希望屬下提交什麼樣的總結和計劃。

1、關於年度工作總結

人力資源部是職能部門，工作總結首先必須圍繞崗位職責進行總結，年初部門給每個員工制定的《崗位職責說明書》就是總結的依據。

年度總結要實現以下目標：

（1）內容完整性：人力資源部崗位職責可分為人力資源最經典模組（例如人力資源規劃、績效、薪酬、招聘和配置、培訓和員工關係），但是大家要注意的一點是，很多企業都在這個經典模組基礎上作了模組的細分，例如企業招聘就可以分為應屆生、正式員工等。大家要認真分析年度究竟圍繞哪些崗位職責方面做“類別”的戲分，只有這樣才能保證所寫內容覆蓋率；

（2）客觀可量化：年度業績必須做到客觀公正，最好有可量化的資料支撐年度業績，例如招聘落實率、培訓落實率等，為了支撐這些資料，必須有可靠的資料來源作為基礎。凡是能量化的業績都要儘可能量化，這樣做的好處，一是讓領導一目瞭然，二是靠業績說話儘可能做到客觀公正，避免人為色彩。

（3）總結要重點突出：年度總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細就要展開闡述。

（4）工作問題或缺點：這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績的同時找出缺點。成績有哪些表現在哪些方面，同樣年度工作體現的不足或缺點有表現在哪些方面每個員工都應講清楚。

（5）工作經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

俗話說“沒有總結就沒有提高”，年度總結核心目的絕對不是為了總結而總結，重要的是通過年度工作達到“吃一塹長一智”有利於未來職業能力持續提升，這才是總結的真正目的，否則一切總結只能流於形式。

2、關於下年度計劃

年度計劃同樣要圍繞崗位職責來展開組織編寫。需要說明的一點是，員工制定年度計劃內容要達到以下幾點目標：

（1）計劃目標清晰：也就是要清晰闡述崗位職責對應的管理目標，這些目標要按照SMART原則來考慮，避免目標假大空；

（2）計劃目標要可考核：凡是無法考核的業績目標都是無效的，沒有明確的績效評價標準的工作計劃都是虛的。

（3）計劃要圍繞績效改進做文章：要根據上年度工作總結經驗教訓為出發點，深入研究上年度經驗教訓中吸取教訓，計劃採取的措施。

（4）計劃要重點突出：對於影響崗位績效的關鍵計劃要深入闡述，避免流水賬形式的計劃或者重點不突出，導致上級領導無法清晰掌握崗位工作主線。

（5）計劃要具有相關性：人力資源崗位職責提煉的具體行動計劃內容，都要依據歷年工作經驗總結來研究，計劃要依據公司戰略規劃、人力資源部總體計劃為主線，再結合崗位職責深入完善，最終達到公司、部門和個人目標一致性。

結合自己在這方面的經驗，要寫好年度總結與計劃，以下八個方面要注意。

1、平時留心積累。我認為這是最最重要的，不少朋友由於平時不寫工作筆記，或者單位要求不嚴格，就不寫周、月、季工作總結與計劃，即使寫也不認真寫，導致半年、全年總結與計劃時沒有素材、事實、資料可以拿出來，勉強寫出來的也因為量化的東西少而缺乏說服力。

2、緊扣工作職責。不管負責HR部分或全盤工作，甚至行政、人事不分家，不管自己的職責是否書面化，但平時的工作一定是非常具體的，都是能夠寫出來的，不要去寫與自己具體工作內容無關的事。

3、側重資料圖表。不少總結、計劃用文字表述較多，看起來不方便也不容易把握住重心，最好更多的用圖表或資料表達出來，文字只是簡單的表述就好，我以為，資料圖表應占整體篇幅的70%以上才算是好的總結或計劃。

4、PPT表達為宜。總結計劃的最好以PPT表達，而且最好公司統一一個版式，包括頁首頁尾、顏色、文字大小，控制在30頁之內，職位越高篇幅越少。

5、公文用語為好。總結計劃是有事說事、無事不亂講，更不要去誇張、形容，用實詞不用虛詞。

6、注意穩中有升。計劃一定要在原有基礎上有新的要求，不求全面提升，但一定要有突破重點，否則，明年還如此，公司如何發展。

7、一定親自動手。不少領導要麼簡單彙總下屬的總結計劃，要麼讓下屬或祕書寫，自己只是簡單的過一下目就交差，這是不負責任的做法。一定要自己動手寫，而且要先在思想上醞釀好，再寫提綱，多次修改後再定稿。

8、最好早點動筆。年度總結計劃，一般公司會從11月要求，12月底前上交，我認為，最好10月中旬就開始寫提綱和收集素材。當然，不少外資公司的財年有所區別，總之，提前二個月寫比較好，這樣才不會因為寫總結計劃而耽誤其他正常工作的進行。

因崗而異、因企而異，標準自在你我心中，分享交流！